Без предупреждения отменили проплаченную100%доставку и сборку, пришлось самим звонить и выяснять, где товар. Сотрудники службы не могли внятно ответить, не перезванивали, обещав все уточнить. С третьей попытки выяснили, что доставку отменили, предложили 270 р компенсации. Привезли через 5 дней , из 4 стульев-2 с браком, на возврат. Пришлось ждать ещё неделю, просила указать первую половину дня, в итоге доставка с 17-20. Нулевая клиентоориентированность, служба поддержки некомпетентна ни в чем, у стульев одна из ножек не достаёт до пола 1.5см
8
Kurumun yanıtını göster
Дмитрий
11. seviye şehir uzmanı
10 Ocak 2022
Купил диван. Привезли полугодовалый хлам. Месяц переписки и нервов. Приехали заменить бракованные части. Привезли не все. Среднюю часть без выкатной. А че толку старая меньше размерами и поэтому дельфин с расстояниями с кулак от дивана. Спать невозможно в разложенном состоянии. Цвет сами понимаете стал отличатся по оттенку. Ткань вроде та но другая. Из другой партии. Подушки привезли будто их 1 января шили. Я лучше сошью чувствую хоть и не умею. Видать мастера раньше гробы делали а теперь в мебельщики переквалифицировались. Короче все увезли обратно. Одна нервотрепка. Телефон мой не берут. На ватсап не отвечают. Граждане бегите подальше от них. Поверьте мебель их производства просто доведет до инфаркта. Совести у них нет. Ткань на диване мятая не натянута как после 2 лет хорошей эксплуатации. Заказал в декабре а привезли диван изгттовленный аж в мае. Видать давно брак стоял не знали кому впарить
Купил компьютерный стол ребенку. Привезли как и обещали вовремя. Обрадовался. Но не тут то было. Стол оказался с дефектом. Отдел контроля качества работает отвратительно. Две недели не могут изготовить обычную квадратную доску. Что это за сервис. Не советую связываться с данной компанией.
Отличный магазин. Большой выбор мебели. Заказала диван на независимом пружинном блоке. Качеством и скоростью доставки довольна. Спасибо!
Номер заказа 00-00127065.
Ужасная организация!!! Оплатила сборку и уже два дня не могут собрать! То сборщик пропал, то инструменты на других неведомых адресах! Врут постоянно, обещают, что приедут в одно время, а приезжают вообще в другой день !!! Если вам нужна постоянная головная боль и вранье - то вам именно сюда !!!
Заказала тумбу под тв все понравилось, все детали на месте, претензий нет к данному магазину, впервые заказала и довольна всем.
Номер заказа ИМ-01235740
Заказала тумбочку под телевизор (Заказ 1095133). Очень долго искала т.к. предложений огромное количестно, а нам нужно было подобрать к уже имеющейся мебели, с кожанными вставками. Нашла только в Первом Мебельном. Заказала, и в обещанные сроки получила доставку. Муж собрал сам, не сложно. Теперь любуемся, полюбуйтесь и Вы.
Чушь и бред несут по телефону. Вечные сдвиги по срокам. Операторы уже не знают как отмазаться.. Сервис только по телефону, по факту 0. Не заказывайте а найдите нормальную организацию которая дорожит своим именем.
Заказали доставку и сборку шкафа и прихожей на 28.04. Доставка должна была быть с 14- 17 и дальше сборка. Я отпросился с работы, в итоге ждал их до 21. Доставщики-сборщики приехали и сказали, что для сборки уже поздно и мы собирать не будем. Позвонил в компанию, сказали, что сборку на следующий день оформлять не будем, так как все расписано. Спасибо за клиентоориентированность...
Впечатление о магазине отвратительное, да красиво внутри, да приветливый персонал, но что вас ждет дальше после оформления заказа - круги ада! Пожалуйста читайте отзывы перед тем как что то покупать!
Первый мебельный удаляет нелестные отзывы!!!
Купила кухонный стол Дакота. Отстой полный. Еле собрали. Инструкция не соответствует изделию. Всё перепутано🙃 ящик выдвижной значительно уже чем расстояние предназначенное для него. Отдала 5 тысяч с доставкой, недовольна. Сам по себе стол неплохой. Но...... производитель не старается, а продавец как обычно продаёт все подряд не стесняясь.
Заказали стол для ребёнка в конце августа. При формировании заказа сообщили, что доставка будет на 05.10.21г., пятого октября с 15:00 по 22:00 стол так и не приехал. Ребята не теряйте своё время.
Отвратительная компания!
Заказала тумбу под телевизор. Должны были привезти в июле. В итоге привезли в августе без фурнитуры. Оформили претензию, составили акт и должны были довезти детали через 2 недели! Везут до сих пор
Заказал уголок на кухню. Привезли, на вид - то, что хотел, только размеры не те кот. Заказывал. Уголок для малышей. Начал долгую, пока безуспешную, переписку с отд. Контроля. Послал фото со своими размерами.... Тишина!!!!
Удивительно. Но магазин порадовал. Простенькая кровать в детскую. Привезли четко в указанное время, тут же собрали и уехали. Довольна. Заказ ИМ-01099800
Отличный магаз. Есть не только мебель, но и тарелочки) Обновила интерьер и посуду!
Kurumun yanıtını göster
Дарья Ситникова
4. seviye şehir uzmanı
10 Haziran 2022
Купили матрас, заказали доставку, в день доставки ее отменили и перенесли на другой день! Люди специально берут выходные, чтобы встретить доставку!
Никакой компенсации, отвратительное отношение к клиентам!