Apetta
189 yorum
24 Mayıs
Много лет отвозим вещи в химчистку alpetta в Европолис, всегда приятный коллектив был, никаких проблем не было , коллектив классный все нас знали, отвозили туда очень много вещей и кашемир и шёлк и верхнюю одежду и вечерние платья и обувь, но недавно отвезла шелковую блузку где были два небольших прозрачных пятна от напитка. Когда пришло время забирать, посмотрев блузку поняла что с ней ничего даже не делали, коллектив был новый, новые лица, с пониманием дела меня заверяли, что её чистили но это же шёлк и стирать нельзя! Пятна так и остались! Я поняла что разговор вести бесполезно... Приехала домой, на два пятна точечно нанесла средство, и постирала через два часа на режиме "шёлк" все отстиралось, от пятен ни осталось и следа! Очень хотелось приехать туда и сунуть эту блузку им в лицо, потому что деньги взяли... Очень обыдно что так испортилась химчистка, возможно дело в коллективе новом, их не опытности! Больше туда обращаться не буду и вам не советую.
13
11 Aralık
Bu kuru temizleyicinin hizmetlerini arkadaşlarımın tavsiyesi üzerine ilk defa kullanmıyorum.
Bu sefer temizlik için kışlık uzun ceketini teslim ettim. Etikete göre sadece kuru temizleme mevcuttur, ceket uzun, kapüşonlu açık renklidir. Ama bana bu ceketin içine sert bir şekilde püskürttüm, üzerine döktüm, hatta arabanın geçtiğini söyleyebilirsin, bu yüzden karanlık büyük boşanmalar oldu.
Kabul sırasında çalışan bana bu gibi durumlarda kuru temizliğin büyük olasılıkla temizlemeyeceğini açıkladı ve nazik bir su temizliği önerdi. Olası tüm detayları ve riskleri tartıştılar, kabul ettim. Ayrıca kışlık giysilerin artık çok fazla temizlendiği ve zamanın daha uzun olabileceği konusunda da uyardılar.
Ceketini almaya geldim. Çok iyi, dikkatlice temizlediler, görünümü güzel, temiz. Donanımlar sağlam. Bazı yerlerde dolgu maddesi biraz buruşmuştu ama bu konuda uyardılar.
Dolguyu ellerimle düzelttim.
Sonuçtan memnunum.
Bu kuru temizleyiciyi tavsiye ederim.
Orijinalini göster · Русский
1
25 Aralık
Eskiden bu kuru temizlemeyi tüm kalbimle severdim, ancak son zamanlarda sadece kalite acı çekmiyor (lekelerin temizlenmesi daha az yaygın hale geldi), aynı zamanda daha da kötüsü insanlara karşı tutum. Son ziyaretim sinirlerime mal oldu. İlk başta yöneticinin yalnız olduğu gerçeğiyle karşılaştım, çok sinirlenerek cevap verdi. Daha sonra onlara geri döndüm. Bana hala eski siparişimi aldıklarını söylediler. Bulamadık. Siparişin içeriğinden, onu daha önce aldığımızı fark ettim. Onlara, bunun için benden ödeme talep etmeye başladıklarını söyledim. Tabii ki, aldıktan sonra parasını ödedik. Ama bu onlar için kaydedilmedi. En kötüsü, benimle konuşulanların şekli. Sanki bir iyilik yapıyormuşum gibi, onları aldatmak istiyormuşum gibi. Oraya daha fazla gitme arzusu yok.
Orijinalini göster · Русский
15 Eylül
Больше 10 лет пользуюсь услугами , но столкнулась с такой ситуацией, что нет слов!
Очень испортилось качество выполнения работы и отношения со стороны цеха! Сдала костюм 3ку молочного цвета /не первый раз/ и вот возвращают мне молочный пиджак и жилет , а брюки и по фактуре и по цвету не совпадают!!! Их явно отбелили или нарушили режим , указаннвы на этикетки , костюм можно выбросить ;( я предоставила и фото , и меня просили привезти костюм , месяц тишина от них!!!я и звонила и писала им ! А потом так вместо извинений и предложений урегулировать ситуацию , сказали а у вас по накладной грязнобелые брюки и молочный пиджак с жилетом , и вообще вы нам так принесли , я в ужасе от самого отношения!!! Какой гзязнобелый цвет??? Что это за цвет??? В своем внутреннем оформлением, костюм куплен в 12storeez , есть чек и фото , и я прошу их объяснить или хотя бы признать ситуацию , в обмен на все неудобства и хлопоты получаю такое свинское!!! Отношение!!! Брюки еще и сели ;( Ужас! Сколько бы лет вы туда не ходили , то если у вас будет такая ситуация , вас быстро развернут!!! Обидно! Неприятно!
8
29 Temmuz
Сдала пуховик за 50 тыс, смс о готовности заказа не приходят, получила с разводами белыми, с кислой миной приемщица оставила переполаскивать, я пришла забирать 2 раз - фурнитура испорчена, представьте что наконечники на шнурках грызла собака- вот в таком виде мне отдали шнурок от капюшона, а на поясе со шнурком всё ок: вывод: один зашили второй нет, стоят врут и хлопают глазами, никакой управы нет на них, жалобы мол звоните на горячую линию. Ужасная химчистка, просто катастрофа, портят вещи, никогда в жизни не понесу к ним даже носки. Отвратительное и качество и обслуживание. Спасибо за испорченную вещь.
6
2 Kasım
Ноль баллов, меньше не могу поставить. Стали работать безответственные люди, цены подняли в два раза, а сервис ниже некуда, вернее он вообще отсутствует. Сдала пуховик на чистку, заплатила более двух тысяч, вернули все в комках, на претензию почему не взбили и не распределили, сказали что это нормально и риски мы вам озвучили, хотя при приёмке ничего не говорили. Сказали, что сдавая в химчистку могут быть риски. И распределяют пух только тот, что могут, а этот не смогли. Пришлось самой пух расправлять, потратила время, но больших сложностей не нашла. Заключённый договор забрали и обратно не отдали. Ситуация отвратительная, не рекомендую химчистку которая расположена в Купчино, в магазине Окей. Халтурщики, необязательные, хамское люди, которые не умеют работать, лишь бы денег содрать.
3
22 Temmuz
На газовой Ожидание на прием 45 минут , хотя всего один человек . Ждать вещи теперь не день а два. Сотрудник сказала потому что мало работает персонала .
Обслуживание на 2 . При мне женщина звонила на горячую линию чтобы ей выдали вещи без ожидания потому что прием был уже минут 30. По горячей линии помогли но в самом пункте даже не предложили .
4
18 Ağustos
Давно пользуюсь услугами Apetta на Газовой. Приятный персонал, услуги на высоте.
В конце рабочего дня обычно есть небольшая очередь, советую приезжать в будни днем или в выходные.
2
22 Ekim
Готовы идти на встречу и чистят вещи максимально быстро! Хороший персонал, есть парковка рядом. Все очень удобно
2
9 Kasım
Неоднократно пользовалась данной химчисткой! Всегда все прекрасно! Приятный и вежливый персонал! Всем рекомендую в ТК ,,Европолис,,
1
2
3 Ağustos
Лучшая химчистка в Питере! По приемлемым ценам относительно других, супер качество, однозначно рекомендую!
3
6 Ekim
На протяжении 6 лет пользуюсь услугами данной химчистки ,в конце сезона сдаю свою пуховики и получаю их обратно в самом лучшем виде, несмотря на большое количество пятен неизвестного мне происхождения!работники всегда предупреждают ,что точно могут почистить ,а ,что возможно и не удастся!
2
8 Ekim
Чистка одежды хорошая. Обуви - ужасная. Испортили пару обуви, кожа села, кроссовки натирают. Заранее предупреждение о том, что обувь состарена специально и ничего отттирать на подошве не нужно, проигнорировали и отмыли. Прячьте свои Golden Goose и похожие подальше от горе - мастеров этой химчистки. В ответ - извинения и 500 бонусов.
6 Ağustos
Испортили платье . Не смогли отчистить, платье шёлковое и они его еще и постирали ( я и сама могла бы так-то) . В итоге платье село, молния встала колом. Только выбросить. А платье очень дорогое, куплено было в официальном бутике Boss в Милане. Но кого волнует чужое горе, как говорится. Им главное, деньги взять .
3
5 Ekim
В последнее время упало совсем качество обслуживания. Принимают все и не успевают сами в срок, зачем тогда принимать, если идет завал!! Просрочка на несколько дней, рушат все планы! При этом никто не звонит, не предупреждает, странно для такой компании! Вообщем надо искать что то другое
2
10 Kasım
Точка в Европолисе. Если не дай Бог забыли квитанцию, Вас ждет совковый выговор и прилюдная разборка на тему «кто у Вас вообще принимал и почему Вы не знаете правила бытового обслуживания». Повесьте правила на дверях своей химчистки! И больше за таким «сервисом» я ни ногой.
2
14 Eylül
Хотите что бы потеряли вашу вещь и просто на вас забили, то вам сюда.
Из всех апетт где был эта сама медленная на приемке. Идете сдавать вещи, закладывайте минут 30 на приемку.
Заказ 46745-58 от 12.07.2024
4
11 Haziran
Давно пользуюсь этой химчисткой и с каждым разом получая вещь понимаю, что оказываемые услуги становятся хуже. И этому было очередное подтверждение, когда в химчистку на Пулковском шоссе сдала подушку с пятном крови, кажется что здесь такого сложного.Так как подушка перьевая сдала в химчистку, приняли и вопросов не возникло при сдаче, но когда муж забрал заказ (он к сожалению, не проверил при приеме товара) и это пятно было на том же месте, я была в шоке. Не сложно, застираю сама, но спрашивается за что я платила?! Как Вы оказываете услуги?!! То вещи портите, то возвращаете в грязном состоянии. Больше в эту химчистку ни ногой.
7
20 Nisan
Хорошая химчистка, много лет сюда хожу. Качество обслуживания на высоте. Вещи почти как новые. Девочки всегда вежливые, стараюсь помочь. Не одну вещь мне спасли. Спасибо.
2
2
15 Kasım
Очень довольна этой химчисткой. Уровень обслуживания высокий. Мои вещи всегда в полном порядке! Рекомендую
1
15 Mayıs
Очень профессионально работает приемщик - все нюансы обсуждает на входе, дает рекомендации. Брали очень сложную альпинисткую парку - сделали с ней все возможное и невозможное, причем за умеренный бюджет. С серьезными загрязнениями - всегда только к ним
2
1
24 Aralık
Her zaman olduğu gibi, Gazovaya'da mükemmel bir şekilde hizmet verdiler, 10. İhracı beklemek zorunda kaldım, ancak rahat koşullarda beklemek o kadar da stresli değil)
Orijinalini göster · Русский
3 Mayıs
Благодарю персонал химчистки Апетта на Выборгском шоссе, 19 за Вашу работу. Близко, удобно, быстро, качественно, с хорошим настроением!
27 Nisan
Отдала светлую куртку на этикетке которой была четко выведена что может подвергаться только химчистке.Дважды чистили новую куртку,в конце концов сказали что материал вашей куртки не подходит для химчистки т к общая и локальная грязь въелась и деньги возвращать 1400 ₽ никто не собирается.Можем накинуть баллы или за отзыв начислить 250 ₽.Жду деньги😂.Вот ведь ,и такое бывает
6
2
20 Temmuz
Отличная химчистка! Я был в отделении на Газовой улице, и тут лучшее оборудование для самых сложных вещей, и делают прямо здесь. Качественная работа. Очень советую.
1
15 Mart
Химчистка (Окей на Руставели) просто супер! Заказ 43772-72 от 06.02.2024. Сдавала в чистку три ковра, почистили очень хорошо, даже не ожидала. И заказ выполнен был раньше срока. Приемщица очень вежливая, все объяснила, про скидки рассказала. Осталась очень довольна работой химчистки. Рекомендую!!!
1
2
12 Nisan
Негативных отзывов о работе химчистки стало больше. Теперь и мой добавится. Конечно, с ними нужно судиться. Одного выигранного дела (а это будет несложно) достаточно, чтобы компания стала «осторожнее» с чужими вещами. Схема отписок от претензий уже наработана. Но защиту прав потребителей никто не отменял. Много вещей портят, вот и мою испортили, увы…
6
13 Temmuz
Отличная химчистка. Регулярно отношу белые пиджаки, всегда довольна результатом
30 Mart
Прекрасная химчистка! Всегда довольна результатом! Быстро и качественно. Всем своим друзьям и знакомым рекомендую.
2
1
20 Ekim
Приходится ждать по 30-40 минут,чтоб просто забрать свои вещи,работают как из мультика зверополис. Сервис 0,еще и орут когда просишь их ускорится
2
26 Haziran
Сдавала вещи в выездную химчистку. Курьер приехал в указанный промежуток времени. По телефону все вопросы согласовали. Почистили все, как всегда, отлично. Вернули вещи также курьером .
1
30 Kasım 2023
Отличное обслуживание!Девочки на приёмке вежливые,внимательные!Всегда чисто,уютно!Вещи возвращают как новые(не надо дома пятна выводить)!!!!!Рекомендую!!!
4
3
24 Aralık 2023
Сдал ковер, сказали придет смс, и приезжайте забирать) отпросился с работы и поехал за ковром, по приезду мне говорят, что ковра нет) это ошибочное смс информирование, как получилось не известно!
Договорились, что как поступит, мне позвонят, даже пометили там где то, если пометили, конечно!
Прошло 10 дней, тишина, думаю дай сам наберу, узнаю, и ооооо, ковер уже лежит давно у них) звонков нет) смс информирования нет!!!
Получил ковер, и ожидал Я большего от чистки, а на нем как были так и остались волосы кота!! Разочарование одно!
Не рекомендую данную компанию и я сам больше туда не ногой)
6
1
30 Nisan
Химчистка как всегда на уровне. Последнее время участились случаи когда не приходит оповещение о готовности заказа. Очень не удобное расположение , парковки рядом нет. На территории парковка платная.
20 Aralık 2023
Очень очень и очень долго принимают вещи, если позиций от пяти, то нужно брать выходной и это при условии что перед вами никого не будет. Хамское общение это норма тут. Давно был горький опыт с этой конторой на Савушкина и опять на те же грабли( не было выбора и время) пожалел сто раз, лучше бы до своей химчистки доехал где приём кучи вещей с улыбкой занимает от 40 секунд до минуты ( пока печатает принтер). Положительные отзывы под вопросом
5
2
11 Ekim 2023
Пользуюсь этой химчисткой более 5 лет.
Всем бала довольна.
К сожалению, в последнее время качество сильно изменилось в худшую сторону. То просишь сделать «мягкие стрелки» , получаешь все наоборот, то отдашь вещи в химчистку и подшить, получаешь без подшива (забыли). Приходится сдавать повторно и ждать.
На днях сдавала белый свитер, получила на размер больше. И горло и рукава будто вытянулись, ткань стала более хлипкой , плюс на груди 2 пятна , где шерсть еще сильнее поредела и на просвет это очень бросается в глаза.
Дорогие вещи сдавать не рекомендую, могут испортить.
8
1
20 Aralık 2023
После химчистки куртка села на два размера (все молнии волной пошли). Даже разговаривать с нами не стали - отправили нас в колл-центр, Те сказали - пишите на почту, будем рассматривать 10 дней.
Уже прошло 5 дней "ни ответа ни привета", ни уведомления о получении
даже никто не может ответить взяли письмо в работу или нет.
У всех бываю ошибки, но такое отвратительно отношение к клиенту(!).
Не знаю чем закончится разбирательство, но обращаться в эту сеть за их услугами сама не буду и другим не советую!
6
2
7 Ağustos
Всё как всегда отлично. Быстро, качественно, в срок.
2
22 Aralık
Resepsiyonist Olga'ya hizmeti için minnettarım, Endüstri Sihirbazı ave'deki kabul noktası. Okey
Orijinalini göster · Русский
26 Aralık 2023
Благодарю мастера по ремонту Наталью Александровну за прекрасна сделанный ремонт вещи!Быстро и качественно!Рекомендую)))
1
19 Kasım 2023
Очень люблю эту химчистку, не изменяю ей уже много лет. Прекрасное обслуживание, всегда справляются с любым разгрязнением, быстрая готовность заказов. Не
1
3
22 Kasım 2023
Сдала два пуховика в химчистку на Байконурской улице в магазине окей. Задержали выдачу на два дня, не проинформировав меня об этом заранее( Лучше бы не сдавала. У первого пуховика скатался наполнитель, а у второго остались два пятна. Объяснять причину такого результата химчистки мне никто не стал. Жалко пуховики, потраченного времени и денег. Являлась постоянным пользователем этой химчистки.
5
13 Nisan
Хочу выразить благодарность за работу! Удалось убрать застарелые пятна и следы долгого ношения. Даже не надеялась, что результат будет на 100% Буду обращаться еще.. Спасибо за ваш труд
1
3 Nisan
Заказ был выполнен раньше срока, отличное качество. Покрывало - как новое: чистое и ароматное!
Быстрое обслуживание при приеме и выдаче.
4 Mayıs
Обычно сдаю вещи на Газовой. Уже привыкла к тому, что персонал всегда с одолжением принимает вещи. Но когда стоишь в очереди 40 минут - один приемщик!! Въезд на парковку платный- итого 200₽ за сдачу вещей!
16 Ekim 2023
Часто пользуюсь сервисом, потому что удобно. но вежливость персонала оставляет желать лучшего. Принесла сдать вешалки, предварительно позвонила, что можно это сделать и получить бонусы. Когда принесла мне грубо сказали что бонусы могут начислить только при открытом заказе.
3
2 Mart
Благодарим за качественную чистку пуховика. Отличное обслуживание и профессионализм работников на приеме заказа по адресу : СПб пр.Художников 11
1
20 Mart
Все просто супер. Всегда быстро а главное качественно. Всем советую только к ним. Почистят все
1
1
15 Mayıs
Отличная чистка. Всегда очень внимательно смотрят вещи. Ни разу не испортили. Быстро и качественно.
11 Ağustos 2023
Химчистка на Чкаловской. Это ад. Администраторы ужасные колхозные бабки, причем обе, которые выросли в коровнике. Разговаривать не умеют от слова совсем, хамки, вечно уставшие.
Ужасно отстирали мою вещь, я даже не думала что когда платишь 1300 за химчистку тебе отдают ее в таком же состоянии но выглаженную, на просьбу переделать работу было сказано «не видим общих проблем»
Когда я постаралась более детально объяснить ситуацию, дали бланк заполнения, после чего неизвестно переделали ли мне мою вещь, потому что меня заблокировали 😇🤡
Я в шоке , правда
5
5