Работают давно и нормально, а у кого есть какие то проблемы с интернетом действительно перезагрузите роутер.
2
5
İ
İsimsiz yorum
27 Eylül 2019
Цифровое телевидение, через тв приставки отвратительное! Постоянно оборудование зависает и не может прогрузиться! Цена оборудования не соответствует качеству! Обращались по этой проблеме неоднократно, но сотрудники говорят что все хорошо . В общем жаль денег на их поганое тв. Будем менять провайдера
Самый бесполезный Интернет провайдер города, желаю скорейшего закрытия)
6
3
İ
İsimsiz yorum
16 Eylül 2017
Провайдер нравится. За скоростью не гонюсь, больше интересует стабильность и качество интернета. В Котельниках пользовался и АВК и их конкурентами. В итоге выбор оставил на этих ребятах. Из плюсов: ТВ, в разных вариациях.Цена/скорость - +- по предложениям в моем доме. Стало проще дозвониться.
Из минусов: То же ТВ, хочется получить приставку для ТВ, не платя за нее больше 4К руб.
Очень довольна, все устраивает и скорость и цена. Из минусов только один: оплата с 1-го по 1-е число, а если я уезжала и вернулась 26 числа, внесла месячную оплату, а через 5 дней опять вносить. А в целом молодцы.
2
6
İ
İsimsiz yorum
29 Ekim 2020
За 5 лет проблем с интернетом сосчитать по пальцам одной руки!!! Хороший провайдер.
Мне повезло переехать из славных Котельников в ещё более славное Жулебино. Так вот в Жулебино АВК не подключает и это минус. А у меня там ещё три с половиной месяца было оплачено.
К качеству претензий не имею, но я не альтруист, впрочем сегодня я написал заявление на возврат и деньги уже на карте. Я для них 100% потерянный клиент, но деньги они вернули без всяких споров, поэтому спасибо за честность.
Цена интернета не соответствует качеству!! Вечером инет постоянно виснит, провайдер говорит, что плохой роутер- врут! Перезагружать приходитсч по 5 раз на дню! Думаю поменять провайдера!
По вечерам падает скорость, переодически прерывается. После этого приходится перезагружать роутер. Нет услуги замены роутера, дают тлф сторонней организации. 1200 руб. Могли бы это и бесплатно делать.
Разочаровался в провайдере. С самим интернетом проблем особых не было, но во внештатной ситуации уровень сервиса оказался очень низким.
Произошел обрыв кабеля во время грозы, вызвали мастера на следующий день. 3 дня ни привета, ни ответа. На четвертый - позвонили снова, сказали до Вас пока очередь не дошла, ждите дальше. На пятый (это оказалась суббота) сообщили, что бригада по выходным не работает. Итого еще как минимум 2 дня без изменений.
Понятно, что обращений много, стихия и всё такое. Но неделя для уважающего себя провайдера - это явный перебор. Если у Вас не хватает мастеров, это не причина, чтобы Ваши клиенты страдали.
Если произошла аварийная ситуация - стоит привлечь дополнительных людей или хотя бы предложить поработать сверхурочно, чтобы решить проблемы клиентов как можно быстрее.
13
1
АЛЁНА
6. seviye şehir uzmanı
9 Haziran 2021
Ужастно оплатила за два месяца ,перезагрузила и интернет не работает, я просто в шоке будем менять 😔
6
2
Z
Znatok
13. seviye şehir uzmanı
17 Ocak 2022
Монополист с низким качеством и завышенными ценами.
Пользуюсь уже около 5 -ти лет. Сбоит крайне редко. Пробовал переходить к конкурентам, но качество не устроило и вернулся обратно. Недавно купил телик со смарт тв, звонил в саппорт, помогли настроить, отдельное спасибо оператору Степану. Из пожеланий, побольше тематических каналов на ТВ на спортивную тематику.
4
5
Я
Ярусский80
10. seviye şehir uzmanı
1 Temmuz 2021
Качество предоставляемых услуг оставляет желать лучше..
интернет не стабильный, в вечерние часы добиться скорости больше 9мбит/с не возможно, хотя подключено 70мбит, сегодня в очередной раз пропал инет, так у них не только техподдержка не работает, так еще и сайт....
В частный дом в котельники за выделенку 25 т.р. попросили, грабёж.
7
2
Седая
11. seviye şehir uzmanı
16 Kasım 2021
Мы старые клиенты, нам дали в подарок роутер
1
4
Юрий Ю.
6. seviye şehir uzmanı
11 Mart 2018
Единственные кто приехал в выходной и подключил (Красково). Скорость не соответствует, фильм online удается со скрипом посмотреть, даже не HD, лк не работает если забыл оплатить, так что явки, пароли запишите на бумагу. Сегодня инет попал, телефоны не работают, первый раз такое за 4 месяца. В Москве жил, не пишу провайдера, но за 10 лет было такое 1 раз и решили быстро, хоть и говорили, что авария серьезная