Самый лучший сервис для BMW! Цены абсолютно адекватные и приемлемые (особенно на ТО), не имеет смысла ездить на другие СТО. Мойка и кузовной ремонт - лучшие в городе!
Сотрудничали с салоном "Автомобили Баварии" в рамках кинофестиваля Горький Фест и хочется сказать несколько слов о них:
1. Прекрасные машины, что достаточно очевидный комментарий, но всё-таки. Нашим гостям было комфортно, красиво и очень уютно в ваших машинах.
2. Автомобили Баварии - прекрасный партнеры. Мы проработали концепцию нашей совместной работы заранее, менеджер Илья всегда был на связи, что очевидно, делает этому отзыву только хорошо. Илья, спасибо.
3. Самое важное и самое теплое в этом сотрудничестве - наши водители, которые сделали опыт нашего партнерства не просто положительным, а таким, что хочется, чтобы в следующие фестивали мы работали исключительно с этим салоном.
Очень благодарны "Автомобилям Баварии" за хорошую работу и приятное человеческое общение.
Будем рады встретиться снова!
Позвонил в салон спросил про замену масла, мне девочка вежливо ответила 15 000 рублей и время замены 2 часа, записала к определенному времени. После того как я приехал и начал оформляться мне сказали, что замена стоит 18 000 и время ожидания 3 часа(((. Вы реально издеваетесь??? Сменить масло 3 часа??? Зачем вы тогда запись ведёте??? Зачем информируете не правильную цену работ??
Очень безобразное отношение!!!!
2
3
Kurumun yanıtını göster
Кирилл С.
15. seviye şehir uzmanı
1 Nisan 2024
Все устраивает, кроме того, что иногда принимают автомобиль на обслуживание, но в итоге машина стоит 1-1,5 часа в зоне ожидания после мойки. Необходимо предупреждать клиентов, что тайминг сбился и можно приехать чуть позднее, чтобы отдать автомобиль.
Спасибо за грамотную работу и отличный автомобиль. Сотрудники всегда на связи, что продажа, что страхование, предлагают альтернативные варианты, дают советы.
Всё значительно лучше чем у дилеров других марок. Мастер- приёмщик, принял машину, я сказал что буду присутствовать при выполнении работ - вообще без проблем, более того ВСЕ всё объяснили, рассказали, показали - как буд-то им за это доплачивают).
Молодцы, большое спасибо!!!
Приехал чуть раньше запланиоованного времени. Мастер принял автомобиль. В процессе приемки проговорили детади проведения работ и сроки. Традиционно угостили кофе. Сделали быстрее, чем договаривались. В мтоге машина намыта, раьоты выполнены, клиент доволен. Спасибо.
Автомобилей новых практически нет. И самое главное, ни кто не подошел и не спросил предложить что-то. А я приезжал за авто! Значит не хотят. Уехали в Лексус!)
Огромная благодарность компании Автомобили Баварии за их труд. Последние 2 года обслуживаю свой автомобиль только у них. Отличный сервис, сотрудники знают свое дело. В частности, хочу поблагодарить менеджера запасных частей Артема. Желаю успехов в дальнейшей работе и всего наилучшего.
Не понравилось обслуживание. Как по мне: очень высокомерно разговаривали. Прыгали от одного стола к другому. Не было ощущения, что ты владелец эмки, было ощущение, что ты должен им. Это оценка менеджеров. По ремонту и прочему вопросов меньше.
Очень клиентоориентированные сотрудники!! Профессионалы своего дела!) Очень оперативно решили мою проблему! Обязательно буду рекомендовать этот автосалон всем знакомым!!
Был проездом городе. Решил заехать проверить почему в руле мелкие вибрации и щечек при повороте руля направо. Я знал (уже проведи диагностику у не официалов и они мне сказали, что это гарантийный случай), что проблема в рулевой рейке (джи тек) и её нужно смазать или под замену. Менеджер Адамов Максим сказал, что это частая проблема с этими рейками и подтвердил способы решения проблемы. Менеджер сразу сказал, что рейки в наличии нет. Спустя 2,5 часа диагностик они подтвердили, что действительно надо смазать, но нечем, а так же, что это гарантийный случай и потребовали оплаты диагностики. Ничего не сделали и потребовали оплаты. Вот такие дела.
Ужасный сервис и отношение. Работают как в 90е. На звонки не отвечают(ждешь по 10ми), стоимость работ заранее не обговаривают даже приблизительно не озвучивают. Один ответ - приезжайте. Ребят, вам бы у других салонов поучиться, где потребности клиента превыше всего, даже если менеджер (личный!!!) не на работе (выходной), а тебе приспичило в этот день приехать- менеджер приезжает и принимает авто.
Внимательные и отзывчивые менеджеры! Быстрое обслуживание! Качественный ремонт, хорошее и доброжелательное отношение к клиентам! Ожидание как обещано не долгое! Ремонт на совесть!
Все четко и быстро! Был на диагностике перед покупкой, работает команда профессионалов! После покупки на обслуживание только к ним!
Kurumun yanıtını göster
Роман Тюмкин
10. seviye şehir uzmanı
31 Mart 2024
Забота о клиенте. Отличный сервис во всём. Окраска кузова высший балл.
До сих пор есть гарантия по отзывным программам на запчасти.
Кофе во время ожидания.
Прошлой осенью на своей f-троечке менял масло в стороннем сервисе, покупал примерно около 4 тысяч за канистру. Тут подошло время снова менять, зашел опять на этот же сайт где раньше заказывал и чтоооо.... я конечно слышал про повышение цен на масла, но не настолько же. В общем 9 тысяч это же самое стало стоить.
Начал рыскать в нете по этой теме, наткнулся на акцию у официалов, зашел посмотрел на мой 4-х цилиндровый мотор по акции замена масло-фильтр-работа за все 11 тысяч, конечно вообще не дешево, но в новой реальности даже получается выгодно.
Съездил поменяли, пока меняли походил вокруг новеньких машин, попил кофейку, кстати капучино шик, пенка балдежная)
Отдельного сервиса по Mini в Нижнем нет, поехала в Автомобили Баварии, так как мне сказали, что это по сути тоже самое. Сервис отличный, подсказали как лучше решить вопросы по машине. Никто не пытается тебя «надуть». Отдельное спасибо Денису Есипову. Все сделал на высшем уровне и в срок!
хочу расказать про дилера автомобили баварии покупал у них 2 новых авто первый авто бмв 3 серии а другой бмв 5 серии с бмв3 серии начилась ломаться каждый раз что то отваливалос проехал на нём 110тыс км поменял от рейки до покраски бамперов замена парктроников и ремонтом двс потом продал купил бмв 5 серии история длится уже 4 года идёт суд 3 раза красили машину по гаранти то бампер топароги а потом все вместе и не один раз краска облаиет и посей день никому не советую покупать бмв в россии качество просто отстой жаль что так делают мечту
Отдавал свой автомобиль BMW X5 на гарантийное ТО. В ходе выполнения работы была обнаружена проблема с рычагом подвески. Поменяли по гарантии. Все сотрудники молодцы. Огромную благодарность хочу выразить Максиму Адамову за его оперативность и за консультацию.
Классный салон ,удобное расположение и уникально талантливый менеджер!
Если вы решили приобрести НАСТОЯЩИЙ НЕМЕЦКИЙ автомобиль ,то обратитесь к менеджеру Гальянову Александру Владимировичу.
Профессионал с БОЛЬШИМ опытом проведет тест ,подберет ИДЕАЛЬНЫЙ вариант исключительно подходящий вам и главное обеспечит ПОСТОЯННУЮ обратную связь до момента финальной выдачи автомобиля!!!
Александр СПАСИБО за ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ подход к делу!!!
Ужас. Приехал н 1ое ТО ко времени. Менеджер сказал что работа займёт 2,5 часа(замена масла и фильтра), !!! А чем заняться это время не известно? Ни ТВ ни кафе , покушать пришлось идти на соседнюю автомойку . там кстати очень вкусно готовят. Итог , 3 часа с небольшим меняли масло. А если работа по серьёзнее? На неделю оставлять?
Очень жаль, что в таком больше регионе, как Нижегородская область, всего один дилер БМВ... отсутствие конкуренции на локальном рынке расслабляет коллектив автосалона... поведение и общение с ним отбрасывает постоянно в начало 90х... собственнику хотелось бы пожелать уделить бОльшее внимание коммуникациям сотрудников работающих с клиентами на земле... ведь они лицо марки в нашем регионе...
Нормальная компания. Профессиональный внимательный персонал. Заказывал запчасти, очень быстро привезли. Заказал во вторник в 08.30., а в среду в районе трёх уже позвонили, что всё пришло. Отдельная благодарность менеджеру отдела запчастей Артёму.
Покупал здесь автомобиль, но с каждый годом компания превращается в гаражный сервис. Отношение к клиентам ужасное, дозвониться до кузовного ремонта невозможно (непонятно откуда такая занятость если нет запчастей). Отсутствие контроля, после ухода бренда , превратило компанию в захудалый сервис. Жалко, раньше всегда здесь обслуживался.
Здравствуйте!!! Мне посоветовал приехать сюда мой знакомый, который уже был неоднократно у этого дилера...Великолепный сервисный центр !!! Я приехал из г.Иваново но первое ТО, сделали всё очень быстро и качественно !!! Особое спасибо мастерам Денису Есипову и Максиму Адамову за оперативность и профессионализм при приёмке автомобиля !!! Не верьте предыдущим отзывам, здесь всё классно!!! Рекомендую всем владельцам БМВ!!! Процветания и развития вашей компании!!! С уважением, Астахов Станислав, г.Иваново.