Bildiğim en korkunç sağlayıcı, hatlardaki kazaların sürekli olarak 3-4 saat hatta hatta günlerce tamir edildiğini, internet'i tamir edene kadar bunca zaman çalışmadığını biliyorum, bu sağlayıcıya hiç tavsiyede bulunmuyorum
12 лет с этим провайдером, поначалу все было неплохо, но последние года интернет постоянно отваливается , приходится переходить на мобильный все чаще и чаще, вчера он вообще пропал после скачка электричества , тех. поддержка создала заявку, сказала номер , и? День прошел, никто ничего делать не собирается … придется с ними прощаться , наверное
Adresimdeki ağın sürekli kazaları veya modernizasyonları, geceleri bile, gündüzleri değil, prime Time'da 15-20 dakika boyunca yanıt vermeyebilecek destekle birlikte çoktan sikildi. Başka bir operatöre geçme zamanı
Dünyanın en korkunç interneti!!!!!!
Şimdi telefondan da yazıyorum ☎️ yine çalışmıyor!!!!ve internet varsa, o zaman en düşük hız 🌍'dedir, muhtemelen ormanda hız daha yüksektir!
За все время не было более кошмарного провайдера.
Регулярно раз в пару месяцев перестает работать вай-фай, соответсвенно из дома невозможно работать, пользоваться гаджетами и тд.
Ответы всегда по скрипту - на сети проблем нет, все стабильно. Только на роутере в это время горит значок, обозначающий обрыв подключения.
Далее просят перезагрузить роутер, проверить возможность подключения через кабель и соответственно на этом помощь всё. На дом специалисты не приезжают и передают заявки друг другу, где каждый последующий сотрудник говорит все тоже самое.
Через неделю мучений интернет появляется, либо все-таки исправляют какие-то ошибки, либо непонятно почему.
Ранее это был единственный провайдер в доме, но сеычас появился еще один, так что с радостью распрощаюсь с этой конторой.
Договор №274718
Неделю не могут устранить аварию , постоянно переносят сроки устранения ! По телефону двух слов связать не могут …… итог просто ждите ! Все исправили ) долго конечно !
Как вам профессиональный уровень компании, которая зарегистрирована 22 года назад? Посмотрите, чем меня встретил личный кабинет. Оказывается, после того, как я за год вперёд заплатил по январь 2025 года, от меня ещё и обещанный платеж требуют! И на сумму этого платежа посмотрите - ни один банк не проведёт такой платёж! Позвонил на горячую линию и спросил, чего же вы хотите? Или это ваш дефект, и неумелый программист так придумал? Ответ их горячей линии - просто шедевр: " Нет дефекта, так всё и должно быть и вы ничего не должны платить. А если через месяц это напоминание ещё останется, вы нам позвоните и спросите.". Дополнение. Исправили, повысил оценку
Услугами Алмател (до этого 2Ком), пользуюсь с мая 2006-го года (141837). Не думаю что можно найти более стабильного провайдера. Прекрасная техподдержка. Если проблемы и возникают, то лишь на пару часов. За последние 3 года, по просьбам знакомых обращался в техподдержку других провайдеров. Вот уж не думал, что техподдержки так работают. Ответы (даже не не ответы, а уведомление что вопрос взят на рассмотрение, после чего присылали письмо с просьбой позвонить по указанному в письме номеру и это при том, что в обращение было указано, что я - инвалид-колясочник и телефон мне физически недоступен) приходили на третий-пятый день. Так что и не подумаю менять Алмател, на что-то другое. Успехов Вам, Алмател!
Договор Договор 504484
Подключал тариф 200 мбит, В итоге каждые пару месяцев после очередного прихода техника скорость падает до 100мбит. Причем проблема абсолютно типовая, техник каждый раз делает одно и то же (обжимает с обеих сторон кабель, меняет проходной адаптер и всё). И так каждый раз. Осенью 23 года, зимой 23 года, в мае 24 года, далее в июне я опять им написал, но уже сказал не нужно мне техника, после приезда проходит ровно примерно 2 месяца и ВСЁ ПО-НОВОЙ.
Неужели так сложно разобраться в чем причина, если проблема шаблонная каждый раз, каждый раз меня просят воткнуть и выткнуть кабель, потом приезжает техник, компании самой не жалко денег на езду техника? Почему не решить проблему нормально, тем более что кабель у меня открыто проложен дома, проверяйте как угодно, часть кабеля (в общем коридоре до щитка) при подключении было оставлено старого, от предыдущего провайдера, может быть в этом дело, хотя странно почему тогда переобжим помогает на пару месяцев, я начинаю думать что они нарочно режут скорость через пару месяцев(потому как в других отзывах люди сталкиваются с абсолютно аналогичной проблемой что скорость падает с их тарифа до 100 мбит), то есть они ему режут скорость в надежде что человек не будет проверять. Две звезды в общем за всё это. Жду звонка, где мне предложат поменять всю линию кабеля в таком случае, либо ухожу к другому более честному оператору. Я сказал поддержке чтобы они решили проблему, по 10 раз за год вызывать техника я не хочу - в итоге получил молчание в ответ. Ни на один день я не просрочил платёж им, всегда лояльно и спокойно себя вёл, даже после 5 раза прихода техника, но им похоже абсолютно безраличен клиент.
Kristina Yurievna
292187 sayılı Sözleşme
İnterneti 3 yıldan fazla bir süredir kullanıyorum, yani tek kelimeyle yok, her şey diğer sağlayıcıların çoğu gibi
Пользуюсь услугами Алмател (в Коптево), до этого 2Ком, уже много лет (договор 127274). Проблемы бывают, но редко (у кого их не бывает?). Решаются оперативно. За много лет один раз только помню, когда была крупная авария, ждать пришлось около суток. Скорость интернета на высоте. Отличное (по-моему, лучшее в Москве) соотношение цена-качество. Еще и бонусы! Регулярно звонят разные провайдеры, предлагая "выгодные" условия по акции. Сообщаю им, сколько плачу за интернет (мне нужен только он), - понимающе говорят "до свидания". Правда, в последнее время цена чуть подросла (впрочем как и везде) и плюшки стали черствей). Но, в целом, я вполне доволен. Рекомендую.
Худший провайдер, от которого у меня был интернет. Постоянно какие-то неполадки, проблемы как в каменном веке, когда интернет работал от телефонной линии и то лучше было. Купила у них роутер на 1гб чтобы соответствующий WiFi был, но увы, как было так и осталось, единственное что поменялось - это стоимость, провайдер ничего сказать по этому поводу внятного так и не смог.
Работаю с этим провайдером уже очень давно. Только положительные стороны. Видимо, тем, кто недоволен сервисом, не повезло. До этого был Стрим - вот это было ещё то испытание.
Отличный провайдер! Вместе с 2004г.! За все время ни разу не возникло мысли поменять! Все немногие проблемы, которые были решались быстро! Огромное спасибо техподдержке - все очень вежливо и подробно объясняют!
Часто бывают аварии, можно пол дня просидеть без ТВ и интернета. Нет той скорости интернета которая заявлена в пакете услуг, постоянно зависает и грузит долго.
Пользуюсь интернетом более 7 лет, нареканий нет, все устраивает. Неполадки возникали, но очень редко и быстро устраняли. Служба поддержки работает идеально. Работа стабильная, скорость отличная.
Жаль нельзя поставить оценку в минут! 1 звезда для данного провайдера это очень много!
Уже 5 лет приходится пользоваться их услугами, так как другого подключить пока не возможно! Вечные проблемы с интернетом, подует ветер, интернет не работает, пошёл снег, та же ерунда, солнце светит, все равно проблемы!
21 век и проблему на линии не могут решить в течении 3 дней, где это видано! Сейчас вся работа все по интернету и как вообще писать положительные отзывы!
Недавно нужно было переподключить роутер, но и тут "специалисты" не знают как работать с роутером xiomi! А что тогда ваши специалисты могут! Ни один провайдер так отвратительно не работает, в 22 веке с одной из самых важных вещей в нашей жизни сейчас!!!!!
Sunulan hizmetlerin kalitesi iğrenç, günlük kesintiler, müşteri odaklılık korkunç, kimse düzeltmek istemiyor, bir talep yazacağız! sağlayıcıya tavsiye etmiyorum
Раньше все хорошо работало. Что случилось? Даже дозвониться не могу, трубку не берут. Висела на телефоне больше 10 минут. Позвонила с другого, включился автоответчик, сообщил, что заява зарегистрирована. На починку что-то невразумительное пробубнил-крупная авария. Ладно, но раньше хотя бы трубку брали, а теперь?
В нашем доме не так много интернет-провайдеров! Это один из них! Не могу сказать, что это отличный провайдер, но на «четыре» можно оценить его работу! Интернет не всегда устойчивый, к сожалению! Неудобно приостанавливать интернет, тогда когда тебе нужно (можно только несколько раз).
плюсов нет, интернет "отваливается" каждые 15 минут, постоянные ремонтные работы, для перерасчета надо обязательно звонить, иначе сидишь без интернета еще и платишь за него.
Первый раз сталкиваюсь с такой компанией, где даже обратившись, в поддержку, их вообще не волнует недовольство и мнение клиента. Они либо «уходят по-английски», либо на претензию через долгое время пишут «всего хорошего, досвидания». К сожалению этот провайдер не понимает, что больше половины недовольных клиентов, не может быть просто так, а значит проблема действительно в качестве предоставляемых ими услуг. Постоянно проблема с каналами ТВ, пакеты часто обновляют, то включают каналы, то отключают, когда им выгодно, а платим одну и ту же сумму. На все ответ, «по решению правообладателя пришлось отключить», хотя у многих провайдеров других регионов, эти же каналы работают, те же деньги и все стабильно в подключении. С интернетом тоже не радужно, скорость увеличили, а разницы нет. Часто сбои, особенно в новогоднюю ночь, я была «в восторге» от интернета, когда тв перестал работать! В поддержке не ответили. Я уже сама понимаю, что это ненормально, постоянно приходится думать о них, писать и решать проблемы то с ТВ, то с Интернетом, а это время и нервы. Писать им очень неприятно в поддержку, люди там незаинтересованные в клиенте. Часто дают ложную информацию, игнорируют жалобы, долго отвечают. Я уже подумываю создать коллективную жалобу в Новом Домодедово, так как при общении с соседями, негатива много на эту компанию. А вообще, приедет муж, будем решать куда еще можно перейти? Если некуда, придется им налаживать здесь работу, чтобы никто себе нервы в дальнейшем не мотал и все было стабильно и с Интернетом, и с ТВ.
отвратительный сервис, подключить не смогли 3 недели, в итоге ничего не решили и пришлось от них отказаться. Крайне не рекомендую их, потратите кучу нервов.
с 2009 по 2022 и с 2024 по настоящий момент я их клиент. переходила временно на другой провайдер из-за переезда, но пожалела.
Отличная скорость, выгодные тарифы, а если случаются проблемы, то они крайне редки и быстро решаемы.
техники все вежливые и компетентные. я довольна.
Каждый месяц аварии на линии, минимум от суток до 3 дней, скорость интернета постоянно скачет, мобильный на телефоне быстрей работает, не советую подключаться к данному провайдеру, единственный плюс это техподдержка, вежливые, всегда помогут и детально проконсультируют, ребята молодцы! Но качество самой услуги как предоставление интернета 💩. Котельники, мкр.Южный
En kötüsü! Bugün bağlantı düştü, tp telefonu kapatıyor ve tp sohbetinde görmezden geliyor. Lk'ya giremezsiniz. Sürekli sorunlar, tavsiye etmiyorum. İnternetsiz bir hafta sonu için teşekkürler!
Вот уже более 10 лет являюсь клиентом данной компании (когда он еще был 2Ком). Интернет стабильный, реальная скорость практически равна тарифной. За все время интернет пропадал раза три-четыре. Да и то от нескольких минут до пары часов. Поддержка адекватная. Конечно все начинается с их чек-листов типа перегрузите роутер, переставьте провод в компьютер. Но когда объяснишь что разбираешься в теме разговаривают уже по другому.
Остерегайтесь подключаться к компании Almatel (она же "Цифра 1"). Это просто ужас ужасный!!!
Я плачу 950 рублей в месяц!! За 100Мб трафика безлимитного. По факту имею: смотрите, картинку.
В поддержке ВСЕГДА говорят, что: "Проблема НЕ на нашей стороне!!!".
И так уже больше года, постоянно!!! Поставил бы "нуль" звезд, да вот НЕт такой опции!!(((((
Аварии, аварии, аварии… За три недели мая второй раз оставляют без связи, при чем в выходные дни, когда доступ в сеть наиболее востребован. В чатах отгораживаются ботами, решить вопросы невозможно. Пересчитывать абонплату явно считают делом недостойным, зато повышать ее - тут проблем нет.
Когда-то был отличный провайдер и я мог смело рекомендовать его кому угодно. Но тогда это был 2ЕОМ. Сейчас однозначно не рекомендую и сам буду уходить.
Отличный интернет-провайдер, пользуюсь его услугами много лет. Всегда есть удобные и низкие тарифы. Если что-то ломается, чинят очень быстро, даже в выходные. Скорость всегда хорошая, соответствует тарифу, как минимум, но обычно даже превышает его. Дозвонится легко, но я уже давно не звонила, не было повода. Рекомендую!
Раньше я отзывы не писал, НО это невозможно забыть!
31 декабря в 23:55, то есть когда показывают речь президента и бьют куранты, а все сидят с поднятыми бокалами шампанского, ждут выступления президента и бой курантов, чтобы загадать желание, пропадает интернет и естественно речь призидента и бой курантов!
Мы конечно, включили телевизор на телефоне, но пока это всё произошло, речь призидента и бой курантов уже закончился...
Встреча Нового года прошла в поисках приложения ТВ онлайн на телефоне!
Такой подставы никто не ожидал!!!
Спасибо за испорченный Новый год!
Хочу дополнить, интернет периодически пропадает, какие-то аварии у них, ну и картинка зависает, такое тоже присутствует
Пользуемся услугами этого провайдера уже очень много лет - Договор №1500002532.
Скорость - выше заявленной по тарифу.
Стабильность - без нареканий.
Сервис - оперативный, вежливый, компетентный.
Минусов за долгие годы(с 2005 года) не нашла. Огромный позитив!! Служба поддержки работает идеально! Интернет отличный!! Специалисты высокопрофессиональные, грамотные, вежливые,
Пользуюсь услугами 2Ком в районе Ивановское уже много лет (договор 110510). Проблемы бывают, но очень-очень редко (у кого их не бывает?). Решаются быстро. Скорость интернета на высоте. Есть небольшие бонусы. Правда, в последнее время цена чуть подросла (впрочем как и везде). Но, в целом, я доволен. Рекомендую.
Пользуюсь услугами этого провайдера около 15 лет. На все предложения о смене отвечаю отказом. Пока все устраивает. Все вопросы решаются максимально оперативно.
Больше года как подключился к Алмател, скорость интернета просто супер! Тариф 750 Мб, цена ниже рыночной... По бонусной программе только что оплатил пол месяца интернета. До этого был Ростелеком, лучше не вспоминать.... потрепал все нервы...
Интернет частенько пропадает на пару минут, несколько раз в день. Поддержка что-то пыталась сделать. Недавно три дня не было интернета совсем, авария типа. Периодически сообщал им об ошибках, раз в 3-5 дней писал, опять пообещали что-то сделать, смотрю, ничего не делают несколько дней прошло, интернет опять начал умирать, написал им, оказывается я внесён в спам-лист... ЮАО, Москва.
İnternet periyodik olarak kayboluyor, en az yarım gün tamir ediyorlar. Sürekli donuyor, saniyeler içinde kayboluyor. Hiçbir şeyi düzeltmezler, komşulardan gelen parazitlerle ilgili bir kar fırtınası taşırlar.
Не самый плохой провайдер, бывают обрывы сети, но не чаще других. До этого был опыт использования Дом. Ру и Мтс, последний также страдал обрывами, но стоил дороже. Стоимость Дом. Ру как за два месяца Алмател, и никаких скидочных условий постоянным абонентам.
Алмател соотношение цена/качество пока устраивает.
Интернета нет вторые сутки. Тех поддержка попросила подключить напрямую к ноутбуку, сбросили настройки и всё через ноутбук заработало. Но через роутер не работает вайфай. Настройка роутера стоит 800 рублей