Открывал расчётный счёт для бизнеса, и был приятно удивлён профессионализмом сотрудников. Консультант внимательно выслушал мои запросы, предложил несколько решений и помог выбрать норм для меня. Чувствую что здесь все под контролем
Максим Иванов
10. seviye şehir uzmanı
4 Aralık
Girişteki personel müşterilerle tanışır ve onlara eşlik eder, onun yardımıyla yolumu bulmam her zaman kolaydır. Çalışanlar yöneticiler de yardım ediyor, herkese hizmet seviyesinden memnun kalıyorum)
Так хорошо,что открылся офис Альфа-Банка.Расположение в центре города очень удобное.Офис уютный,сотрудники молодые и грамотные,объясняют все толково.Рекомендую.
Обратились в отделение по стандартному вопросу, нас 40 минут оставили ждать рукодителя отдела. Спустя 40 мы самостоятельно начали искать руководителя отдела, вышла девушка Трофименко Софья , буквально дожевывая еду во рту. Никак не представилась, а задала вопрос «что нужно?». Рекомендую менеджменту Альфа Банка задуматься о вопросе качества кадров и обслуживания.
Не было еще не одного вопроса, который не решил сотрудник Альфа банка. Всегда приятно и общаться с консультантами и находится в офисе🙌
Помню, стала свидетелем разговора, как мальчик, пришедший в банк с мамой спросил: "А когда нам еду принесут?" Настолько дружелюбная атмосфера в банке:))
2
Алиса Федорец
10. seviye şehir uzmanı
29 Kasım
Voroshilova Caddesi'ndeki şubedeki servis sadece süper. Danışmanlar harikaydı, her zaman yeni tavsiyeler duyabilirsiniz, faydalı, kredi kartından tavsiye almaya geldim, çok fazla yeni bilgi duydum, herkese tavsiye ederim
Одобрили по смс кредитную карту год без процентов. Потом перезвонила месенджер ничего толком объяснить не может, главное опять повторно взяла мои всё паспортные данные, задав вопрос место рождения, я ответила ЛНР, на что поступил вопрос, А В РОССИИ ГДЕ ВЫ ПРОПИСАНЫ. ЧТО ЗНАЧИТ В РОССИИ???? И почему менеджеры настолько не компитентны. ЛНР, КРЫМ, ДАГЕСТАН ЭТО РОССИЯ. В конечном итоге она мне сказала, что одобрили карту только на 60 дней без процентов. В итоге в офисе банка, мне вообще выдали нулевую карту с минусовым балансом. Теперь мне поступаютспам смс от микрокредитов организаций, и не надо мне отвечать, что вы никуда данные не передаёте. До вчерашнего дня таких предложений не поступало, сейчас по закону запрещенно передавать мои личные данные третим лицам. В понедельник я иду писать заявление в полицию и прокуратуру. А так же регистрируюсь сегодня в администрацию президкнта и пишу туда жалобу.
7
6
Kurumun yanıtını göster
А
Анастасия Ю.
4. seviye şehir uzmanı
4 Kasım
Я с альфой уже лет 8 и вот что могу сказать, последнее время я приятно удивлена, на мой взгляд здесь очень сильно поменялся процесс обслуживания и работы в целом и сотрудники, все стало более организовано. Раньше больше 3 балов я после посещения не ставила,щас твердая 5.
Оформила кредит в этом отделении банка.Обращайтесь к менеджеру Марине, она умно, быстро и внимательно все объяснила, спасибо ей огромное за работу!!!
3
Полина Покровская
10. seviye şehir uzmanı
20 Kasım
Настоящие профи. К ним спокойно можно идти с любым вопросом или проблемой. Я например тут получила замечательную консультацию по депозиту. С помощью специалиста увидела какие доходы получу в том или ином варианте
Ирина Петрова
10. seviye şehir uzmanı
8 Aralık
Çok kibar ve özenli bir çalışan bana yardım etti. Her şeyi gecikmeden hızlı ve iyi yapıyor. Soruları hemen yanıtlıyor ve gerekirse yardımcı oluyor. Teşekkür etmek
Добиралась своим ходом, остановка расположена в минуте от отделения) В банке помогли выбрать между счетом и вкладом и получить наибольший процент. Приятно, что сотрудники помогают разобраться и выбрать лучшие условия)
Хороший банк. Большое количеств персонала, что уменьшает время ожидания. Персонал вежливый и профессионалы своего дела.
1
К
Каролина Никитина
10. seviye şehir uzmanı
10 Kasım
В Серпухове, наверное, самый приличный из всех банков, жаль только что отделение одно. Решила оформить кредит, пришла в отделение и довольно быстро меня приняли. Такая скорость не может не радовать. Потом, конечно, порадовало что кредит выдали, не отказали. А консультант подробно все рассказала по использованию.
Валерия Рогушева
7. seviye şehir uzmanı
18 Kasım
Отделение просто находка. Персонал реально старается, всегда помогают, не дают непрошенных советов. Хотела просто узнать про возможности карты, но мне никто не навязывал лишние продукты. Всё чётко и по делу. Атмосфера внутри тоже приятная, чисто и современно, прямо приятно приходить. Персонал красавцы, все круто короче!
Элина Усова
8. seviye şehir uzmanı
21 Ekim
Не может не радовать отличный и квалифицированный персонал, я долго разбиралась как сделать приложение рабочим, а тут в течение 10 минут максимум мне все установили спокойно я ещё пока специалиста ждала спокойно выпила кофе, очень классный сервис
Ah, düğünden sonra bu kadar çok belgenin değiştirilmesi gerekiyor, sadece dehşet verici. Alfa'da her şeyi hızlı bir şekilde uğraşmadan yapsalar bile)
Orijinalini göster · Русский
Милена Покровская
14. seviye şehir uzmanı
23 Ekim
Оформила карту здесь, видел в рекламе, советовали. Сотрудники всё объяснили простыми словами, помогли установить приложение. Офис уютный, все хорошо прошло, спасибо.
1
Евдокимова Елена
13. seviye şehir uzmanı
30 Ekim
Я уже давно планировала взять кредит и выбрала для оформления именно Альфа-Банк, так как про него чаще всего слышу что-то хорошее от знакомых. Предварительно все узнала через интернет, пообщалось с менеджером Ильей в этом филиале, после чего всё оформила за полчаса, действительно классный банк и персонал тут замечательный.
Мира Яковлева
6. seviye şehir uzmanı
10 Kasım
Очень выгодная альфа Travel карточка, оформление данного продукта не занимало у меня много времени. На прошлой неделе нужно было быстро сделать перевыпуск, с этим тоже никаких сложностей, спасибо за сотруднику Дмитрию, он сделал все в лучшем виде!
1
В
Варвара Романова
10. seviye şehir uzmanı
16 Aralık
Kredinin yeniden finansmanı konusunda danışmak için kocamla geldik, danışman prosedürden bahsetti, bu biraz zaman alıyor ve her şey yeterince iyi organize edilmiş, kendimiz hiçbir yere koşmamıza bile gerek yok. Bankanın ofisini beğendim, temiz, sessiz, rahat sıcaklık, kibar danışmanlar. Tavsiye ediyoruz!
Хотел открыть детскую карту. Сюда легко добраться общественным транспортом. Менеджер тепло нас встретил, предложил дочери воды, пока я оформлял документы
M
Maxim
7. seviye şehir uzmanı
11 Temmuz
Ставлю одну звезду, не конкретно этому филиалу, а банку вообще! За списанную скрытую комиссию 199 руб.! Пополняю в приложение Винлайн свой счет, картой альфа на 1000 руб, приходит смс с кодом на 1000 руб. , а банк снимает 1199 руб. А предупредить клиента вы не собирались, что будет комиссия? А техподдержка отвечает, извините что так вышло. Я закрываю все ваши карты и кредиты, не хочу с вами больше иметь дело, друзьям такой банк советовать не буду. Альфа банк, который обманывает!
Хотела оформить альфа тревел дебетовую, в офисе девушка предложила еще кредитку сделать, на тот же счет, как я поняла. Я согласилась. При получении карты сразу уточнила о платных услугах, по моему опыту их автоматически подключают. Тут же их отключили и карта моя теперь бесплатная.
2
1
О
Олеся Мухина
9. seviye şehir uzmanı
31 Ekim
Очень выручили в этом филиале альфабанка. Я уже четвертый год плачу кредит, осталось всего 1,5 года, но из-за неприятностей на работе просто потеряла возможность его выплачивать. Обратилась в их офис, а тут девушка мне рассказала, что я могу оформить кредитные каникулы. Так и сделала, спасибо за помощь!
Елизавета Чумакова
3. seviye şehir uzmanı
22 Kasım
Kredilerimi çözmeme yardım eden kıza teşekkür ederim. Hangi program benim için daha uygun, erken geri ödeme için hangi fırsatlar var ve gecikme durumunda ne olacak. Tüm hesaplamalar gözlerimin önünde yapıldı, kimse hiçbir şeyi saklamıyor. Buradaki hizmet iyi, hızlı bir şekilde kayıt yaptırdılar
Orijinalini göster · Русский
1
Вероника Маслова
6. seviye şehir uzmanı
29 Kasım
İşten sonra bankanın bu ofisine gitmem benim için uygun, gerçek çok geç, ancak operatörler anlayışlı davranıyorlar, genellikle herhangi bir öfke veya hizmet reddi yok. Ulaştığım tüm sorular için her zaman yardım aldım, departmanı tavsiye ederim
Orijinalini göster · Русский
Артём Баранов
13. seviye şehir uzmanı
9 Kasım
Работает банк четко, ничего подозрительного мною замечено не было. Оформление кредита прошло хорошо, сначала одобрили в приложении, после оформился в офисе на ранее обговоренных условиях. Сотрудник был адекватный, без моего ведома в договор изменений не вносил и ничего не подключал. Все было по честному.
Алина Бурсова
8. seviye şehir uzmanı
12 Kasım
Прекрасное рабочее пространство, уютное и опрятное. К сожалению, я не разбираюсь в вопросах, связанных с кредитными картами, но мне помогли разобраться. Благодарю сотрудников за исчерпывающие ответы на все мои вопросы.
1
Ярослав Плотников
11. seviye şehir uzmanı
12 Kasım
Современный офис крутого банка. Больше нечего добавить. Приятно пообщаться тут с умными и внимательными людьми чтобы потом по итогу получить новые знания или толковый совет по сути. Также здесь можно оформить любой банковский продукт от дебетовки до автокредита.
Евгений Меркулов
3. seviye şehir uzmanı
25 Ağustos
Проконсультировали по вкладам и счетам. Помогли понять что будет для меня более выгодней и в итоге я оформил вклад. Менеджер расчитал процентную ставку и круто что можно пополнять и снимать с него в любой момент.
Все очень долго, не понятно чем занимаются сотрудники, люди сидят ждут, а чего ждут или кого не понятно.
Заблокировали карту, по телефону решить не могут вопрос, приходиться тратить свое время.
Kurumun yanıtını göster
Евгений Виссарионович
5. seviye şehir uzmanı
8 Kasım
Удачное расположение делает банк популярным. Посетители идут с утра до закрытия. Но персонал живой работает и долго ждать не приходится. Мой вопрос про каникулы был решен быстро, получил все нужные вводные чтобы принять уде решения. посоветуюсь с женой и вперед)
Алина Ефимова
9. seviye şehir uzmanı
4 Aralık
Bonus programı ve puan biriktirme koşulları hakkında sorular sordum. İstişare yapılandırılmış ve faydalıydı. İyi hizmet
Orijinalini göster · Русский
Д
Данил
4. seviye şehir uzmanı
7 Ekim
Для запроса кредита я пришел в это отделение к 10 утра во вторник. Как раз перед работой смог выкроить часик. Тут очень понравилось, народа не было и я сразу приступил к делу) По паспорту отправили запрос и через пару часов мне уже все одобрили. Классно)
1
Елена Кашкарова
5. seviye şehir uzmanı
30 Ekim
Сотрудницы все по полочкам готовы раскладывать, интересующие меня нюансы или проблемы которые в теории в дальнейшем могут возникнуть, озвучиваются чуть ли не сразу. Прикольно общаться со специалистами, никогда не сталкивалась ни с какими конфликтными ситуациями, поэтому из года в год выбираю альфу
Сотрудники отделения большие молодцы, знают свою работу на отлично, консультация по продуктам банка на высшем уровне, объясняют всё понятно.
Приятно приходить в это отделение, потому что точно знаешь, что тебе всё подскажут и корректно проконсультируют.
4
4
Святослав Осипов
6. seviye şehir uzmanı
4 Aralık
Geçen gün yeni maaş kartımı buradan aldım ve her şey yolunda! Her şeyi şartlara göre çabucak açıkladılar ve teslim ettiler. Şimdiye kadar her şeyi beğendim, teşekkürler)
Добрый день.
Сам факт наличия такого отделения в Серпухове -уже глобальный плюс. Потому как зарплатный проект у нас в нем и было неудобно возвращать средства НА кредитную карту. Что касается самого отделения, то довольно компактное помещение, однако столпотворения не наблюдается, несколько обособленных зон общения с клиентами. Есть несколько кабинетов, куда можно проследовать при долгом обсуждении. Для клиентов банка внутри есть вайфай. Особо, впрочем, времени с ним пообщаться не пришлось, так как работают оперативно. Банкоматы есть в "предбаннике", где можно снять/внести наличные. Из минусов -отделение работает до 19.00... И в субботу-воскресенье выходной, а вот это совсем не фонтан. Если хочешь не просто деньги получить, а обсудить что-либо лично, то приходится с работы отпрашиваться...
4
В
Василиса Котова
10. seviye şehir uzmanı
28 Ekim
Самый приятный банк, с которым мне приходилось работать. Приятные сотрудники, хорошо организованы рабочее пространство, мало народу. Что еще нужно для счастливого пользователя банковских услуг…
1
Екатерина Панова
10. seviye şehir uzmanı
20 Ekim
Вежливый грамотный персонал тут работает, было несколько вопросов по поводу открытия моего вклада, персонал сразу разобрался как быть в моей ситуации, какие условия меня устроят полностью, ничего лишнего не навязали, приятно было пообщаться со знающими сотрудниками.
Хороший офис в центре города и внимательные сотрудники
Кирилл Поляков
10. seviye şehir uzmanı
26 Ekim
Захотел открыть накопительный счет, оказалось что все это не сложно, особенно если менеджеры помогают. Мне как раз помогли в отделении, самому даже ничего делать не нужно было. А сам счет хороший по выгодному предложению.
Офис открылся недавно. Я захожу в свой банк не часто. Мое впечатление, когда я обратилась, не очень. профессионально. Менеджер мне пытался помочь,на четверку. Молодой коллектив. Думаю у них всё впереди.
Kurumun yanıtını göster
П
Полина Тарасова
10. seviye şehir uzmanı
6 Kasım
Давно с мужем не знали, куда деть деньги от продажи дачи, решили сделать вклад. Нас быстро тут приняли и описали условия, понравилось, что снимать деньги можно даже, да и сотрудники обо всем говорят подробно, так что можно выбрать хорошие условия
Алиса Мур
6. seviye şehir uzmanı
15 Şubat
Вчера я зашла обсудить возможность открытия счета для моей компании и была очень довольна обслуживанием. Персонал был вежливым и профессиональным, провел детальную консультацию и помог выбрать наиболее подходящий вариант.
пришел забирать карту, прождал 30 мин безрезультатно - менеджер по картам занят и когда освободиться неизвестно. Работник на входе толком не объясняет, кого и сколько ждать. Заказал карту в другом банке без проблем