Amaks Yubileynaya
1311 yorum
26 Temmuz
На ресепшене при заселении встретила нас очень приятная девушка. На этом приятности закончились, хотя нет, неплохой завтрак (шведский стол). Номера чистые, но ремонт ужасный. В ванной комнате воняет. Причем показали нам три номера, во всех было одинаково. Халаты, ванные принадлежности надо спрашивать, только после этого приносят. С таким впервые столкнулась... Сауна не работала, бассейн на ремонте.
На стирку чтоб забрали вещи звонила на ресепшен 4 раза, чтоб принесли их обратно, ещё 2 раза. И то не принесли бы, если б не выселялись в этот день)
И! Это все в бизнес-номере)) извините, в "эконом" как вообще живётся? 🫣
6 Nisan
Клиентом Амакса являюсь давно, уже имеется скидочная карта.
Но в Амаксе Тольятти, впервые, мне сказали что у них скидка из Амаксов других городов не действует.
Зашёл в номер и обомлел, обшарпаные стены, не работающий слив унитаза, не уходящая вода из душевой, лейка душевой куда угодно брызжет но не на тебя)
Вода один кулер на этаж, что бы было понятно, 100метров в один конц со стаканом 🙃
Что неизменно хорошо, это качество постельного белья,полотенец и завтрак. На высоте как и в остальных филиалах.
1
10 Nisan 2023
Все отлично - удобное расположение, прекрасный администратор Иван - образец вежливости, доброжелательности и профессионализма, чисто, уютно, тихо. Завтраки прекрасные! Останавливалась здесь несколько раз, поеду в Тольятти - другие варианты даже не рассматриваю. Рекомендую!
3
1
22 Temmuz
Безобразная гостиница. Абсолютно безразличный администратор Николай, номер старый, запах в номере ужасный, унитаз не работает, полотенца для ребенка пришлось выбивать, холодильник не работает, окно в одной комнате забито
2
1
15 Şubat
Чисто, аккуратно, вежливый персонал. Своя охраняемая парковка.
Но очень тонкие стены, сильная слышимость, как, в принципе, в большинстве гостиниц Тольятти.
23 Ekim 2023
Для заявленных трёх звёзд, очень хорошая гостиница, персонал без проблем поменял электронный ключ от номера, который был забыть в номере.
Номера уютные.
Готовят очень вкусно.
Единственный минус спускаясь по лестницам на первый этаж легко заблудиться😄, поэтому в следующие разы спускался только на лифте.
1
1 Mart
дали номера в другом корпусе, а что бы дойти туда, нужно пройти целый квест, на ресепшене ничего и не объяснили и не
предупредили, опознавательных знаков на этаже тоже нет, далее ключ карта не срабатывала, после очередного квеста обратно до ресепшена, карта снова не магнитилась, вода в номере грязно желтая, потребовалось 20 минут ее пропускать, что бы пошла чистая, горячая вода в раковине не идет, если работает душ, сколько не жили в различных отелях других городов, такого плохого сервиса еще не встречали, ужас
1
1
8 Ekim
Нет, ребята. Не стоит. Выбирайте по рейтингу. Или только сетевые гостиницы, когда знаете что от них ожидать. Путешествую в командировку раз в месяц минимум. И сюда я больше не приеду
1
8 Mayıs
Номер нормальный . Только обои грязные и потертые, кондиционер грязный внутри его надо чистить, в целом на четверку наш был номер! Завтраки супер очень вкусно и разнообразно! Персонал профессиональный!
6 Mayıs
Мёд в рамке на завтрак шведский стол! Интересная планировка здания. Огромный номер. Вкусные пельмени в пельменной на 1 этаже. Всё понравилось
2 Şubat
Отличная гостиница, средние завтраки и ужины, но вас могут и не накормить, мест нет вы услышите, хотя за завтрак и ужин вы заплатили. В общем ресторан терасса, очень плохой. Гостиница отличная, Всё чисто. Номера с нормальным телевизором. Персонал приветливый.
11 Aralık 2023
Уровень гостиницы оценить не могу, но визуально нравится оформление, ресепшен приветливый, доступно объясняет. Часто посещаю кабинет 112, услуги маникюра. Помещение включает в себя множество арендованных комнат, в которых проходят не только услуги красоты и здоровья, а так же мастер классы, лекции и тп.
1
1
23 Ağustos
Гостиница уже не того уровня, что была 15 лет назад. Номера старые, кровати уставшие, в номере за 4000 нет даже зубного набора и бутылки воды. Тараканы в номере.
1
12 Aralık 2023
Гостиница в новой части города. Есть небольшая бесплатная парковка перед гостиницей 15-20 машино/мест. Хорошие завтраки, большой выбор блюд. Номера хорошие, уютные, чистые.
21 Mayıs
Твёрдые 4 балла. При заселении были вопросы, но все оперативно решилось. Замена номера при желании без проблем. Завтрак топ. Ужин так себе, выброшенные деньги. Бесплатная стоянка перед отелем, практически всегда были места. Хотите ночью выспаться, обязательно берите беруши. P.s
Пельмени в фирменном кафе попробуем 2 июня)
7 Şubat 2023
Благодарю))) у вас хорошо! Тепло, уютно , вкусно !
Спасибо за ваши старания ! Нам у вас было хорошо)))
Каждый день возвращались к вам с радостью ))) и еще с бОльшей радостью просыпались и шли завтракать ))) в номерах чисто и уютно 🙏🏽
Лестница в ресторан - необыкновенной красоты )))
Завтраки - на любой вкус !!! 😍Разнообразные и вкусные ! Процветания вам !!!
2
1
9 Eylül
Нет сеток на окнах, по номеру ползают насекомые, завтрак шведский стол хороший , вкусный , выбор нормальный
15 Nisan 2023
Замечательно! Отдыхали в Тольятти с детьми. Девочки жили на 4 этаже в номере Люкс. Я с мальчиками на втором. Номер скромнее - больше похож на советский. Зато уже 2 комнаты, а с прихожей все 3. А детям оно и нужно - пространство для игр. Такой номер хорош для командировочных. Вообще про второй этаж у меня сложилось мнение - командировочный потому, что в коридоре столы стоят. Хорошее место для переговоров бисед.
Завтраки шведский стол. В первый день была беларуская кухня, шанешки, вареники. На второй традиционная русская. В общем кормили тоже хорошо. Обслуживающий персонал вежливый, всегда подскажут как пройти итд. В номерах чисто уютно.
2
25 Ağustos
Ну как повезет, есть конечно нюансы, например проверяйте сразу сантехнику и исправность электрооборудования! Ресепшн реагирует на ваши просьбы но не особо торопясь.
24 Kasım 2022
Останавливалась в гостинице во время командировки. Номер "стандарт", бюджетный вариант. Брала с завтраком.
Шведский стол разнообразный. По-моему, так на любой вкус. Есть и изюминка: блинчики по семейному рецепту. Вкуснятина!
В номере у меня был махровый халат. Выделяю этот момент потому, что после рабочего дня возвращаешься не к себе домой, а в казённое место. А там укутываешься в этот халатик и отдыхаешь. Мне это было важно.
Про минусы писать не буду. Можно и до столба докопаться.
Поэтому благодарю весь персонал гостиницы за мой отдых между рабочими днями.
4
1
10 Mart
Недорогой, хороший отель. Питание хорошее. Шведский завтрак и, если народа много, ужин тоже. Нередко полностью занят, если соревнования. Недалеко от Ваза. Такси быстро приезжают.
2
12 Ağustos 2023
Стандартный номер оказался фактически трехкомнатным (есть отдельная комната для гостей и комната для перекуса (где только его взять)), но я бы предпочла маленький уютный. Нет уже практически обязательных одноразовых шампуней, зубных наборов, халата - не критично, но просто странно, что это ПРОДАЁТСЯ у администратора внизу) Нет даже бутылки воды. На лестницах перила "не трогайте, идёт ремонт". Пожалуй это уже стоит закрыть на ремонт. Завтрак на фоне пережитого) порадовал - есть выбор, достойно вполне на любой вкус.
1
26 Ekim
Отличная гостиница приветливый и отзывчивый персонал всем доволен.
3
16 Şubat
Ремонт в номерах не очень новый, но вроде все работало. Смесители в номере все по разному работают. Каждый день прибирались и все было чистенько. Бесконечные коридоры, очень далеко всегда идти, а на второй этаж вообще только через третий попадать нужно.
1
31 Temmuz
Чисто, спокойно, комфортно. Цены внутри на уровне Российских аэропортов.
1
1
14 Mayıs
Жила ночь в 326 . Удобная кровать , постель чистая. Два телевизора , холодильник. Света много. Чистый , уюьный туалет. Но нет халата. Позвонила на ресепшен, обещали принести, но нет.... минус но не значительный.утром замечательный шведский стол
3
1
10 Kasım 2023
Выбираю только этот отель когда бываю в Тольятти. Немного староват интерьер номеров, но отношение персонала и доступность с лихвой компенсируют. Есть удобная парковка на территории отеля.
3
31 Ekim 2023
Добрый день, Всём!
Гостиница приличная большой номерной фонд, в номере мини бар,приветствие от гостиницы бутылочка минералки, завтрак шведский стол, изобилие блюд имеется, блинчики готовят при клиенте. Кулер на этаже с водой.
5 Temmuz 2023
Из плюсов: вкусный, разнообразный завтрак. Есть парковка. В номере есть телевизор. Дали нужное количество вещей (зубной набор, халаты, тапочки).
На этом всё.
Ну а теперь к самому интересному, к минусищам:
Во-первых, номер-цена не особо себя оправдывает. Были в душевой кабине между подвижной частью и стеклянной боковиной волос чёрный очень длинный. Так же в ванной комнате на раковине и рядом с ней на полу были волоски, не очень приятнох🤢.
Все понимаем отель старенький, но запах в коридоре какой -то не приятный присутствует, не сильно выраженный, но все же, возможно от корворого покрытия.
Предложили номер "пошли на встречу"( далее укажу почему) поднялись его посмотреть, и о ужас! Он не убран 😂🤷
И во-вторых, самое неприятное послевкусие от отеля.. мы в Тольятти были проездом, перед выездом из своего города предварительно позвонили в отель забронировать номер, бронировала женщина-сотрудник с ресепшена тк ехать нам порядка 6 часов, 3 взрослых+1 ребенок, не всегда здесь и сейчас возможно найти заглянув в первый попавшийся.. поэтому решили ответственно отнестись к этому. Ехали в ночь, устали, хотелось бы просто заселиться и лечь спать.
Выясняется, благодаря этой безответственной сотруднице, номер забронирован не был👍
Ее сменщик - молодой парень искал всеми способами , возможно куда -то или как-то не так нас записали , но нет. По итогу ждали минут 40, когда подберут номер, подобрали не сразу, ранее указывала, тк номер был не убран, тот что подобрали- был сломан диван не расскладывался попросту, но относительно первого номера чист, время второй час ночи, мы заселились.
Нам по телефону ранее указывалась цена за номер и завтрак 4 с чем-то (ближе к 5)
Но, тк сотрудница не забронировала, и нам подбирали номер, он был уже ближе к 6, но нам сделали "скидку" тк ранее указывалась цена иная и ситуация не приятная получилась.
Этот парень молодец, вежлив, доброжелателен, нашёл выход, помог, огромная благодарность.
На утро , после завтрака пошли на ресепшен, на выселение и уточнили предварительно чья будет смена, оказалось, как раз той безответственной сотрудницы.
Когда стали спрашивать,как так вышло!? Нам ответили что ну это нормально, технические моменты, я могла отвлечься на другого гостя, это бывает..что -то типо нормы что ли у Вас???
Мы зачем бронировали? Это что за безответственность?
Далее она стала обвинять в неопытности своего сменщика, указав что она бы нас заселила быстрее. Простите что? Он бы заселил нас быстрее не пришлось бы если искать куда нас записали! По итогу она сказала-извините, на замечание мужа , что вы не правы, могли бы извиниться.. но добавила, что вообще -то, нам сделали максимальную скидку за заселение! Нам продали ровно за ту стоимость, которую она же ранее указала нам по телефону!!!
В книгу жалоб мы составили запись, просьба проверить!
Эта сотрудница совершенно безответственна! Не клиентоориентированна! Не заинтересована в своей работе от слова совсем! Вместо того, чтобы выслушать!, использовать технику присоединения и извиниться, она просто говорила в параллель и переговаривалась из серии- да так случилось , но виноват неопытный молодой, я не при чём..
Данный отель к посещению в смену этой некомпетентной, хамовитой сотрудницы не рекомендуется!!! Просто безобразно!!!!!!!
2
2
10 Kasım 2023
Плюсы: близко к ВАЗ. Рядом продмаг. Рядом альтернативные кафе, район удобный. Персонал, обслуживание - на уровне. Завтраки на 4+
Минусы: Периметр 300м, нет чайника. За кипятком, на завтрак или покурить придётся идти долго.
В ресторане цены выше средних, выбор невелик, но все вкусно.
2
1
7 Ocak
Хороший номер. Мини-бар заполнен. Принадлежности все имеются. Завтрак - шведский стол. На стойке информации можно приобрести сувениры. В шаговой доступности от автовокзала.
1
13 Temmuz
Снимал номер на первую брачную ночь было 15 мая кондиционер не работает было холодно и испортили первую брачную ночь . Поэтому никому не советую
1
2 Kasım
Отличный сервис! Супер номера! 10 из 10. Действительно Дом вдали от дома!
3
31 Ağustos 2023
Отличная гостиница! Всё чисто. Хороший ремонт. Отличная планировка. Завтрак шведский стол, хорошее меню. Имеется стоянка. Вежливые и опрятные работники гостиницы.
3
25 Ekim
Отличное место, кормят вкусно.
Но конечно лабиринты ещё те) в целом отлично.
26 Haziran
В целом добротная гостиница. Хорошие завтраки. На момент посещения часть номерного фонда была не отремонтирована. Вот там привет из СССР, в не лучшем виде)
1
9 Ocak
Находились 4-6.01.24, мама с 2 сыновьями
Заселились в забронированый 2комнатный номер, в каждой комнате кровати 1,5-2спальные.
После знакомства с городом Тольятти, приняли душ и легли спать. Проснулась из-за сильного холода в комнате. Попросила дополнительные одеяла, принесли мин за 10. Но даже двойное одеяло не помогло - снова проснулась от холода. Младшего сына перенесла в другую комнату к брату, сама обследовала комнату - батареи тёплые, а вот по периметру окна были щели шириной по 4 мм, из которых и дул ветер. Попыталась изменить ситуацию, положив свое пальто и куртку старшего сына где больше всего дуло. Оставшуюся ночь тоже плохо спала - болело горло, сопли, кашель, к утру разболелись уши (на сегодняшний день решается вопрос о моей госпитализации - отит, гайморит, ангина, воспаление голосовых связок, лопнула барабанная перепонка при посадке самолёта на фоне простуды)
На утро попросила найти замену номера, а сама с детьми через аптеку пошла в музей АвтоВАЗ как и обещала детям.
Придя с музея, мальчик с ресепшена предложил поменять наш номер на люкс без доплаты (было бы странным, если бы в данной ситуации попросили доплату с меня). В номере оказалась 1 двуспальная кровать и 2 кресла для отдыха (не расклалывались), хотя молодой человек с ресепшена утверждал, что в номере должен быть диван. Чуть позже позвонил в номер и предложил раскладушка. Я отказалась, тк изначально у нас были нормальные кровати у всех. Нашли второй номер люкс, который к нашему приходу убирали. Там был раскладной диван и кровать, сам номер был тёплым.
Во всех номерах (2комнатном и люксах) в туалете и совмещённом СУ не было защелок. Вместо них - сквозное отверстие. В номере люкс двери в совмещённый СУ были прозрачно-стеклянными.... Но мне было уже все равно, лишь бы переночевать в тепле, хоть как-то поправить свое здоровье и съехать оттуда как можно быстрее.
Питание - завтрак. Специально звонила в отель (хотя язык не поворачивается назвать его так) и узнавала формат завтраков. Ответили, что шведский стол. Данный момент мне важен, тк у младшего сына целиакия и продукты с глютеном ему категорически нельзя. В первый день был шведский стол, достаточно разнообразный, был даже тёплый мясной бульон (с моим больным горлом оказался идеальный вариант). А вот на второй день нас удивили - на выбор предоставили 3 варианта континентального завтрака, в каждом была овсяная каша и блины/сырники. Спросила, что могут предложить для младшего сына с учётом диагноза. В ответ - нужно выбрать один из предложенных вариантов. Взяли со старшим сыном разные завтраки, отложили отдельно то, что можно младшему, и кое-как позавтракали. Когда я поняла, что больше нам ничего не принесут, а заявленного в меню сока так и не дали, обратилась к официантке с просьбой предоставить блюда по меню. Она ответила, что его в меню нет; потом взяла меню и недовольная исчезла. Сок принесли мин через 10 наверное.... Хотя двум соседним столикам сок так и не принесли.
Вечером второго дня сил не было куда-то вести детей, ужинали в кафе отеля. Зашли, внутри тишина, никого нет. Мин через 3-5 вышла заспанная девушка-официантка с очень недовольным лицом. Приняла заказ - пюре, паста, мороженое и кофе. Пасту ждали более 40 мин.
Бассейн - на официальном сайте написано, что входит в стоимость, посещение с 6 до 10 час и с 19 до 22 час. За время пребывания старший сын так и не попал туда, тк он был постоянно занят и забронирован гостями с улицы...
Подводя итог - разочарование и серьёзные проблемы со здоровьем с моей стороны, ресепшн не знает что в каких номерах расположено, официанты не знают меню, заявленных услуг вы так и не получите, хотя и заплатите за них. Персонал отеля не ориентирован вообще на гостей.
Если вы решили поехать в Тольятти, то обходите стороной отель Амакс Юбилейный. Беригите свое здоровье, деньги и нервы
1 Eylül 2022
Отель понравился. Будем в Тольятти, это будет наш выбор. Особая благодарность отделу бронирования (Станиславу) за организацию группового заезда нашей спортивной команды и подбор наиболее выгодных и удобных вариантов. Вообще этот отель славится среди спортсменов. Хорошая своя охраняемая парковка, свой двор.
Трудности были, например, к моему номеру вели лестницы без лифта (отель очень большой), а у меня спортивное снаряжение около 10 кг. Станислав организовал оперативное переселение в другой номер (на фото). Все стандартные номера 2х комнатные, правда, не все в идеальном состоянии, тут как повезет.
Понравился завтрак: настоящий русский, понятный, много. Я часто пишу в сети Амакс в других городах, что европейский завтрак портит впечатление (у них).
Почему не поставила 5 звезд:
1. На ресепшн и в ресторане на завтраке не приветливые люди, не улыбаются (может это особенность местных, но не приятно).
Примеры: девушка взяла кекс на вынос (1 шт), так Главная через весь ресторан кричала "не положено". Понятно, что есть правила, но и этикет есть. Правда, в один день была Надежда с группой молодых официантов - почти на 5 звезд вели себя )))
2. Плохие полотенца и наволочки. Не во всех номерах, но у половины наших коллег были штопанные, а в одном номере даже такое, как на фото. Меняют по просьбе, но мне кажется стыдно даже иметь такое.
Но все это мелочи, в общем, рекомендуем отель!
12 Ocak
Отличная гостиница.
Чисто, светло, уютно.
Отдельная благодарность ресторану "Терраса". Всегда свежее, вкусное угощение. Спасибо!
9 Ekim 2023
Приезжала отдохнуть, но питание и дизайн не скрасят ту ночь которую мы переночевали с друзьями. Вы конечно меня извините мне 14 но всё же.
Мы сидим с друзьями в комнате с закрытой дверью а номер открыт потому что некоторые вышли, мне нужно было в другую комнату телефон взять, а я стою и вижу что в комнате не только мы но ещё и бабка какая-то (если что мы сидели даже шептались ну время позднее сами понимаете) и говорит что мы орём на весь отель. Ну ладно это клиент неадекватный НО ОХРАННИК ЭТО ЧТО ТО. Я сижу в своей комнате с подругой, опять же наша подружка вышла к куллеру за водой, а у нас извините окно не закрывается до конца и отопление не работает. Мы с ней сидим под одеялом потому что холодрыга невыносимая (накрылись с головой) и тут мы слышим мужской голос "тук тук тук" сказал он нам мы выныриваем из под одеяла а там ОХРАННИК без стука, без ничего, прям как мышь зашёл и ладно он стоял бы у входной двери, но конечно же нет, он зашёл ПРЯМО В НАШУ КОМНАТУ!!! Мы в шоке а он говорит что типо вот мы по отелю расхаживаем и всем спать мешаем и ещё что к нам какой то мальчик заглядывал (оказывается эта была наша подруга). А если бы мы переодевались? Научите пожалуйста его головой думать и не расхаживать по чужим номерам как у себя дома. На ковре пятна, в туалете ужасный запах, шторка в ванной тоже еле держится и обои все грязные и порваные. Но нам повезло, у наших друзей вообще бегали тараканы а у педагогов не поверите МЫШИ. Сказали нам что они всю ночь скреблись. Я просто в шоке. Почему такой высокий рейтинг с такими то условиями??? Относитесь к клиентам не как к мусору пожалуйста, это не нормально!!!
11 Eylül
Чистенько, номера не плохие. В гостинице можно заблудиться, коридоры лабиринты. Еда съедобная.
3 Şubat
Почитав отзывы после брони был огорчён, но по приезду приятно удивлен!!! Отношение персонала 5 балов, номер большой, шикарный есть всё!!! Завтрак шведский стол можно на три дня наестся!
Спасибо, буду обязательно заезжать!!!!
19 Nisan
Осталась очень довольна приёмом. Отличные номера, отличное обслуживание. Возможно, несколько странный выбор салатов на завтрак. Но в остальном всё просто отлично.
29 Aralık 2023
Цены приемлемые, обновленные номера неплохие. Есть завтраки недорогие (шведский стол). Из того что не понравилось: плохая шумоизоляция номера, брали стандарт ( возможно в более дорогой линейке такой проблемы нет), отстутствие в номере зубного набора.
31 Temmuz
Номера мне не понравились-старые. Легко заблудиться, лабиринт а не гостиница
Завтраки хорошие
13 Kasım 2023
Ужас, а не отель. На сайте всё хорошо и красиво. Очень холодный номер достался. Жаловалась неоднократно. Только глазами хлопают и говорят, что должно быть жарко. Ехали компанией. У всех была жара в номере, что аж окна открывали. Даже были халаты доя похода в бассейн, ну и в номере гулять. А у нас нет. Чайный набор был, но чайника нет. Говорят, что не положено. Я что должна в кулер бегать по всему этажу с чашкой? Во всех гостиницах есть чайник, а у них не положено. А уж завтрак отдельная тема. Толком и взять нечего, а если есть что, то холодное. В бассейне не была, поэтому сказать ничего не могу. После холодного номера даже в душе мыться не хотелось, не то, что в бассейне
1
6 Kasım
Отлично , в гостинице есть ресторан , Ямагучи очень добрый персонал
1
10 Aralık 2023
Хорошее соотношение цена качество. Недорого, но очень приемлимо.
Есть тариф полупансион и полный пансион.
Рядом магазины, рынок.
Плохо, что до ресторана очень далеко идти.
22 Aralık
Amaks'ların en iyisi, Vladimir ve Omsk'un bu otelde tazeleme kurslarına ihtiyacı var.
Orijinalini göster · Русский
24 Haziran
Останавливались с экскурсией, для трёх звёзд очень достойный отель. Удобнон расположение,номера чистые, Набор гигиенических средств в индивидуальных упаковках. Завтрак вообще поразил своим разнообразием и качеством. Если ещё случится побывать в Тольятти другие гостиницы даже искать не буду.
1