Время 10:30 утра, четверг...работает только одно окно и один сотрудник Ульяна (отделение открыто с 9:00 на минуточку)
Сижу жду в очереди и наблюдаю такую картину...в течение минут 30 пришло примерно 10 человек - сотрудников банка- в верхней одежде, здороваются, обнимаются и неспешно, совсем не спешно по одному начинают пить кофе, выходить курить и подтягиваться на рабочие места.
Жесть!!!
P.s. при подписании договора на получение дебит карты предложили подписать бумажку о согласии на предоставление персональных данных и согласии передаче данных ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ. Просто послал и ушел, подписывать ничего не стал. Читайте всегда, то что подписываете, внимательно и вкрадчиво!!!
Самый мерзкий БАНК!!!!
5
1
Тарас Тимофеев
8. seviye şehir uzmanı
14 Ağustos 2023
Сделал себе дебетовую карточку, очень понравилась система кэшбеков и отсутствие платы за обслуживвание. Выдали всё быстро, даже удивился, обслуживала чудесный консултант Ольга. Передайте ей спасибо)))
И снова мне дали кредит, потому что я кто? Хороший мальчик! Брал 650 к в прошлом году, в этом году одобрил 350, правда им все равно что ставка цб упала, мне влепили 24%годовых, такие дела. С просрочками перекредитовку не дают, можно даже не ходить.
Очень долгое ожидание, передо мной было 2 человека - прождал минут 30.
В отделении нет кассы, только 3 банкомата. Казалось бы не беда, но снять все деньги под 0 с карты получается невозможным.
Ну и с кибер безопасностью у АБ не все хорошо, как только стал клиентом - сразу данные утекли, пошли звонки от мошенников, заявки на кредиты и прочее. К этому отделению конкретно не относится, это в общем про АБ.
4
А
Алена Ш.
6. seviye şehir uzmanı
24 Ocak
Думала раньше, что кредит наличными под залог это риск, но оказалось не так. Спасибо сотруднице банка, всё очень хорошо объяснила, показала, рассказала об условиях кредитования
Рамиль Девлегаров
7. seviye şehir uzmanı
21 Ağustos 2023
В мае этого года оформил свой первый кредит прямо с сайта, даже не нужно было идти в офис. Процентная ставка хорошая, даже не ожидал, что переплата будет такая комфортная. Хотелось бы закрыть досрочно, что это получится сделать
Отправляла перевод по золотой короне в Молдову, кассир Марина перевод оформила быстро, ответила на все вопросы интересующие меня по переводу, дополнительно рассказала про кредиты, существующие в банке. Очереди нет, все сотрудники очень приветливые.
Хорошее отделение (есть с чем сравнить), работают вежливо, оперативно, внимательны к клиентам, при повышенной занятости подменяют друг друга, очередей, как правило, нет, обслуживанием доволен
Пришел перед закрытием. Приняли в торопях заявление с раздражением (по нему и понял, что пришел не во время) Бегом-бегом отправили заявление не предупредив, что будут отправлять. Пришлось в догонку отправлять еще одно уже полное заявление. В итоге ответа до сих пор нет. Сказали бы сразу, что не во время, зашел бы в другой раз…
1
1
A
Alexander Kolchanov
9. seviye şehir uzmanı
18 Ocak
Программа лояльности в этом банке действенна, не просто на бумаге. Особенно ощущается выгода кешбэка перед праздниками при покупке подарков.
2
Анна Р
12. seviye şehir uzmanı
29 Eylül 2023
Этот банк действительно ценит своих клиентов. Они предоставляют удобный интерфейс для оналайн-банкинга и оперативную поддержку, если у вас возникнут вопросы.
Вечно нету парковочных мест. Поэтому те кто на машине готовьтесь минут 10 крутиться в поисках места.
Само отделение по моему мнению маловато.Я зашел в отделение начал беседу с девушкой за стойкой которая у входа. Тем самым люди не могли из-за меня пройти в отделение и мне приходилось вечно отходить что бы люди могли пройти. Девушка просит стоят перед стойкой. Перенесите стойку в другое место чуть по дальше а не у двери -_-
1
Алина Харрасова
11. seviye şehir uzmanı
16 Eylül 2022
Отзывчивые, компетентные специалисты, мноно окошек касс. Есть где присесть в ожидании очереди. Курс валют всегда нормальный. Вполне удобная система оплаты платежей. Само отделение расположено удачно.
3
Алёна
7. seviye şehir uzmanı
25 Şubat
Отличное отделение , почти всегда нет длинных очередей. Всегда уверена в качестве работы .
М
Марина В.
5. seviye şehir uzmanı
4 Kasım 2023
Кредитной картой Альфа погасил ранее взятые в других банках. И как и обещали ровно на 71 день мне прислали уведомление, что старый договор закрыт. Спасибо Альфа банку, всё сам делает, не нужно о таких мелочах париться.
1
Екатерина Т.
8. seviye şehir uzmanı
10 Aralık 2023
Отличное место ! Персонал очень вежливый , приятно общаться .
На днях, в субботу, оформлял зарплатную карту. Вначале со мной общалась работник банка Александра, затем "передала" меня дальше к Ульяне Новиковой. Обеим девушкам ставлю высшую оценку. Без очередей, минимум потраченного времени. Спасибо девушки 🙏. Руководству отделения-поощрите их.
К коллегам, клиентам банка-не верьте плохим мнения "поддиванных экспертов" 🙂
3
1
Евгения Барило
6. seviye şehir uzmanı
16 Şubat
Я хотела бы выразить искреннюю благодарность этому отделению за помощь в решении проблемы, когда другие места отказали.
1
А
Алия Шарафутдинова
8. seviye şehir uzmanı
17 Kasım 2022
Офис понравился,обслуживание на хорошем уровне.Отношение к клиентам человеческое,уважительное.Специалисты на весь золото тут очень понятно проконсультировали по теме кредитных продуктов в банке.
Всё нормально, но иногда к банкомату бывает очередь, но пару раз это место меня выручало. Видел расписание - работает в субботу. Это плюс. Расписание может меняться сверяйтесь.
Обслуживание счета оставляет желать лучшего- сами делают технические ошибки, долго исправляют. После открытии расчетнтго счета пришлось 2 раза посещать офис для нормальной работы счета. Сейчас надо опять третий раз тратить своё время. Очередная тех ошибка
3
1
Елена Войтова
8. seviye şehir uzmanı
12 Şubat
Пришла ближе к закрытию, опасалась, что не успею. Но мне помогли и быстро решили мой вопрос, спасибо большое!
Госпожа из 2-го окна пыталась втюхать мне дебетовую карту «обязательную» карту, плюс дезинформировала про условия моей карты. В чате приложения со всем разобрались, получила карту без допов в другом окне, госпоже дизлайк
3
Р
Рената О.
7. seviye şehir uzmanı
11 Mart
Оформление услуг в банке проходит гладко и быстро, что очень ценно для клиентов.
Абсолютно некомпетентный клиентский сервис для юрлиц. Поток слов, но решить вопрос не смогли по техническим причинам(ой!) Поддержка он лайн решила все за пять минут.
Спасибо большое сотруднику Ульяне Н. Достаточно оперативно решила мою проблему и подсказала оптимальный выход из ситуации) очень приятно такое отношение, так держать!
Сейчас можно без очередей пополнить карту и оплатить коммунальные платежи. Я часто сюда прихожу, поскольку живу рядом. Получаю всегда ответы на все поставленные вопросы, оплата коммунальных платежей производится быстро.
2
А
Артур Д.
4. seviye şehir uzmanı
23 Şubat 2023
Захожу снимать наличку с карты в банкомате. Всегда все работает, деньги всегда есть, все операции провожу за минуты. А большего мне и не нужно.