Как не приду ребята всегда в работе, но это совсем не минус, потому что очень редко бывают очереди и на моей памяти не было скандалов из-за какой-то некачественной помощи. Для меня это показатель, потому что сама работаю в государственной организации с людьми и знаю, как бывает непросто
Понравилось, как работают специалисты по ипотечному кредитованию. Могу сказать, что это настоящие эксперты, которые за своего клиента решают все сложные задачи и действительно помогают не быть обманутым в случае, если продавец какие-то махинации замышляет.
Благодаря Альфа Банку я получаю стабильный и надежный заработок на своих инвестициях, что позволяет мне чувствовать себя защищенным в любой экономической ситуации.
Ужасное обслуживание.
Эквайринг Альфа банка не работает уже сутки. Служба тех.поддержки не может связаться с нами уже более 20 часов.
Мы потеряли сутки работы, т.к. не можем оказывать качественные услуги без эквайринга.
За 20 часов выучили все имена операторов колл центра Альфа Банка, знаем наизусть мелодию ожидания на телефоне Альфа Банка
Кто, когда и как исправит эквайринг Альфа Банка остаётся неизвестным.
Не выбирайте эквайринг Альфа -банка
Поддержка 24/7 это враньё
У нас эквайринг Альфы не работает уже 20 часов и нам предлагают ждать, что с нами свяжутся ещё 24 часа
Обслуживание на высшем уровне, здесь с уважением относятся к своим клиентам . Персонал высококвалифицированн и внимателен .время ожидание менеджера -3 минуты. Рекомендую!👍
Альфа Банк предоставил мне отличный сервис и помог решить мою финансовую проблему быстро и эффективно.
2
К
Ксения Ш.
6. seviye şehir uzmanı
18 Ekim 2023
Была приятно удивлена, что кэшбэк здесь выдаётся реальными деньгами, а не очками или баллами :) Получила полезную консультацию от менеджера и решилась взять карту. Здорово, что такие условия предлагаются.
А
Александр Дерягин
7. seviye şehir uzmanı
19 Eylül
В час пик работают сразу все специалисты, много людей в очереди, но специалисты справляются.
Альфа банк заточен на клиента, красивые не стандартные офисы с живыми цветами, хорошие специалисты, электронная регистрация в реестре 1 день!!!
Антон А.
4. seviye şehir uzmanı
21 Haziran 2023
Остались просто прекрасные впечатления после работы с этим банком! Очень вежливые сотрудники, с ними очень приятно иметь дело. Теперь буду дальше сотрудничать с этим филеалом. Всем рекомендую!
1
1
Г
Гарри Рустемов
11. seviye şehir uzmanı
9 Aralık
Buraya gelmekten memnun kaldım. Hiç şüphe yok ki, geri ödemeli banka kartı bugün ödeme yönteminin en karlı seçeneğidir)
Мне тут предложили самый выгодный процент по ипотеке, поэтому и буду брать ее здесь. Пока ещё процесс только начат и получено одобрение, но я очень надеюсь , что все пройдёт хорошо и я наконец исполню мечту о собственном жилье.
Нравится как расположился банк, у нас офис банка прямо под рукой, как говорится. АЛЬФА-БАНК расширяет сеть, офисов стало больше, услуги банка доступнее. Раньше ходила постоянно в другой банк через три остановки, а сейчас АЛЬФА-БАНК рядом. Всем довольна, все нравится.
Не советую ипотеку в Альфа Банке. Альфа банк принимает страховые договоры только от 3х аккредитованных компаний + альфастрахование, естественно. У данных страховых компаний на 80% выше ставки по рынку, что совершенно не конкурентноспособно. В ипотечном договоре нет условия, что вы обязаны предоставить страховку только от аккредитованных компаний. Страховые договоры других компаний Альфа Банк либо отклоняет, не указывая причину, дав ссылку на 30 документов, где нужно самостоятельно найти эту самую причину. Либо присылает письмо о том, что срок рассмотрения договоров 60 дней. 60 дней! На письма не отвечают, приходит автоответ со сроком обработки 14 дней. По телефону вообще происходит магия, один раз смогли перевести на менеджера по вопросам ипотечного страхования, на следующий день уже у них нет контактов, они никак не коммуницируют с этим отделом, так же как и со старшим менеджером, с которым тоже не удалось поговорить. Девушка по телефону повторяла одну и ту же информацию, не пытаясь мне помочь. Видимо, придётся отказаться от остальных продуктов Альфа банка, очень жаль. Теряют лояльность клиентов.
6
1
Эльзара В.
6. seviye şehir uzmanı
14 Kasım
Вчера в банке оформляла кредит на ремонт квартиры. Сотрудники помогли с документами, объяснили условия
Владимир Николаев
9. seviye şehir uzmanı
15 Şubat
Приходил в это отделение с целью получить дебетовую карту. Мне предложили также стикер оплатный. Помогли установить на телефон приложение. Теперь пользуюсь всеми благами цивилизации от Альфа банка)
Сергей Равен
5. seviye şehir uzmanı
5 Şubat
Считаю, что это выдающееся отделение. Расположено в удобном месте, менеджеры вежливы и готовы помочь.
Грамотные менеджеры, удобный зал, а раньше был ещё и отличный кофе, при последнем посещении не работала кофемашина
2
Кирилл Прокофцев
13. seviye şehir uzmanı
23 Mart
Я оформлял в этом отделении потребительский кредит. Благодарю менеджера Никиту за терпение и знание своего дела вместе с условиями по продуктам. Консультация прошла успешно
Я получаю оперативную поддержку при работе с Альфа Банком, что усиливает мой уровень доверия и уверенности в банке.
1
Юлия
11. seviye şehir uzmanı
29 Eylül 2023
В этом банке встречается очень вежливый персонал, готовый детально объяснить и ответить на любые вопросы. Они стараются обеспечивать индивидуальный подход к каждому клиенту, что говорит о их грамматности и профессионализме.
Понравился персонал, который помогает клиентам очень быстро. Пришла и попала в очередь, но за 10 минут она полностью "рассосалась". Помогли мне со счётом ИП и выбором тарифа - 1% очень выгодный)
У меня в Сочи на пляже кафешко работает. Бизнес на 3-5 месяцев в году. Менеджер подобрал тариф как раз для сезонного бизнеса. Спасибо вам, Александр.
Алина Дакушина
9. seviye şehir uzmanı
23 Ocak
банк около дома, являюсь его клиентом. Отделение очень нравится. Спасибо сотрудникам за профессиональную и внимательную работу.
2
Борис Королев
5. seviye şehir uzmanı
29 Kasım 2023
Ипотека не самый простой продукт в плане оформления и условий, но отдам сотруднице должное. Она рассказала всё очень подробно и всё оказалось проще чем я думал. Поэтому оформлять буду здесь
Открывали в данном отделении аккредитив на покупку недвижимости. Менеджер Наталия Сергеевна Муртазина допустила серьезную ошибку при оформлении аккредитива при составлении главного документа! Когда аккредитив не раскрылся в нужный срок - мы приехали выяснить в чем дело в это отделение. Данная сотрудница долго доказывала что ошибки нет, после чего, проконсультировавшись с кем-то подтвердила что это ее ошибка. Требовалось заполнить доп соглашение чтобы исправить ошибку. Наталья Сергеевна 5!!!! Раз переделывала его! То напишет с ошибкой адрес обьекта, то фамилию, то отчество и тп! Через 3!!!! Часа ей удалось это сделать. На следующий день около 12 часов после подписания застройщиком доп соглашения она радостно сообщила, что отправила его на проверку «коллегам» которые должны раскрыть аккредитив. В 17:30 после нашего вопроса что собственно происходит??? Она заявила: ой, а сотрудник оказывается в Барнауле! У них закончился рабочий день!
Считаю, что данный человек ПРОФНЕПРИГОДЕН. И не понятно куда смотрит управляющий отделением!
Наша история еще не завершена, но можем с точностью заявить, что больше никогда не будем клиентами Альфа Банка (хотя были ими долгие годы)
Сотрудник, который работает с документами на недвижимость не в состоянии внимательно переписать буковки из одного места в другое, а также не имеет представления об электронной регистрации договоров? И клиент САМ ищет ошибки и тыкает носом? Вы серьезно?
Начальник отделения, Тарасова, Вы наверное в курсе?
Позорище!
Отношение доброжелательное, кредитные продукты интересные, посещение возможно по предварительной записи, поэтому ждать не приходится. Обслуживание квалифицированное.
Рассматривал несколько банков для оформления вклада, хотелось доверить свои кровные належнлй, устойчивой организации. В итоге остановился на альфе, 9% очень приятная ставка. Прошел рочти год, проценты капают стабильно. Остался доволен своим выбором.
Персонал молодцы, очень быстро помогли разобраться во всем)
А
Ангелина Яковлева
8. seviye şehir uzmanı
17 Şubat 2023
В отделении банка всегда чисто, работает 2 кассы, очереди в них нет. Кассир всегда доброжелателен и вежлив. Если есть время, всегда можно посидеть на диванчике и подождать пока кассир обслужит вас.
Являюсь клиентом Альфа-банка уже второй год, за это время было много изменений и только в лучшую сторону. Часто обращаюсь к ним в социальной сети Вконтакте, отвечают быстро и понятно.