Первый Мебельный
236 yorum
13 Mart 2022
Самый плохой магазин с которым мне пришлось сталкнуться, Никому не советую что-то там покупать, купила кровать с подъёмным механизмом, в комплекте оказались два на одну сторону, через 18 дней привезли ещё один такой же, теперь жду в очередной раз звонка от рекламации,пока поспать на кровати за 800000 не получается, продолжение в следующем отзыве
7
23 Eylül 2021
Заказала мебель для спальни, но почитала отзывы, настроение испортилось, думала "попала". Ещё раз перечитала договор, все вроде прописано, ни к чему не предраться, с внесенной предоплатой вНо все 10% от всей стоимости, с ней мысленно распрощалась. Но в положены срок мне позвонили и сообщили, что доставка будет завтра с 9 до 12 часов, ещё свяжутся за 30 минут и предупредят. Взяла отгул на это день, но информация от прочитанных отзывов не давала спокойно ждать. Но ровно в обещанный срок мне позвонили, сказали ждите через 30 минут привезём мебель! Всё просто замечательно!!! Привезли все упаковано, не помятое, аккуратно занесли на второй этаж. Муж собирал кровать, комод, тумбочки прикроватные и шкаф - все отлично, понятно!!! И отдельное спасибо консультанту магазина, очень понравилась её работа!
1
2
2 Kasım 2021
Выбрали письменный стол и офисное кресло. В назначенную дату, товар не отгрузили со склада, ТН отдали водителям, а товар нет, перенесли на другой срок. О доставке не предупреждают, приедет она или нет. Только по факту звонят водители , о том что едут. Сервис не налажен. Товар пришел не тем цветом, документов не дают ( если заказ через интернет-магазин), пришлось фотографировать Акт и ТН ( брали у водителя), Стол с дефектом- сзади стола покрытие оторвано, не полной комплектации ( болты , гайки, и т.д., обманки - для скрытие ) не положили, пришлось идти в магазин покупать. Стол с царапинами. Офисное кресло- также не тем цветом. Отверстий не было, пришлось самим делать. Как говориться, скупой платит дважды.
4
1
25 Şubat 2022
Приобрели стул(((Хочу сказать,что сервис просто отвратительный.Ждали доставку почти 2 недели.Грузчики оказывается забыли загрузить товар,приехали...открыли машину,с товара нет!!!А потом еще и забыли сказать об этом оператору!Ну,прошло еще время и вот,стул наеонец-то привозят.Упаковка просто кошмар,а инструкция....Обращаюсь к сотрудникам,обьясните,как можно собрать мебель,смотря на такую инструкцию!Я в шоке!!!Позор!
5
31 Aralık 2021
Хороший магазин. Второй раз уже покупаю там мебель. Понравилось качество и быстрая доставка. Покупал родителям на замену новый матрас. Привезли уже через неделю. От родителей услышал только хорошее впечатление от сна нём. В планах поменять ещё и спальню, приду в этот магазин первым делом.
1
5 Mayıs 2021
Не заказывайте тут ничего никогда . Раньше был хороший магазин, все было хорошо. Но сейчас это ужас какой то . Заказал кучу всякой мебели в пустую квартиру, назначили дату доставки , начал ждать, через неделю поступил звонок мол кое что из заказанного будет изготовлено через 1.5 месяца , я попросил разобраться почему так , то есть до этого звонили все было в наличии , а тут каким то чудом пропало , отменил данную одну позицию, что бы все пришло в срок. Настал день доставки ждал, ждал и тишина. Звоню , говорят мол машина сломалась, доставку перенесли на следующий день. Договорились на след день, и вечером они звонят и говорят мол на следующий день тоже не получился. И дату доставки больше не озвучивали. В целом все длиться уже месяц .
Месяц сидеть без мебели такое себе занятие. А ведь заказывал тут лишь потому что доставка быстрая.
11
1 Aralık 2021
Решили купить диван. Выбрали, заказали доставку на 30 ноября, но провезли, позвони часов в семь вечера, сказали что привезут завтра, 1 декабря. Ждала, решила узнать время доставки и позвонила, а мне сказали, что ближайшее время доставки только 6 декабря. Отношение к клиентам наплевательское. Почитала отзывы и ужаснулась, доставка желает быть лучше, люди неделями ждут и ничего не сообщают. Вообщем в следующий раз прежде чем купить, надо читать отзывы, чтобы нервные клетки были спокойны. Советую обходить этот магазин.
5
25 Mayıs 2024
Все ужасно, ужасный грузчик, кровать пришла битая
5
18 Kasım 2024
Хороший магазин!
2
2 Kasım 2021
Заказал комод Римини. Обещали что привезут 30 октября. После чего звонит агент и сообщает что комод не готов и переносят на 02 ноября. Сегодня звонит курьер и говорит что мебели вашей нет и когда будет не знает. Звонок на горячую линию. Прояснить ситуацию не смог. Доставку перенесли на 09-11 ноября. Очень прошу не связывайтесь с этой компанией. Пожалейте свои нервы и деньги.
3
1
22 Ekim 2021
Этот отзыв для сотрудника Таисия! Только таких и побольше!!! Большая Умничка. И я и мой старенький папа был в восторге. И Мебель действительно есть к чему присмотреться. С такими как она и продажи будут расти.
16 Mart 2023
Купил себе спальню, очень рад, все отлично и не дорого, рекомендую
15 Ekim 2021
Заказали стол,только потому что подошло размер. Привезли с стреснутой столешницей.Жду замену уже семь недель. Очень сильнопожалела,что связались с этим магазином.Всегда покупала мебель в магазине Ваша комната,там работники добросовестные и качество отличное. А с этим магазином я вынуждена заказывать деталь самостоятельно,так как надежды на замену уже нет.Работники изоврались.
6
18 Ekim 2023
Такое ощущение, что я заказал стол в Вайлдберриз. Очень много сколов.
3
18 Aralık 2022
Работают в магазине не квалифицированные сотрудники ,работу свою не знают,не советую приобретать ничего в этом магазине,сохраните деньги и нервы.
7
5 Aralık 2022
Хороший магазин, сотрудник помог определиться с моделью матраса, за что ему отдельное спасибо.
2
2
8 Eylül 2021
Назначили день и время доставки, но не привезли. Водитель не заметил, что загрузить нужно в магазине. Никто не сообщил мне, что доставки не будет. Я потеряла день рабочий день и пришлось оплачивать время нанятому самостоятельно сборщику. "Равнодушие и некомпетентность "- название этого магазина. Не смогли доставить уже готовый товар на расстояние 1 км., безразличие к покупателю и причиненным ему неудобствам обесценивают усилия менеджеров и консультантов магазина. Люди, читайте отзывы, особенно негативные!!!!!!
5
9 Haziran 2022
Мебельный магазин в самом сердце Калуги с хорршим выбором недорогой , но качественной мебели
10 Ekim 2021
Это не магазин ,а просто тихий ужас. Сотрудники ничего не знают и не могу посоветовать. Купили ребёнку кровать,доставка приехала а деталей не хватает.Мы позвонили на горячую линию ,а оказалось что эти детали нужно заказывать отдельно, дозаказ то есть,сотрудница Виктория нам об этом не сказала,она обещала что все входит в комплект. Такая безответная дама.не советую этот магазин никому.
6
17 Ekim 2021
Просто ужас. Купили шкаф купе и тумбочку и оба комплекта были поколоты, шкаф шёл не комплект, от слова совсем. Второй комплект банально поломаны углы. Вернуть деньги также не реально, занимаются отписками и футболят друг на друга. Потеряли время, хотя расчёт был под определённые даты, теперь их хлам, который они привезли, пытаемся им вернуть назад и дождаться хотя бы замены.
Потеряли почти месяц!!! Результатов ноль!!!
Не связывайтесь с этой шарагой!!!
6
7 Kasım 2020
Отзыв жены про магазин:
В Первом мебельном заказала прихожую, как говорится начала с малого, думала если действительно все доставят своевременно и качественно, то и вперёдь обращаться к ним за товаром, как раз сейчас из мебели много чего надо! Но магазин себя проявил не с самой хорошей стороны! Очень недовольна обслуживанием и выполнением сроков изготовления и доставки товара! Отзыв про саму прихожую Ксения 2 оставить не могу, ее до сих пор не привезли! Заказала ее в сентябре, обещали привезти 22 октября, затем перенесли на 2 недели, тоесть 2 ноября привезём сказали! Звоню 2 ноября, с девушкой из отдела розницы меня связывают, а девушка говорит, да у нас задержки, ждите 16..... Я спрашиваю а 16 то точно придёт, а она мне отвечает, что у неё нет никаких гарантий, офигеть блин!!!!! Что за обслуживание, что за отношение к покупателям. Так же отметить хочу, когда пришла в сам магазин девушка которая заполняла со мной договор была совершенно безучастна и не приветлива... ИТОГ: Крайне недовольный покупатель, прихожка была подарком нашей бабушке, которая его до сих пор не получила и получит ли... а праздник уже прошёл! И если кому нужен совет, то я не советую этот магазин! Всем родственникам, друзьям и знакомым я обязательно в ближайшее время все расскажу , чтоб выбирали другие магазины! А ещё назвали себя Первым Мебельный, стыдно!
14
15 Kasım 2022
Заказал обеденный стол Доставка заняла 8 дней. Стол пришел с браком. Во первых, клей разлит и деревянные шканты пришлось выкинуть. Во вторых, ножка стола просверлена насквозь, притом и сверху и снизу. Еще и наискось.
Обратился на сайт производителя с претензией. Если ответ не последует, буду обращаться в Роспотребнадзор.
3
1
7 Ocak 2023
Доставка вовремя, персонал очень вежливый, качества товара соответствует описанию.
1
23 Ekim 2019
Отличный магазин. Нужен был стол для школьника в не очень габаритную квартиру. Выбрали по интернет-каталогу стол нужных размеров, всё легко и удобно. Заказ доставили очень быстро, всё в комплекте. Можно было заказать и сборку, но мы сами справились. Если понадобится другая мебель, то первым делом загляним в Первый мебельный. Всем очень рекомендую. Сотрудникам - большое спасибо за всё. На всякий случай, номер заказа - ЖМ00-001037.
8
2
10 Şubat 2023
Превосходная мебель, всегда доставляют то что надо. Сборка, Занос всё быстро
2
2
20 Ekim 2020
Ужасный магазин, просто ужас, заказал шкаф купе ещё в августе все было хорошо, заказ привезли в срок. На этапе сборки случился неприятный момент, был обнаружен скрытый дефект одна из створок была погнутая из за чего дверь не двигалась. Описав всю проблему на горячей линии мне казалось что проблема решена и замена детали будет произведена.. Ну не все так гладко замену прождал почти месяц в назначенный день доставки детали так и небыло, ни кто не связался и не объяснил почему была произведена отмена доставки.. Позвонил сам пару раз на что мне ответили что не знают из за чего и сейчас перезвонят.. Прождал сутки не кто и не перезвонил.. Позвонил опять та же история.. Извеняются от лица магазина и будут разбираться после чего порезвонят и на этом все ни кто не звонил.. Ни кому бы никогда не порекомендовал бы связываться с этим магазином.. Они будут с вами на связи пока вы не оплотите свой заказ.. Дальше вам самим придётся им набирать и разбираться со своими проблемами.. Рейтинг магазина естественно искусственно завышен.. Если вам дороги ваши нервы лучше не связывайтесь с этим магазином
8
25 Mart 2022
Ужасное качество мебели. Хотели купить диван, продавец стал показывать как раскладывается и..... СЛОМАЛ!!!! Сломал от небольшого нажатия! И это тульская фабрика, ПОЗОРИЩЕ!
6
15 Eylül 2019
Очень понравилось обслуживание в магазине. Отличный выбор мебели, нашла для себя стенку в гостиную только здесь. Все доставили даже раньше установленного договором срока. Муж уже собрал Мебель, все без повреждений. Приду ещё, думаю купить кровать с матрасом. Матрасы по доступным ценам, с отличным наполнением.Была удивлена ассортиментом и такими доступными ценами.
8
28 Mart 2021
Сомневался в покупке, читал отзывы и думал, что все плохо. По факту вышло все хорошо : заказал диван в конце февраля, срок доставки указали 2 месяца( в принципе стандартное время как и во многих магазинах), но привезли спустя 3 недели. Доставка в удобное время, все в коробках целое и не вредимое. Магазин рекомендую!!! Спасибо большое!
19 Temmuz 2022
Большой выбор мебели и товаров для дома.
Заказывали комод, все понравилось
19 Eylül 2021
Самый ужасный магазин мебели,который может быть. И сотрудники, и доставщики -просто тихий ужас.100 раз пожалела,что связалась с ними. Первый раз привезли мебель с браком и даже не то, что заказывали.А через две недели,так и не дождались заказа в назначенное время.Никогда и никому не посоветую этот магазин.
5
5 Şubat 2023
Кошмар. 3 раза переносили сроки доставки.Итог забрал деньги.Подумайте 100 раз прежде чем обратится в данную контору.Директор Виктория это что то чем то,нормальными словами не описать.
4
9 Nisan 2021
Магазин УЖАС !!!! Сотрудники ищут какие-то отговорки , номера на визитках не их, а другого магазина !!! Заказали шкаф и комод . сказали привезут в одно число ,а пришлось ждать ещё 2,5 недели . Сами звонили, не каких оповещений !!! Пришли забирать ждали 2 часа !!! Стали собирать шкаф на нижней крышки дефект который был заклеен другим куском вообще . НЕ КОМУ НЕ СОВЕТУЮ ЭТОТ МАГАЗИН .ПОИЩИТЕ ЛУЧШЕ ДРУГОЙ.
7
19 Temmuz 2020
Не покупайте ничего в этом магазине, если у вас есть такая возможность!
Обойдя все магазины, необходимый мне туалетный стол нашёлся только в"Первом мебельной" и делался под заказ. На свой страх и риск, учитывая отзывы в интернете, все таки оформила там заказ. Смс с приглашением в магазин дабы оплатить все сумму заказа (Заказ ЛА00-003550) пришла в установленный срок (ну конечно, деньги то надо содрать!) и вот после оплаты начинается настоящий ужас и кошмар (выражаясь цензурно). Первоначально доставка была назначена на 13 июня, все в срок. В субботу позвонил менеджер и сказал, что не смогут поставить, т. К. стол не приняли на склад или что-то в этом роде, извинилась и откупились от меня промокодом на 500 р на следующий заказ (упаси что-то ещё там заказывать). После, уже 13, снова позвонил менеджер и поставила доставку на 17 июня, на мой вопрос "столик пришёл, все нормально?" был дан ответ "да все пришло, все доставим", 16 июня пришли смс что доставка будет с 9 до 12 и нам назначен сборщик.
17 июня. 12-20. Заказа нет, смс, что он будет тоже. Из магазина звонка нет. Звоню сама - на мои вопросы менеджеры отвечают что на 17 число нас даже не ставили в доставку, и что машина само собой к нам не выезжала!!! (Предупредить - да зачем, вы же уже заплатили, что там) Проблема снова в туалетом столике, будут выяснять, что с ним и сразу мне перезвонят. Вечер того же дня - от магазина ни привета ни ответа. Снова звоню и слышу - ой, часть вашего туалетного столика ПОПОРТИЛИ НА СКЛАДЕ , будем думать, что делать. Сегодня 20 число, звонит менеджер и говорит, что доставка будет через 2-3 НЕДЕЛИ, т. Е. в первой декаде августа.
В моем договоре прописано что доставка должна быть через 3 дня после оплаты и что общий срок поставки по договору - 24 рабочих дня. По моим подсчётам, он истекает 27 июня, я пойду возвращать свои деньги. Магазинам никакая компенсация не предложена (промокоды свои можете себе оставить), отношение отвратительное, сам звони и выясняй. Просто напомню, что предпринимательская деятельность у нас осуществляется на свой страх и риск и что до передачи товара ответственность за него несёт продавец. Поэтому за своих рукопопых сотрудников склада отвечаете вы и это ваши риски, и меня, как покупателя это касается не должно! Пусть значит лично напиливают мне мой стол в установленный срок! Я просто целый месяц сижу без мебели, и буду ещё сидеть, но магазину на это абсолютно плевать, деньги то вы уже отнесли!
В общем, все негативные отзывы в интернете-правда, рейтинг магазина явно завышен, еслиб можно было поставить " - 100" , так бы и сделала, дабы люди сюда не несли свои деньги. ИЗБЕГАЙТЕ ЭТОГО МАГАЗИНА, ЕСЛИ ЕСТЬ ВАРИАНТ ГДЕ ТО ЕЩЁ ЗАКАЗАТЬ МЕБЕЛЬ, ТАК И ДЕЛАЙТЕ!
P.S. Сборщик молодец, сам позвонил 17,спрашивал когда прийти собирать мебель. Ну походу уже никогда.
6
24 Ocak 2024
Мебельный, но далеко не первый
27 Kasım 2021
Отвратительный магазин. Деньги берет, а своих клиентов обманывает. Оплатила сборку мебели, но ее не сделали. Отказалась от сборки , подала данные на возврат денег. Так они и деньги не возвращают
4
1
16 Şubat 2023
Заказала через интернет комод с доставкой,привезли все вовремя,собрали быстро и качественно.Спасибо ,молодцы!
1
1
4 Ocak 2020
Места много,не спорю,но сейчас анализируя обслуживание... с учетом ВСЕГО! Калясочнику делать там нечего. Слава Богу я уже пока не колясочник. На коляске не заберешься. Консультация. На вопрос "где у вас обувницы?" Со словами " вон там" было указано на молодого человека,сидевшего на диване. Типа... идите вы туда,нам не с руки... (мое мнение). Ладно,сделала покупку. ВНИМАНИЮ ВСЕХ,КТО БУДЕТ ПОКУПАТЬ МЕБЕЛЬ В ПМ!!! ОДЕВАЙТЕ ОЧКИ!А ЛУЧШЕ ЛУПУ БЕРИТЕ С СОБОЙ! И ПРЕЖДЕ ЧЕМ ПРОДАВЕЦ СТЕПЛЕРОМ ПРИКРЕПИТ К ДОГОВОРУ ЧЕК, ПРОЧТИТЕ ОЧЕНЬ ВНИМАТЕЛЬНО!!! Не верьте продавцу!!! Мне было сказана доставка одна,а в договоре ,ВНИМАНИЕ! НА 3 НЕДЕЛИ ПОЗЖЕ! к тому же,мне позвонили с московского номера и спросили,не буду ли я против получить заказ не после Нового года,а до праздника. Конечно же я согласилась. Наивная... и вот тут то мои зрячие домочадцы увидели истиную дату доставки! Благо у меня ВСЕ разговоры записываются. И это мне поможет при обращении в ЗПП. С учетом всего,думаю будет продолжение...
2
5
27 Şubat 2022
Очень быстро доставили
Очень вежлевый и тактичный персонал.тавар на вышем уровне.качество супер.не первый и не последний заказ.
28 Aralık 2022
Заказали диван,задержали на 10 дней,но компенсировали бесплатной доставкой.
7 Mart 2022
Купил подушку со скидкой, очень дёшево, подушка хорошая, тестируют неделю, ни чем не хуже подушки в дорогом сегменте
1
4 Ocak 2022
Заказывала мебель для дочери, все пришло вовремя, как и обещали. Со сборкой проблем не было, Все легко и быстро собрали
1
10 Mart 2021
Выбрали кравать, сказали что она уже есть на складе, через неделю позвонили, сказали что на складе её нет, нужно изготавливать. Привезли кровать другого типа, без ящиков. Мы им позвонили они привезли ящики, нужны были ножки ещё, они не стали их искать и не привезли. Отвратительное отношение к клиентам
6
9 Kasım 2021
Заказ 1194035 отличная мебель, быстрая доставка, вежливый персонал.
2
26 Aralık 2020
После приобретения кровати прошло 2 месяца. Кровать вся отошла в области крепления основания. Элементы декора отваливаются. Итог: крайне разочарован, так как полукупал у них всю мебель в квартиру. Жду дальнейших сюрпризов.
5
13 Ekim 2021
Заказывала шторы себе и подруге в подарок . качество супер , цвет как на фото на сайте, я довольна, подруга тоже
1
1
30 Ekim 2020
Ужасный магазин, продавец Никита Козлов обещал доставку мебели в течение 2 недель,но уже прошло 2 месяца а мебели ещё не видел. За неустойку платить отказываются находя всякие отмазки. И самое главное что затрачено 25тысяч рублей а мебель даже посмотреть до момента доставки не возможно. Не советую там покупать .
4
2 Ekim 2020
Полная димама! Ждали месяц производство и доставку, в итоге три раза звонили и передвигали сроки. Дополнительное ожидание пытались компенсировать какими-то скидками, но доверия к такому магазину нет. Видимо производство стоит, доставка откуда-то из Липецка, вот и пытаются выкручиваться... Ни ногой больше к ним!
2
1
17 Ekim 2019
Заказ оформлен был 16 сентября 2019года.
Плановая доставка 15октября,(к этому числу бы не привезли замену дивана)
5.10 привезли мебель,диван оказался с огромной дырой!отказалась от него и ждала пока сервис со мной свяжется, в течении трёх дней звонила усердно что бы узнать что к чему и когда ожидать и можно ли отказаться уже от дивана и вернуть деньги(на что оператор сказала нет,нельзя!!!!)))потому что ожидать сказали ещё 10ДНЕЙ!!!!!пока его привезут с московской области и будет ближайшая доставка до меня.
меня очень это удивило,так как перед тем как заказать у вас отказалась от мебели в другом магазине и мне сразу же как мы подъехали вернули деньги!!!!!!
Написала обращение 08.10.2019 на возврат денежных средств за диван,тк он пришёл в ненадлежащем виде,переодически звоню и слушаю всякие отговорки (то руководство не подписало документ о возврате!то сотрудник сервиса мне сказала что деньги из бухгалтерии ушли!!!!звоните в Сбербанк и уточняйте у них,а теперь...сегодня уже 17 октября,мне сообщают что деньги никуда не уходили и не понятно почему их мне не возвращают)от обращения 3 рабочих дня сказали ждать возврат денежных средств,но уже прошло почти 10 дней!!!почему я должна возврат денег выпрашивать у вас!!!моих денег,которые я заплатила за этот диван?!?!?и почему я должна ждать их столько времени??????когда в других организациях из выплачивают вовремя?!?
В итоге денег нет!потраченные нервы и попросту потраченное время!!!!!!
Отвратительное обслуживание клиентов!!!
Никогда больше не закажу в вашем магазине и знакомым не посоветую связываться с вашей организацией!
5
5
15 Aralık 2020
Оформили заказ в интернет магазине 27.10.2020 на гостинную, потом 27.11.2020 добавили в него стол, срок готовности 3 дня озвучили, на дворе 15 декабря до сих пор доставки нет, каждую неделю переносят срок готовности. ужасно.
4