Альфа-Банк
546 yorum
24 Şubat 2023
Отличный банк, вежливые сотрудники! Очень красивый офис
24 Mayıs 2023
Здравствуйте, банк прикрываясь якобы партнёрами продолжает названивать с открытием счёта. Самый невменяемый банк, ни на какие уговоры не идут, не убирают из списка обзвонов. При обращении с претензией в банк дают отписку "это не мы, мы не причём".
1
24 Eylül 2023
С чатом тех поддержки связаться не возможно ,переложили всё на робота,ну ну !
2
1
27 Temmuz 2023
Отвратительно то что не возможно дозвониться , в приложение много что не работает!
14 Mayıs 2022
Блок средств, при ошибке банкомата при выдаче.
Банк фактически отказывает в общении, не давая обратиться к оператору.
Выставили тупой автоответчик и все.
Клиенты не люди, с ними можно не говорить - вижу
2
9 Mart 2023
Самый лучший банк в мире ,пришла злая ,ушла довольная решили все вопросы и все человеческим языком объяснили ,а не заученными фразами как в некоторых банках !Респект всем сотрудникам этого отделения 👍
1
19 Ağustos 2022
Отличный филиал, нестандартный подход, менеджер с клиентом общается в зале, без стоек, ощущение общения без границ
31 Aralık 2021
Зашел 31.12.21 в 12.00 в отделении находилось 4 девочки которые меж собой вели разборки и на меня не обращали внимание,пришлось третий раз спросить работают или нет и могу прийти позже,одна все же подошла и решила мой вопрос.
26 Ekim 2023
Отлично, спасибо большое 👍
21 Temmuz 2022
Крутой банк был, пока Пётр Авин всё не потерял, щас без бабок в Лондоне сидит, не понятно чего ждёт, депортируют наверно скоро, ждём с нетерпением в Краматорске.
2
6 Mayıs 2022
Хороший офис. Обслуживание быстрое, персонал профессиональный и приветливый
3
28 Ocak 2023
От частых звонков из вашего банка уже голова кругом. Постоянное навязывание кредита. Хотя я не являюсь клиентом банка.
25 Ağustos 2021
Альфа-Банк самые настоящие мошенники!!!! Оказалось, что к моему номеру телефона у них привязана карта не только моя, но и другого человека с таким же именем, как у меня. (Совпадение? Ха-ха). Понятно, что при переводе по номеру телефона деньги ушли иному лицу. Заведомо необоснованное обогащение за счёт иных лиц. И вопрос решать никак не собираются, что также наводит на мысль о сомнительной деятельности указанной организации. До встречи в суде!
8
9 Eylül 2023
Текст
Сто лет знаю Альфу, уже больше никому и не верю кроме них
1
17 Eylül
Супер
5 Kasım 2022
В ногу с технологиями,очень понравился такой формат.Ребята оперативно работают.
28 Temmuz 2023
Я не могу объяснить суть проблемы роботу, на оператора меня не выводят.
9 Nisan 2023
Удобно, комфортно, информативно и быстро.
26 Ekim 2023
Я клиент этого банка с 2018 года и использую их кредитную карту. Длительность моего взаимодействия говорит за себя.
20 Ekim 2020
Работала 3 года рядом, ни разу не осталась без ответов на свои вопросы. Позитивные сотрудники быстро и качественно решат любую проблему! Рекомендую всем! Если банк то только Альфа Банк! Самый лудший Банк в России👍
6 Ocak 2022
Отвратительная организация работы 06.01.2022 в данном офисе! Талонов нет. Менеджеры вызывают на своё усмотрение! Просидел в ожидании более часа и так и не подошли! К тем кто пришёл значительно позже подходили и вызывали на приём не обращая внимание на тех кто пришёл раньше
3
9 Mayıs 2022
Офис оформлен в виде библиотеки современной, обслуживание быстрое, все четко
1
1
2 Aralık 2022
Ужасный банк, обман с 10% кэшбеком, типа я когда то заказал виртуальную карту и не забрал её, бред!!! Не ведитесь!
1
16 Aralık 2023
Девочек которые встречают рекомендую поменять) ощущение будто к ним в гости пришла)) нет желания обращаться больше
3
4 Ağustos 2023
Ужасный банк! За все берут комиссию, не предупреждая об этом.
1
1
6 Temmuz 2023
Очень нравится отделение, приятные сотрудники, инновационный дизайн
1
13 Mayıs
Альфа банк оказывается шарит за стиль)) Вообще не ожидала такого дизайна от банка
12 Temmuz 2021
Хороший офис в новом цифровом формате. Клиент банка с 2005 года и обслуживаюсь именно здесь. Приятный интерьер и атмосфера.
1
4
2 Haziran 2023
Бот не соединяет ни с одним из операторов, полчаса пытаюсь связаться с кем-нибудь.
1
18 Nisan 2021
Очень уютный, стильный офис сделали. Сотрудники приветливые, обходительные, Хорошо консультируют и объясняют.
3
4
20 Nisan
Отличное отделение
9 Temmuz 2023
Регулярно звонят на мой номер и втюхивают свои услуги
1
1
31 Ocak 2023
Уже давно не являюсь клиентом банка, но всё равно продолжают звонить и предлагать оформить кредит.
20 Ocak 2021
И как тут кто-то мог рассмотреть хороший банк? Всё плохо, начиная с удобства. Сидеть на барных стульях и общаться с сотрудниками-это вообще бред! Сами сотрудники ничего внятного по задаваемым вопросам не говорят, пригласили администратора, а он вообще мимо. Клиентов не слушает, именно не слушает!!! Ещё и повадки и речь человека с неправильной ориентацией...я не против, пускай живёт как хочет, но с клиентами пусть соблюдают нормальную но у общения!
Итог: потраченное время, море негатива и не решённый вопрос!
9
4
15 Ekim 2021
Всякое бывает , но главное задача это желание помочь клиенту во что бы то не стало , мне повезло , все сделали как надо , отдельное спасибо Анастасии Малаховой 👍🏻
3
3
31 Mart 2022
В противоречием закону о выдаче наличных с валютного счёта ограничивают выдачу и отказываются объяснять причину, якобы внутреннее распоряжение, но никто не скажет, какое именно и уж тем более не покажет.
3
9 Şubat 2021
Отвратительный офис. Непрофессиональное обслуживание VIP менеджеров, в частности Морару С.А., неуважение к клиенту, полностью незаинтересованное лицо в том, чтобы сохранить клиента в рамках банка. VIP обслуживание происходит в общем зале, денежные вопросы приходится решать на глазах других посетителей. Являясь VIP клиентом, была вынужден упрашивать сотрудника провести меня в кабинет. Меняю банк, банк не работает, руководство офиса отсутствует, персональный менеджер не отвечает по телефоны, у VIP менеджера даже нет ни бейджика, ни визитных карточек, неизвестно с кем ты разговариваешь и является ли этот человек вообще сотрудником или просто прохожий. Полное отсутствие конфиденциальности информации. Не рекомендую.
10
4
6 Eylül 2023
Сотрудники слишком на вилле, а так норм
23 Kasım 2020
Ужасный банк и ещё более отстойное обслуживание, постоянно сбои со всем по платежам. Устал от такого "сервиса", и в итоге закрыл все счета и карты (только расчетные и дебетовые карты, БЕЗ кредитов), в день закрытия попросил документ, что ничего не должен, ессно, не дали. Просто закрывайте. В итоге закрыв все счета и карты, остался ДОЛЖЕН аж целых 3 рубля о чем мне теперь приходят смски о погашении. АЛЬФА БАНК ПРОСТО ДНО. Почему закрыв все счета мне нужно к вам приходить и заниматься закрытием "задолженности" не существовавшей при закрытии счетов и ТРАТИТЬ МОЕ ВРЕМЯ??? Дозвонится в ваш распрекрасный колл-центр тоже невозможно. Ужас, а не банк
10
4
27 Aralık 2021
Очень дружелюбный персонал в зале.. А по сути работы - посмотрим. Только полтора месяца назад начал взаимодействовать с этим банком. Пока рано говорить...
3
23 Mart 2021
Если это флагманское отделение, то у Альфы большие проблемы. Пришёл в 19:00, прошло 30 минут, до сих пор никто не подошёл, а все менеджеры к которым можно обратиться ОЧЕНЬ заняты. Похоже просижу до закрытия и пойду домой. Худшее обслуживание из всех с которым пришлось столкнуться.
6
2
31 Ekim
Назойливая реклама звонками
22 Şubat
Даже стоя в очереди я смогла быстро оформить все документы и получить карту.
15 Mayıs 2023
Самое ужасное отделение!!! Как можно было додуматься сделать одну кассу, в которой кассирша как муха ели двигается! Пришлось стоять в ожидании своей очереди больше 20 минут!
26 Ağustos 2022
Мне кажется это банк номер 1. Удобное приложение, грамотные специалисты
1
30 Ocak
Отвратительно, время ожидания 40 минут и уйти без оказанной услуги из-за их неполадок в системе
6 Ocak 2023
Навязывают свои услуги, просят стать их клиентом, но у меня нет никакого желания.
10 Aralık 2021
Каждый раз в очереди по 20-25 минут жду. Если вы хотите обслуживаться как юр. Лицо то точно не в офис на Неглинной. Операция по снятию денег с чекковой книжке занимает 45 минут!!!!
2
11 Temmuz 2022
Выдают талон на очередь в кассу. Проводят посторонних людей и гоаорят, что очередь живая. Не реально долгое ожидание. Более получаса!
14 Eylül 2021
Удобное расположение, приятная атмосфера, вежливый персонал, полный функционал.
3
3