Zvezda Nevy - official dealer Mercedes-Benz
461 yorum
11 Ekim
Звезда Невы на Витебском отличный сервис центр! Любезный персонал. Менеджер Сергей Пронозов - отличный менеджер, мы с ним уже несколько лет работаем, очень довольны и мы и наша машина! Спасибо большое ребятам, кто работает в гараже, кого мы не видим в офисе))
2
13 Aralık
Dürüst olmak gerekirse, nadiren yetkililere ulaşmaya çalışıyorum, ancak bir yoldaşımın tavsiyesi üzerine, tam olarak vücudu bir daire içinde boyamaya bağırdım, çünkü araba 10'dur. vücudun içinde ve çevresinde düzeltilecek çok şey var. İlgi uğruna, neyin ne olduğunu sormak için uğradım ve tüm eserlerin fiyat etiketi ve adıyla ilgilendim, size gövdeyi bir daire içinde boyamanın hatırlatmama izin verin. Garaj kooperatiflerinde fiyat etiketi bire birdir. Tabii ki bu işi Diller'a vereceğim. Sonunda karar verdim.
Arka kemerlerin yaraları çıktı (değiştirilmek üzere)
Ayrıca miktar, çünkü arabayı kendim için saklamayı planlıyorum.
1-2 gün sonra uğruyorum, çünkü arabanda ne olduğunu merak ediyorum. Her şey plana göre gider, yavaş yavaş, vücut onarımından boyamaya kadar, yol boyunca bazı küçük şeyleri ve kızlarımızı tanımlayıp ortadan kaldırabiliriz (ki bence çok sıkılırım).
Genel olarak, kovduktan sonra nihai sonucu daha sonra söyleyeceğim!
Tüm iyiliklerin hepsine
Orijinalini göster · Русский
9 Nisan
Выражаю искреннюю благодарность руководителям дилерского центра "Звезда Невы" за организацию работы предприятия с клиентами, созданную и поддерживаемую всеми его сотрудниками, начиная с сотрудников стойки ресепшн, атмосферу доброжелательности и надёжности, что, в свою, очередь, создаёт желание обслуживать автомобиль именно в этом центре.
Особую благодарность выражаю сервисному консультанту Трапезникову Сергею, который на протяжении длительного времени при работе с клиентами демонстрирует самые лучшие профессиональные и человеческие качества - компетентность, внимание, заинтересованность, индивидуальный подход и доброжелательность.
Хорошо, что в "Звезда Невы" продумана возможность клиента выбирать последующие обслуживания у таких сотрудников, как Сергей.
Александр
--
1
3
11 Ekim
Как всегда обслуживание на высоте. Отзывчивый, внимательный, дружелюбный персонал. Спасибо. Надеюсь на долсрочное сотрудничество.
20 Eylül
Ремонтировали у этого дилера машину по КАСКО после ДТП. Итоговый вариант, вроде нормальный... Но сам процесс, занимает много времени и нервов.
Работы сразу все не согласовали, запчасти сразу все не заказали, когда начали их дёргать, процесс ускорился, но после слов, что машина уже готова 3 раза выяснялось, что что-то надо доделать. В общем сложилось впечатление, что в организационном плане в работе бардак
2
25 Mart
Была на техническом обслуживании. Очень внимательные мастера и девочки на ресепшн. Все сделали очень быстро и недорого. Буду рекомендовать своим друзьям и знакомым этот сервис. В наше время очень сложно найти место, где все сделают качественно и за разумные деньги.
2
11 Kasım
11.11. В 14:00 договорились приехать по записи на ТО, ТО очень простое - залить жидкости и фильтры, это не должно занять много времени
Накануне звонили подтверждали запись, при явке по записи заявили, что у них живая очередь, зал пустой, никого нет.
С таким отношением к этому дилеру больше ни ногой, это не уровень дилера от слова совсем - не ценить времени других людей
1
1
11 Ekim
Менеджер профессионал, старой закалки))), молодец, все объяснил, показал, рассказал!!! Сделали тоже быстро
2 Ağustos
Посещал "Звезда Невы" С целью приобретения нового автомобиля. Со здачей в Трейд-ин старого авто. Предварительно согласовали стоимость моего старого авто по телефону и по фото. По приезду стоимость подтвердили и сделали дополнительную скидку на новый авто. Сотрудники отзывчивые и открытые. Рекомендую.
27 Eylül
Хороший салон. Купил машину там год назад, а она как новая. Оформление прошло быстро предложили кофе. Персонал добрый и хороший.
2
2
28 Ocak
Все тех. Обслуживание проведенно профессионально, своевременно. Во время ожидания в зале комфортно. Готовят неплохой кофе.
Рекомендую для обслуживания автомобилей Мерседес.
3
1
11 Mayıs
Самый лучший дилер мерседеса в нашем городе качественные и настоящие специалисты работают только здесь, всем советую приехать и опробовать на своем верном коне!!!
3
1
26 Temmuz
Автосалон мерседес совмещён с хондой автомобиль мерседес там только один экземпляр всё остальное только хонда и ещё какая-то китайская компания советую.
1
1
30 Eylül
Достойный сервисный центр, вежливый персонал,оперативная работа,минимальное время ожидания
12 Kasım
Отвратительное отношение к клиентам, навязывание услуг и использование неоригинальных запчастей и это я просто приехал на ТО. Боюсь представить, что у людей, которые записаны на более серьезный ремонт.
1
18 Temmuz
Кто бы что ни говорил, у кого бы из дилеров не оказывались мои Мерседесы (первое авто и по сей день только мерседесы), это самое лучшее место и по качеству и по цене!
22 Ocak
В целом, все ок, уровень сервиса соответствует ожиданиям на текущий момент. Круто, что Хонда хоть как-то вернулась к нам, но жаль, что адаптация к местным реалиям либо отсутствует либо откровенно слабая. Но посмотрим, как будут развиваться события.
24 Mayıs
Отличный сервис, вежливые Специалисты. Уже много раз приезжал к этим официалам ремонтироваться, всегда оставался довольным.
20 Mart
Хочется поблагодарить Евгения и Сергея, если бы все сотрудники были такими внимательными и любезными, обслуживала бы авто только здесь, но, к сожалению, есть и безалаберные сотрудники, которые то запись в компьютер не внесли, то жидкость забыли залить и даже не извиняются.
2
21 Kasım 2023
Всё понравилось,- время ожидания можно скоротать за чашкой кофе от фирмы, сидя в удобном кресле или на диване. Особенный респект Евдокимову Алексею,- всё сделано было грамотно, оперативно и качественно, без лишней суеты👍.
1
11 Ekim
Хороший сервис, обслуживаюсь на нем несколько лет, все четко и быстро.
15 Mayıs
Сломалась машина на подъезде к Питеру. Эта СТОА единственная, кто согласилась принять машину в майские праздники и отремонтировать. Ценник не мизер, но адекватный. Мастер Матвей человек общительный и с юмором.
1
1
9 Ekim 2023
Мне очень нравится мой дилер, всегда приезжаю с удовольствием. Обслуживание на высоком уровне и очень приятно внимательное отношение мастеров к решению любых вопросов.
3
29 Kasım
Merkez personeli ile uzun zamandır konuşuyorum. Bir şey söyleyebilirim - profesyoneller !!! Teşekkür ederiz!!!
Orijinalini göster · Русский
5 Nisan
Не чем не отличается от других автосалонов, дилерским его назвать думаю уже нельзя! Наверное от дилерство остались только цены, и эти пресловутые норма часы! Зал совмещен с китайскими Хонда! Менеджеры продаж даже не реагируют на клиентов! Печально 😪
5
12 Mart
Прекрасный и внимательней персонал , профессионально качественная работа , и минимальное время ожидания ! .
3
23 Kasım 2023
Встретили приятно, предложили кофе, персонал внимателен и тактичен. Работа выполнена, но было повреждено лобовое стекло, предлогает купить и установить дешевле. Вот это уже наводит на мысль. Пока вопрос не решён!
1
18 Kasım
Вежливый персонал, сделали все быстро , нареканий нет
3
1
31 Mart
Отвратительно испортился сервис
Срок отдачи автомобиля был согласован сегодня, никто не позвонил, позвонила сама, оказалось запчасть задерживается, а сообщать об этом не нужно как-будто. На вопрос почему вчера не сообщили ответ - я был занят.
Запчасти заказали и даже стоимость не согласовали.
Если есть возможность обслуживаться в другом месте, обслуживайтесь в другом месте.
5
27 Ekim 2023
Приобрел второй авто в этом году, Евгений лучший из менеджеров с которыми приходилось встречаться. Машины отдавали в полном порядке, полированы и в керамике. Первый авто еще и диски покрасили в черный👍🏼 Так же их техник при покупке второго в подарок установил без проводную зарядку🔥 в целом атмосфера , профессионализм и клиентоориентированность на высоте. 👍🏼
1
10 Nisan
Во время первой диагностики коробки передачи не обнаружили никаких неисправностей, хотя она была, я обратился с неисправностью в коробке. Когда машину забрал, проблема с управление повторилась вновь. И на второй раз обнаружили уже проблему с коробкой? Это что за приколы?
1
30 Ocak
Никита Гарев отличный специалист,все показал,рассказал,помог оформить,благожелательный и добросовестный.
4
1
8 Ocak
Качественно, быстро, дорого-богато.
Делал ремонт по страховой. Остался доволен.
Перед подачей машину прогрели-благодарю.
Рекомендую.
4 Nisan
Замечательный дилер. Обслуживаюсь постоянно. Устраивают качество, цена и оперативность выполнения работ.
10 Mart
Отлично все прошло, приехали, сделали то, что хотели и уехали. Качество сервиса порадовало, цены вменяемые. А. Ш.
3 Temmuz 2023
Конечно же, немецкий автопром пока в отдыхе из-за санкций. А так выбор есть! Персонал приветливый и знающий свою работу. При салоне есть уголок,где можно перекусить,выпить кофе.
5 Nisan
Продали автомобиль со скрытой проблемой которая появляется раз в месяц и ограничивает езду на 15 км/ч. Менеджер Вершель Евгений шлет куда подальше с моими проблемами так как гарантия кончилась . Не советую этот салон ни в коем случае
5
8 Ekim
Все хорошо. Начиная от звонка для записи на ТО, заканчивая сервисным обслуживанием
3
1
11 Eylül 2023
Очень вежливый персонал, все рассказали, были реально готовы ответить на любые вопросы. Мерседеса там не нашла, что в сегодняшних реалиях, это даже не удивило. Успеха команде и процветания салону.
11 Ekim
Все очень качественно и профессионально
2
2 Ekim 2023
Приобрели автомобиль остались довольны, отличное обслуживание ☺️. Огромное спасибо руководителю за понимание и работу!
2
6 Ağustos 2023
Обратился в данный сервис для проведения диагностики.
Результат: порекомендовали полный разбор двигателя для дефектовки, так как по результатам замера - допустимая компрессия в цилиндрах отсутствует (ниже 20 единиц).
Но нет никаких симптомов износа поршневой группы - расход масла, затрудненный запуск, течи масла и т. д. Что я озвучил приемщику, он никак не прокомментировал факты.
Поехал в другую СТОА для измерения компрессии в цилиндрах. Результат замера другим сервисом - мотор в отличном состоянии, а именно: показатели во всех цилиндрах более 30 единиц.
То есть Звезда Невы рекомендует капремонт ДВС, находящегося в отличном состоянии.
Вот такой сервис в Звезда Невы.
Заказ-наряды прилагаю.
6
1
3 Mart
Сломались по дороге в СПБ, записались на следующее утро по прибытию . Решили проблему за пару часов. Спасибо Звезде Невы, что поломка автомобиля не омрачила отпуск.
1
22 Şubat
Не первый раз обращаюсь в Звезду Невы на Витебском, очень толковые мастера, свою работу выполняют добротно, лишних услуг не навязывают.
4 Ağustos 2023
Работы провели качественно и быстро. Приезхал на работы по записи поэтому ожидания небыло. Жаль только что это можно так сказать станция обслуживания автомашин данной марки. В салоне стоят авто другой марки.
31 Ocak
Попал на замену масла w211
Ждал час до момента приемки авто
Заменили масло по моей просьбе быстро,,,50 мин
Но ЦЕНА 4500Р🤣🤣🤣 ПРОСТО ШОК
В заказ наряде указано 1.8 нормо часа
Честно говоря ПЕРЕБОР
Все остальное на твердую 5,но за цену ставлю 3 звезды
19 Aralık 2023
Некачественная диагностика, не все неполадки выявили, при замене блока МРМ перестал гореть дальний свет, при выдаче ТС после ремонта об этом не сказали, при обращении с данной неполадкой предложили оплатить обновление ПО чтобы дальний свет заработал. Было написано заявление к управляющему салоном, но оно было проигнорировано! Не рекомендую!
3
1
18 Haziran
Все вовремя, выполнение работ даже раньше норматива! Чисто тихо презентабельно!
25 Mart
Сегодня были на сервисе. Лучшие сотрудники Маслова и Афанасьева, самый вкусный кофе у бармена Евгения!
3
11 Kasım 2022
Очень крутое место! Машины зачетные. И салон оригинальный по архитектуре. Потому что-первый! Но для меня самое приятное-это то, что здесь самый клевый детейлинг! Фирменный! Звезда Невы и Формула Блеска.
