Альфа-Банк
Kurum yeniden açıldı mı?
Evet
Hayır
Дебетовая карта Альфа-Банка с суперкэшбэком до 100%
Daha fazla bilgi
Adres
Mesai saatleri
Çalışma saatleri belirtilmedi
Nasıl gidilir
Вокзал Батайск
300 m
Yandex Maps'te kurumumun reklamını yap
199 yorum
4 Aralık 2024
Bankanın kendisi çok iyi, bu arada kart teslimi yapan banka çalışanları da harika insanlar ve ne yazık ki Bataysk'taki banka şubesinin korkunç çalışanlarının ne olduğunu bulmak zorunda kaldım. Ve böylece:
1. Bilet dağıtıcısı çalışmıyor, sadece başka bir müşteriye hizmet veren çalışan, ziyaretçiye hangi konuda soruyor, öğrendiğinde oturun ve bekleyin diyor.
2. Beklemem yaklaşık 40 dakika sürdü, ancak daha önce sipariş ettiğim ödeme etiketini almam gerekliydi.
3. Daha sonra gelen müşteriye bana daha erken hizmet vermeye başladılar.
4. Sırada benden sonra da gelen müşteri olacağı söylendi. Aptalca görmezden gelildim, kızmaya başladım. Bana ne söylendi, bekleyin, ben başka bir müşteriyle ilgileniyorum.
5. Banka çalışanları, zaten sadece üç kişi olmalarına ek olarak, hizmet odasına gittiler ve ağızları doluyken dışarı çıktılar. Kendiniz anlıyorsunuz, buna bakmak pek hoş değil.
6. Kızdığımı anladılar ve hemen servise başladılar. Hizmetim yaklaşık 10 dakika geçti. Çalışan, uygulamalarının yeni çiplerinden bahsettikten sonra beni yatıştırmaya çalıştı, genel fikir çoktan geliştiği için bu artık önemli değildi.
Bir dahaki sefere bankanın bu şubesini asla ziyaret etmeyeceğim.
Not: Bir çalışanın, kadının atm'den nasıl para çekeceğini gösterme isteği üzerine, bunu yapmadığını ve bunu yapmasa bile ayrıldığını nasıl yanıtladığını henüz beğenmedi, o zaman kesinlikle bu talepte kadına yardım edebilecek biri var.
Orijinalini göster · Русский
18 Eylül 2024
сам банк хороший, но отделение в батайске ужасное. нет ни живой очереди, ни талонов. каждый сотрудник подходит и спрашивает по какому я вопросу, далее «ой, нет, это не ко мне, ожидайте другого». просидела 1,5 часа в очереди. люди, которые пришли позже меня, уже давно ушли, их обсужили. и те, что начинают возмущаться и скандалить, их тоже обслуживают в приоритете. мне пришлось сидеть 1,5 часа, чтобы получить обычную карту, которую я заказывала заранее! причем время было не в обед, а часов в 11, какая там загруженность зала была? я пришла, в зале было человек 5, и примерно же столько сотрудников.
само обслуживание заняло минут 5-7. такие вещи обычно доверяют даже стажерам, не знаю как распределяют обязанности между сотрудниками, но видимо очень плохо. стала зарплатным клиентом, полностью решила перейти на альфа, и вот начало сотрудничества не задалось. 100 раз подумать перед тем, нужно ли обращаться в офис банка или как то решить самому. надеюсь больше он обращусь. и самое главное, спрашивается для чего там стоит экран, который уточняет какой вопрос, назначает номер очереди и делает фото клиентов, если им не пользуются? чисто сотрудники подходят, чтобы пробить для чего-то талон
23 Temmuz 2024
Очень медленно и непрофессионально!!
Два человека работают, двое сидят, делают вид что работают.
Очень медленное обслуживание.
Прождал 40 минут, услугу не предоставили, ушёл.
Заказал карту на дом, на определенный день и час, за два часа до доставки позвонили и уточнили всё ли в силе, да, сижу, жду... Уже 10 минут как лишние пошли, звоню курьеру, звонившему мне ранее, без ответа. Через полчаса звонок..., что то у них не получается, какие то сбои, в общем или позже, а время почти 20:00, либо другой день, причем в неудобное для меня время.
Отвратительная работа, отвратительный сервис!
2
1