Arkhyz Royal Resort & SPA
Ödüller
2023
Çok iyi mekan
Yandex kullanıcılarının değerlendirme ve yorumlarına göre favori sayılan kurumlar
1250 yorum
20 Ekim 2023
Очень приятный отель, уютные аккуратные номера с косметикой, халатами/тапочками/полотенцами. Меняют постель и полотенца каждые два дня. Неплохое спа, но мы пришли в 19- лежаков свободных не было вообще. Вода в уличном бассейне холодна, лезть в нее совсем не захотелось хотя брали отель специально с уличным теплым бассейном. Мега-вкусный ресторан, все блюда что брали за несколько дней - всё на 5+. Завтраки норм, кто-то скажет не очень разнообразные, но нам всего хватило. Все дни не было пива кроме короны, что для нас было печалькой. Подъемник очень близко. нужно учитывать , что весь архыз - это огромная стройка , если кому-то критично. Опять же , в нашем номере не было слышно шума стройки. Спасибо отелю и персоналу)
4
1
19 Mart 2024
Замечательный отель с отличным сервисом! Очень вежливый и дружелюбный персонал. Прекрасная СПА зона, где можно расслабиться и отдохнуть после спортивных нагрузок на горе. Отличный ресторан с большим ассортиментом вкусной еды. Очень рекомендую
1
11 Nisan 2024
Были в отеле в начале апреля 2024 года. Останавливались на 3 дня.
Из плюсов:
Отличное расположение
Большие номера, у нас была даже гардероб был , правда темно там только одна лампочка и та тухлая.
На мой взгляд просто офигенный завтрак, такого я в Европе и в одном из самых дорогих отелей не видела.
Хороший спа и достаточно теплый бассейн на улице.
Очень приветливый персонал.
Прекрасная и чудесная детская комната
В спа можно пить чай
Из минусов
Если не брать все включено то невероятно дорогой ресторан и бар Было ощущение что к цене блюда +200%, но действительно вкусно.
Номерах коричневые стены - обои и от этого жутко темно. Очень не хватало смарт тв, если ехать с детьми было бы не плохо кроме карусели что то включать. А интернет там очень плохой.
Жутко шумный холодильник- мини бар, пришлось выключить из сети, шумел всю ночь. Ну и не всегда адекватные постояльцы, видимо раз это дорогой отель, они строят из себя властелинами мира, проще быть нужно ваше величество.
Вообще очень отдыхом в Архызе довольны. Это был конец сезона и народу было очень мало, практически ни кого! Склоны пустые, нет очередей. Мы были с тремя
Детьми и в спа накупались, отдохнули, выспались, от самих детей отдохнули пока в детской комнате были, с детьми на лыжах покатались, погуляли. Съездили на джипах на водопад белый - отдельная рекомендация. Это жутко интересно, дорога вдоль, а порой по самой реке. Водопад сказочный.
2
19 Mart 2023
Впервые в Архызе останавливались в этом отеле. Расположен очень удобно, кассы и подъёмники в пешей доступности, есть большая парковка (важно для тех, кто приезжает на машине). Персонал исключительно вежлив, еда вкусная и разнообразназная, завтрак - шведский стол - очень богатый. Номера убирают ежедневно с заменой полотенец и пополнением всех косметических средств (есть все, включая бритвенные принадлежности, зубные щётки, шампуни, бальзамы, лосьоны для тела и прочие необходимые мелочи). Если вы выберите номер с кухней, можете не брать с собой посуду, опять же есть все, даже кастрюли и сковородки. В отеле есть большая спа зона с баней, бассейнами, массажем и т.д., но мы, честно говоря, приезжаем кататься, поэтому воспользоваться не успели. Есть детская комната с кучей игрушек и девочкой, которая происматривает за детьми, пока родители катаются/отдыхают или посещают спа.
Из недостатков можно отметить только маленькое хранилище для лыж. Сушилок для горнолыжных ботинок считайте нет: есть кронштейны без подогрева, на которых за ночь ботинок высохнуть не может. Если приезжаете с горы после обеда, то лыжи поставить уже некуда.
Вцелом впечатление очень хорошее.
3
2
18 Kasım 2024
Хорошие обслуживание, вежливый персонал, заселили раньше времени.
Спа очень хороший, достойный бассейн, сауна, хамам.
Очень достойный отель, соответствует своему уровню.
17 Kasım 2024
Отель новый,номера уютные,НО ресторан и питание отвратительные,НЕТ,от слова совсем даже намека на соответствия цена и качество.И очень огорчила SPA зона,для отеля 5⭐️небольшие бассейны,нет разделения на взрослую и детскую зоны,толпа народу👎
1
16 Mart 2024
Отдыхали здесь с 01.03.2024 по 09.03.2024 с друзьями, приехали покататься, но номер совсем не для «покататься»: негде просушить одежду после катания, гардеробная зона очень маленькая и не удобная; в SPA неплохо, но поставить «центрифуги- сушилки» для купальников в раздевалках просто необходимо и конечно же уличный бассейн, это не бассейн - лохань пластиковая, как то не для 5*; ну и lounge zona можно сказать - нет, не удачный проект, вечером хотелось посидеть у камина, послушать музыку, выпить вкусненько, но увы… Отель не плох в общем, но не 5*, пока конечно достойной альтернативы ему нет…
3
3
11 Mart 2024
Останавливались в феврале 2024.
Это была наша вторая поездка в Архыз и мы уже целенаправлено бронировали номера именно в Архыз Роял! И опять не пожалели! Комфортные номера, в хорошем состоянии. Кровати удобные. Качественная уборка. Оличные, вкусные, разнообразные завтраки! Хорошее меню в ресторане для обеда и ужина, качественно и вкусно приготовленные блюда. Хороший кофена завтрак- за это отдельное большое спасибо! Прекрасный персонал: доброжелательный, вежливый, всегда готовый помочь. Это был наш повторный приезд в отель, было очень приятно, что нас узнавали, в том числе, сотрудники ресторана. Очень удачное местоположение отеля: подъемники совсем рядом.
Единственный момент, который доставляет некоторые неудобства: в номере нет шкафа, как такового, есть просто стеллажи с открытыми полками. Но это вполне можно пережить, понятно, что просто площадь номера ограничена.
1
1
12 Kasım 2024
Вы не выполнили обязательства , даже после разговора по претензии и заболевании ротавируса в вашем отеле! На ресепшене озвучили срок возврата залога до 10 дней, на 11 день при звонке у отель до 15, когда вы позвонили нам до 30 дней и решите быстрее!
Даем ответ такого формата, если мы не обратились в минздрав Ставрополя и сказали что не планируем подавать в суд, вы решили что задаток за номер возвращать не нужно?
Для ваших юристов, если они забыли :
Потребитель вправе в любое время до полного исполнения договора отказаться от оказания ему услуг или выполнения работ (ст. 32 Закона о защите прав потребителей). Для отказа достаточно желания потребителя, причины значения не имеют.
Исполнитель обязан вернуть деньги, но имеет право удержать сумму затрат, уже понесенных в связи с договором. Исполнитель обязан обосновать размер затрат, предоставив их доказательства, и не имеет права требовать с потребителя уплаты штрафов или неустоек за отказ от дальнейшего оказания услуг.
Срок возврата денег, ответственность за нарушение этого срока Законом не установлены. Поэтому исполнитель обязан вернуть деньги не позднее 7 дней с даты получения соответствующего требования (если иной срок не установлен в договоре) (ст. 314 Гражданского кодекса РФ). В случае нарушения этого срока по требованию потребителя исполнитель обязан уплатить проценты за пользование чужими денежными средствами (ст. 395 Гражданского кодекса РФ).
Ждем завтра возврат , спокойный разговор был по телефону .
Далее передаем вопрос адвокатам.
2
1
8 Ağustos 2023
Отличный отель, приветливый персонал, вкусная еда! Хороший СПА с одним бассейном внутри и одним подогреваемым бассейном снаружи. Есть хороший хамам, сауной (сауна не очень хорошо прогревается всего до 100 градусов, хотя по правилам должно быть 110) и аромасауна (для релакса и общего отдыха). Порадовало наличие номеров интерконнект, но хотелось бы иметь значиму скидку хотябы для семей, тем более, что сейчас весь вид из отеля совсех сторон портят стройки. От отеля в пешей доступности все канатные дороги.
1
1
10 Mayıs 2023
Уютный СПА отель .,всё очень комфортно. Идеальное месторасположение внутри курорта . Обслуживание на высоком уровне ., очень доброжелательно .
Был первых числах апреля 2023 года ., снимали двухместный номер с шикарным видом .
Не многолюдно .
В СПА с 16:00 до 18:00 были одни 👍 .
Обедали и ужинали в разных ресторанах ,
выбор есть ., последние два дня в местном отеле .
Кухня , обслуживание, цены в ресторане отеля на уровне . Для каждого он свой . ( Уровень )☝️
В 2024 году обязательно вернусь в Архыз в апреле . Думаю 🤔 ., что скорее всего в этот отель .
Короче ., рекомендую товарищи.
1
3
23 Eylül 2023
Останавливались на неделю в сентябре 23 г. Интерьер приятный, обслуживание благожелательное и быстрое. Номер порадовал небольшой гардеробной и балконом, выходящим на склон горы. Все, что нужно для комфортного отдыха, есть.
Пользовались трансфером из Минеральных вод и обратно. Встретили вовремя, отвезли на чистенькой Оптиме.
Ресторан с небольшим меню, но с эстетичной подачей блюд и учтивым обслуживанием. Для любителей есть кальяны.
Покатались на лошадях из конного клуба отеля. Привезли к лошадям и отвезли обратно после катания (до них минут пять езды).
Рекомендуем отель и благодарим его сотрудников за прекрасную работу.
8 Nisan 2024
Этот отель в Архызе стал для меня открытием. Много где был, но данный отель действительно великолепен. Обслуживание начиная от ресепшена заканчивая горничными и т.д. работает как часы. Всегда помогут, подскажут, все услуги отеля можно удалённо оформить онлайн, комнаты прекрасные есть все для проживания, кровати достаточно удобные. Хоть Архыз и строится, но в отели это не как не беспокоило. Была ситуация, что убрали номер и забрали халаты для Spa, позвонили на ресепшн и через 2 минуты, халаты уже были в номере, очень приятно. До подъёмника идти 5 минут, располедние бомба. Гдавное , когда бронируете номер, то звоните и указывайте номер машины, на пропуске проблемы при въезде(. Spa тоже достаточно не плохо организовано, дойти можно из номера в халате, все чисто аккуратно, дают 2 часа в день, более чем достаточно, даже если доплатить не дорого, 3к кажется за 2 часа. Конные прогулки, просто великолепно, по горам на коне))) и цена просто символическая можно сказать) Вообщем советую, в Архызе лучший вариант, да и в Домбае, Приэльбрусье такого сервиса нет) Всем спасибо за приятный отдых.
4
10 Eylül 2023
Хороший отель. Отличное обслуживание, соответствует своим 5 звездам. Неплохой ресторан , небольшое меню , но достаточно вкусное. Завтраки неплохие, большой выбор блюд для детей. Спа зона идеальная , сауна, баня , хамам , бочки с хвоей на высоте. Бассейн очень хороший . Все понравилось, с удовольствием вернемся еще. Есть маленький нюанс о котором не говорится , почти весь Архыз в стройке , это конечно немного напрягает.
1
1
28 Aralık 2023
Не плохой отель, с пока что слабым сервисом. В целом отель производит не плохие ощущения. Номер люкс очень просторный, с шикарной гардеробной. Очень практично. Сервис на баре страдает конечно, чтобы выпить кофе надо ждать официанта из ресторана(
Спа не плохое, единственно странный подход по 3 часа посещения. Бассейн на улице холодноватый. Завтраки достойны уважения! Подача на уровне ресторана, а не шведской линии. Территория маленькая, но ухоженная. Единственно напрягает отсутствие уже вида из окон из-за строек, которые этот вид и закрывают. Хороший отель, но не за те деньги что просят за него
4
1
15 Nisan 2024
Восхитительный отель, комфортные номера, отличное обслуживание, вежливый, приветливый персонал. Ооочень вкусная кухня. Великолепный SPA комплекс, хамам, русская баня, а фитобаня вообще теперь моя любовь!!!
5
6 Aralık 2023
Очень неплохая гостиница с хорошими номерами (но в них не хватает крючков для верхней одежды и полотенец в ванной)/ замечательная детская комната с чудесными девчонками-аниматорами/ небольшое спа внутри (в бассейне на улице не работает подогрев)/ завтраки на 4 балла (если пришли после 10, то может чего-то не хватить).. И, конечно, самый большой минус-это круглосуточная стройка вокруг гостиницы(
Зато до подъёмников недалеко)
12 Mayıs 2023
Отдыхали на майские праздники, нам очень понравилось! Персонал приветливый, во всем помогли. Завтраки просто прекрасные! Ела вкусная. СПА очень классно сделано, удобно, комфортно. Рукой подать до подъемника, вид из окна шикарный.
Мы приедем еще осенью!
Спасибо большое отелю за прекрасный отпуск!
Хотелось бы подправить:
- потеплее воду во внешнем бассейне
- работу Havana Bar, ни разу он не работал
- стоимость трансфера завышена
- очень не хватает номеров с ванной
3
3
25 Mart 2024
Отличный отель с достойной инфраструктурой, вкусными завтраками и приветливым персоналом. Хороший бассейн и спа позволяют восстановиться после катания.
А ещё и хорошее расположение, близкое к подъемникам! Все здорово.
3
3 Kasım 2024
Отличный отель, Спа, бассейн. Обслуживание на ресепшн тоже всё хорошо. Месторасположение шикарное, в самом центре.
15 Kasım 2024
Были лишь в ресторане. Отличнейшее место: кухня хорошая, атмосфера приятная, досуг детям обеспечен, персонал приятный.
10 Kasım 2024
Отличное место для семейного отдыха, комфорт, внимание персонала, доступность экскурсий, нашей семье все понравилось.
28 Haziran 2024
Идеальная чистота, весь персонал очень приветливый и вежливый. Завтрак прекрасный - и для де ей все есть и для взрослых на любой вкус. Спа центр великолепный.
3
3 Nisan 2024
Отличный отель, спа комплекс с бассейном внутри и на улице. В ресторане очень вкусно готовят, завтраки разнообразные. Персонал приветливый. Также расположен рядом с подъемником на южный склон.
1
8 Şubat 2024
Обслуживание на пятёрку. Персонал отзывчивый и внимательный. Номера чистые уютные, есть всё для комфортного проживания. Спа зона отличная! Тёплый бассейн и горячий хамам это то, что надо после лыж. Единственное не понравилась еда в ресторане, было просто не вкусно.
1
22 Ağustos 2023
В отеле замечательный спа, в номере тапочки, принадлежности для ванны, ежедневная смена полотенец и банных халатов, бутилированная вода. Завтраки замечательные: каждый день почти один и тот же богатый выбор, менялись только горячая рыба и горячее мясо, но из такого разнообразия можно каждый раз питаться по-разному, все очень вкусное, фрукты, овощи, молочка, каши, блюда из яиц на выбор, чай, кофе, шампанское.
В номере не хватило лишь кондиционера для волос, не очень удобно, что лосьон для тела возле душа и нельзя снять.
Балконы замечательные, у нас был вид не на горы, а на лес за отелем на склоне, но это к лучшему, потому что надо быть готовым у стройке с нескольких сторон. Спали с открытым балконом, очень тихо. Шторы не пропускают свет. Кровати и матрасы удобные, на выбор подушки: прямоугольная или квадратная.
Совсем близко канатные дороги, от каждой наверху есть несколько пеших маршрутов разной сложности, но даже самые легкие не такие простые и с очень красивыми видами.
С групповыми экскурсиями туго, как и логистика, пока эти 2 пункта дорогие на Архызе и неорганизованные. Преимущество у тех, кто приезжает на своем авто.
От отдыха и курорта в восторге, можно смело рекомендовать отель.
1
1 Ekim 2024
Красивое живописное место, очень хороший отель. Номера чистые, персонал доброжелательный. СПА комплекс достойный.
30 Aralık 2024
Israrla resepsiyon için benden aldıkları 10.000₽ depozito talep ettiler. Muhtemelen sarhoş konuklar genellikle odalara zarar verir ve bir şekilde mal sahiplerinin bununla savaşması gerekir. Kayıp sırasında ve gününde resepsiyonda 30 dakikadan fazla kaldıktan sonra ve resepsiyon görevlilerinin açıkça ilgilenmediği için havaalanına gittim. Daha sonra yöneticiler benimle iletişime geçti ve formu banka bilgileri ve büyük bir veri seti ile doldurmayı teklif etti. Çünkü böyle bir deneyimim yok, bunun nasıl yapılacağı konusunda önerilerde bulunmayı istedi. Önerilerin doğru olmadığı ortaya çıktı ve ancak birkaç gün sonra iade başvurusunu doldurmak için düzinelerce girişimde bulunduktan sonra doldurdum ve yöneticilere ilettim. Henüz benim tarafımdan para alınmadı. AYRILIRKEN HERKESE daha dikkatli olmalarını tavsiye ederim, çünkü kimse paranızla arkanızda koşmayacak, görevler açıkça farklı, bu çalışanlara hiç para vermemek muhtemelen daha güvenli. Odalar küçük, banyo ve duş küçük, balkonlu, geceleri balkonun altında çakallar sızlanıyor. Havuzdaki zeminler silinmez, su birikintileri, kendi lastik terliklerinize, buhar odası için kendi başlığınıza sahip olmanız önemlidir, havuzlardaki su standartların sıcaklığında daha düşüktü, konukların havuz ziyaret seanslarının bir parçası olarak bile havuza yerleştirecekleri yeterli yer yok. Arkhyz'de insanlar yemek servisi ile ilgili kritik bir durum zehirleniyor. Bu restoranda yemek iyi, servis iyi. Kayak odasında iyi bir seçim, profesyonel bir yaklaşım var.
Orijinalini göster · Русский
17 Eylül 2024
Великолепное место, красиво, вкусно, наслаждение отдыхом для тех кто любит комфорт и единение с природой
28 Temmuz 2023
Отдыхали семьей 5 дней в июле. Нормальный отель, чистый, ухоженный. Есть, где скоротать вечер после экскурсий (спа центр). Но… перед отелем и вокруг него одна сплошная стройка, Романтик застраивается полным ходом. Погулять особо негде, летом половина кафе и магазинов не работает.
Не понравился ресторан и все, что с ним связано. Завтрак более менее нормальный, а вот сам ресторан не понравился совсем. Пробовали пару салатов, ризотто, первые блюда, рыбу на углях - цены высокие, еда откровенно не вкусная. Детское меню тоже не понравилось - наггитсы сухие, котлеты квриные наоборот через чур жирные. Порции маленькие. Но, надо признать, в Архызе в принципе с общепитом проблемы, ни разу не отравились, и на том спасибо.
Резюме - отдохнули хорошо, дети в восторге от спа зоны. Второй раз сюда не приедем, есть более уютные гостиницы за меньшие деньги, но с потрясающими видами и спусками к реке и лесу.
6
4
18 Aralık 2023
Отличный отель европейского уровня. Обслуживание и комфорт тянет на 5 звёзд.
Из минусов: бассейн и сауну можно посетить только по предварительной записи и только два часа в сутки (есть временные ограничения по сеансам), даже если вы купили номер люкс, всё равно больше двух часов в сутки посетить комплекс нельзя. Номер с балконом на 3 этаже (с видом на уличный бассейн и гору) так-же получился с видом на огромную стройку, рядом строят ещё отели и там весь день грохочет строительная техника в 100 метрах от вашего окна.
3
1
17 Kasım 2024
Проживала в этом отеле в начале ноября.
Забронировала номер по телефону, менеджер подробно проконсультировала и рассказала обо всех услугах отеля.
При заезде меня встретил улыбчивый молодой человек и помог с багажом, так же девочки засели очень быстро и комфортно.
В целом остались лишь положительные впечатления.
1
26 Mart 2024
Нет ни одного нарекания, все очень понравилось! Очень приятный и сервисный персонал отеля, спа, ресторана. Хороший номер, есть все что нужно. Прекрасные завтраки, можно подобрать меню на любой вкус и предпочтения зож-незож.
2
8 Şubat 2024
Проживали в гостинице с 31.01 по 5.02.24. Все понравилось. Обслуживание хорошее, сервис на уровне. Есть ресторан Гризаль, в котором проходили завтраки, но основное меню хотелось бы более обширным и готовили повкуснее. Спа. Два бассейна, крытый и на открытом воздухе, который после парилки в самый раз. Нам понравилось. Спасибо!
20 Temmuz 2024
Отель великолепный! Все - абсолютно все - на высшем уровне, то место, куда хотелось бы вернуться и ничего не менять! А какой спа-комплекс после активного дня в горах!!! Изысканно вкусно в ресторане, чисто, уютно, удобно в номере, и, конечно, же люди, которые заботятся о вас! Спасибо вам!!!
1 Temmuz 2023
Замечательный отель, очень приветливый персонал. Вкусные, разнообразные завтраки, блюд не очень много, но вкусно всё. Отдельный восторг - официанты как на подбор, красивые барышни и парни, очень приятная атмосфера. Номера чистые, ко всем просьбам и пожеланиям персонал прислушивается. Из недостатков - рядом идут стройки, от которых летит много пыли. Но это естественно не вина отеля. Понравилась спа зона, можно попариться и выпить чая, травяной особенно вкусный.
С удовольствием вернемся еще.
4
2
20 Ekim 2024
Отель не понравился. Поселили в номер с видом на громкую стройку. Номера крошечные, ванная просто микроскопическая, вообще не развернуться. Сантехника еле живая, душ шумел ужасно. Завтраки посредственные, персонал вообще не заинтересован в клиентах. У нас был ранний выезд, нам предложили с собой сэндвичи и йогурт, мы попросили кофе. Кофе нам не сделали. Ну неужели сложно нажать кнопку на кофе машине? Себестоимость чашки кофе 30 рублей! Удивительно, конечно. Бассейн отличный. Это единственное, что понравилось. Непонятно, каким образом у этого отеля 5 звезд. Не рекомендую.
15 Mayıs 2024
Очень удобное расположение недалеко от подъемников. Хороший СПА при отеле, классные завтраки. своя сушилка, уличный теплый бассейн. Приятные и чистые номера, современные.
3
10 Aralık 2024
Güzel otel, güler yüzlü personel, rahat odalar. Envanterin seçimi ve kiralanması. Güzel dağ manzarası, güzel mutfak.
Orijinalini göster · Русский
15 Şubat 2024
Красивый, комфортабельный отель с отличными завтраками и хорошим спа-комплексом. Расположен удобно. Олин из самых близких к канатке отелей. Есть детская площадка и детская комната. Номера большие.
3
1
29 Ekim 2024
Отель , обслуживание , бассейн и спа на 5 всё 👌🏻🔥 минус звезда за то ,что есть ограничение в спа зоне всего 2 час в сутки и скромная шведка для отеля 5 звёзд
1
8 Haziran 2024
Крутой отель с очень воспитанным и приветливым персоналом . Чистый номер , белоснежное белье , бассейн с прозрачной водой ! Был шведский стол, где очень вкусно готовят
1
8 Ekim 2024
Отличный отель! Все очень приятно! Даже стройка не омрачила нашего отдыха. СПА хороший, очень чисто!
21 Ağustos 2023
К самому отелю вопросов нет. Все чисто и комфортно. Оставляет желать лучшего ресторан. По меню в обед и вечером многие позиции "на стопе". Например нет пива, только тёмное в бутылках, нет никакого полусладкого вина, из 4ех первых блюд например нет борща, хычины из 3х видов могут предложить только с мясом. Девушка официант 3 дня нам говорила что хычинов нет никаких кроме с мясом, будут позже. Однако позже они так и не появлялись. Другой официант уже парень сообщил что все есть в наличии и принес заказ. Перед выездом перегнал авто для загрузки со стоянки на парковку перед отелем. Подбежал охранник с вопросом как вы сюда попали без пропуска. Я все понимаю, человеческий фактор, различные обстоятельства, но отель позиционирует себя как "пятерка" и оплачивая 43 т. за 1 ночь, +отдельно ресторан с ценами уверенно выше средних, совсем нет желания вникать кто и как обучает или должен обучать персонал.
3
2
24 Aralık 2022
Прекрасный отель, уютный и красивый. Хороший ресторан, вкусная кухня. Относительно спа тоже приятные впечатления. Горячий бассейн в один из был с чуть теплой водой. Ходили на общий массаж всего тела - понравилось, очень хорошо расслабили мышцы после катания. Но есть одно большое но! Завтрак с 8 утра. Это не очень удобно. Учитывая, что подъёмники работают с 8.30, пока позавтракаешь, наденешь снарягу, уже упустишь время. Ну и соответственно, к 8 собирается достаточно много народа. Как-то зашли без 7.55, нас выставили, якобы они еще не готовы 😄 Если руководство отеля руководство учтет этот нюанс, то будет отлично.
6
1
9 Ocak 2024
Супер! Все чисто,красиво,на высшем уровне! Отдыхали семьёй, рекомендую 👍 но конечно отдых там не из дешёвых. Входили только завтраки, обедать и ужинать можно там же в ресторанчике либо на ваше усмотрение в любом другом месте.
15 Kasım 2023
Сравнить конечно с таким уровнем отеля не с чем именно в этой локации. Но цена завышена.
За 3 дня не было пиво в ресторане. Спа среднее. Бассейн маленький. Сессии по 2 часа вообще капец. На про часа закрывать спа чтоы проветрить и протереть пол от воды. Парные тоже слабые. Хаммам огонь, 10 из 5.
По номеру. Как заехали, было грязно. Потеки на тумбах. Выезжали прощаясь все с теми же потеками грязи, и хоть и не наши, но как родные. Конюшня от отеля ну цирк. Несколько лошадей, прогулка возле дороги. Никого не впечатлило. Не тратьте даже время, езжайте сразу на Таулу, там дешевле и впечатлений много. Погулять возле отеля особо негде.
Анимация отличная. Детям понравилось. Площадка на улице тоже классная. Вернулись бы с детьми, думаю да. Без детей, нет конечно)
2
4
9 Haziran 2023
Это шикарный, хоть и небольшой отель! Отдельно хочу отметить работу спа центра: хаммам, сауны, бассейн внутри, на улице… В соляной комнате сидели с ребенком по вечерам. Но, главное, что впечатлило, работа Натальи - гениального специалиста по массажу и смежным дисциплинам. Это различные техники массажа, с элементами мануальной терапии, которые снимали усталость после наших ежедневных походов по горам! Промять мои 100 кг, при этом, снять болевой синдром в спине, это я вам скажу, высочайший уровень! Наталья, огромная благодарность и уважение! Только из за Вас стоило бы побывать в этом отеле! ❤️❤️❤️
2
2
26 Haziran 2024
Доброго времени суток! Сейчас нахожусь в данном отеле. Что хочу сказать друзья, отель не соответствует 5 звездам, максимум 3. Такие понятия, как сервис, клиентоориентированность для этого отеля совсем не знакомы! Мы взяли категорию номера Premium deluxe, заселили с видом на стройку , вежливо попросили переселить, нам предположили переселение с доплатой по цене номера на сегодняшний день. Спа зоной можно пользоваться всего 2 часа в день , каждые два часа они под предлогом уборки этой зоны, в прямом смысле слова, выпроваживают всех куда подальше … В номере нет даже кондиционера для волос , есть какая то непонятная субстанция объединяющая в себе шампунь+гель для душа+ кондиционер.. Вы хоть в одном 5 звездочном отеле встречали такое ?! Спорт зал, вообще дикий ужас , какая то комнатка без окон без дверей , с сдвинутыми в кучу 3 тренажерами, покрытыми 3 сантиметровым слоем пыли ! Меню в ресторане просто без комментариев, ассортимент умещается на половине страницы, как следствие , есть нечего от слова совсем! Итог, с такой ценовой политикой и уровнем сервиса, в этом прекрасном месте с великолепной природой , не останется не одного клиента ! Не рекомендую ехать в этот отель!
8
4
24 Haziran 2024
До поры до времени это был лучший отель в архызе , но в данный момент все изменилось :
1. Завтраки лосось отсутствует хотя табличка стоит, все три дня персонал отвечал что вместо лосося соленая сельдь, что странно с для отеля с такой стоимостью проживания .
2. На табличке блюда написано судак , а по факту тилапия.
3. Парковка отеля не размечена должным образом , из за чего пришлось разворачиваться на парковке где ведутся строительные работы и никаких обозначений о том что это зона строительных работ нет ! В связи с чем поцарапал свое авто . Внятного ответа от Кропотовой Юлии(начальник службы размещения по ее словам) почему отсутвует понятная водителю авто разметка видная днем и ночью куда можно заезжать а куда нельзя, я не получил, как и предложения по поводу компенсации полученных повреждений на площадке не предназначенной для движения и даже для разворота !
4. Выезд через шлагбаум осуществляют только через встречную полосу, на вопрос а если в момент выезда выскочит встречка и допустит ДТП , внятного ответа как и на любой другой вопрос никто не дал ! Еще много всяких мелочей о которых писать нет времени и желания ! Складывается ощущение что главный девиз отеля : КЛИЕНТ ВСЕГДА НЕ ПРАВ!
Благо в архызе много достойных отелей и есть из чего выбрать , потому как в данный момент в архыз рояле с клиентоориентированностью - беда !
5
1