Срочно верните мои бонусы! В связи с некорректной работой Вашего сайта и техподдержки все положительные впечатления о работе магазина, сотрудников, доставке товара испорчены. Всегда предпочитала Аксон в связи с вышеперечисленными плюсами, и в этот раз, конечно, вернулась в любимый магазин, но сайт работал отвратительно, бонусы куда-то исчезли, я потратила почти неделю на выяснение причин, результата нет!!! Пожалуйста, позаботьтесь о своей репутации и в кратчайшие сроки выполните свои обязательства по бонусной программе!
Приехал в 8.15 в аксон на Фрунзе 02 июня, за мешком цемента. Касса не работает. Прождал 20 минут, а купить так и не смог. Что то поломалось. У меня тоже теперь, что то в отношении аксона поломалось. Очень плохо.
Ужасная работа доставки, второй раз заказываю, и все тоже самое. Перезванивают в день доставки и говорят что товара нет в наличии, предлагают выбрать другой день. И опять сиди и жди. Не рекомендую данный магазин на доставку. Выбирайте Леруа, там ни разу такой халатности не было.
Отвратительный магазин.
Продавцов никогда нет, такое чувство что там всего 3 человека на весь магазин!
Прождал 26 минут чтобы отрезали чёртов линолеум.
Сходил к администратору сказала ждите, продавец всего 1.
Никогда нет тележки, а если есть то она в хлам раздолбленна.
Это строительный магазин и там должна быть тележка! Все люди тащать все на себе.
Никогда в жизни сюда больше не приду и все не буду советовать этот магазин.
Проще в леруа сходить там для покупателя сделано все.
ТЦ преобразился как внутри так и снаружи. Повезло что рядом с домом, удобно что заказал через сайт, приехал получил.
2
Nina Nina
16. seviye şehir uzmanı
20 Temmuz 2021
Хороший магазин, большой выбор инструмента, красок, и всего, что нужно для ремонта, сада, дома, интерьера, кухни. Не всегда найдешь в зале продавца, но так часто бывает в больших магазинах. Рекомендую.
Самый большой в районе гипермаркет с таким ассортиментом строительными материалами.
Плюс на территории находится большое число магазинов схожего направления.
В начале было хорошо, потому что можно было брать материал за бонусы, а теперь можно писать только 30%. Зачем так сделала руководство аксона не понятно, думаю что покупателей у них убавится в разы. Очень большой минус аксону за такую политику!
1
Kurumun yanıtını göster
A
aleksandr eliseev
6. seviye şehir uzmanı
26 Eylül 2023
Такое ощущение, что этот магазин скоро закроется. Отсутствующий сервис, один работник на 8 отделов, на кассе 3 человек в очереди ждать 15 мин
Взял панели ПВХ , МДФ, и ещё немного товара, подошёл к кассе товар не пробивается, пробилась только какая-то мелочь.
Вызвали продавца из отдела, чего-то там колдовали результат ноль. Продавец-консультант ушла в отдел и пропала . ждал минут десять, надоело. Потратив где-то с полчаса простоя у кассы, плюнул на этот Аксон не добрым словом оставил това и ушёл.
Один только негатив.
Жесть! Месяц тому назад были. Понимаю что перестановка и уменьшение площади, но! Ценников нет и работников отделов тоже нет. Стояли в краске ждали 20 минут чтобы хотя бы спросить. В итоге идут вальяжным шагом по коридору. Не спешат. А в отделе уже куча народа собралась. С таким отношением все желание пропало. Уехали в Леруа. Да чуток переплатили но зато отношение к клиентам получше на порядок будет.
4
Kurumun yanıtını göster
İ
İsimsiz yorum
30 Ağustos 2021
А где в магазине весь персонал, зашла в один отдел нет никого, во второй тоже пусто в итоге гуляла по магазину с гуглом, в итоге вышла и поехала в леруа мерлин, там меня проконсультировали, подобрали и я купила необходимый мне товар, жаль что рядом с домом я не смогла этого слелать
Работа с предприятиями оставляет желать лучшего. Она явно не в приоритете и даже находясь в магазине вы можете решить свою проблему только дистанционно. Вернее будет сказать, не решить а проконсультироваться, т.к. единственное правильное мнение это их, ну а руководство удобно спрятались, за волшебную надпись на сайте- ЖАЛОБЫ.
В принципе всё есть... Убивают только очереди на кассу
Kurumun yanıtını göster
Игорь
5. seviye şehir uzmanı
15 Mart 2022
После посещения данного магазина сразу понял почему там народу нет, а в Леруа толпа:
1. Повёлся на бонусую программу - просто не начислили. 4 обращения в службу поддержки, вот уже 2 недели прошло- тишина, никаких ответов. Развод, одним словом.
2. Сотрудники работают на себя, а не для клиента. Рассчитывал количество плитки в ванную комнату, хотел купить по интернету - работница мне прямо заявила, что не скажет мне количество, потому что ей не выгодно это....
3. Кассирша закрыла передо мной кассу цепочкой, а мне нужно было просто выйти без покупок,!! Они там все считают себя начальника и и думают, что могут делать всё что захотят, просто хамло!
Больше ни ногой туда!
В магазине постоянно идёт реконструкция. Постоянно приходиться бегать по всему магазину и искать то что тебе нужно. Сами продавцы не знают что и где находиться. Да и продавцов днём с огнём не сыщешь когда нужно что то уточнить, а найдешь он скажет извините это не мой отдел поищите другого.
Не лучший магазин в Ярославле, выбор не плох, поражает несогласованность работы персонала!!! На один и тот же вопрос: "У вас есть в продаже террасная доска?" - три разных сотрудника дали разные варианты ответа))).
3
Kurumun yanıtını göster
И
Иван
14. seviye şehir uzmanı
16 Ocak
Не езжу туда, в отделах никого..
Да и грамотных ребят нету..
Приходится все кого-то вызывать и жать..
Достаточно тихое место с возможностью не искать место на стоянке и не торчать полчаса в очереди. Выбор товаров достаточен для среднего уровня ремонта. Приятная мелочь в виде бонусной программы. Но найти продована в отделе дверной фурнитуры или проводов-тот ещё квест.
По-спокойнее, чем в зелёном магазине. Но оно и хорошо. А Вот консультанты примерно так же работают. Всегда заняты, что и не найдешь того, кто подскажет)) так же ссылаются на цвет одежды-"ищите человека в такой то майке...". А его всё нет ...или я не различаю цвета;)
Обслуживание отвратительное. На мою просьбу помочь загрузить на тележку 2 листа двп поступил отказ, хотя менеджер в это время сидел в будке и играл в телефоне. (Строительный двор) . Я пошел на ресепшен разбираться, но и там ничего не смогли сделать. Им на клиентов наплевать.
Раньше в аксоне был ассортимент и выбор. Нам было удобно, большой магазин прямо рядом с домом. Счас его урезали так, что выбирать особо не из чего. Например за новым унитазом ездили в леруа. Выбор тоже не ахти, но они по крайней мере на полу стоят, а не подвешены на уровне глаз. Консультанты в аксоне часто дают противоречивую с акциями информацию. И вобще ведут себя не приветливо. То ли их не учат быть веживыми и информированными, то ли не контролируют