Очень всё технологично и нестандартно. Помещение внутри как кафе. Выходит к тебе менеджер из глубин и ты идёшь с ним за столик или в отдельный уголок. Просто стобы карту Мир получить. Очень контрастно по сравнению с прочими. Уютно и внимательно. Не ожидал. Молодцы.
2
3
Inna Feoktistova
15. seviye şehir uzmanı
20 Nisan 2023
Недавно получила консультацию в отделе Альфы по вопросу вложения своих сбережений, и мне понравилось, как подробно менеждеры рассказали мне о различных инвестиционных продуктах и помогли выбрать наилучший вариант для моих нужд
Как везде : все круто. Самый продвинутый онлайн банк.
1
K
Korovina.dasha27
5. seviye şehir uzmanı
8 Şubat
Никогда не задумывалась раньше о качестве сервиса здесь, просто приходила решить вопросы с картой, например. Но в сравнении с другим банком, где я побывала по работе, это просто небо и земля!!! Лучший сервис!
Переодически посещаю этот офис альфы, пользуюсь банкоматами. Большой функционал, оплачиваю тут все счета, делаю переводы. В помещении всегда чистота
1
Хелена Генова
7. seviye şehir uzmanı
6 Mart
Альфа банк - пример современного и отличного банка, предлагающего разнообразие услуг при профессиональном обслуживании.
Алия Сюндюкова
9. seviye şehir uzmanı
20 Şubat
Перешла в этот банк недавно и не пожалела. Персонал обученный и дружелюбный, условия выгодные, а платформа удобная и функциональная.
1
O
Oksana Frolova
5. seviye şehir uzmanı
27 Haziran 2023
Обслуживание на высшем уровне! Не пришлось стоять в очереди, обслуживание было очень быстрым! Огромная благодарность сотрудникам за их доброжелательность и профессионализм! Особая признательность операционисту! Она была отзывчивой, вежливой и понимающей
2
M
Mary
4. seviye şehir uzmanı
12 Haziran 2023
Мне нравится все. Все сотрудники вежливые и внимательные. Я не очень знакома с другими отделениями, но могу сказать, что здесь работают замечательные люди, которые заботятся о клиентах и всегда внимательно относятся к любому запросу.
2
vladislavgg
5. seviye şehir uzmanı
23 Ocak
ипотечный менеджер в отделении оказался профессионалом. все вопросы разъяснены исчерпывающе,даже сложные моменты со страховкой были подробно разъяснены. Впечатлен их знанием и умением доносить информацию доступно.
1
С
Сабрина Визирова
3. seviye şehir uzmanı
11 Nisan 2023
Обращалась в это отделение несколько раз, всё четко и быстро, персонал внимательный, вежливый, всегда здороваются, улыбаются. Очень радует, что в отделениях нет очередей
1
1
А
Анна Валентиновна
3. seviye şehir uzmanı
15 Mart 2023
Пришли с мужем оформить ипотеку.По ставке альфа был одним из самых выгодных,поэтому обратились сюда,в ближайшее к дому отделение.Во первых,всё оформление оказалось не таким сложным и долгим,сделали всё минут за 20,лишних документов не просили.А во вторых,ну очень позитивный был сотрудник.Спасибо ему за хорошее настроение при оформлении такого тяжелого документа))
1
Наталья Милая
20. seviye şehir uzmanı
24 Kasım 2022
Банк обновился и теперь кардинально отличается от других. Новый современный подход и "молодежная" концепция) Персонал вежливый, ненавязчивый, подобно консультируют по всем вопросам. У Альфа-банка много интересных предложений и продуктов для любых целей. В отделении есть банкомат
Очень удобно, что есть возможность закрыть карту в любом отделении и не ехать в конкретное отделение. Мне так удобнее. Можно прийти и просто закрыть счет, без карты. И не нужно стоять в очереди. Удобно, что можно оплатить штрафы через личный кабинет. В случае необходимости всегда можно связаться с банком и уточнить все интересующие вопросы.
1
Е
Есения Григорьева
6. seviye şehir uzmanı
16 Nisan
Получила карту быстро и без очереди, отдельное спасибо оператору Ксении за помощь с приложением и быструю работу.
1
Екатерина Самоцветова
7. seviye şehir uzmanı
18 Kasım 2023
Скорое обслуживание, дружелюбный персонал, помогли выбрать тариф. Уже несколько месяцев пользуюсь картой без проблем . Никаких комиссий при оплате с интернете и возможность снять наличные без комиссии в любом банкомате мира. Очень рекомендую!
Да уж, только открылись и такой кошмар творится. Сидели с мужем час, ждали оператора, их много и все тупо куда-то бегают, создавая видимость работы. Не дождавшись мы ушли, как и многие ожидавшие чуда люди!
На улице потом встретили двух женщин которые тоже там сидели по больше нашего. Рассказали что просидели крайне долго, потом соизволила выйти помощница руководителя филиала, с таким лицом как будто её совсем не вовремя потревожили !! Через 5 секунд женщины разозлившись ушли ни с чем!! Она даже не удосужилась нормально пообщаться с клиентами. Как ставят людей которые абсолютно не заинтересованы в клиентах?
Об улыбке и вежливости я вообще молчу!!
Ни за что больше не зайду в чудо банк и не советую тратить своё время!
ВОРОШИЛОВА 127
19
2
Владимир Кравчук
6. seviye şehir uzmanı
12 Ekim 2023
Каждый раз, когда я захожу в Альфа-Банк, чтобы совершить перевод по работе, царит тихая и профессиональная атмосфера. Сотрудники никогда не грубят и всегда предоставляют внимательное и заблтливое обслуживание
Не так давно открыли у нас этот банк. Нормальный офис, очередей почти нет. Банкоматы всегда все рабочие, со снятием проблем нет. Единственное, тяжко дозвониться. Пока обманешь робота пройдёшь 7 кругов ада. Он теряется только от сложных вопросов
Классный офис банка, сам банк неоднозначен, есть плюсы и минусы, но интересен.
1
Е
Евгения П.
4. seviye şehir uzmanı
7 Mayıs 2023
Хотелось бы выразить благодарность сотрудникам отделения Альфа банка за быстрое и качественное обслуживание. У них есть все необходимые знания и навыки, что бы решить любую проблему.
Хороший офис ,без очередей, иногда захожу сюда .Нравится обслуживание, До оператора дозваниваюсь, а вот терминалы принимают не все купюры как мне показалось ,может моим купюрам так "свезло", но в целом от офиса впечатление очень хорошее,
Отвратительно. Ждать ответа - долго. Ответ на любой вопрос кроме заданного. Подключение ненужных платных услуг. Плохое информирование об условиях пользования кредитками.
Супер. Обслуживание на высшем уровне. Понятный и культурный персонал!
2
А
Арина Миннигареева
2. seviye şehir uzmanı
14 Mayıs
Отделение расположено в удобной точке города, консультанты внятно объясняют все детали.
1
Азат И.
9. seviye şehir uzmanı
6 Ekim 2023
Этот банк - настоящее удобство для клиентов, и это не пустые слова, а мой личный опыт. Здесь предоставляются разнообразные программы, снижающие проценты по кредитам и увеличивающие сроки кредитования.
Обслуживание вроде бы нормальное, но после того как сделал заявку на кредит, мне сказали что кредит надо брать здесь и сейчас, а потом не дадут. Я просто в шоке от таких наглых манипуляций!!!!
Как всегда втюхивают карты с бесплатным годовым обслуживанием,а за страховку 331р.и sms 159р каждый месяц.Раньше был хороший,а война прям им на руку.Всё сделали чтобы обдирать как только можно.С пенсии перевод отдай процент.Не выкладывайте свои деньги.
5
1
Вячеслав Токмаков
6. seviye şehir uzmanı
20 Haziran
Отделение банка предоставляет отличный сервис и оператор отвечает на все вопросы. Условия полностью устраивают меня, нареканий нет.
С
Серега Ширин
10. seviye şehir uzmanı
29 Ekim
Получил дебетовку в течении 20 минут и про кэшбек все узнал в деталях и подробностях
Amina
5. seviye şehir uzmanı
12 Şubat
Планировала открыть расчётный счёт,но не смогла прийти на запланированную встречу. Связалась с банком,и представитель вышел мне навстречу, перенеся встречу на другое время. Благодарю за клиентоориентированность.
Три раза приезжала в офис Альфабанк,что б закрыть счёт и получить оставшиеся на счете деньги(мелочь)Для этого пришлось получить новую ,только дебетовую ,карту.Но на эту карту тоже не перечислили деньги,зато раз пять звонили,что б спросить:почему я не пользуюсь картой?Кому какое дело?Не хочу,нет денег,здоровья или другая причина…Достали капитально!Забрать бы свои деньги хоть!Нет желания с этим банком работать!
Меняла паспортные данные в банке. За 5 минут всё сделали. Вежливые сотрудники, приятная атмосфера 🌟
1
В
Валентина Юдина
4. seviye şehir uzmanı
18 Ağustos 2023
Я глубоко признательна за работу с клиентами и понимание, которое демонстрирует этот банк. Очень рада, что выбрала его. Продолжайте в том же духе! Надеюсь на сохранение такого хорошего уровня обслуживания.
Приятный и необычный антураж, как в анти-кафе))) Быстрое, качественно обслуживание.
2
Э
Эльвина Хисматуллина
4. seviye şehir uzmanı
12 Mart 2023
Современный банковский офис, стильный дизайн, свежий ремонт, поддерживают чистоту. Сервис качественный. Знаешь если идешь сюда, то обстановка будет спокойная, без лишних нервов
Бумажная волокита при оформлении карточки. Для нерезидента обязательное условие - перевод паспорта (нотариально заверенная копия). Это условие пересмотреть бы ...
3
Kurumun yanıtını göster
Любовь Ч.
8. seviye şehir uzmanı
13 Ocak
Запуталась в платежах по кредиту на строительство дома, поэтому посетила отделение банка. Екатерина помогла разобраться за 10 минут. Еще получила консультацию по дебетовой карте.
Звоню на горячую линию, 05 . 10 . 23 время 10:26 по Москве, я в Мс. обл. хрен кто ответил.
2
3
Kurumun yanıtını göster
А
Альбина
5. seviye şehir uzmanı
20 Haziran 2022
Мне интересно, работая пн-пт с 10 до 19, вы для кого работаете? Мне, работая по тому же графику, как к вам попасть? В Москве Альфа-банк работает до 20:00 + в субботу до 18. Здесь же в субботу, конечно же, все отдыхают. В обеденный перерыв, с учётом дороги туда-обратно и ваших очередей, мне никак не удаётся попасть и решить свои дела. Уже столько жалоб на вас, на очереди, на персонал, который не хочет работать. Может, вы скажете, что вам не хватает персонала? Так набирайте, з/п у вас хорошая, на ваши 93к до вычета много кто согласится.
7
2
А
Андрей Б.
15. seviye şehir uzmanı
7 Mart 2023
До этого была зарплатная карта в другом банке, но там начались проблемы с обслуживанием, решил поменять, тем более что такая возможность была. Сделал зарплатную карту здесь, в итоге намного больше нравится приложение и в целом банк. Рекомендую.
Виктория Жовтюк
4. seviye şehir uzmanı
21 Haziran 2023
Менеджер Анастасия оставила приятное впечатление. Она оперативно решила все вопросы, а время ожидания составило менее 10 минут. Обслуживание было на высоком уровне.