Альфа-Банк
210 yorum
27 Ekim
Пришла по делу, сразу почувствовала желание помочь. Обслуживание на высоте. Ожидания почти не было, очередей не оказалось, что особенно порадовало. Всё сделали быстро, помогли решить вопросы, а при этом всё объяснили вежливо и доступно. Впечатления исключительно положительные, это именно то место, куда хочется обращаться вновь!
2
5 Haziran
Был в этом отделении, очень приятная атмосфера, вопросы решал без каких либо проблем. В лучшую сторону хочу отметить сотрудника по имени Елизавета очень приятный и добрый , как по общению так и по работе сотрудник помогла подготовить и оформить все документы, очень рад что именно она помогла мне разобраться с моей проблемой! Обращайтесь к ней, точно не пожалеете!!!!
3
3
27 Ekim
Всё удобно и быстро, без очередей и задержек. Я тут и в банкомате деньги часто снимаю, и также в офис заглядываю - всегда с вопросом и всегда получаю хорошую консультацию! спасибочки)
27 Ağustos
Отличный филиал, всё, что нужно всегда можно там сделать!!!Очень понравилось обслуживание, сотрудники внимательные к посетителям. Спасибо, помогли мне разобраться в моём вопросе. 👍
3
20 Eylül
Ужасное отделение,сотрудники абсолютно не компетентны,собственно как и руководитель данного отделения( Дмитрий Махоньков).абсолютно хамское отношение к клиентам,позволяют себе пренебрежительное общение и уничижительное отношение ,ироничный тон, откровенно дают понять что тебе не рады.и это обслуживание привелегии. сотрудницы как будто только вышли из-за прилавка рынка,кричат на клиентов, хостес (Елена Тучина)на входе вообще не осведомлена какие услуги оказывает отделение банка трижды не выслушав вопрос пыталась поскорее нас справадить,после чего абсолютно неуважительным образом начала грубить и общаться как будто мы друзья приятели -не советую обращаться в это с позволения сказать отделение.
Сотрудники абсолютно не заинтересованы в выполнении своих служебных обязанностей , более того- когда сотрудницы своими фривольными речами довели ситуацию до апогея, этот так называемый руководитель стал хамить и выдвигать лозунги: что он не может поверить что его сотрудницы так себя вели.Тем самым видимо пытался обвинить нас во лжи?…ну честно в 21 веке такое хамское отношение просто не приемлимо((
2
14 Haziran
Персонал золотой, просто супер мне помогли. Недавно пришлось зайти в банк с маленьким ребенком, так как дело было срочное, а сына оставить не с кем. Все консультанты оказались понимающими, обслужили быстро и ребенок даже не успел заскучать. Персонал улыбчивый, не задерживает зазря.
1
15 Mayıs
Попробовал установить платежный стикер на свой телефон. В отделении мне все детально показали и настроили. Сотрудница брюнетка убедилась, что я понял, как это работает, и даже провела со мной тестовую транзакцию. Офис чистый и просторный и отличное обслуживание в придачу!
1
21 Temmuz
Пошла делать кредит, осталась под хорошим впечатлением. Первое что я запомнила это живых и общительных сотрудников, общение с которыми не доставляет дискомфорта. А второе это красиво оформленное отделение, в духе современности)
1
18 Ekim
Моя карта неожиданно перестала работать, и я столкнулась с трудностями при оплате. Обратилась в отделение, где менеджер быстро выявил проблему и предложил заменить карту. Оформление новой карты заняло всего несколько минут, а через пару дней я уже получила новую. Очень благодарна за такой быстрый сервис!
28 Haziran
Отличный банк, давно здесь обслуживаюсь, все нравится. Располагается удобно, недалеко от дома.
1
15 Şubat
Был в этом отделении впервые. Но впечатление самое положительное. Зашли туда незадолго до закрытия, но обслужили очень спокойно и обходительно. Абсолютно никакого нервоза, без тайного поглядывания на часы. Все выяснили по нюансам работы их мобильного приложения ну и т.д. Естественно чисто опрятно. По расположению, тоже вполне приемлемо. Не где-то во дворе или "с торца". По программе " свой в Альфе" тоже несколько важных нюансов подсказали. Как резюме, работой этого отделения остались вполне довольны. По крайней мере пока.
1
3
22 Ekim
Очень внимательный персонал. Особенно большое спасибо Петру! Все понятно и доступно объяснил о вкладах.
7 Ağustos
Ни разу не помогли . Обратилась с просьбой перезапуска карты ,а потом и оформить стикер для оплаты . Сказали , чтобы я сама звонила в банк , и переоформляла . Вопрос , а зачем тогда вообще нужно отделение банка ? Причем там никогда нет людей , менеджера ждешь по 20 минут , а потом он отправляет тебя восвояси …
11 Temmuz
Пришёл с проблемой, ушёл с решением и помощью. Все быстро и конструктивно, сотрудники вежливые и клинтоориентированные. Спасибо.
15 Ağustos
В отделении много работников, уже почти всех тут знаю, потому что прихожу часто. Лучше приходить утром, чтобы не ждать свою очередь, но тут обычно быстро все происходит.
1
30 Haziran
Я смог оформить кредит наличными по хорошей низкой ставке только благодаря кредитному менеджеру Глебу. Именно он подсказал мне как можно будет уменьшить проценты по моей ставке, лучший персонал и банк на 1м месте)
11 Temmuz
Через приложение заказал себе Альфа стикер, пришёл его забирать в этот офис. Быстро выдали, всё было очень уважительно и обходительно. Приятно, что к тебе такое отношение.
16 Ağustos
Отзывчивые и профессиональные сотрудники! У меня произошла путаница с переводом, специалист со всем помог. Рекомендую!
1
16 Haziran
Зашла в банк сегодня утром, чтобы обновить свою информацию в анкете и заказать справку. Все прошло очень быстро, я удовлетворена обслуживанием и скоростью работы.
19 Haziran
Несмотря на небольшой размер отделения, обслуживание здесь на высоте. Работники профессиональны, внимательны и готовы помочь в решении любых вопросов. Рекомендую этот банк всем, кто ищет надежного партнера.
2
2 Eylül
Хороший банк ,очень вежливые и отзывчивые сотрудники, всегда доходчиво объяснят и помогут. Атмосфера так же радует ,комфортно и современно!
29 Ekim
Отвратительное отношение сотрудницы, повышает голос, отказывается представиться с фамилией, закрывал счёт больше года назад, до сих пор не закрыт. Деньги со счета выдать, или перевести не могут чтобы закрыть счёт, могут только перевести в фонд банка
1 Ağustos
Я в основном все свои дела с банком решаю путем приложения. Однако бывает что нужно прийти в офис. Тогда только сюда. Здесь всегда все на пять звезд
1
29 Ekim
Подсказали по кредитам и в итоге все оформил) Сумму получил нужную и все оказалось очень просто и легко здесь. Спасибо!
3 Şubat
Хороший банк,замечательные сотрудники,были недавно, больше всего хочется отметить сотрудницу Елену,не знаем фамилию))
Уделила максимум внимания и времени,все объяснила,помогла с приложением,подсказала
Очень рады что есть такие люди
4
3
19 Haziran
С удовлетворением вышел из банка с кредитной картой банка. При получении прослушал информацию по её выгодному беспроцентному периоду. Картой планирую оплатить покупку в первый месяц. Потом за год закрою долг.
2
8 Ocak
Хорошее отделение ! Очень нравиться обслуживание в банке, все оперативно, всегда чисто, уютно. Спасибо!
2
5
26 Eylül
Четкая работа специалистов меня устраивает. Не люблю терять время и поэтому иду сюда. Здесь как раз можно быстро все порешать. Например получение детской карты прошло не более чем за 20 минут с учетом ожидания)
4 Ekim
Заходил за консультацией, по РКО. Интерьер прикольный, и общаешься с менеджером как в кафе, сидя за столом, настраивает позитивно такой формат. Получил всю исчерпывающую информацию, консультант оказался грамотным, по обслуживанию всем доволен. Удобно, что обслуживают быстро, нет очередей как в на рынке.
28 Eylül 2023
Я не так часто бываю в этом отделении, но уже достаточно, чтобы оценить его атмосферу. Здесь всегда чисто и уютно, а сотрудники всегда оказывают оперативную помощь клиентам.
4
6
24 Nisan
Сотрудники внимательно и быстро решают все вопросы. Большое спасибо за оперативность и качество обслуживания!
2
12 Eylül
Я давно являюсь клиентом Альфа банка и в прошлом году взял у них ипотеку. Сервис всегда оставляет только положительные впечатления.👌🏻
1
27 Ağustos 2023
Сотрудники начали ходить по домам и предлагать свои услуги. Вчера ко мне ломились, сказав, что проверка газа. Оказалось, что это сотрудник банка Шариков Алексей Игоревич. Начал быстро оформлять кредитную карту на меня, даже не спросив нужна ли она мне, думаю ладно, пускай оформит и свалит уже, но не тут-то было, он без моего ведома отправил мне на мобильный счёт 500 рублей с кредитки, когда у меня тариф стоит 100 рублей и не собиралась этой картой вообще пользоваться!! У меня зарплата только 5 сент. все деньги рассчитаны до этого числа и лишние траты не нужны! Но этот *** решил всё за меня, мол, карту он так проверял, чтобы меня в магазин не тащить, ну спасибо, конечно!!! Выгнала его взашей,. Деньги обратно перевела, счёт закрыла, надеюсь, что через 45 дней подтвердят. Паспорт он тоже сначала взял, чтобы удостовериться, что я это я, а потом начал фоткать его и писать с него данные. К сожалению, была одна дома и голова в этот день не особо соображала, сразу бы выгнала его. *** чистой воды. Таким нельзя работать ни в какой сфере. Ещё раз отмечу, что я его не звала и не я одна на это жаловалась. Он даже моих соседок по дому показал, что на них он тоже оформил карту.
11
2
4 Nisan
Обслуживание на высшем уровне, современный интерьер, быстрое обслуживание. Персонал вежливый. Я дважды посетила это отделение и оба раза попала к менеджеру Веронике. Она профессионал своего дела и мне было очень приятно общаться с ней. Уверена, что и другие сотрудники поддержат репутацию банка при моём следующем посещении.
3
8 Ağustos
С остановки Институт дойти прям минуты 3, видно даже вывеску, как проезжаешь мимо.
Сотрудники адекватные, прилично выглядят и общаются тоже нормально
Помогли с выбором срока по вкладу, показали как процентная ставка отличается от разных условий
19 Ocak
Заказала заранее стикер для оплаты.
Скажу,что дебетовая карта у меня давно,и я ей пользуюсь,решила и стикер взять поэтому.
Прихожу в отделение чтобы его забрать-мне не выдают его ссылаясь на то,что нет прописки. А почему нет? Дебетовая же есть 🤦🏻♀️
Позже узнаю,что они должны выдавать карты и стикеры дебетовые даже без прописки,сказал курьер. Получается в офисе не очень хорошо работают)
5
1
19 Ekim
Этот филиал находится недалеко от моего дома и поэтому мне максимально удобно сюда приходить. По поводу очередей не могу сказать чтобы не соврать. Прихожу обычно днём и не застою большого количества людей. Сотрудники быстро принимают, поэтому в очередях я долго не стою
8 Ocak
Пользуюсь этим отделением уже больше года, сотрудники очень быстро и грамотно могут помочь в различных ситуациях, рекомендую советую друзьям.
1
5
23 Kasım 2023
Альфа-лучший вариант для кредитования. Оформляла кредит три года назад и недавно оформила новый. Всегда чётко, быстро и на выгодных условиях.
2
3
20 Ekim
Посидеть особо негде , не удобно , проще все оформить чер сайт, к самому банку без претензий....
23 Ekim
Безумно ценю альфа-банк за его грамотное обращение с клиентами! Я пришла сюда, чтобы получить консультацию по страховке. Сотрудник помог выбрать подходящую и проконсультировал по всем вопросам. Обстановку приятно дополнили комфортные стулья)
14 Kasım 2023
Вежливые, профессионалы своего дела, очень красивые сотрудницы, как с картинки, было очень приятно пообщаться!!!
3
3
8 Ocak
Отличный банк, прекрасный сервис, девочки грамотные специалисты, всегда помогут. Процветания банку
3
4
22 Ağustos 2023
Мы посещяем это отделение более года, за всё это время не одного негативного момента! Обслуживание на высшем уровне! Всегда предоставляют подробную информацию и подскажут, даже если вы впервые в этом отделении. А персонал действительно дружелюбный!
3
5
17 Şubat 2023
Пользуюсь банком более чем активно, потому что ставки по кредитам низкие и в принципе условия для клиентов привлекательные. Недалеко от меня как раз находится отделение, так что сюда частенько заходила раньше, пока девочки не помогли мне скачать приложение. Теперь даже можно не посещая банк большинство операций проводить. Недавно вот и вклад оформила, так же пришла в отделение, все узнала о %, сотрудники молодцы помогли все рассчитать, так что осталась довольна посещением.
4
5
16 Ağustos 2023
Хочу выразить благодарность сотруднику Альфа-Банка , Виктории!!! Специалист своего дела!!! Помогла решить мою проблему . Быстро и качественно.
3
5
27 Mart
Хамское отношение к клиентам, навешивают страховки, приходишь возвращать начинают унижать, говорить о возрасте, что страховку нельзя возвращать. Некомпетентное отношение к клиентам, я была разочарована в данном банке. Всегда просите прочитать договор, а не подписывайте в мобильном банке.
3
2
16 Haziran
Отличный сервис и стильный дизайн отделения. Встречаю здесь улыбающихся сотрудников, готовых с энтузиазмом решать мои вопросы.
2
18 Ekim
Очень благодарен сотрудникам данного отделения за оперативную помощь в открытии кредитной карты. Понравились условия, но боялся что что-то пойдет не так. В итоге все оформили и объяснили.
1 Kasım 2023
Необычно работает очередь в этом банке. Берёшь талон и садишься на свободное место, ждёшь пока к тебе сами подойдут сотрудники с ноутбуками. Мне нужно было закрыть счёт, справились быстро, при том, что людей было много в отделении.
1
1