Zolotoe yabloko
2452 yorum
20 Mayıs
Локация отличная. Ассортимент достаточный, единственное, выбор парфюма маловат. персонал достаточно внимательный и старается помочь в поиске необходимого товара. Рекомендую к посещению.
27 Eylül
Консультанты не докучают, большой выбор, есть все бренды, которых нет в других точках. Приятно, уютно и по-девичьи хорошо :)
2
22 Haziran
Большой, красивый магазин косметики в центре Москвы. Огромный ассортимент товаров, прекрасное обслуживание и вежливый персонал. Много известных брендов на любой вкус и кошелёк.
1
7 Haziran
Отличный магазин, хороший выбор, грамотные, вежливые и очень клиентоориентированные консультанты, помогли с выбором, спасибо. Приятно, в очередной раз, посетить ваш магазин. Так держать😊👍👍
1
22 Nisan
Любимый магазин сети. Как правило, все желаемое всегда в наличии, в т.ч. из люкса. Консультанты прекрасны, учтивы, ненавязчивы и компетентны. На кассах быстрое обслуживание. Можно из шоурума пройти сразу в Кофеманию, минуя улицу, и насладиться хорошим кофе, дополнив радость от покупки качественной косметики)
9 Haziran
Очень красивый , хороший по ассортименту магазин
Можно купить все средства для красоты на лице, ухода за лицом , телом. Прекрасный ассортимент духов, губной помады,и другой косметики.
Обходительные продавцы, умеют и дать рекламу, сделать выбор , произвести расчет , упаковку товара.
Предложить дополнения к купленному.
1
13 Temmuz
Сделала заказ M-056193430 в интернет-магазине "Золотое яблоко" с курьерской доставкой. Заказ состоял из трех позиций, в том числе была заказана пудра. При получении заказа курьер не позволил его проверить, сказал, что в случае брака следует обращаться в колл-центр. В пакете лежали две позиции из заказа в нормальном состоянии и пустая пудреница без пудры и бархотки. Баночка от пудры не содержит даже ее следы! Сотрудница колл-центра сказала, что фото товара со штрихкодом необходимо отправить в телеграм-чат. После этого со мной сразу свяжется специалист. Фото я отправила. За прошедшие полтора часа специалист со мной не связался. Повторное обращение в колл-центр не изменило ситуацию.
2
1
15 Nisan
Отличный магазин, с огромным ассортиментом косметики.
Персонал отзывчивый, всегда поможет и подскажет, не навязчивый. Минус только, что народу в всегда валом. Но касс много, ждать не приходится. Вцелом вся атмосфера в магазине кайфовая, делать покупки одно удовольствие))
1
21 Mayıs
Давно хотел посетить данный филиал ЗЯ (До этого был в ЗЯ Европолисе) И всё-таки руки дошли))
Первое что меня удивило, это его размеры, здесь есть где разгуляться и поглядеть (он практически занимает весь первый этаж)
Посетил магазин только из за продукции Zelinski & Rozen (до этого пытался найти их шоурум в соседнем здание, но честно, потерялся там :_ ). Всё-таки найдя быстро их стенд с полками продукции и столом с баночками, я подошёл к ним. Ароматов было много, что радует. Как только подошел, не смотря на толпу людей, на меня обратили внимание и поприветствовали (там были три девочек, одна из которой была сотрудницей ЗЯ, другие как понимал, представители бренда). После того как начал пробововать ароматы, и найдя фаворит, я попросил крем с этим запахом, мне быстренько дали, а дальше пошёл на кассу. На кассе тоже поприветствовала приятная сотрудница, быстро пропикала и меня отпустили. В самом магазине было чисто, что ещё сказать. Мне понравилось, буду ещё заглядывать ^^
1
6 Mart
Магазин в шаговой доступности от метро! Очень большой выбор, товары на любой вкус и кошелек!! Оч.внимательные и знающие консультанты. Много касс, поэтому, несмотря на большое количество покупателей, очередей в кассы практически нет!!
1 Nisan
Девчачий рай,всегда особенное настроение там,классная музыка,консультанты всегда помогут и подскажут,расположение удачнее не куда!🤗и ещё самое главное там есть кофемания😍с парковкой проблем не было,
30 Kasım
Bu mağazayı çok sevdim ama şimdi çok hayal kırıklığına uğradım.
Destek ekibinin iğrenç işi. Siparişi 25.11'de yaptım, teslimat 26.12'de belirtildi. 26.11'den itibaren teslimat her gün 01.12'ye kadar ertelendi (aynı zamanda sitedeki tüm ürünler stokta ve yeni bir sipariş verirseniz aynı gün teslimat yapıldı. Sohbete defalarca yazdım, bana siparişinizin yeniden planlandığını söylediler, ardından siparişi iptal edebileceğinizi söylediler (ancak sitede sipariş verdiğim fiyatlar artık orada değildi). Destek servisi telefonda aynı şeyi söyledi, çalışmayan 1000 ruble için özür dileyen bir promosyon kodu verdiler.
Aslında destek hizmeti hiçbir şekilde yardımcı olmadı, ancak siparişimi iptal etti.
Orijinalini göster · Русский
1
2
18 Mart
Какие могут быть сомнения, что это лучший магазин?!?
Большой, много товаров, много приветливых и вежливых консультантов, всегда помогут и подскажут. Удобное расположение от метро.
10/10,
Хочется приходить каждый день и покупать что-то новое себе в косметичку❤️
5 Nisan
Мой самый любимый филиал данного магазина, лучшие консультанты, огромный ассортимент, большое количество брендов, в магазине есть бесплатное кофе и вода, что сделает ваш шопинг на много приятней. А так же есть тележки для тех кто решил закупиться по полной ☺️
2
21 Kasım
Neglinnaya'daki alışveriş merkezinde harika bir yer, genellikle sadece buraya gidiyorum, genel olarak çok duyarlı, profesyonel danışmanlar! Ama ... bugün ortaya çıktığı gibi, hepsinin temel insani nitelikleri yok. 08/27/2024 tarihinde mağazadaydım, alışkanlıktan dolayı vitrinleri dolaştıktan sonra Holika Holika kozmetikleriyle vitrine ulaştım ve vitrinden bir araç almaya çalıştım. Ve burada mağaza yönetiminin dikkatini çalışanın davranışına çekmek istiyorum: aynı vitrinden (Pusy) kozmetik ürünleri sunan kız, sadece ürünlerini göstererek diğer müşterilerin Holika kozmetiklerinden uzak durmaya çalıştı. O tonu alıp almadığımı anlamaya yardım etme isteğime (rujun üzerindeki yazı tipi küçük, vizyonu başarısız oluyor), o sırada alıcısı olmamasına rağmen, aynı zamanda meydan okurcasına bakmadan «muhtemelen» yanıtını verdi. Her şeyi anlıyorum, kazançları ve bunların hepsini, ancak insani niteliklerin kaybedilmesine gerek yok!
Not: Kuruluşun yorumuna cevap verirken şunu not edeceğim: Metinde 27.08.2024 tarihinde ziyaret tarihi, Moskova'nın Neglinnaya'daki Zolotny Yabloko alışveriş merkezinin adresi var. Şikayet özellikle Pusy kozmetik danışmanına yöneliktir.
Orijinalini göster · Русский
1
18 Eylül
самый плохой филиал,в заказ там вечно кладут то палетку теней с отпечатками пальцев, то вместо новой туши в заказ тестер кладут, открывать проверять заказы ДО ПОЛУЧЕНИЯ (что по закону полагается покупателю, так-то) отказываются, только через выкуп, а затем,если что не так- долгая процедура возврата. Менеджера по проблемам можно минут 40 ждать, консультантов не найти, товары постоянно не размагничивают... и все в таком духе
в общем, низкокачественная история, какое-то позорище в сравнении с многими другими филиалами, кто заведует этим филиалом? баба Глаша с Новокуковки, которая/ый ни бум бум? что такой сервис?
1
3
22 Aralık
Büyük bir seçim - Cum'da bile olmayan bir şey buldum. Birikmiş puanlar dürüstçe yazılır. Tavsiye ederim ! Her şeyi bulacaksınız !! Metroya girişin hemen yanında ve ara sokaklarda park yeri her zaman ücretsizdir ( tabii ki ücretli gerçek) ama her zaman gerçekten boştur
Orijinalini göster · Русский
29 Eylül
Отзыв о компании а не о розничном магазине.Поставил бы 0 если это можно было,хуже сервиса я еще не встречал,не заказывайте доставку ,закал доставку с 13.00 до 16.00 ,звоню в 15.00 спрашиваю где заказ,говорят все нормально курьер вам наберет за пол часа,время 16.00 нет заказа,звоню спрашиваю где заказ,говорят технический сбой и когда привезут не известно вообще.Теперь нужно бежать в другой магазин с парфюмерией ,хорошо что рядом ,ато человек остался бы без подарка.Первый раз воспользовался данным приложение и на тебе,слов нет..
1
18 Ekim
Место где есть прекрасный выбор косметики и парфюмерии для мужчин и женщин, и уж точно найдешь тот самый подарок за который тебе скажут спасибо! Рекомендую!
7 Mart
Золотое яблоко-безумно люблю этот магазин! Ассортимент широкий,неплохие консультанты,главное-ненавязчивые)
все отделы расположены удобно, продумано,все успеваешь рассмотреть и выбрать самое необходимое))
4 Temmuz
Дата посещения: 4.07.24
+Большой выбор
-Консультантов едва ли не больше покупателей, но они разбегаются, стоит только посмотреть в их сторону
-Старший кассир, к которому меня зачем-то подвели после просьбы помочь найти определенный товар, игнорирует прямые вопросы и продолжает молча вести переписку в телефоне 🤔
-/+Ценник актуален только при наличии карты, но регистрация в приложении быстрая
Вывод: как магазин уходовой косметики мне не очень интересен. К сожалению, работа персонала оставила неприятное впечатление
1
4 Ocak
Потрясающее место. Выбор косметических средствах вне воображения. Запредельно. Самое ценное это сотрудники, все рассказывают и показывают. Выглядят роскошно, ухоженно . Отличный пример для ухода за собой. Спасибо за Ваше время, внимание и труд. Организация высший пилотаж
1
15 Temmuz
Люблю этот магазин. Консультанты отзывчивые, ассортимент отличный, цены на любой кошелёк, хорошие скидки
27 Ekim
Очень надменный персонал. Жена зашла пока мы были с сыном в музее Лего и вышла с огромными глазами. Проходя мимо рядов ей что то предложили, она отказала. На что сотрудница сделала 2 шага к своей «своре» со словами «нищетой запахло». Так вот девочки, если вы ездите на бмв, а вам предлагают вонючку в вашу 99ю, это не означает что вам нужна эта вонючка.
2
2
10 Mart
Отличный магазин, в принципе как и все магазины сети. Очень удобное расположение на первом этаже торгового центра. При входе сразу возникает ощущение праздника! Огромный выбор товаров. Вежливый персонал. При доставке товары тщательно упаковываются в красивые коробки. Лучшая парфюмерно-косметическая сеть!
8 Ocak
Неплохой магазин, по ассортименту есть даже больше, чем в моем любимом магазине на Павелецкой. Но не очень понравились консультанты: в большинстве своем они классные, действительно помогают и понимают, что советуют, но попалась и не очень удачная консультантка, которая сначала долго ходила за мной, потом на мою просьбу найти палетку дала первую попавшуюся, которая не подошла ни одному из критериев, которые я ей озвучила
1
9 Kasım
Внимание! Не покупайте парфюм! Пишу уже не первый отзыв, видимо подчищают себе репутацию!
04 ноября заказала в интернет магазине подарочный набор Tom Ford. Товар был доставлен без упаковки, коробка с явными повреждениями от внешнего воздействия, маркировка честный знак на товаре не идентифицируется, аромат парфюма не соответствует оригиналу. Заявка на возврат товара находится на рассмотрении без движения, call-центр отвечает заученными стандартными фразами. Съездила в магазин, чтобы вернуть товар, было цирковое шоу с менеджерами магазина, которые при мне строили из себя парфюмеров и пытались убедить меня, что парфюм совпадает с тестером. К их разочарованию он не совпадал и маркировка честный знак тоже не идентифицировалась, но при этом зафиксировать в акте они это отказались, постоянно бегали перезванивались и переписывались с консультантом из call-центра. Все это еще раз доказывает недобросовестное отношение магазина к покупателю. Позже на мою заявку call-центр начал отвечать, что извините возврат оформить не можем вот менеджеры в магазине подтвердили , что это оригинал! На лицо явная схема обмана покупателя. Причем основания отказа нелегитимны и правилами нигде не прописаны, провести независимую экспертизу отказываются.
Никогда не думала, что такая сеть и такое безобразие творится и у них, просто полное пренебрежение к клиенту, торгуют неприкрыто фальшивками и дурят покупателей!
2
2
20 Ekim
Отличный магазин, хороший выбор. Из всех магазинов сети этот по моему мнению наиболее интересный с точки зрения расположения.
3 Ağustos
Неплохой выбор парфюма. Правда, желаемого Jo malone не было, как и некоторых других брендов. Из минусов: слишком навязчивая консультант, которая пришла в уголок с Zelinsky & Rosen.
1
25 Ekim 2023
С одной стороны, это мой самый часто посещаемый магазин «Золотого Яблока» (в виду удобного местоположения), но с другой стороны у него есть существенные минусы.
Преимущества:
🙂 Очень удобное расположение. Магазин находится буквально в шаге от метро Трубная, на первом этаже маленького ТЦ, поэтому нет нужны искать его, поднимаясь по лестницам/эскалаторам, блуждая между магазинами и спрашивая у охранников: «Извините, Вы не подскажите, где находится «Золоте Яблоко»?»
🙂 Большой выбор. Да, товаров тут действительно много, и часто я находила в наличии то, чего не было в других магазинах.
🙂 Много милых и компетентных сотрудников. Особенно хочу отметить консультантов именно не отдельных брендов, а общих консультантов и продавцов «ЗЯ». Спасибо Вам!)
Недостатки:
🙁 Предвзятое и неприятное отношение к покупателям со стороны консультантов отдельных брендов. Например, мое последнее посещение.
19 октября я решила сходить после работы в «Золотое Яблоко», у меня закончился крем для рук. На улице был дождь, у меня промокли ноги и пиджак, распушились волосы. Да, и еще я молодая девушка с яркими волосами и пирсингом. Думаю, это важное уточнение, потому что дальше я столкнулась с таким поведением консультанта, как будто бы я пришла в «Летуаль» (все же знают эти шутки и истории про их надоедливых охранников и закатывающих глаза продавцов?). Я была в больших накладных наушниках, говорила по телефону. Быстро пройдясь по магазину и прихватив пару товаров, я отправилась к стенду «L’Occitane», потому что главной целью моего похода в магазин был конкретный крем для рук.
Я, в наушниках, говорю по телефону (это важно!), подхожу, сразу беру нужный мне крем и решаю изучить стенд: может быть, есть приятные акции, куплю что-то еще. Ко мне подходит консультантка, взрослая женщина, и начинает что-то говорить. Я отодвигаю один наушник, прошу повторить. Звучит вопрос из разряда «Вам что-то подсказать?». Отвечаю: «Нет, спасибо, не нужно». Надеваю наушник и дальше говорю по телефону. Женщина не уходит, а назойливо стоит рядом и смотрит на меня и то, как я изучаю прилавок. Я не обращаю внимание, но затем ко мне снова обращаются! Я снимаю наушник, переспрашиваю. «Ищите что-то конкретное?» и недовольный презрительный взгляд осуждения, который я так много раз встречала в том же самом «Летуале». Хорошо, если даже отойти от неприятного отношения в мою сторону: конечно, я все понимаю, это Ваша работа — консультировать!, но мне кажется, что я четко дала понять, что я ЗАНЯТА, и мне не нужна помощь. Для меня это было удивительная и очень печальная ситуация, потому что «ЗЯ» всегда виделся мне современным и отошедшим от эйджизм-стереотипов магазином.
🙁 Перестановки. Раньше все было гораздо грамотнее расположено в самом магазине, а сейчас постоянно какая-то мешанина и попытки переставлять стеллажи с брендами то так, то этак. Зачем?(
🙁 Плохой интернет!!! Это очень важный пункт, потому что я не смогла оплатить товар по кьюар коду у кассы, связи не было вообще (оператор Теле2). Пришлось откладывать товар, выходить на улицу, загружать приложение банка, переводить деньги на другую карту… Сложно и муторно.
26
13
23 Haziran
Рай для косметических шопоголиков! Можно купить любую косметику и парфюмерию! Найдутся товары под любой бюджет. Если повезёт с консультантом, то можно подобрать всё что необходимо или найти достойную альтернативу.
1
13 Haziran
максимально комфортная точка ЗЯ, обширный выбор товаров, приятные сотрудники.
прекрасный консультант Диана помогла мне с выбором румян. очень благодарна за помощь, если ходить за советом, то только к ней.
1
1
4 Aralık
Bir çeşit kozmetik tren istasyonu! İki kez oldu ve ikisi de son derece memnun kalmadı.
Salonda satın almak için birçok farklı ürüne ihtiyacımız vardı, ancak bu konuda size yardımcı olacak bir danışman bulmak için çok zaman harcadık, ancak başardık!) Mağazada çok sayıda çalışan var, ancak size yalnızca bir marka için yardımcı olacaklar
Orijinalini göster · Русский
1
9 Kasım
Самый большой магазин в Москве этой фирмы.Просто громадный.Купила себе пепеносной ирригатор,очень довольна покупкой.Пожелание магазину:больше сопутствующих товаров.
13 Ekim
Добро пожаловать в Гнилое Яблоко! Магазин, который продает паленую парфюмерию с наценкой в 200-300% и нагло обманывает своих покупателей купленными сертификатами! На днях импульсивно купила парфюм, потому что очень понравился тестер, поносила несколько часов и вернулась в магазин для приобретения, однако вскрыв дома обнаружила дешевый спирт с ванилином, который испарился через 15 минут после нанесения. Деньги этот магазин не возвращает, для этого придется пройти через семь кругов ада с независимой экспертизой и судом, потратив в три раза больше средств, поэтому никому не рекомендую. Особенно не ведитесь на черную пятницу!
2
2
15 Ekim
Очень удобный магазин, все есть, покупала краснополянскую косметику, и прям в центре. Можно все найти, что надо. Еще вернусь.
2 Ekim
Ну что сказать выбор огромный, наверное один из самых больших парфюмерных в которых я бывал. Но есть ОГРОМНЫЙ МИНУС изделия из гипса, а так же арома свечи ну просто отвратительного качества. В магазине такого формата нельзя допускать такой брак на полки!
6 Eylül
Девушки некоторые которые работают грубые
Зашла в магазин какая то блондинка с удлинненным каре без бейджа проходила мимо больная и шла просто кашляла на всех посетителей не прикрывая свой рот и без маски !!! Грубые и не воспитанные там работают девушки и не уважают посетителей что позволено ходить по залу и кашлять прямо на людей!! Видимо руководство так халатно относится к посетителям что разрешают работать больным сотрудникам без маски! Не рекомендую
1
3
25 Kasım
Tüm ağı seviyorum ve bu mağaza bir istisna değil. Birçok danışman, ihtiyacınız olan her şeyi seçmenize nazikçe yardımcı olacak ve pek de yardımcı olmayacak)
Orijinalini göster · Русский
10 Eylül
Несколько раз делали покупки в этом магазине. Преимущественно персонал вежливый и отзывчивый. Чисто. Очередей на кассе больших не наблюдала
22 Ağustos
Огромный классный магазин с большим выбором всего, что радует девушку 💓😁
Я забегаю за масками для лица и свечами для дома . 🔝🔝🔝
1
1
11 Mayıs
Очень хороший и большой магазин. Есть всё. Красиво оформлен. Очень вежливые продавцы. Удобное месторасположение. Рядом с метро. Единственный минус - трудно парковаться
1
20 Kasım
Ребята, держите уровень дальше. Приятно, без навязываний. Не экономте на тестерах, иногда явно видно, что продавцы тестеры прячут, а оставляют только пустые флаконы на стенде. Это выглядит мелочно для такого места в центре. Подбор продукции очень хороший, но толкотня жуткая. Выбрать косметику тяжело, потому что стенды маленькие, стоят близко друг к другу
3 Aralık
Şehirdeki en sevdiğim altın! İnceleme, elbette, belirli bir elmanın hizmetinin anlarını yansıtmıyor, daha ziyade merkeze ve konuma olan kişisel bağımlılığım, her zaman bulunduğum yerdeki lüks ürün yelpazesi ve personel var. Ama bu en rahat, konforlu, seviyorum ♥️
Orijinalini göster · Русский
1
8 Mart
Золотое яблоко - это феномен для меня! Сеть, которая пришла позже других, но просто таки взяла пальму первенства в своем классе. Разнообразие выбора поражает! Очень радует большое количество нишевой парфюмерии, скорость доставки и вообще само приложение. Ходить по магазину - одно удовольствие! Люблю именно такие магазины, где чувствуешь себя свободно, несмотря на наличие огромного количества людей. Консультанты не навязчивы, при этом всегда готовы помочь и сориентировать в магазине.
3
12 Aralık 2023
Большой ТЦ, очень удобно, что рядом с метро Трубная. Большой ассортимент товаров, всё аккуратно расставлено. Высококвалифицированные, внимательные, клиентоориентированные консультанты. Осталась очень довольна посещением!
3 Mayıs
Один из лучших магазинов Москвы , где можно приобрести всё для ухода, поддержания красоты. Огромный выбор парфюмерии. Внимательный вежливый , но ненавязчивый персонал
1
2
23 Ekim 2023
Огромный выбор косметики по разным ценовым сегментам. Много приятных акций😊 Вежливые консультанты, которые помогут с выбором. Приятная атмосфера. Огромный бонус робот по навигации Печенька ❤ покорила детей. Единственное что оказалось не удобно - всего 2 кресла для посетителей.
9 Kasım 2023
Отличное место. Всегда покупаю много косметики и люблю этот магазин за огромный ассортимент, грамотный персонал. Очень удобно, что это сеть магазинов и можно покупать любимые продукты в разной локации. Активно пользуюсь онлайн покупками, доставка всегда безупречна.
1
26 Mart 2023
Любимейший магазин в городе. У всей семьи. Неповторимая атмосфера праздника красоты. Много уникальных брендов и товаров. На любой бюджет. Также очень радует отдел с бадами, где, если нужно, проконсультирует грамотный консультант.
В Галерее на Неглинной бывали и ранее, до Яблока. Это было безлюдное безжизненное пространство с небольшими бутиками. С приходом флагманского магазина Золотого яблока жизнь кипит там теперь всегда! Замечательная локация. Успехов магазину!
16
3