Уютный офис, всегда многолюдно, менеджеры вежливые, всегда помогают по разным вопросам, тарифы для постоянных клиентов следует пересмотреть и оптимизировать
Мобильное приложение очень крутое, мне прям нравится им пользоваться, все ясно и понятно.
Яна Гаврикова
7. seviye şehir uzmanı
27 Kasım 2024
Güzel bölme, rahat. Genç çalışanlar. Deneyimli olmadıklarından korkuyordum ama hayır, işe çok hazırlarlardı. Herkes kibar ve iletişimde hoş. Buraya geldiğime sevindim!
Хороший офис банка! Всё удобно, кофе машина, отзывчивые сотрудники. В часы пик конечно, приходится ждать, клиентов много. Но концепция банка интересная.
Самый ужасный банк. Ожидание в очереди 1,5 часа. Многие уходят так и не дождавшись. Чтобы стать вашим клиентом уде проблемма, боюсь представить, как с вами работать.
Сотрудничаем с этим банком не первый год какие были вопросы всегда получал адекватные ответы 👍 есть опыт общения с другими банками! Альфа крутой банк рекомендую!!!
Отзыв о банке в целом. (Не про данный филиал)
По вынужденным обстоятельствам в 2020 году пришлось взять здесь свой первый большой кредит, а точнее кредитную карту чтобы решить свою проблему. Я читала договор и всё выглядело нормально, но только на бумаге. В приложении банка система оплаты была абсолютно не понятна. Не было точных дат внесения обязательных платежей и сумма всё время менялась и увеличивалась, при этом обходясь платежами больше минимального и ещё внося досрочно! - общая сумма долга на карте не уменьшалась, а наоборот постоянно становилась больше, было страшно от того насколько менялась эта цифра. В итоге оплачивала её несколько раз в месяц. Было много разговоров с сотрудниками… были просроченные задолженности по вине банка. В итоге они к концу закрытия карты уже просто разговаривали со мной по телефону с откровенными издёвками. Так же чтобы поговорить с оператором по горячей линии - я очень долго ждала ответа и потом по несколько минут приходилось объяснять электронному помощнику что тебе нужен человек для решения вопросов. Когда ты и так прибываешь в стрессе - это просто ужасно.
Пробовала оформить у них кредит чтобы рефинансировать карту - но получала отказ. Не рекомендую вам этот банк. Очень, очень дорого, долго и трудно пришлось закрывать их кредитку. Жаль что пришлось с этим сталкиваться и бороться.
2
2
Kurumun yanıtını göster
Игорь Майоренко
12. seviye şehir uzmanı
1 Ekim 2024
Хороший и современный банк. Недавно открыл тут вклад с хорошей процентной ставкой и все супер. Здорово что я могу снимать и пополнять его в любой момент, в целом все круто)
Хорошее отделение банка, приветливый персонал, девочки специалисты, быстро помогли, и даже при возникновении проблемы, не по вине специалистов, а по вине службы безопасности, девушка быстро помогла решить проблему.
Отличный офис, просторный. Короткое время ожидания специалистов. На улице лавочки, можно посидеть отдохнуть на свежем воздухе.
Все сотрудники, которые попадались, компетентные и вежливые.
2
2
К
Константин Игнатов
10. seviye şehir uzmanı
23 Eylül 2024
Мне нужен был автокредит и я изучил условия нескольких банков. Самыми выгодными мне показались условия в Альфе. В итоге я пришел сюда на консультацию. Мне попался классный менеджер, который подробно рассказал обо всех условиях. И в итоге после консультации подписал договор
Долгое ожидание, работает 3 измученных девушки (хорошие работники, но видимо банку глубоко все равно на них)
Kurumun yanıtını göster
К
Ксения Гончарова
13. seviye şehir uzmanı
14 Aralık 2024
Banka kartları konusunda danışmaya ihtiyacım vardı. Tarifelerden bahsettik, uygulamada nasıl geri ödeme seçileceğini gösterdik. Ücretsiz hizmetle en iyi seçeneği seçtim, her şey bana uygundu!
Хорошее отделение, хорошие сотрудники в особенности хочу отметить менеджера Юлию (4 окно) приятная девушка, быстро решила вопрос с картой. В остальном отделение ухоженное, всегда чистое. Мне понравилось там находится)
Очень маленький зал, но всё очень быстро, специалисты работают квалифицированно и ! грамотно
1
1
Алёна
9. seviye şehir uzmanı
8 Ekim 2024
В основном все вопросы удается решить онлайн, что очень удобно. Но при оформлении документов на вклад мне пришлось посетить отделение, и я осталась приятно удивлена качеством обслуживания
Всегда приятно удивлял банк с таким подходом к работе с людьми. Здорово обслуживаться там, где тебя уважают и ценят, а не стараются навязать больше услуг и оформить кредитных карт)
1
1
Б
Борис Лебедев
9. seviye şehir uzmanı
2 Aralık 2024
Bu bankanın hizmetlerini bir süredir kullanıyorum ve onu değiştirmeyeceğim. Burada her zaman iyi hizmet alıyorum, çalışanlar kibar ve özenli, her şeyi seviyorum.
Отличный банк! Персонал шустрый и вежливый,свою работу выполняют быстро и качественно. Ни каких очередей, как в некоторых банках. Расположение офиса очень удобное. Рекомендую это банк!
Быстро качественно приветливый персонал время ожидания по минимум очереди не было кондиционер работает подробно консультируют по всем вопросам не навязывают доп услуг
Всей семьей пользуемся Альфа-банком уже больше трех лет. Всегда грамотное, качественное и быстрое обслуживание. Особенно в этом отделении. Не так давно оформили дочери детскую карту за считанные минуты!
Отличный банк, пользуюсь уже второй год, менеджеры приветливые! Расчетный счет так же открыт в альфа-банке, условия выгодные. Рекомендую!
Вероника Смирнова
9. seviye şehir uzmanı
23 Aralık 2024
Bu sabah buradaydım, kredi almak istiyordum. Yöneticiye danıştım, teklif koşulları iyi. Şu anda kredi vermeye zorlanmadım, hizmeti beğendim, biraz sonra kredi vermeye geleceğim, şubeyi herkese tavsiye edebilirim
Отделение ужасное
Обслуживание и подавно
По горячей линии ни до кого не дозвонишься
Просто отвратительно
Kurumun yanıtını göster
Арина
6. seviye şehir uzmanı
14 Şubat 2024
Альфа банк-это прекрасный выбор.Здесь всегда предосьавляется быстрое и качественное обслуживание,без лишних навязываний услуг.В отделениях всегда аккуратно и уютно.
Предстаивтели банка приятные, понраивлось как они реально помогают разобраться со всеми вопросами за несколько минут. В целом ненавязчивый севрис, расположение офиса тоже огонь
Всегда чисто, очень вежливый персонал, помогут во всех влпросах
Никита Бондарев
11. seviye şehir uzmanı
3 Temmuz 2024
Решил взять кредит на ремонт, пошел в это отделение, отправили с менеджером заявку, ее одобрили очень быстро, специалисты банка работают хорошо, предварительно вежливо проконсультировали меня по всем вопросам, и в этот же день деньги были у меня на карте. График платежей рассчитан удобно, процент приемлемый. В общем меня все устраивает, очень доволен Альфа банком, советую обращаться сюда.
Приятные сотрудники
Чисто, удобное расположение, парковка, хорошо и качественно решили мой вопрос. Благодарю!
1
2
Александра Смирнова
10. seviye şehir uzmanı
30 Kasım 2024
Bu bankadan mevduatı kullanıyorum, yaklaşık bir yıl önce bu ofise koydum, o zaman çalışanlar bana daha uzun bir süre ayırmamı tavsiye ettiler, pişman olmadım, şimdi böyle normal bir miktar birikmiş durumda, bu yüzden şubeye tavsiyeniz için teşekkür ederim
Очень большие очереди,таковых специалистов видимо маловато,но мне повезло мне попался хороший консультант,только по этому ставлю 4
Kurumun yanıtını göster
Александр Капинос
10. seviye şehir uzmanı
18 Mart 2024
Отделение удобно расположено, доступновть хорошая. Персонал оказывает полный спектр услуг. Качество на высоте. Нареканий к работе сотрудников нет и не будет, надеюсь.