Магазин не издешевых, сдал в ремонт. Воздуходувку не заводилась, сделали. Диагностику и чудо они сделали вывод она не заводиться с вас 500 рублей , интересно они об этом не знали или я ))
Добрый день всем,впечатления от посещения этого магазина,точнее от серсиса по ремонту РВД,остались самые удручающие,настроение испортилось,обратился туда по вопросу ремонта замене шланга высокого давления,доя кондиционера,продавец или мастер по изготовлению,сначала нагрубил потом сказал ,что делать не будет без обьяснения причины,я приехал из другого города,погода была очень жаркой,без кондиционера было тяжело,и встретив такое отношение,я был растроен,вообщем не советую туда обращаться чтобы не растраиватся ищите других мастеров,которые будут более отзывчивыми к людям
Прекрасный ассортимент удобрений, грунта для посадки различных растений. Горшки для растений от малюсеньких до огромных, от простых до стильных замысловатых. Агрохимия - большой выбор всевозможных препаратов для защиты растений от болезней и вредителей. Инструменты, шланги, сантехника всё в одном месте. Неплохой выбор семян по невысокой цене.
Магазин активно расширяет свой ассортимент. В данный момент это скорее даже строительный центр или база. Обслуживание прекрасное, приветливый и вежливый персонал
Несколько раз сдавал бензопилу в ремонт…. причина почему-то всегда была одна и та же …—-задиры…а недавно мне другой мастер сказал,что бензопила убита——двигатель к корпусу прикручен саморезами,привод масляного насоса неисправен,крышка поддона лопнута и замазана герметиком….герметикка внутри столько,что даже попал в камеру сгорания ……там по ходу не мастера а наверно первоклассники занимаются ремонтом……приёмщики с таким умным видом принимают и выдают товар,что аж жуть……пошли бы лучше поучились работать——-сусанины не дай бог когда к вам ещё придти с инструментом
В сервисном центре не знают, какие детали подходят или нет. Запросил топливный фильтр для триммера, уверяли, что подойдёт. Стал дома устанавливать,не помещается в бак. Живу за городом. Опять ехать, менять, покупать новый.
Поганый магазинчик стал, раньше было лучше. Продают технику, на которую расходники невозможно найти, и сами эти расходники не продают, и на заказ невозможно купить, три месяца не могу купить мешки для строительного пылесоса вихрь сп1500/30, а пылесос куплен в арсенале, и мешки других производителей не подходят. Сервис - вообще отдельная история. Пару лет назад принёс туда болгарку Макита макпауэр, почистить, заменить щётки и смазку, через неделю отдают, берут деньги за работу и опаньки - на следующий день болгарка остановилась! Сработала отсечка, щётки-автоматы отключились. В итоге - сверху протёрли, внутри ничего не делали, щётки не поменяли, смазку тоже, корпус не продували, а деньги взяли за всё. Я понимаю что хороших сервисных центров у нас в принципе нет, но этот самый поганый. В общем - огромный минус.
Купил керхер для мойки авто ,фирмы арсенал.продавец уверял что он хороший. Попробовал дома в деле но он ни мыл вообще. Второй день обратился к тому же продавцу с прозьбой заменить с моей доплатой. В ответ мне придложили везти к сервисникам на ремонт. Если я свезу к ним,то они заберут на 40 дней на диагностику а потом скажут что мойка рабочая. Тепер она лежит в сарае. Итог: Я без денег и без мойки. Хотя одиннадцат лет являюсь клиентом арсенала.
Надеюсь этот отзыв прочтетдиректор и примит разумное решение,если конечно ему ни пливать наобман клиентов.
Выражаем искреннюю благодарность работникам центра Арсенал на ул. Курская: Сухачевой Марии, Стебаковой Ларисе и Шилкину Алексею за профессионализм и человеческое отношение к покупателям. Вы - лучшие!!!
3
1
Kurumun yanıtını göster
Критик
17. seviye şehir uzmanı
21 Mart 2023
Регулярно точил и ремонтировал цепи ! Прождал 40 минут ремонт цепей , мастер курит на улице 20 минут , потом ушел на обед . До руководство не дозвонится тоже на обеде. Телефона для решение вопроса нет . Куда не позвонишь переключают до бесконечности. В итоге поехал на другой конец города на Курскую д 83 . Потерял кучу времени обидно.
Отличный магазин, порекомендовали отличный аппарат высокого давления для мойки автомобиля, пока не знаю сколько проработает, гарантия 1 год, по напору все супер, но тяжелый аппарат( 24 кг), выбор автомоек отличный в магазине. Для частного дома вещь нужная. Спасибо за рекомендацию продавца.
Ставлю одну звезду работникам сервисного центра м-на Арсенал.1.5 месяца динамили с заказом запчасти,в конечном результате запчасть приехала с добавочной стоимостью +300р,от той что озвучивали при взносе предоплаты.Я очень недоволен работой.Зачем брать заказ,если не уверены ,что все получиться.100 раз пожалел ,что связался.
Очень понравился магазин,
были впервые, большой выбор инстрцментов. Купили всё, что запланировали. Приветливые и профессиональные продавцы. Приобркли покупку на 7200, а вот за упаковочные пакеты почему то нужно платить дополнительно. С этим не согласна.
Крутой магазин,приехал покупать велосипед,продавцы помогли выбрать велосипед по росту,не чего не навязывают, лучше советуют как и что и для чего,отличный сервис, спасибо!
Хороший магазин и для розничных и для оптовых клиентов. Приемлемые цены (иногда самые дешёвые в Орле). Ассортимент достойный, обслуживание хорошее. Имеется дисконтные карты для покупателей. Проводятся розыгрыши с конкурса и и подарками. Рекомендую.
Самый большой магазин Арсенал в Орле. Ассортимент соответствующий. Главное - быстро найти консультанта, чтобы он помог сориентироваться в поисках нужного товара.
Ужасный сервис. Купил шуруповерт, 2 года гарантии, пользовался для домашних работ. Разболтался патрон, сдал по гарантии, потом мне говорят, что я нарушил правила эксплуатации. Как, блин? Просверлить в год три отверстия? Все лишь бы бабла содрать с клиента. Буду обращаться в независимую экспертизу и подавать в суд, потому что невозможно пользоваться шуруповертом и не затереть патрон или не нанести царапин на корпус, либо по их мнению он в период гарантийного срока должен в кейсе на полочке лежать?
Как и всегда и везде, кадры решают все.
1. Сдавал компрессор на ремонт, обошёлся в 9700 р. Как итог сделали, проработал 3 дня, после этого отвез в другое место, не говоря ни слова где р кто делал. Как итог из 3 голов собрали все 3 не правильно, резинки вырезали вручную а не штамповачным станков. В итоге ремонт в другом месте 1500 р и работает уже несколько лет.
2. Ребята которые находятся в отделении ремонта шлангов, их разогнать всех. Не уважительнын, не культурные, очень высокого мнения о себе. Приходишь, платишь деньги, но ощущение складывается что я пришёл на поклон.
Резюмирую, персонал от слов вообще никакой. Единственные толковые ребята в отделе продаж гаек и болтов, которые от клуба справа находятся. Им 5.