Автопилот
Ödüller
2023
Çok iyi mekan
Yandex kullanıcılarının değerlendirme ve yorumlarına göre favori sayılan kurumlar
547 yorum
19 Mayıs
Хороший автосервис. Цены приемлемые и на запчасти, и на работы. Гарантия 2 года или 30 тысяч пробег. Ребята всегда идут на встречу. Есть система кэш бэка 10% за работы. Накопил 5000, очень выручила эта сумма при непредвиденном ремонте.
Всегда можно присутствовать у машины при диагностике и ремонте.
Зона ожидания чистая. Есть кофе, чай.
Дополняю отзыв спустя 1,5 года: сервис на том же хорошем уровне. Всё чётко и вовремя. Уже 3 года обслуживаю машину только здесь.
Рекомендую.
1
6
28 Temmuz
нормальный автосервис а даже сеть,не плохо организован алгоритм работы, толковые ребята оперативно решают задачи. и что не мало важно опытный толковый электрик диагност, а не просто оператор автосканера как это обычно бывает. если устали и не хотите получать разводняки и безтолковые траты как это в основном происходит в большинстве случаев , то рекомендую обратиться к ним. лишнее не накручивают. цыны я считаю одекватные за качественый квалифицированныйремонт.
1
4
11 Ağustos
Пользовался услугами сервиса несколько раз, близко от дома, всё понравилось, всё чётко, вовремя, приятные цены, особо отмечу, что нет навязывания лишних работ, кэшбек 10%. Мастеру приемщику Денису отдельное спасибо за диагностику и решение вопроса с подвеской и парктроником. Категорически рекомендую!
4
13 Ekim
Подъезд к автосервису удобный. Парковка большая. Претензий к персоналу нет. Приемщик и мастер свою работу выполняют. Ремонт провели быстрее чем обещали. Процесс ремонта возможно наблюдать, при выявлении дополнительных работ, пригласят. Клиентская зона большая, оборудована стандартно для данной сети. В целом в автосервисе чисто и приятно находиться. На данный момент рекомендую к посещению.
1
14 Haziran
Уважаемый Автопилот, хочу выразить свою нескончаемую благодарность самому Мега -крутому мастеру-приемщику- Денису Н. и его высококвалифицированным коллегам Алексею и Максиму и управляющему Богдану В. за: высокий профессионализм, индивидуальный подход, проявление инициативы, отзывчивость, проявление милости, а главное уважение к клиентам! Мой авто после вашего тех. центра просто летает как самолёт истребитель 5-го поколения!)
Обязательно вернусь к вам на следующее ТО, спасибо!
3
3 Haziran
Отличный сервис. не раз отдавал им машину. Главное, что тут нравится, приличный уровень работ, большое разнообразие услуг и приемлемые цены. причем по поводу последнего пишу не голословно, прайс отсюда сравнивал с другими местами по ряду позиций. Предложений лучше на тот же список работ пока не нашел
4
19 Ağustos
Просто очередной дрянь сервис, НО ИЗМЕНИЛ СВОЙ ОТЗЫВ И ОЦЕНКУ ПОСЛЕ ОБЩЕНИЯ С РУКОВОДИТЕЛЕМ ДАННОГО СЕРВИСА Михаилом, он очень был обеспокоен произошедшим и в данный сервис пришёл работать недавно, всё сделал, чтобы меня успокоить и объяснил ситуацию по которой возникли проблемы, видно , что человек зная ситуацию изначально всё сделал бы в срок, таких руководителей очень мало осталось, дай бог ему наладить работу в данном сервисе и здоровья, остальное описание всё таки касается конкретных людей, ну не куда без человеческого факта.цены на ремонт и на запчасти выше в два раза, обратился сюда по записи пото му , что где обычно делаю авто всё было занято на неделю в перед, а мне нужно было срочно, мастер приёмщик пообещал, что за день сделают перед тем как я внёс предоплату, хорошо, в назначенное время поставил авто и спрашиваю сегодня авто будет готово, а мастер приёмщик говорит, нет только завтра к обеду я же про сход развал не учел, думаю хорошо, после начал звонить и говорить что ещё нужно поменять в подвеске на 15000₽ , не поменяем гарантии на сход развал не дадим, думаю ладно машина уже нужна, потом сделаю, и как итог в обед авто не готово, по прогнозам только вечером наверное, при этом данную работу можно спокойно сделать за 6 часов, либо мастера не торопятся на окладе сидят либо просто мастер приёмщик меня обманул, не кому не советую .
Прикладываю фото сколько стоят работы и запчасти, это просто грабеж.
3
3
6 Mayıs
Хороший сервис, нравится подход и грамотные мастера (рассакажут и покажут, без лишнего) .
Все таки сервис и отношение к клиенту многое решает в наше время. Ребятам и компании спасибо!
1
2
15 Eylül
Ранее, обслуживал машину в другом сервисе, на мою дату не было у них времени, решил попробовать в Автопилот. Понравилось почти всё, от приемки машины, до сдачи.
Плюсы: всё тихо мирно, не навязчиво. Предлагают адекватную альтернативу зпчастям. Ремонт с фото. Замену деталей вернули. Дали карту скидочную.
Обслуживание завершили во время.
Минусы: пластиковый фартук и накладки выше радиатора не закрепили ни одно клипсой. Видимо нет таких ))) или просто забыли. Сам увидел, когда решил уровень масла проверить. Ну так себе!
Резюме: Пусть будет, уж лучше с ним, чем без него!)
4
6 Ekim
Заказ-наряз ЯН00026594 от 24.02.24 по просьбе бизнеса и объясните зачем трогали мехатроник и навязали массу ненужных работ! Запотевание мехатроника и ЧТО!!!нужно было просто поменять масло, но это не про вас.
Обходите стороной эту контору, берегите свой автомобиль и свои нервы!
Обман, навязывание ненужных работ и плачевный исход! В техцентр Ясенево впервые обратилась со сломанным стеклоочистителем в феврале. Далее масса рекомендаций от "честного" автосервиса! Отказалась, но мастер Денис "надавил", якобы ремень порвется и т.д. Обслуживали коробку,масло в коробке поменять, запотевание мехатроника, резинки и т.п, убирали ошибку "блок управления закодирован неправильно", которая себя никак не проявляла, давно по ней консультировалась. Оказалось что ошибка так и осталась, оборудования у них и нет , вернули бонусами за то что не сделали, но по факту настоящий обман.
После проведённых работ течь масла в коробке, вызвали эвакуатор , замыли , течи нет ,заплати за это все, ничего не знаем,вину свою не признаем, езжайте в специализированный сервис.Поехала в сервис ДСГ, все показала что делали, спрашивают ЗАЧЕМ это все!,набор ненужных работ, получается вытягивание денег и как ИТОГ, коробка сломана, нужен ремонт мехатроника!
Также добавлю делали систему охлаждения, вернули авто со сломаннным вентилятором, перегрелся двигатель, за вентилятор заплатите , а мы поменяем бесплатно, да , мы виноваты , но так бывает, машина не новая. Ок! Поменяли вентилятор, течь антифриза, забыли патрубки поменять. ЭТО КАК!
Никому не советую, полгода настоящего ада! Цены нереально завышены, сначала ориентируют на одну цену, в итоге цена вдвое выше. А наличие чая, кофе мне абсолютно не важно!
5
6 Mayıs
Приветливые , вежливые ребята.Сделали диагностику авто написали, рекомендации .Отдельное спасибо Вечеславу( мастер) грамотный мастер. Приеду к ним обязательно. Спасибо , советую.
1
2
24 Temmuz
Отличный сервис, хорошая команда из мастеров-приемщиков, механиков, запчистистов. Всегда помогут, расскажут что как и где, приемлемые цены
5
1 Eylül
Уже не первый раз обслуживаюсь в этом сервисе. Все было отлично, на 5. Приняли быстро, нашли причину, заказали зап. части, выполнили замену бензонасоса. И все это с видео отчётами. Сделали быстрее, чем оговаривалось при приемке. Ребята все молодцы. Без накруток и лишних телодвижений. Рекомендую.
6
11 Ekim
Хорошее место, лобовое стекло поменяли достаточно быстро, хорошее обслуживание, персонал очень вежлив и приятнет в общении. Всем советую, ставлю 5 звезд
1
9 Nisan
Рекомендую ресепшене сидит вежливый персеронал зал ожидания уютно комфорт все необходимое есть чай кофе сладостей. Ребята быстро установили стекло. РЕКОМЕНДУЮ ВСЕМ
1
3
6 Mayıs
Обращался в данный сервис, в целом все понравилось. Можно присутствовать при ремонте, клиентская зона чистая и аккуратная.
Присылают видео диагностики.
Мастер-приемщик отработал как положено, все четко и аккуратно.
1
1
29 Ekim
Менял боковое стекло. Спасибо, сделали всё быстро и качественно. Жаль только, что когда демонтировали старое стекло, куча осколков оказалось в салоне и никто даже не удосужился их вымести. Это подпортило впечатление от хорошо выполненной работы.
19 Şubat
Очень понравился сервис. Денис - хороший мастер-приемщик, внимательный, понимает, что нужно, предварительно оговаривает детали ремонта, не навязывает ненужных операций, дает хорошие советы. Иван - хорошмй электрик, разбирается, в том числе, с французами. Ребята-мастера, как зовут не знаю к сожалению, быстро установили новые радиатор, катушку зажигания, поправили крепление элемента привода. Терпеливые, ответсвенные и грамотные сотрудники. Место хорошее: много подъемников, заказ запчастей, комната ожидания с детским уголком, чаем и кофе. Хорошая система взаимодействия посредством мобильных приложений. Хотелось бы больше обмена по всем проводимым работам.
1
1
14 Mayıs
Очень понравилось то, как проводят диагностику в этой локации. Мастер простым языком объяснил суть неисправности и варианты решения с перспективами. Именно этого и хотел от сервиса. Однозначно рекомендую!
1
17 Nisan
Быстро, качественно, всегда идут на встречу. Менял здесь лобовое стекло - сделали в лучшем виде. Еще обращался по-мелочи, причем спонтанно, без записи - всегда выручали! Хороший сервис и хорошие люди.
1
19 Mayıs
Некоторые мастера норм а Некоторые не рыба не мясо. Много навязывают того чего не нужно. Говорят што Гарантия на детали а на самом деле ноль начинают говорить ну вы понимаете это машина вам нужна радиатор помыть тогда будет всё норм. Ну кароче в этом духе.
2
2
17 Ekim
Обслуживаюсь давно. Качество выполнения удовлетворительное и приходится указывать на недочеты.
Цены на ремонт отличаются от других сервисов в 1,5-2 раза. .
Есть гарантия на детали приобретенные и установленные в сервисе.
26 Haziran
Добрый.Делал промывку с разборкой радиаторов в автомобиле,с заменой антифриза и закачкой фреона в климат,разбирали всю морду,делали 6 часов. Собрали все в лучшем виде,не сломали не один пистон не одной царапины.Приятно удивлен.Вторую машину тоже теперь сюда на обслуживание.Очень радует,что мастера-приемщики,не умничают,как в большинстве сервисов,только всё по существу.
1
2
14 Ekim
Отличное место Мастера все вежливые Проблемы решают быстро и качественно. Рекомендую
2
23 Nisan
После замены колодок и дисков (16.04.2024)периодически скрип слышу в колёсах передних. За неделю порядком он надоел. Посмотрела в интернете, пишут, что это возможно при плохом качестве колодок.
Написала в чат- бот ассистент, который подключила в день замены колодок, там никто не отреагировал на это (ждала, не удаляла 2 суток) . Если связь через этот чат односторонняя, то нафиг он мне сдался, удалила и заблокировала за ненадобностью. Поставила 4, потому что задние колодки и диски меняла год назад, проблем со скрипом не возникло. Значит можно же сделать качественно?
Ещё хочу добавить, что если человек работает добросовестно, для людей, то никогда к его работе претензий не возникнет. А если пофигу, то обязательно какой-то изъян проявится.
Вот он и проявился.
3
3
19 Ekim
Делал ТО + тормозные диски с колодками на пассат в8, по осмотру предложили дополнительно поменять шаровую и выполнить сход- развал. Согласился и не жалею, отличная работа и стоимость умеренная. Кроме того обратили внимание на заболевания маслом соединения в двигателе, буду иметь ввиду, спасибо.
1
21 Şubat
Ремонтировался у ребят два раза. Машина туарег нф. В первый раз приехал на диагностику двигателя, проблему нашли и устранили. Второй раз приехал с гулом, который искали в трёх организациях(безрезультатно), тоже нашли и устранили. Так же попутно было сделано много мелких работ(из области сетки на решетку радиатора, замены свечей и иже с ними). Что увидел:
Грамотный подход к подбору запчастей
Предлагали варианты по устранению неисправностей (если неисправность детали можно устранить без ее замены, объясняли как это можно сделать и какие вытекающие от ремонта)
Заказали деталь б/у ( с предварительным согласованием), так как оригинал ждать не меньше недели. Заказали и при ее поступлении, отказались(выяснилось потом, случайно, я позвонил тому-же продавцу, хотел сам заказать). Это порадовало, не стали устанавливать с незначительным дефектом(коррозия трубки была не глубокая.
В общем, ребят с Новоясеневского проспекта рекомендую. Всем добра
2
5 Mayıs
Хороший автосервис, более года обслуживаю ткт свои автомобили. Был косячок в работе (а как без них), но сервис взял это на себя. Отличный коллектив и мастера. Буду обращаться ещё.
1
9 Mayıs
Все профессионально и четко. Цены средние, метро рядом если не хочется долго ждать в клиентской зоне.
1
25 Mayıs
Вроде бы все было хорошо, до случая, когда меня после диагностики записали, а когда я приехала на ремонт, сказали, что такой записи нет. Суббота утро. Ну такой себе осадочек.
Буду искать другой сервис
1
24 Temmuz 2023
Отличное место. Только сдесь все делаем. Быстро , качественно и по умеренным ценам. Можно подумать что "заказной отзыв" прям слюняво-восторженно вышло. Но это действительно хороший сервис. Незнаю как в других точках сети но тут прям все четко.
Спасибо ребятам. (В особенности менеджеру по приемке Денису, спасибо за терпение!)
4
23 Mart
Слаженный персонал, быстрое обслуживание, качественный ремонт, прием по записи.
Советую тем, кто следит за состоянием машины. у сервиса много выгодных предложений. Если интересует постоянное обслуживание, советую сразу заводить карту, по ней много привилегий
2
1
9 Haziran 2023
Спасибо коллективу Автопилота в Ясенево за ремонт моего Пежо 308, отдельная благодарность мастеру-приемщику Алексею! Всё информативно, прозрачно, оперативно, качественно, несмотря на большой поток клиентов и явную усталость мастера всё было на высоте! Мы с машинкой довольны, приедем ещё!
2
2
6 Haziran
Благодарю за оперативность и профессионализм! Был записан на утро, приехал без опозданий. Далее приемка, диагностика и вердикт. Обещали сделать быстро, я согласился, в итоге через пару часов уже ехал домой на исправном авто.
9 Mayıs
Хотели сэкономить время, заехали поменять колодки. Поставили скрипящие колодки, и хотели впарить смену тормозных дисков. Якобы уже ужас, пора менять!)
Вот только мы всегда проходим у официалов каждое ТО, и до сих пор диски не требуют замены уже год. Недобросовестный сервис, делает брак. Подтверждаю.
4
3
29 Mayıs
Делают по уму и за гуманный ценник. Отдельное спасибо за подбор качественных запчастей и установку с гарантией. Форд Фокус 3
19 Nisan
Обычная замена резины. Приехал к времени. Встретили, оперативно взяли в работу, применили скидку на работу. Все обычно, но приятно, когда без проволочек, ожидания, да еще вспомнили про скидку, которую сам уже забыл.
1
25 Şubat
22.02.2024 приехал по записи на диагностику, ждать не стал так как живу рядом,ушёл домой, позвонили через 4 часа и насчитали на большую сумму ремонт, я отказался, и сказал что приду заберу, мне ответил менеджер приходите через час чтобы успели собрать, я пришёл через час, машина была ещё не собрана, ждал у них ещё 40 минут, в комнате для клиентов, забрав машину и проехав буквально 300 метров, у меня стал закусывать и тяжело поворачивать руль, когда я к ним приехал на диагностику, руль работал как надо без проблем, я им позвонил, сказал какая проблема, у меня возникла после их диагностики, они сказали что смогут меня принять только во вторник, на следующей неделе, к ним приезжаешь чтобы решать проблемы, а они создают ещё больше проблем, не кому не советую этот сервис, берегите свои нервы, время и деньги, да цены у них на много выше, средних по Москве.
9
4
5 Ağustos
Так себе сервис. Кондиционеры ремонтировать не умеют. Или не хотят. Выявили неисправность электромагнитной катушки муфты и предложили поменять компрессор в сборе! За 76000. А цена катушки 2500 и пол-часа на самостоятельную замену.
6
1
11 Şubat
090224 Лэнд Крузер Прадо 2016г. прошла ТО и замену лобового стекла. Бесплатно сделана диагностика. Своевременно обнаружены и устранены проблемы с тормозной системой. Все оперативно подтверждено видеороликом. Все сделано в срок и с учетом скидок, предоставленных с учетом сервисной книжки. Предоставлен прекрасный личный онлайн кабинет, сразу зачислены бонусы в счет будущего обслуживания.
Огромное спасибо мастеру Ярмузину М.Э.! Рекомендую Автопилот для Тойота авто. Кстати, дополнительный бонус- локация около метро.
1
17 Aralık 2023
Была небольшая проблема с авто,отваливалась защита картера двигателя,позвонил в сервис,записали в этот же день на вечер.
Очень приятное место и доброжелательный персонал! В начале сделали бесплатную диагностику после чего приступили собственно к проблеме.
Отдельно хочу поблагодарить мастера Александра,который все показал что желательно делать по машине и совершенно БЕСПЛАТНО устранил мою проблему с защитой. После чего мне еще выдали карту,которая дает право на бесплатные услуги в сети автосервиса,буду разбираться)
10 из 10 ,большое спасибо,успехов!
1
2
28 Şubat 2023
Очень хороший сервис, обслуживаю свои авто это и мазда 3 жены и спортаж 2, и солярис дочери и опель отца. В автосервисе с 2020 года, всем доволен, да были спорные вопросы, но всегда решалось в мою пользу. Отдельное спасибо Денису отремонтировали опель проблема тянулась более 10лет никто не смог решить даже когда еще была гарантия, остальные ребята тоже молодцы Виталий, Борис, и вот сейчас опять порадовали - мастер Алексей при замене масла в коробке и двигателе прокладки в подарок посчитали, мелочь а приятно, и видео отчет прислали. По запчастям специалист тут Андрей очень толковый. Дают очень хорошую гарантию, в отличие от других сервисов. Сюда и мои друзья приезжают из центра. Всем рекомендую!!!
3
4
3 Şubat
Приятно попасть на адекватных людей. Хорошие специалисты, при этом с юмором. Легко нашли общий язык. Общение без напряга, в сервисе быстро освоился. Приехал первый раз, но 100% приеду еще
1
2
11 Ekim 2023
Сегодня посетил Автотехцентр АВТОПИЛОТ. Впечатления остались только положительные, мастер приемщик Денис просто на высоте. Все специалисты сделали свое дело очень профессионально и качественно. Запчасти и расходные материалы предоставили по очень хорошей цене. Остался очень довольным. Всем рекомендую.
4
3
2 Ağustos
Отличное обслуживание грамотным персоналом. Востанавливают работоспособность машины оперативно с учётом пожеланий её владельца. Хочу поблагодарить всех спецов, кто участвовал в работе с моей тачкой Jeep и пожелать им удачи.
4
28 Şubat
Записался заранее на 19:00 на сход-развал (единственный на районе сервис где был на мою машину), приехал чуть раньше. Оформили бумаги.
На стенд было не заехать, перед ним стояла машина.
Попросили подождать пол часа (ПОЛ ЧАСА - клиентоориентированность).
Просидел в районе 40-50 минут, в зоне ожидания, никакого движения, по ощущениям тупо забыли 🤣
Подошёл к мастерам на приемку с вопросом "ну что, наверно я поехал, уже не дождусь?"
Мастер убежал в ремзону и вернулся с предложением "подождите еще минут 10 или давайте я вас перезапишу".
Где 10 там и 20-30 минут, а сервис до 21:00.
Понимая, что, возможно, меня ждёт в дальнейшем "мы не успеем сегодня доделать, оставляйте машину и приходите завтра", я уехал.
Автопилот - все по-честному! Вопрос, где и в чем честность, может я что-то не понял?
Нам главное клиенты а не деньги! - кроме того что "установите приложение, подключите чат-бот..." и счета за услугу, которую так и не оказали - больше ничего не увидел.
Вопрос, а клиент ли главное?
Громкие слова, да и только...
Дополню отзыв "клиентоориентированной" реакцией на жалобу на сайте сервиса от управляющего:
"Вы оставили необоснованный отзыв, но мы извиняемся и приглашаем вас на обслуживание..."
Я так и не понял, то ли он предъявить мне хотел за отзыв, то ли извиниться 🤷
8
2
27 Mayıs 2023
Все понравилось! Удобная запись, ремонт как со своими запчастями, так и запчасти сервиса. Обслуживание быстрое, все чисто и аккуратно. Цены адекватные. Рекомендую. Есть свое приложение, через которое много разных акций и скидок.
2
30 Ekim 2023
Хороший сервис, обслуживаю в нем автомобиль около 5 лет, проблем и нареканий не возникало. Предоставляют запчасти с гарантией. Выгодная бонусная программа, кэшбек, скидки. Предоставляют видео отчёт о ремонте автомобиля. Хорошая работа автомехаников и мастеров приёмщиков, при последнем визите мастер Денис все доступно объяснил и дал рекомендации. Сервис можно уверенно рекомендовать.
4
3
4 Mayıs
Делают качественно за раз. Приезжать повторно что-то доделать дозакрутить и прочее не приходилось ни разу к счастью. Уровень профессионализма достойный
1
5 Şubat
Понравилось. Пока был только один раз, но остался очень доволен визитом. Цены очень гуманные, бонусы и прочее. Да и качество обслуживания на высоте.
Upd. После их ремонта тормозов пришлось платить за полную переборку задних супортов. Понятно, чинить поехал в другой сервис.
Больше не поеду сюда.
2
1