Askona
Adres
Efimova Street No:2, Saint PetersburgТЦ ПИК, этаж 3
İletişim bilgileri
+7 (812) 449-41-19
Telefonu göster
Mesai saatleri
Kapanış 22:00
Nasıl gidilir
Spasskaya
240 m
Sennaya Ploschad Metro Station
310 m
Yandex Maps'te kurumumun reklamını yap
194 yorum
11 Aralık
Sadece önceden seçtiğinizi satın almak istiyorsanız, tüm normlar. Konsültasyona ihtiyacınız varsa, burada size yardımcı olmayacaklar.
İki kez geldim: kasaya ilk baktığımda, danışman (rozetsiz) dudağından konuştu, iki kılıfın örneklerini gösterdi, diğer seçenekler için örnek yok. Sonra Angelika geldi ve işler biraz daha iyi gitti. Satışa ilgi yok. "İşte olan bu, o yüzden kendiniz karar verin."
Sitede ilgilendiklerini topladıktan sonra ikinci kez geldim, başka bir satıcı (rozetsiz) vardı, soruma: "adınız nedir" dediler, "Neden ihtiyacınız var?". Sitede bu salona bakabileceğinizi söylüyor. Evet, yapabilirsiniz, ancak rulo haline getirilmiş ve filme sarılmış bir şilteye bir sergi örneği gösterilmemiştir, "eh, aynı sadece daha incedir" sözleriyle başka bir örnek gösterilmemiştir. Malzeme, kompozisyon, avantajlar hakkında bilgi yok, alternatif önerisi yok..
Ayrıca ucuz ve daha pahalı kılıflar arasında fark olmadığını söylediler. Kapakların köşeleri yuvarlaktır, ancak 90 derece gibi görünmektedir... Bunca zaman, satıcı sıkılmış bir havayla, elleri göğsünde çaprazlanmış olarak durdu ve soruları tek kelimeyle cevapladı, her türlü duyguyla onu daha önce kendisine getirdikleri kahveden uzaklaştırdığımı gösterdi.
Mağaza kendisine salon diyorsa, en azından danışmanlar yetkin olmalı ve ürün hakkında konuşabilmeli, bir şeyler önerebilmeli, ihtiyaçları öğrenebilmeli ve doğru olanı seçebilmelidir. Ama burada sadece "zaman ayırıyorlar", görünüşe göre refakatçinin alıcıları satıcılara gelir getirmiyor, dolayısıyla bu tutum.
Şehirde, pazar yerlerinden bahsetmiyorum bile, diğer firmaların birçok salonu var, bu yüzden alıcıların nereye dönecekleri konusunda bir seçeneğe sahip olmaları iyi ve "Ascona" böyle bir müşteri odaklılığından para kaybediyor, ama yazık.
Orijinalini göster · Русский
1
5 Aralık
Kontemirovskaya 37, büyük bir kanepe sipariş ettiler, Alexandra'nın menajeri bizi gülümsemeyle karşıladı, satın alma isteğimizi dinledi, tasarıma yardım etti, ikişer bedel karşılığında üç indirim ve promosyonla yakalandılar, sonunda bir yastık ve iki battaniye satın aldılar!Azkona olumsuzlukları hakkında çok şey okudum, ancak bir şans verdikten sonra hayal kırıklığına uğramadım, ekstra ücret karşılığında 20 gün sonra kanepeyi getirdiler, topladılar.ödeme, profesyonelce, hoş gençler, bir yastık ve battaniyeden memnunlar, daha önce yatak çarşafları satın almışlardı, çok kaliteli, tavsiye ederim, bonus programı çalışıyor!!!!Konforunuz ve hoş hayalleriniz için teşekkür ederiz!!!!!!!
Orijinalini göster · Русский
11 Temmuz
Заказывала матрас. Озвучили, что делать будут долго, с этим всё хорошо, заказала. Когда они сделали его, то договорились о встрече, что удобно в вечернее время. После отлёживания без упаковки, был скручен, так как тонкий, матрас так и не стал нужной длины и ширины и мне самой не комфортно было на нём. Связалась с ними, попросили фото. Всё отправила, они по фотографиям установили, что это брак. Спрашивали меня хочу ли я менять или отказ? Я отказалась и сообщила, что хочу вернуть средства. После всё потихоньку становилось хуже. После отказа, когда позвонили, то первый вопрос: "На какой матрас вы решили менять?" Мне пришлось повторить, что я хочу возврат средств, на что девушка посмеялась и сбросила. Хотя до этого обсуждалось всё письменно. После ещё ожиданий я им написала, но мне никто не ответил. Через ещё 1-2 дня я им позвонила и только на следующий день мне написали отправить им реквизиты, что я сделала через сам банк и в тот же день. Через два дня у меня забрали матрас. И тишина. Через 4-5 дней я им звоню и интересуюсь, когда они вернут мне деньги, но мне не ответили. До этого говорили 5 дней возврат средств, а в тот звонок уже 10. И всё бы ничего, бывает такое. На следующий день мне пишут, что реквизиты неправильные и нужно переделать. Я переделываю их через банк и отправляю, в тот же день и мне отвечают, что такие реквизиты вы нам скидывали и они не подошли, грубо говоря не бумажкой нужно им скидывать, а именно текстовым сообщением, о чём мне никто конкретно не писал. А и да я звонила в банк, они сделали для них текстовым сообщением, которое я отправила в тот же самый день, спустя 12 минут после их сообщения. И снова тишина и денег не видно. Спустя 9 дней, я уже не выдержала и снова им позвонила, мне сказали, что менеджеры все заняты и перезвонят мне позже, я это уже слышала и никто не перезванивал, они только в воцапе сидят. В итоге пришли деньги на следующий день после звонка.
Почему не написать, что реквизиты отправляйте не бумажкой, а текстом? Они не некорректны, если в других компаниях их принимают, а их принимали и никто кроме вас не жаловался. Вам пока не напомнишь о возврате средств, дак вы даже пальцем не пошевелите и не скажите, что реквизиты отправляйте текстовым сообщением, чтобы вы не допустили ошибку и это не заняло у вас ещё больше времени.
И да, если на меня в самом начале разговора наехать за то что я говорю тихо, поговорить нормально, после ожидания, когда я отнесла снова трубку от лица, уже вежливо (как следовало в начале) попросить говорить громче, то я не забуду первого, я тоже наеду на вас за это. Из всех с кем мне пришлось говорить по телефону, это была одна такая женщина. И вероятнее всего у неё до меня был тоже не приятный разговор, её не веню, она потом стала вежливой, но тоже у меня был осадок.
Самое ужасное в этой компании:
1. Матрасы, тонкие без пружин, не идут по установленным размерам, из-за чего у меня на кровать не подошёл даже.
2. Возврат средств будет пытаться осуществляться после звонков и ни минутой ранее, даже есть матрас забрали уже 14 дней назад.
3. Вас никто не будет предупреждать, если реквизиты такие им не подойдут, даже пока матрас ещё не забрали. Только в день, когда о вас вспомнят, а это на следующий после звонка.
6