Avariyno-dispetcherskaya sluzhba Gorgaza
247 yorum
30 Kasım 2024
Çok Kibar ve Yardımsever
Tüm Kızlar Çalışanlara Yardım Ediyor!!!
Özel Çok Teşekkür Ederim
Elena Nikolaevna'ya Duyarlılığından dolayı ve
Ne kadar sevecen bir tavır var... ) tüm sorular
Benimkine karar verdiler ve nasıl olduğunu söylediler
Bunu yapmak daha iyi olacak!!! Minnettarım !!!
Orijinalini göster · Русский
6 Ocak
Burada çalışan kadınlar yetkin değil! İnsanlara karşı kaba bir tutum! Sıradan insanların bununla ne ilgisi var? Kendileri, kendileri ve insanların hayatlarını uzatıp kolaylaştırabilmelerine rağmen, sözleşmeyi yeniden düzenleme taleplerini kendileri belirlediler! Ama insanlar yasalara uyuyorlar, bütün gün sıraya giriyorlar ve hiçbir şey olmadan ayrılıyorlar, ama bunların farkında değiller! Saat 16: 00'da geldim ve artık bilet yoktu, peki nasıl? Ama yine de en iyisini umarak saat 17.00'ye kadar beklemeye karar verdim, çünkü her gün işten izin alamıyorum!( Önümde zaten zar zor yürüyen yaşlı bir kadın duruyordu, bu yüzden sırası ona geldi ve herkesin ofis ekipmanı olmasına rağmen belgelerin bir kopyasını çıkarmak için gönderildi!!!((( Ve beşincide geri döndü, yakınlık nedeniyle bir kopya çıkarmadı ve mağazaya gitti, orada bedavaya yaptılar. Sonunda ona geç kaldıkları ve eve dönmelerinin zamanı geldiği söylendi!!! Yirmi beşsiz bir zaman geçirdiler ve herkes öylece oturuyorlardı, doğal olarak, sorunlarımın onlar için hiçbir önemi olmadığını söyleyerek beni kaba bir şekilde gönderdiler ve karşıdaki ofise şikayet edeyim, ama orada kimse yoktu ve sırada beklerken bir saat içinde içeri girip çıkmadılar! Yönetim nereye bakıyor!? Osmanov'un kampanyasına en yakın köyleri ve şehirleri eldeki kuruluşlardan daha fazla kontrol ediyor!?(( Gorgaz'dan sonra konut ve kamu hizmetlerindeydim çok şaşırdım, sıra yok, hızlı kayıt yok ve kabalık yok!
Orijinalini göster · Русский
27 Kasım 2024
Büyük kuyruklar dışında (bir sözleşme imzalamak için yaklaşık bir saat sırada oturmanız gerekir). Gaz sobasının değiştirilmesine ihtiyacınız varsa, sözleşmeyi imzaladıktan sonra kuponu tekrar alıyorsunuz ve sırayı tekrar alıyorsunuz, ancak daha küçük, yaklaşık 20 dakika. Sonra sizinle uygun bir tarih üzerinde anlaşıyorlar. Beklemekten yorulan kişilerin sıralarına ve haklı hoşnutsuzluğuna rağmen, çalışanlar, kuponu almaya yardım eden çalışandan başlayarak kibar ve doğrudur. Eksilerden: yapılan çalışmaların derhal imzalanması istenir, yani yapılmadan önce. RT Kamu Hizmetlerinde artık başka bir "onarım işi ödemesi" sütunu olmasına rağmen, hizmet için de tamamlanmadan hemen önce ödeme yapın (daha önce sadece "gaz için ödeme yapmak" ve "sayaç okumaları yapmak" vardı). Olaydan sonra hoşuna gitmeyen başka bir şey de var: Gaz ocağını değiştirdikten sonra, ocak üzerindeki ayarlama çalışmalarını da içeren işler için ödeme yaptıktan sonra, ayrıca ayrı ayrı yapılmayan işler için bana fatura kesilirken, makbuzda üç tür iş belirtiliyor: hatta apartman içi gaz dağıtımı 92,42 ruble ve hatta gaz sobası 392, 79 ruble. Aynı zamanda, yeni plakada, tüm ayarlama çalışmaları zaten 761 ruble ödemeye dahil edildi. Gaz şoförlerinden neden bir hizmet için ödeme yapmaya ihanet edeceklerinden bir cevap nasıl almadılar ve hemen iki kez almadılar.
Orijinalini göster · Русский
1
25 Temmuz 2024
Огромная благодарность за работу этой организации!
Консультанты на входе, по работе с клиентами,это просто уникальные люди, наделённые максимальным терпением и корректностью, наблюдала за их работой не один час и восхищалась!
Спасибо Вам за ваш труд!
Дай Бог Вам здоровья и благодарных(адекватных) посетителей.
14 Kasım 2024
Обслуживание отличное, но Газпром покупился на помещение для людей. Посетителей много,всех загнали в маленькое помещение. Многим не хватает сидений. Пожилые люди стоят больше получаса на ногах
20 Ekim 2024
Принес заключения пломбировки счётчика. Документ приняли быстро не стоял в очереди. Есть консультант, который все объясняет. Единственное, поставьте копировальный аппарат, конечно платно.... Пришлось бегать по округе искать ксерокс. В принципе обслуживанием доволен! Спасибо!
1
21 Eylül 2024
Обслуживание на высшем уровне. Есть консультант, все показала, талон за меня оформила. Ждала 3 минуты. Персонал очень отзывчивый, внимательный.
26 Aralık 2024
Her zaman çok insan var, yarım gün sıraya girebilirsiniz. Tek artı, annelerin ve çocukların ileri atlanmaları, evrakları almaları ve her şeyi kendileri düzenlemeleridir. İki kere çok şanslıyım!
Orijinalini göster · Русский
20 Kasım 2024
Отличное обслуживание каб. 104. Был в понедельник. Профессионально быстро и качественно. Прошу поощрять!
1
1
16 Ağustos 2024
Людей полно. Душно. Сидячих мест штук двенадцать, а ожидающих - десятки!
Почему в цифровой век нельзя сделать хотя бы запись?! Пусть по телефону. Зачем мы должны терять часы своей жизни в душной очереди ради никому ненужной бюрократии!!?
Был неприятный инцидент, что девушка около аппарата с талонами раздавала талоны с более ранней очереди рандомным людям, которые ей просто больше понравились (по самые пожилые).
5
1
25 Temmuz 2024
Все отлично. Электронная очередь работает визуально и на слух. Обслуживание оперативное. Единственный небольшой минус - узкий коридор.
23 Temmuz 2024
Если хотите переоформить газ , то приезжайте к 9утра очереди огромные , ждать придётся долго, талончик берите в терминале сразу спросите у консультанта какой именно брать, специалисты которые занимаются переоформлением компетентные им отдельное спасибо, обед с 12-13 НО окна продолжают работать, уходят не все.
2
18 Aralık 2024
Kuyruklar çok büyük, koridor dar, nefes alacak hiçbir şey yok.
İki saat oturdum, sıramı bekledim ve sonra bana başka bir kağıt parçasıyla gelmem gerektiğini söylüyorlar.
Kağıtlarımı fırlatıyordu, iğrenç bir tavır.
Bu yeri ziyaret etmenizi, yeryüzündeki cehennemin bir şubesini tavsiye etmiyorum.
Orijinalini göster · Русский
23 Kasım 2024
Korkunç hizmet, yeterli kupon yok, Cumartesi günü insanlar kupon almak için saat 8'e kadar geliyorlar. Sorunu çözmek için birkaç kez gelmeniz gereken birkaç pencere çalışıyor. Saat 16: 00'dan sonra, sadece müşteri çabuk ayrılırsa bunu kabul ederler.Böyle büyük bir şirket ve böyle bir karmaşa.(((
Orijinalini göster · Русский
1
20 Haziran 2024
В конце 2023 года отправила документы онлайн для переоформления газового обслуживания.Написали потом, что после обработки документов мне напишут, когда прийти за ними. Ждала до апреля. Написала, мол, готовы документы или нет. Ответили, звоните и дали номера телефонов, по которым не дозвонишься. Решила сходить узнать. Сначала направили в один кабинет, простояла в очереди полчаса, чтобы услышать ответ, что документы готовы, идите берите талон и ждите своей очереди. Для чего тогда надо отправлять документы онлайн, если всё равно надо сидеть в очереди?! Кстати, документы были готовы в марте.
4
1
15 Ağustos 2024
У входа встречает администратор ( консультант), помогает правильно взять талон, оплатить квитанцию. К сожалению, парковка маленькая, только для персонала, места для инвалидов заняты.
16 Kasım 2024
Адище полное.
Простоял час в очереди - говорят сперва в другой кабинет, потом к нам. Стою в другой кабинет уже три часа, а в первом рабочий день заканчивается через 15 минут..
Абсурд
К персоналу вопросов нет. Добрые.
1
14 Mart 2024
Сходила сегодня для переоформления договора на техобслуживание. Пришла в 11:50, ушла в 13:50 с договором через 2 кабинета. При этом мне сообщили, что договор не оформлен по эл.почте. Само оформление в ГорГазе заняло 5 минут... Сотрудницы приятные, помогли как смогли и старались все показать.Не думаю, кстати, что сотрудники читали вообще сами договор)) так как я начала задавать по нему вопросы)))
Очень много людей ждут своей очереди, душно. Можно было, наверное, как-то систематизировать и присылать по почтовому ящику договор? или с тех.обслуживанием выдавать каждому или подписать эл.подписью на гос.услугах... в общем, бумажная волокита непонятна, когда все уже автоматизировали и внедрили биометрию.
По поводу отправки по эл.почте был ньюанс, что я направляла все для оформления в декабре по эл.почте, сотрудники забыли ответить. В феврале опять им написала, документы приняли. Обещали перезвонить и написать. 11 марта опять я написала самостоятельно: когда будет готов договор? в ответ последовало, что нужно придти в абонентский пункт. Ни слова о договоре... Зачем тогда это все?
10
2
27 Şubat 2024
Сегодня 27/03/2024 приходила что бы перезаключить договор . Сказать что я в шоке 🤯 , это мягко сказано . Взяла талончик в 10/45 , и уже была по счёту 75 , народу очень много 😓, все толпятся , яблоку упасть не где . Но это не самое страшное , меня вызвали только 15 /10 ч. , мне ещё повезло , что передо мной человек 5/6 не дождавшись ушли . Мест сидящих мало 😑 , много людей в преклонного возраста . Одним словом кошмар . Не ужели эту процедуру , нельзя сделать объединившись ЖКХ , брали бы все сведенья от туда 👆, зачем мучить людей .
13
9 Haziran 2024
Очень большие очереди, но консультанты молодцы, помогают быстро и профессионально, видимо таких организаций нужно больше для быстро растущего города
29 Ağustos 2024
Народу всегда много, людям приходится часами ждать своей очереди, даже по талону организации надо пересмотреть правила приема граждан. Сотрудники вежливы.
1 Şubat 2024
В связи с тем, что необходимо перезаключить договор на обслуживание, пришлось посетить это учреждение. Очередь из-за наплыва посетителей есть, но можно получить электронный талон. В вестибюле находятся сотрудницы с целью помочь и обьяснить посетителям о пакете необходимых документов. Все понятно. Я подала документы. Теперь буду ждать звонка когда подойти за готовым договором.
6 Kasım 2024
очень порадовало обслуживание, все быстро, у входа консультант все разьясняет
16 Ocak 2024
Присоединяюсь ко всем отрицательным отзывам. С каждым годом Газпром всё дальше и дальше от простых людей. Если в 2010 для оформления договора и замены счётчика достаточно было только звонка, чтобы вызвать специалиста и он все документы оформлял на месте при подключении. То теперь необходимо пройти целый квест, который у меня занял 3 рабочих дня (это сбор всех документов, оформление договора, подача заявления) и ещё 1 день на ожидание когда подойдёт специалист из Горгаза чтобы заменить счётчик.
2 звезды только за отлично проведенные работы по замене счётчика и подключение плиты.
5
23 Eylül 2024
ОТВРАТИТЕЛЬНЫЕ РАБОТНИКИ В 15 И 4 ОКОШКАХ !!!!!!!!!!!
Пришла женщина в возрасте они её гоняют туда сюда ,грубят , проблему не решают !!!!
11 Nisan 2024
Оформлял договор на подключение газа в квартире и плиты. Попросили только копию паспорта и Егрн
Сотрудники очень позитивные и доброжелательные, огромное им спасибо (и терпения).
Весь процесс занял 45 минут, в двух кабинетах. На удивление очень быстро.
Но в онлайне было бы привычнее)
18 Temmuz 2024
Сотрудники хорошие, но мало. Может пора отпусков. Долго искал где припарковать авто. Оставил во дворе дома в километре.
3
25 Ekim 2024
Персонал дружелюбный,на все вопросы отвечаетили ,процесс замены счётчика решили быстро👍
18 Aralık 2024
İçeri girip sözleşmeyi yeniden düzenlemek mümkün değildir. Çok az pencere çalışıyor. Girmek için en az 5 saat oturmanız gerekiyor
Orijinalini göster · Русский
1
19 Temmuz 2023
Все очень понравилось, я даже не ожидала!
Услуга: полный демонтаж газового оборудования в квартире.
Очередь по талонам, ждала всего 10 минут. Девушка в окне 10 очень вежливая, все подробно объясняет и быстро оформляет.
В коридоре есть платный копировальный аппарат и банкомат для оплаты услуг, очень удобно, не нужно никуда бегать, искать.
Монтажники тоже порадовали: приехали на следующий день, накануне в WhatsApp объяснили, какие части кухонного гарнитура нужно разобрать для демонтажа труб.
Сделали все очень аккуратно и быстро!
16 Aralık 2024
Pek çok insan var, ancak operatörler de işlerini hızlı bir şekilde yapıyorlar, bu yüzden iletişime geçmeniz gerekiyorsa tavsiye ederim.
Orijinalini göster · Русский
7 Ocak
Büyük kuyruklar, ulaşılamıyor. Yeni yıldan önce geldim, sonra gel dediler, bugün kimse bunu size yapmayacaktı🤷🏼♀️
Orijinalini göster · Русский
17 Aralık 2024
Gazprom'un sürekliliği geleceğe güven veriyor. Orada çalışan kızlar sabrının karşılığını almaya değer.
Orijinalini göster · Русский
31 Mayıs 2023
Похоже я отстала от жизни, очень много лет не посещала горгаз. В памяти было то время, когда надо было долго ждать своей очереди в грязных узких коридорах, потом просить, чтобы как можно раньше пришел газовщик. Долго откладывала поход сюда, но была веская причина посетить данное учреждение, сделать перерасчет. Какого же было мое удивление, что очередей нет! Взяла талон, сразу вызвали, не пришлось ждать, попала в просторное помещение, где много специалистов, обслуживающих посетителей. Специалист, к которому я попала оказалась очень внимательной, обходительной, а главное очень спокойно ждала пока я "копалась", искала необходимые документы. Спокойно объяснила, какие необходимы документы, как их оформить... Если у вас есть необходимость посетить горгаз, смело идите.
2
20 Aralık 2023
Не возможно дозвониться. Пытаюсь уже два часа. Прислали письмо, что отключат газ, в письме номер телефона, который не берут! Сотрудник приходил оставил в двери записку, хотел провести проверку газового оборудования. Ему звонили три раза приглашали, обещал придти и не пришел. И через месяц письмо шлют, что в квартиру не пустили для проверки газового оборудования. И трубки не берут! Как с вами связаться то! 21 век на дворе, обязательно с работы отпроситься и к вам ехать, лично приглашать пятый раз?
7
21 Kasım 2024
Arıza nedeniyle denizaltı sayacını değiştirmek için bir açıklama yazmaya geldim. Anlaşmalarımı hemen güncellediler. Her şey net ve hızlı. Sinirler olmadan, yazdıkları gibi))
Orijinalini göster · Русский
5 Ekim 2024
Ожидание недолгое, обслуживание на достойном уровне... Может быть когда много посетителей будет тесновато... И мест для парковки совсем мало.
18 Ocak 2024
Простоял в этой организации с 10-30 до16-40. Еле успел переоформить договор. Из девяти окон в одном кабинете работают фактически максимум три. Остальные ходят из кабинета в кабинет. Приводят откуда то своих без очереди. Это ужас. На Московской знакомые за один час всё оформили. Руководство если вы читаете отзывы примите пожалуйста меры. Не все пенсионеры и в любой день могут прийти и отстоять по несколько часов.
1
11 Aralık 2024
Sırada sadece bir saat kaldı ve başvuru kabul edildi. Çalışanlar, yoğun iş yüküne rağmen kibardır.
Orijinalini göster · Русский
1
31 Mart 2024
Очень понравилось обслуживание, всё очень быстро, сотрудники вежливые, всё вопросы решили оперативно
1
13 Eylül 2024
Специалисты плохие. Не могут сделать замену шланга пвх по заявке. Месяц ожидания , работа не была проведена.
21 Kasım 2024
Tüm çalışanlar çok kibardır. Yıldızı çok uzun kuyruklar olduğu için çıkardım. Beklemek yorucudur.
Orijinalini göster · Русский
13 Eylül 2024
Сотрудники вежливые, спокойные. Быстро оформили документы.
1
1
14 Ağustos 2024
Вчера была у вас!
Обслуживание на высоте .
Спасибо большое за работу!
21 Nisan 2024
Была в абонентском отделе. Вопрос решили быстро. Очередей не было. Сотрудники, мне повстречались, очень приветливые и компетентные.. Спасибо за ваш труд
11 Eylül 2023
Персонал компетентный в любом вопросе.
Но, смысл создавать очередь по направлениям, если все практически стоят в один кабинет?
Неделю назад заключала договор, простояла в очереди больше часа.
Через неделю пришла за подписанным договором, опять должна стоять в большой очереди , чтобы получить просто экз договора!!!
Смысл этих букв, если все решается через один и тот же кабинет???
Где здравый смысл в формировании очереди?
3
25 Mart 2024
Кто поедет в субботу переоформить договор приезжайте к 8 утра , так как талончики перестают выдавать в 10 ,на страже стоит тетя которая не даёт взять талон , и всех перенаправляет посетить организацию в будние дни . Спасибо старшему руководителю имени к сожалению не знаю помогла и все сделала .
1
19 Ağustos 2024
19 авг 2024 г пришла печник , женщина в 120кг и наверно больше , квартира хрущевка , встать на ванну мы не дали по понятным причинам , я тоже почти на пенсии не полезла, она сказала : напишу нет доступа , и дает подписать , я отказалась. Так это вообще как ? И что с этим делать? Пришла пустили , все у нас ок , она пишет нет доступа , странно .. Если честно дурдом отдыхает .
1
23 Mart 2024
Отсутствие парковки полное. Так как с утра занимается работниками и их присутствием. В целом обычная организация. Установлены электронная очередь. Девушки консультанты приветливые.
9 Mart 2024
Если Вам нужно заключить новый договор или расторгнуть старый то это просто жесть. Первый день пришла в районе 12-уже не было талонов. Попробывала придти к 9 утра до меня было 97 человек. Попасть просто нереально. Подать через интернет документы тоже невозможно.
3