я уже некоторое время пользуюсь услугами АВК-Веллком, и могу сказать, что это один из лучших интернет-провайдеров, которые я когда-либо использовал. Компания помимо Интернета имеет свою систему видеонаблюдения Безопасный Город, что является дополнительным плюсиком+
Несколько дней интернет стал прерываться, сигнал пропадал и появлялся. Вызвал мастера, оказалось, что мой роутер приказал долго жить. Купил у них, теперь все хорошо. Так что теперь никого не обвиняю, пока не разберусь в своей аппаратуре. Вызов был платный, об этом предупредили. Главное, что все решилось, а то уже думал менять провайдера.Спасибо
Подключил интернет год назад, но пользоваться начал только сейчас. На элементарные вопросы тех поддержка отвечает крайне неохотно и шаблонными фразами. Как итог, интернет не работает, хотя при подключении все якобы работало (со млов мастера, который подключал). Более неадекватную службу тех поддержки еще не встречал. Видимо словосочетание ,,тех поддержка,, которая призвана технически поддерживать работу предлагаемых услуг, для её сотрудников имеет иной смысл. Совет: Если есть техническая возможность пользоваться другим провайдером, то обязательно так и сделайте.
Я доволен качеством и лояльным отношениям к клиентам. Абонентский роутер работает стабильно, без сбоев. Так же компания проводит розыгрыши, где можно получить призы.
Если ищете для себя стабильный интернет 24/7 - "АВК-Веллком" ваш выбор! Очень много и часто играю в "Танки" и для стабильной игры нужен хороший интернет. До этого использовал раздачу с мобильного, однако частые лоссы и пинги преследовали мои катки. Стоило подключить интернет от этой компании и о этих проблемах я забыл. И ночью, и днем, своей четкой игре трем отметкам на стволе я обязан этой компании! Всем советую и рекомендую для игр!
Хороший провайдер за свои деньги. Аварии редкие и то, на уровне дома. Операторы отвечают быстро, уровень оператора- консультации и отправить заявку на вторую линию. Специалисты- есть грамотные.
Весьма годный интернет и телевидение, пока не заметила никаких нареканий. Ловит отлично, без перебоев. Я довольна!!!!
3
2
Pavel Ermilov
9. seviye şehir uzmanı
17 Mayıs 2024
Сервис в этой компании отличный! Мы уезжали на месяц, платить не хотелось за интернет. Позвонили в службу поддержки, нас проконсультировали и предложили бесплатно заморозить услугу на 28 дней! Идеально! Когда вернулись, все подключили в тот же день. Качестве связи на высоте!
Веду онлайн-занятия, поэтому нужен хороший интернет. Долго думала, какую компанию выбрать. По совету друга остановилась на этой. Порадовало качество, всё летает уже полгода
У АВК хороший и быстрый интернет. Неполадки бывают крайне редко и провайдер быстро их устраняет. Бывают разные розыгрыши среди абонентов, мне пока не везло, а друг так выиграл роутер у них.
Были - рулили... но спилились. Провайдер уже не рулит. И честно.
Невответку, куда деньги ушлиюю
Но.. дальше не правлю -- Правда, если что-то ломается (что крайне редко), то починка может занять сутки, а то и двое. За это одну звезду снял, хотя горячая линия открыта, в техподдержку передают оперативно.
Прозрачные тарифы, в отличии от Ростелекома, который начал с 350р, а послал их когда стало под 1100 ВНЕЗАПНО.
За Малнет ничего плохого особо не скажу, но скорость и вообще качество линка оставляет желать лучшего. Из 100 обещанных мегабит по ночам вытягивалось 40-50. И дело не в кабеле-джеках, а в непонятных свитчах, на которые птицы гадят.
Пользуюсь услугами местного провайдера уже 15 лет. Отличная компания. Техподдержка работает исправно. Ремонтники приезжали по заявке вовремя. Переодически компания проводит для своих клиентов разыграши подарков на дни города или Новый год. Тариф у меня архивный и за все время его стоимость не поднимали. Главное для меня интернет работает стабильно. Спасибо провайдеру.
У меня канал в Ютубе, поэтому для меня очень важен хороший интернет. Я веду трансляции, загружаю видео. Раньше одно видео мог загружать 3 дня с постоянными перезагрузками. Теперь таким проблем нет, спасибо
Услуга «Роутер на тест» позволила нам протестировать оборудование перед покупкой и убедиться, что оно соответствует нашим требованиям. Не каждый может похвастаться такой услугой.
Отвратительный провайдер.
Часто бывают отключения сети или "технические работы", в результате чего приходится сидеть на мобильном
Ко всему этому можно добавить отвратное отношение к клиентам, так как ясно видно что агенты поддержки не желают помогать
Настоятельно не рекомендую данного поставщика
Номера не рабочие. Звонить только на мобильный и то не всегда можно. Каждый месяц по 10 раз вырубается интернет. Помощи ноль. И только если ты приходишь в офис только тогда тебе скажут, что это временно ибо уведомления это тоже не про авк.
4
1
Валентин Лопатин
10. seviye şehir uzmanı
15 Mart 2024
Отличная компания! Интернет работает безупречно, телевидение радует большим выбором каналов. Спасибо!
Просто отвратительный интернет провайдер! Приходится им пользоваться от безысходности, так как УК Новых Котельников не пускает в наш район крупных провайдеров (МТС, Ростелеком). Качество услуг ужасное, интернет отключается стабильно 2 раза в неделю, так как оборудование этого провайдера не рассчитано на то, количество квартир пытается обслужить эта компания. Техпомощи никакой, они себе помочь не могут, не то, что клиентам. Постоянные отговорки, что их техники уже все чинят. Честно, просто невыносимо, самый худший провайдер! Не подключайтесь к ним, не тратьте нервы и деньги впустую
Ходил в гости к другу и удивился, что фильмы можно смотреть не дожидаясь загрузки, а просто смотреть на одном дыхании. Спросил у друга провайдера и по дороге домой пошел писать заявление в Авк-велкоме на подключение. Скорость огонь!
Смело можно назвать эту контору «рога и копыта»
Сборище не компетентных сотрудников
Все слова о качестве ,полное вранье!!!
В Марусино вечные проблемы,интернет отключается,звонишь,в ответ типовая фраза-
-мы не в курсе,не видим отключение,у нас все хорошо, и т.п
Перерасчет не делают,пользуясь положением ,отсутствием конкуренции ,тупо текут по течению
И самое главное!!!!!!!!не ведитесь на тв-Смотрешка!!!!полное дно
Так же касается приставки,если собрались покупать,мой совет ,10 раз подумайте!!!если собрались,пусть сотрудник при Вас вскрывает коробку с приставкой,коробка должна быть не вскрытой,продают б/у под видом нового
После Вы уже ничего не докажете!!!
Я очень доволен этой компанией, интернет без тормозов, тв и связь отличные. Быстрая установка, хорошие тарифы.
1
1
И
Иван
8. seviye şehir uzmanı
20 Temmuz 2024
В офисе у них бывал всего пару раз, когда договор заключали и потом какие-то заморочкис оплатой были, все быстро решили. Интернет стабильный, мне на танки хватает
Ужасный провайдер, была бы возможность другой подключил но как назло только он в Котельниках, вечно проблемы с интернетом, может просто пропасть на 1-5 часов, не советую, вечные проблемы и устранения неполадок
На работе коллеги посоветовали переподключиться на авквелком и единственное о чем жалею, так это что раньше не переподключилась. Скорость намного лучше старого провайдера, оплата меньше. И в службе поддержки и в мобильной бригаде очень вежливые и милые сотрудники.
Самый отвратительный провайдер, в выходной (29.01.2023 г.) техподдержка и ещё пять номеров телефонов, указанных на сайте не отвечают вообще, уровень сервиса на самом дне, интернет отваливается постоянно, оставить заявку на восстановление подключения невозможно, так держать, ребята! Полное отсутствие сервиса за оплаченные услуги.
Самый отвратительный провайдер!!! За неделю 4 сбоя в работе! При звонке в службу поддержки либо вы столкнетесь с тем, что все номера будут заняты, либо с вами поговорят так, как будто это вы им еще что-то должны. Клиентоориентированность отсутствует и там о ней даже не слышали! Во вложении скрин экрана, оцените степень скорости ответа)
Здравствуйте! Нас с мкр. Южный, валит человек триста в этом месяце... НЕ СОВЕТУЮ НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ!!!!! Говорят смотрите на сайте, когда мы вам будем в очередной раз отключать инет.... Я в шоке.. Был на совещании управы!!! Пока иду Дзеннет, других нет... но скоро появится альтернатива!!!
3
3
Савва
5. seviye şehir uzmanı
5 Şubat 2023
Провайдер объективно неплохой, достаточно редко бывают сбои и прочая фигня, но есть и свои минусы, за которые снял 2 звезды.
1) Полная закрытость компании и буквально отсутствие нормальной обратной связи в соц.сетях: при любом сбое или косяке со своей стороны, как маленькие дети закрывают комментарии. Подход смешной, проблему не решают поставив всех в известность сделав какой-то пост или ответив на комментарии, а просто убегают от неё, надеясь что всё забудется.
2) От технической поддержки толку в 10 раз меньше чем от ребёнка с умной колонкой. В случае какой-то аварии трубку вообще не берут, даже автоответчик не считают нужным поставить, а если проблема касается скорости интернета или ещё чего, всю вину спихивают на твой роутер, и плевать им что ты идеально его настроил
3
Ирина Андреева
6. seviye şehir uzmanı
9 Mayıs 2023
Отличный провайдер. Скорость без проблем поддерживается, цена соответствует качеству, а техническая поддержка всегда поможет с любой проблемой, и я в целом очень довольна.