Нужны были фильтра для Wagner-a арт. 2315725. Позвонили по телефону, спросили, есть ли и можно ли приехать. Мне сказали, что есть, заказывать не надо, приезжайте. Приехали, дали коробочку. Хорошо, решили открыть. Оказалось, что фильтра другие. Проверили по артикулу. Оказалось, что нужного мне артикула в наличии нет. За фильтрами ехали из Апрелевки (в Реутов). Часа 2 в один конец. В результате даже не услышали извинений за украденное время.
2 звезды из-за неплохого ассортимента, но профессионализм и клиентоориентированность работающих в магазине оставляет желать лучшего
Отличный магазин и отличные продавцы. Поясняю. Забронировал через сайт масло для цепи редкое и по очень хорошей и низкой цене, обшарил весь интернет и не смог больше нигде найти. Бронь подтвердили. Я отпросится пораньше с работы, чтобы успеть добраться до закрытия магазина. Приятные люди за прилавком сообщили, что это масло уже е не поддаётся в РФ уже больше двух лет, быстро разорались в ситуации, и сообщили инфо в поддержу. Мне в качестве компенсации выдали альтернативное масло, которое стоило в 1,5 раза дороже цены из брони, но по цене из брони - вошли в положение. Спасибо за человеческое отношение - это сейчас редкость. Короче - рекомендую - приятные сотрудники, цены ниже, чем на маркетплейсах, а добраться из Москвы теперь можно удобно и быстро на Д4 (спасибо Сергею Семёновичу).
Приехали с другого города, знали что хороший магазин, персонал хороший, вежливый, обязательно приедем ещё, качество товара на высоте, давно хотел шпатель КОРШУН, вот съездил купил, не пожалел, всё понравилось, советую строителям мастерам посетить это место, так же можно заказать доставку👍👍👍
Отличный магазин!!! Большой выбор качественного профессионального инструмента, персонал вежливый любые консультации. Постоянно от данного магазина под хорошими впечатлениями!!! Молодцы
Заказывал инструмент и расходку - небольшой объем.
Часть перепутали, прислали не то что нужно...
Для небольшого заказа очень странно, ощущение что никто не проверяет что именно отправляют.
По качеству и количеству инструмента претензий нет. А по способу обслуживания очень отвратительно. Заказывая на сайте и приезжая в магазин может оказаться, что товар в другом магазине.
Магазин очень понравился. Нужна была фреза по дереву. Большое количество разных фрез. Арден, СМТ, Бош и ещё пара тройка производителей. Внимательный и грамотный персонал. Что искал нашёл.
Отличный магазин.Большой выбор инструмента, строительной и садовой техники различных брендов.Внимательный квалифицированный персонал.Цены , лучше чем ожидал.Прекрасный сервис Shtil.Рекомендую к посещению.
Персонал конечно знает свое дело, НО! Магазин уже не тот и вига возможно не в нем. Ушли немецкие, израильские и прочие производители инструмента, которые делали этот магазин особенным. Теперь торгуют китаем
Я профессионально занимаюсь отделкой уже более 4-х лет. Сотрудничаю с этим магазином всё это время. На своём опыте могу сказать, что таких магазинов так мало, что можно пересчитать на пальцах одной руки. Самый качественный инструмент, самые качественные материалы, очень много вариантов укрывочного материала, очень много расходных материалов! Работал с ними и буду работать! Огромное спасибо Владимиру за целеустремленность, упорство и построение такой клиентоориентированной команды! Так держать!!!
Подбирала супругу в подарок бензопилу, консультант все подробно рассказал, благодаря ему сделала свой выбор и не прогадала. Подарок очень понравился, теперь самая крутая и полезная вещь на даче. Сказали если сломается-у них ещё и сервис есть, круть
Хороший выбор инструмента, много "эксклюзивных" позиций товара. Грамотные продавцы. Единственное, что на сайте не всегда актуальная информация о акциях и наличию. Некоторые из клеев немного просрочены
Отвозил на диагностику пилу Husqvarnа, мастер все посмотрел, попутно проведя небольшой гайд по уходу за пилой, дал немало полезных советов + исправил проблему из-за которой было обращение. Всем советую данный магазин (и сервис), тк здесь работаю настоящие знатоки своего дела. Сервис находится по адресу - Фабричная, дом 6.
Плюсы:
1. Продают шлифкруги поштучно, а не 50шт.
Минусы:
1. Ни здрасьте, ни до свидания… Крайне неприветливый продавец.
2. Заказ не был собран к моему визиту в магазин.
Жаль, что нет своей доставки.
Менеджер обрабатывает заказ на сайте, проверяет наличие, после отдаёт сотруднику в магазине заказ с товарами в наличие.
Когда говоришь продавцу в магазине, что в твоём заказе не все, тот «любезно» отвечает: «все как в заказе».
Короче клиентоориентированность на высоте.
А так много всего есть и цены адекватные
Отвратительный магазин, компания бездельников! Просто зря потраченное время и деньги. Магазин является официальным представителем краски Flugger, на сайте Flugger указан адрес и телефон. Предварительно позвонив по данному телефону, уточнила, что могу приехать и заколлеровать пробник. Приехала по указанному адресу, выяснилось что в конкретно этом магазине нет ни пробников ни колеровки да и образцов цвета краски то же нет. Дали адрес где происходит колеровка, приехала по адресу, по телефонам в течении 15 минут мне так никто и не ответил. Это пром зона ни вывески ни магазина нет. Весь маршрут я проделала на такси, и абсолютно зря потратила около 1000 рублей и не получила результата, удивительное неуважение к потенциальному покупателю и очень странный бизнес так как цена за банку такой краски достигает 18000 и я хочу покрасить всю квартиру. Никогда в жизни не обращусь в данный магазин, но обязательно сообщу в представительство Flugger о трудностях с приобретением краски в данном магазине.
Отличный магазин. Большой выбор инструмента и оснастки для него. Для столяра и отделочника Клондайк. Продавцы знают свою продукцию и могут грамотно проконсультировать. Так же радует что при магазине есть свой сервис.
Классный магазин ! Только полный продавец странный, сказал цепи на бензопилы они не укорачивают,сказал что передаст в ихний сервис , но приехав туда никто не передал мою цепь. Другой продавец удивился и пошёл в комнату рядом где стоял станок для заклёпки цепей сделал все быстро и хорошо! Магазину 5 толстой продавцу 1, ну и парню кто сделал цепь тоже 5!
Крайне негативное впечатление осталось от сервисного центра по адресу: г. Реутов ул. Фабричная д. 6. Качество выполненных работ предстоит только проверить. Мужчина, который принимает и выдаёт товар . Крайне неприятная личность. Сложилось впечатление, что он просто издевается. Исключительно после общения с данным сотрудником вашей компании, обращаться и рекомендовать больше не хочется.
Магазин профессионального инструмента. Таких магазинов совсем не много,к сожалению.
Здесь можно рассчитывать на индивидуальный подход и помощь при решении любых проблем с покупкой и сервисом.