Часто бываю, всё время боюсь пропустить когда нужно платить, в приложении так много лишней информации, что путаешься куда нажимать. Боюсь нажать не на ту кнопку и потом будет подкючена какой-то услуга. Как с карточкой банка Открытие, они меня обвинили, чего я не делала. Поэтому решила закрыть у них счёт и уйти в Альфа банк, они проверку прошли. Девочки очень любезные, но волосы у них жирные, так хочется им помочь, ведь наша компания БиоХимЭкспо специазируется на здоровье и красоте вашей кожи, волос. А сейчас уже пищевой комплекс зарегистрирован, чудеса не прекращаются, мы ломаем стереотипы. Для удобства в Москве есть карточки, а в Питере такого нет, надо сделать совместно с БиоХимЭкспо и Альфа банком.
Интересно, что внутри Альфа-Банка есть определенные различия между отделениями.
Это недавно отремонтировали, а также, видимо, дают сотрудникам достаточно валерьянки: они спокойно, быстро, чётко решают задачи. Мне помогли, на все вопросы нашли ответ, и ещё всё было добродетельно ...
Как в банке )
1
1
Сервисный центр "АМУЛЕТ"
7. seviye şehir uzmanı
1 Temmuz
Устраивают себе выходные, когда вздумается. Например 12 июня, это единственное отделение в городе, которое должно было работать. Однако сотрудники банка решили иначе. Закрепили скотчем бумагу, что у них выходной и пошли отдыхать.
Администратор Вероника быстро помогла в решении вопроса, большое ей спасибо. Редко можно встретить людей которые так проникаются в проблему клиента и решают ее.
Ребята просто замечательные, звонят и предлагают кредитную карту в 9:40 утра. У меня как раз выходной после двух смен на заводе. Хоть кто то позвонил и скоротал мое время.
Kurumun yanıtını göster
А
анастасия максимова
4. seviye şehir uzmanı
5 Kasım
Поддержка помогла разобраться с интернет-банком. Понравилось , что все разъяснили и уделили внимание.
Отделение просто отличное. Менеджер мне помогала на каждом этапе получения ипотечного кредитования от первичной консультации и рассчета суммы в месяц до самой сделки и подписания документов
Вот это сервис в Альфа банке! Забыл карту в машине, думал, что потерял. Всполошился, через поддержку попросил заблокать. Что тут же и сделали. Потом нашел карту)) Пришлось перевыпускать, по времени быстро, привезли домой.
Рекомендую именно это отделение. Быстро обслужили, все приветливые и дружелюбны. Хочу отметить менеджера Светлану, очень легко и доступно объяснили по кредитованию.
2
1
А
Алина Горькая
6. seviye şehir uzmanı
23 Ekim 2023
Посещала банк с ребенком. Отношение было доброжелательное , даже помогли присмотреть за ним. Быстро разобрались со всем необходимым , подсказали главные пункты в договоре для последующего изучения . Сотрудники предупредительные и радушные .
1
Н
Наталия Жулдыбина
4. seviye şehir uzmanı
17 Kasım
Обратилась с вопросом о продлении вклада,помогли быстро переоформить документы и подробно объяснили,как новые ставки повлияют на проценты.
Альфа банк заслуживает доверие. Выплатила уже 2 кредита. Смогла благодаря ним купить машину и сделать ремонт в квартире. Спасибо за заботу и адекватную процентную ставку!
Ужасное отделение, оформили подписку премиум даже ничего не сказав. Заявление не подписано было как я позднее узнал, зато кредитку выдать «Дарья» смогла без косяков. Буду тратить больше времени, но ходить в другое место. П.с. Плата за тариф премиум 3к
Отличное отделение, персонал вежливый и рад помочь, в очереди не сидел посчастью. Вопрос решили быстро! Банкоматов в холле прилично…..
Елена Бобылева
8. seviye şehir uzmanı
27 Ocak
Пришла в банк с ребенком,который случайно попал в беду.Нам оперативно показали туалет с рукомойником и приняли без лишних вопросов.Очень удобно и заботливо.
Заново вводить данные не надо. Банк запоминает когда и на чьи реквизиты был перевод. Я сама не могла найти карту, на которую мне нужно перечислить деньги. Мне банк подсказал во вклаадке "перевод"
Обращался в отделение для получения консультации по своим счетам, все грамотно рассказали, все приветливые, спасибо за компетентную работу и отличный сервис.
Центральное Отделение Альфа-банка. Есть все для обслуживания Юр. И физ лиц. Много специалистов. Для физиков большой набор Фин. Услуг. Для Юр. Лиц действительно один из самых удобных коммерческих банков, даже после ввода санкций набор предоставляемых услуг не уменьшился (исключение работа с евро).рекомендую.
2
Василий Александров
13. seviye şehir uzmanı
27 Şubat
От посещения офиса остались только положительные эмоции)) Сотрудники очень приветливые и вежливые, видно что на опыте и способны решить любой вопрос.
Раньше отделение было неплохое, но потом в нем появился сотрудник Аркадий, уровень некомпетентности которого превышает все допустимые пределы. Операции которые ранее занимали 10 минут теперь занимают полтора часа, полное непонимание клиента и нежелание помочь. Проведите с ним беседу или научите его работать, очень вас прошу!!
Увеличение лимита по кредитной карте прошло без проблем.
Были важны деньги, и радует, что все рассмотрели достаточно быстро.
Спасибо за оперативную помощь.
что за прекрасная барышня стоит на ресепшене. всё помогла, объяснила, обласкала. такие сотрудники тащат за все косяки вашей шараги с которыми мне довелось столкнуться. ей 5 баллов, банку -3
M
Mansur Maksudov
4. seviye şehir uzmanı
7 Ekim 2023
Всегда все прозрачно, понятно и оперативно! Их мобильное приложение – настоящее волшебство. Никаких лишних походов и ожиданий, всю необходимую информацию можно получить в пару кликов.
A
adelya
5. seviye şehir uzmanı
14 Ekim 2023
Я не знаю, где еще можно найти такие идеальные условия обслуживания. Я с удовольствием порекомендовала бы это отделение своим друзьям, так как они всегда готовы помочь и ответить на любые вопросы. Каждый раз, когда я посещаю банк,у меня не остантся нерешенных вопросов.
Банк очень хороший,но работникам которые там работают,наверное не очень хорошо,почему потому что интернет там ловит плохо или вовсе пропадает.а от чего это зависит незнаю.
В прошлом году я переехал из Санкт Петербурга в Москву. По работе мне понадобилась дебетовая карта. Сначала я хотел открыть свою карту в Сбербанке, но потом решил, что лучше открыть карту в Альфе и не ошибся с выбором. Условия тут на голову выше и приложение лучше
Высокий показатель, когда работник банка решает твои проблемы за тебя.Клиент получает услугу и платит за неё. Альфа-банк отлично с этим справляется. Мне нравится карта, я пользуюсь ей уже почти 2 года. Оформить карту мне помогли в данном филиале.
Обращалась 29 мая в отделение -сплошное хамство в окне номер 2.Требовалось заменить карту .Вместо внятных и вежливых слов- в грубой форме ответы на вопросы клиента.Это не назовёшь сервисом ,это уровень почты.Прошу руководителя принять во внимание!
Профессиональные сотрудники, девушка быстро поняла суть вопроса, всё решили, ушел довольным
2
Д
Даниил Серов
8. seviye şehir uzmanı
16 Şubat
Отделение считаю справляется со своими функциями отлично. Тут работают умные и профессиональные люди. Для них клиент банка главный человек. Они все делают для него.
Отвратительное отношение. Была сегодня в банке . Толпой курят около здания сотрудники банка. В помещении только менеджер ресепшн отвечает на вопросы. Решение по своему вопросу я не получила. Жалею, что перешла на зарплатную карту в Альфа банк. Девушке из 3 окна вообще не место в банковской сфере, не понимаю почему у нее не было желания прочесть предоставленные документы, и почему я должна отвечать на ее вопросы и слушать что ее знакомые тоже банкротилась. Мне неинтересно слушать о ком то. Я обратилась за решением получить свою зарплату!, предоставила разрешение, решение арбитражного суда, перед приходом в банк заранее позвонила в банк, узнала какие документы нужны. На словах было отказано, письменный отказ не предоставили. За меня мою зарплату должен ЛИЧНО получать фин управляющий! На ответ почему для банка недостаточно разрешения с синей печатью от фин управляющего - ответа не получила. Буду отказываться от щарплатной карты. Никогда не буду вашим клиентом. Вы не знаете мою ситуацию и почему я банкрочусь и не имеете права относиться ко мне с не уважением и разговаривать сквозь зубы, не отвечать на вопросы и я слышала как сотрудник обо мне отзывался, даже не стесняясь, что я слышу.
4
1
А
Артём Савельев
8. seviye şehir uzmanı
25 Aralık 2023
Отличное местоположение, профессиональные сотрудники, рекомендую этот банк, они всегда помогают и консультируют.
Обслуживание на хорошем уровне. Отношение к клиентам человеческое, уважительное. Персонал старается решить все вопросы клиента, что, несомненно, радует и располагает к себе.
Очень нравится это отделение, всегда помогают решить проблему.
Учитывая, что я инвалид, для меня огромным плюсом является то, что стараются помочь с учетом этой особенности (предлагают присесть и решить даже минимальный вопрос сидя). Мелочь, а приятно.
Приезжал по утрам в районе 9-12, по кредитным вопросам не было ожидания. Меня вел хороший менеджер, который помог получить одобрение на нужных для меня условиях.
В отделении работают отзывчивые, знающие своё дело, работу, навыки, операторы и специалисты. Быстро, доходчиво, интересно и без проволочек расскажут, подскажут вам о продуктах, услугах банка. Рекомендую!!!
3
Наталья О.
4. seviye şehir uzmanı
9 Aralık
Bu süreçte yönetici benim için her şeyin açık olup olmadığını merak etti ve sorularıma sabırla cevap verdi.