Само посещение - норм, чисто и уютно, очень вежливый и доброжелательный персонал, но Альфа банк очень сомнительная организация, не посоветовала бы никому…. Столько проблем у меня не было ни с одним банком! Чтобы разблокировать карту нужно вместе с сотрудником сидеть и ждать очень долго, пока кто-то там возьмет трубку и разблокирует мне карту. Совсем не понимаю систему, почему сам работник не может этого сделать? Работники сразу предупреждают: ожидание может занять от 30 мин до 5 часов, это вообще как так?
Была один раз , очень не понравилось обслуживание, кассир очень нервничала, не могла провести операцию, обьясняла что клиенты приходят с негативом поэтому техника плохо работает. Осталось очень негативное впечатление, обращаться в этот банк больше неохота
Всё меня устраивает в обслуживание Альфа-банка, только почему так мало в городе Уфа банкоматов, популярность наличных для нас россиян всегда будет на первом месте, подалуйста прошу Вас учесть наш менталитет
Мы наконец-то решили взять ипотеку, и условия, предложенные Альфа банком, нас впечатлили. В ближайшем отделении нас встретил очень компетентный и дружелюбный сотрудник
Хорошо продуманный сервис. Все автоматизированно и никаких сложностей с обслуживанием не возникает. За несколько минут решаю все свои вопросы с предствителями банка)
1
Виктория Заверховская
6. seviye şehir uzmanı
20 Mayıs
Все замечательно! Вежлевые сотрудники всегда помогают решить вопросы быстро и качественно. Им огромная благодарность!
Обещали 365 дней без %, в итоге подсунули карту 60 дней без %. Возможно специально сотрудник банка так сделала чтобы план выполнить. Раньше проблем не было с банком. Но теперь даже ответ на обращение не предлставляют нормальный. Делаю вывод что руководство даже не заинтересовано в сохранении лояльности клиента, да и в действиях сотрудника разобраться не хотят. Отвратительно. Матом еще хочется добавить, но тк собираюсь подать в суд, воздержусь.
Отличный банк. По обслуживанию клиентов твёрдая пятёрка. Много гибких интересных продуктов. Кешбэк в рублях, а не в каких-то баллах.
1
Мария Гончарова
7. seviye şehir uzmanı
30 Mart
Очень нравится работа этого банка. Сотрудники всегда готовы помочь и решить любые вопросы клиентов. Отделение чистое, уютное, персонал профессиональный и дружелюбный. Рекомендую всем!
Удобное место расположение. Есть парковка. В зале отличная рабочая обстановка. Обслуживание быстрое. Каждый из работников знает своё дело, делает быстро и качественно, идёт на встречу клиенту. Есть касса.
4
1
А
Александр Логинов
10. seviye şehir uzmanı
27 Nisan
Солидный офис и при этом народа много не бывает. Приятные девушки хорошо справляются с обязанностями. Очень дружелюбно встречают при входе, уточняют по какому вопросу пришел. Мне помогли выбрать лучший вклад с максимальным процентом. Вся консультация прошла быстро и весьма продуктивно.
Все сотрудники знают свою работу и выполняют ее на отлично. Сотрудники банка всегда помогут, подскажут и ответят на все интересующие вопросы. Отделение находится рядом с домом, поэтому я часто обращаюсь в этот банк, а также рекомендую его знакомым и друзьям.
5
Дмитрий Цветков
7. seviye şehir uzmanı
28 Şubat
Здесь обычно немного посетителей, что очень удобно, так как нет необходимости стоять в очереди. Мне нравится удобное расположение, присутствие банкоматов и услуг по обмену валюты. Кассы и терминалы оплаты делают все максимально удобным, без лишних сложностей.
Отвратительное обслуживание юридических лиц, простоял около 2 часов, развернулся и поехал в другой филиал. Непонятно для чего там столько народу и электронная очередь, если ни то ни другое не работают
Kurumun yanıtını göster
М
Мария К.
10. seviye şehir uzmanı
21 Haziran
Требовались выписки по карте за два года. Менеджер быстро поняла ситуацию, и через 20 минут все было готово. Все документы обычно в электронном виде, но при необходимости их можно распечатать.
Уже несколько лет я регулярно посещаю это отделение Альфа-банка, и проблем ни разу не возникло. Сотрудники всегда встречают вежливо и дружелюбно.
Е
Елена Герасимова
8. seviye şehir uzmanı
30 Mayıs
Оформляла здесь ипотеку на новостройку. Понравилось, что есть приватные переговорные комнаты. Вместе с менеджером Антоном спокойно работали с документами, ничто не отвлекало.
Люблю альфа банк! Часто бываю именно здесь, потому что близко к дому. И потому, что девушки работают максимально внимательные! Честно все расскажут, покажут. Всем рекомендую!
Таня К.
6. seviye şehir uzmanı
30 Ağustos 2023
Внутри офиса всегда чисто и аккуратно. Сотрудники оперативно выполняют свои обязанности, благодаря чему практически отсутствует очередь. Они всегда обслуживают клиентов с улыбкой и радушием. Большое спасибо за вашу важную и неоценимую работу.
Мне всегда нравится, что в Альфа банке все трудности решаются максимально быстро. Была у меня пара заморочек с картами, обращалась в чат с банком через ВК (там поддержка отвечает быстрее), помогали вполне оперативно, насколько это было возможно. А вообще я уже несколько лет ваш клиент и меня всë устраивает)
Весной оформил карту с рассрочкой на год без процентов. В условиях указано что есть возможность в течении первого месяца делать покупки с рассрочкой на год, а потом начинает действовать беспроцентный период на 100 дней, НО! Если вы решили воспользоваться 100 дневным периодом, то годовая рассрочка аннулируется и всё что вы потратили за первый месяц нужно вернуть банку не в течении года, а за следующие 100 дней после первого месяца. Так я попал на проценты и вынужден теперь срочно пополнять счёт. ***, ведь об этом ни словом не обмолвились сотрудники банка, за то теперь они гордо заявляют "вы же сами подписали договор"! Если брать такую карту то только на один месяц.
4
В
Виктория Стадниченко
6. seviye şehir uzmanı
1 Temmuz
После долгих поисков идеального банка я нашла Альфа -банк . Их обслуживание на высшем уровне, всегда готовы помочь. Пользуюсь услугами этого отделения постоянно.
Очень понравилось обслуживание сотрудников. Добрые, умные, не высокомерные как в других банках. Приятные в общении. Все показали, рассказали, обьяснили как пользоваться данной картой. Знают свое дело. Одним словом ПРОФЕССИОНАЛЫ своего дела. Это очень большой плюс.
Очень долго идёт очередь, ждала час,делала перевыпуск карты по смене фамилии, сделали карту с той же фамилией какая была до замужества, а потом и вовсе смотря даже на фамилию в паспорте допустили 2 ошибки в фамилии... работают безответственные, невнимательные сотрудники.
1
Kurumun yanıtını göster
В
Владимир Филин
9. seviye şehir uzmanı
28 Şubat
Персонал здесь всегда внимателен к пожеланиям клиентов, оперативно отвечает на запросы. Удобно, что можно проверить счет и баланс карты прямо на месте.
А
Анастасия Ж.
3. seviye şehir uzmanı
25 Temmuz
Здесь сотрудники проявляют высокий уровень профессионализма и дружелюбия, быстро решая вопросы клиентов.
Честно ни в каком другом банке не встречала подобного отношения к своим клиентам! Супер лояльно, с интересными предложениями, часто проводят какие-то конкурсы в сети с призами (деньгами), да и в целом на контакте. Очень приятно быть вашим клиентом!!
Хорошие сотрудники, всегда есть место где посидеть и подождать, но долго ждать не приходится обычно, также есть банкоматы с выдачей наличных
Алешка Зыбин
5. seviye şehir uzmanı
28 Haziran
Оформление прошло дистанционно, бонусы оказались выгодными, и я сразу начал ими пользоваться. Кэшбэк приятно удивил своей выгодой по сравнению с другими банками.
Хороший банк, вежливый персонал. Сотрудники не филонят. Очень понравился случай на 8 марта, пришла восстановить карту, а в банке сотрудники всем женщинам дарили тюльпаны и шары 👍. Банкоматы хорошие новые
Наталья
9. seviye şehir uzmanı
12 Mart
Альфа банк всегда радовал меня различными акциями, кешбеками, бонусами. О которых рассказывал кто? Естественно персонал отделения. О том что можно друга привести вообще узнал от менеджера на входе. Информация доносится четко и понятно, а главное никакого обмана или подводных камней. Рекомендую банк теперь друзьям и знакомым
О
Ольга С.
8. seviye şehir uzmanı
12 Mayıs
Опыт с Альфа-банком всегда совпадает с рекламой, без неприятных сюрпризов. Отдельное уважение к работникам, которые всегда на позитиве, несмотря на большой поток клиентов.
М
Майя Ахметзянова
5. seviye şehir uzmanı
17 Ekim 2023
Здесь широкий ассортимент услуг, удачное месторасположение и отзывчивый коллектив. Альфа-банк везде поддерживает хороший стандарт обслуживания.
Татьяна Федорова
7. seviye şehir uzmanı
13 Şubat
Помощь с кредитной задолженность была была эфффективной и оперативной. Общение с сотрудниками прошло гладко безкаких либо сложностей. Они быстро реагировади на мои запросы и четко распределили обязанности. Весь процесс занял немногго времени,и они даже предоставилии кантактный телефон доя дальнейшей связи. Отличный сервис!
ужасное обслуживание.
сижу в отделении второй час и мой вопрос до сих пор не решен. консультантка с моего телефона писала сообщения в чат альфа банка, потому что не знала как решить вопрос
Оформляла дебетовую карту для личного пользования. Отдельное спасибо курьеру за то, что в тот день мне пришлось несколько раз перенести время доставки из-за семейных проблем, но курьер отнесся с пониманием и все привез без проблем. Супер сервис!