Я не давно приобрёл термос от компании "Арктика" И термос может с бракованный. 1. остывает содержимое в тчение 3 часов а должно выдержать 12 часов. 2. Нагревается корпус. На сайте которой я его покупал оставил отзыв и они советовали зайти суда и оставить отзыв. Скажите пожалуйста что мне делать?
Хороший торговый ассортимент и вежливые продавцы. Только вывеска маловата и найти магазин у меня получилось не сразу! Правда, отчасти я сам виноват, не постоянно с картой сверялся.. (погода на Тверской улице была с очень холодным ветром)
2
1
Kurumun yanıtını göster
Егор Лебедев
6. seviye şehir uzmanı
13 Temmuz 2023
У меня по рабте термосов скоро будет коллекция. Жаль но на долго не хватате. Недавно нашел интересный магазин - купил пока два - посмотрим как покажут себя. Продавцы говорили что надежные.
Долговечные и качественные товары.
Отличный клиентский сервис. Поломалось ситечко от кружки с ручкой, выдали новое - бесплатно. Огромная благодарность !
Купил термос Арктика 2 года назад на Валберис, перестал работать. Позвонил на фирму, рассказал.Через 2 дня прислали заявление для отправки термосе на экспертизу и доставку СДЕК, которую оплатила фирма Арктика. В итоге через 10 дней прислали новый термос. Фирма очень серьезная, держит свою марку и гарантию 5 лет! Молодцы!
1
Kurumun yanıtını göster
Вячеслав
19. seviye şehir uzmanı
19 Ocak
Небольшой магазин. Выбора много. Термосы качественные. Стоят своих денег
Сам магазин классный, ассортимент шикарный. Но пишу им на вотс ап, не отвечают,звоню по телефону,не отвечают и не перезванивает(( вот думаю работают они вообще или нет((
1
Kurumun yanıtını göster
Леонид
7. seviye şehir uzmanı
20 Mayıs 2022
Около 6 лет, являюсь счастливым обладателем 4 термосов марки Арктика. От частного использования, или от старости, силиконовые уплотнители на пробках порвались. 19.05.2022 года поехал в магазин, в надежде купить новые пробки. Хотя в наличии имелись пробки, на мои и не только мои термоса, а персонал магазин выдал силиконовые уплотнители совершенно БЕЗВОЗМЕЗДНО. Оказалось при магазине имеется сервис, при наличии запасных деталей могут бесплатно заменить, или подскажут решение проблемы. Так как передо мной был покупатель, я стал свидетелем общения консультанта с покупателем. Консультант знает свой товар на все 100% Узнал у покупателя пожелания и для каких целей нужен термос или термокружка. Предложил варианты, о каждом рассказал вплоть до толщины металла и наличие сварочного шва или его отсутствии, все тонкости относительно пробок. В общем если, человек, пришёл в магазин за покупкой. Уйдёт довольным.
Немного о самих термосах. Несмотря на частое использование в течение нескольких лет, зимой термоса продолжают удерживать горячий напиток в течение заявленного заводом времени. Летом использую под холодные напитки со льдом. Если на плите хорошо разогреть еду и положить в термос, в обеденный перерыв горячая еда обеспечена.
Всем привет! Я покупал термос по системе трейд - ин. Это снизило стоимость на новый. Вежливый продавец-консультант также ответил на все мои вопросы о другом товаре магазина. Вообщем я остался доволен и качеством и стоимостью термоса. Рекомендую!
2
Kurumun yanıtını göster
Александр Анатольевич
30. seviye şehir uzmanı
4 Aralık 2022
Небольшой, но очень приятный магазинчик. Доброжелательный персонал. Купил тут жёлтенький термос. Очень доволен.
Здравствуте! Недавно был у меня д.р.(извините,что начал так издалека..) За этим последовало поздравление ,а так же небольшое денежное вознаграждение в конверте..,с напутствиями и прямым намеком на покупку нового термоса.. Таким образом , поштудировав немного интеренет и пронырливо почти профессионально рассмотрев все существующие ыне термоса,вышел на качество "Арктика". Надо сказать, у меня с термосами есть неплохое знакомство! ... В данный момент,в личном пользовании термос"Stenley" 0,75л. Коим пользуюсь лет 6-7. И очень рад этой покупке!! Лучшего термоса по всем характеристикам не встречал!!!
Но! все таки ,стенли чуть подороже стоит,а арктика интересная темная лошадка) Когда приехал в магазин,узнал,что термос Арктика так же изготавливается на том же заводе что и Стенли. Сразу стало понятно,чт не прогадаю,если возьму Арктику. В магазине все разжевали как и из чего сделан товар ,дали посмотреть кучу теромосов и,расстерявшись..после колебаний ,выбрал таки 1,25 с рукояткой! Цена была чуть высоковата,но, узнав что есть неплохая скаидка, решил однозначно. Надо бать!!!)
Уже несколько раз брал его на работу,чай заваривается на отлично, термос тепературу держит не хуже американского аналога и коллеги тоже заценили)) Главное,всем теперь чаю хватает!!)
Магазин рекомендую!10 баллов!!!!)
Оценка не заведения, а работы данной компании:
24.12.2020 был задан вопрос через он-лайн форму на оф. сайте:
"Здравствуйте. Термос 105 серии стал хуже держать температуру. Где можно приобрести пробку для данной серии?
Я проживаю в Санкт-Петербурге."
Челобот Ярослав ответил - "Здравствуйте! Напишите контактный номер телефона. Уточним на сервисе и свяжемся с Вами."
Так-как нет возможности принимать звонки в рабочее время, оставили свой e-mail.
11.02.2021 повторный вопрос в чате: "Есть ответ или нет?"
Челобот Ярослав - "Информацию дадут завтра. Напишите номер телефона- свяжемся с Вами".
Я - "Я не принимаю днём звонки. Вот моя почта, напишите - t8901*******@gmail.com".
Челобот Ярослав - "Хорошо, почта у нас записана".
Сегодня 25.01.2021 года. Тишина.
Буду опять писать в чат.
Продукция нравится. Но сервис - нулевой.
Покупал в конце 2020 - начале 2021 в этом магазине термос, спустя год приехал с запросом купить уплотнительную резинку (моя, видимо, потерялась или треснула), выдали бесплатно. Забота о клиенте👌🏻👌🏻👌🏻
Здравствуйте термос заказал с сетачкой 750мл пришёл быстро в Красноярск весь целый без косяков в комплект положили запасну резинку уплотнительную на пробку за что им польшой плюс
Потерял силиконовый уплотнитель от термоса-кружки. Прислали 2 набора бесплатно, только за доставку пришлось заплатить 250 руб. Радует такой сервис. Спасибо.
Хочу поблагодарить менеджеров этого магазина за отзывчивость, оперативность,и понимание ситуации. Давно не общался с такими людьми,да в нынешнее время.
Огромное человеческое спасибо. Посоветую этот магазин своим друзьям. И прошу руководство отметить благожелательность и профессионализм своих сотрудников.
Шикарные термосы!!! Брала всей семье питьевой термос через сайт, сама использовала в машине и на прогулке с ребёнком в коляске, и зимой и летом супер держит температуру. В магазин приехали за определенным классическим термосом в дальнюю поездку иииии.... растерялись, их там моооре, на любой вкус и цвет. Спасибо сотрудникам, выручили)) спасибо за терпение! Очень здорово, что можно наглядно изучить весь ассортимент. И прогуляться заодно по красивым местам. И товар и магазин рекомендую!!!