Очень плохо налажен сервис обслуживания , говорят одно время, по итогу ещё 40 минут ждать, сказали скинут промокод, так и нет его, сервис на низшем уровне, прождали 3 часа суши, одно разочарование
Не доставили заказ совсем.
2,5 часа мурыжили, каждый раз «вот-вот курьер уже у вас, минут 10 надо подождать».
Заказывали в 7 часов вечера. В итоге в 9 вечера служба поддержки заявила, что не может связаться ни с курьером, чтоб узнать где он. Ни с кафе. И это при том, что от кафе до нас 680м! 680!!!!!!
Если бы сразу сказали, что не смогут доставить, мы бы успели заказать в другом месте.
Отвратительный сервис.
Как-то зашли в автопиццу в щербинках.Чисто на пробу 1\2 грибную и 1\2 не помню какую (друг заказывал,нам важна была грибная,ибо хотели сравнить с грибной от пиццы рикка). Грибная понравиласб,взяли на карандаш (мир пиццы стали дном и их грибная - кошмарище) В автопицце хорошая. Из-за этого собсна, На день рождение мамы вчера заказали две грибных к 18:30. Привезли в 18:22 - это здорово. А вот в пицце грибы пережарили до горелой корочки (казалось бы,это сложно, но все же) Мы,конечно,поели, но вкус горечи все же отдавался. И теперь приятная часть отзыва,ради чего рука и поднялась потратить свое время на его написание - я сотографировал кусочки, на которых явно видно черные грибы, и решил отправить в л\с им в вк.Без претензий, гонора и прочего,написал, что расстроилсь. И тут нам написали, что можно сделать замену,если осталось 70% исходного блюда. Ну у нас осталось 4 куска из 16,по математике у меня 4 в школе было,поэтому нехитрым способ в уме понял,что на возврат не попадаем. Но да впрочем и ладно.Так и написали, что осталось 4 куска и на возврат не претендуем,просто хотели вас оповестить, что где-то повар накосячил и чтобы больше так не делал (хех). Нам ответили,что информацию передали вышестоящим. На этом мы думали все. Ан-нет. Утром рано звонят и спрашивают, к какому времени нам удобнее получить роллы (филадельфию). Ну и опустив все подробности - сегодня в 2 часа дня нам привезли 8шт. филадельфии,чизкейк и морс(в качестве компенсации). Про вкус сказать ничего не могу (не ем) а вот девушка сказала - что сделаны хорошо. Но отзыв больше не про еду и вкус,а про сервис. Отдельная благодарность оператору в вк,что очень оперативно отвечает и, конечно, Автосуши- пицце, за то,что мы даже не просили, а вы нам сделали приятно.Мы не хотели писать даже отрицательный отзыв, но вот из-за такой клиентоориентированности пишем положительный.Спасибо,ребята.
Ждала пиццу 3,5 часа. Несколько раз звонила оператору с вопросом где же пицца. В итоге отвечали только: "ожидайте". Первая компания, которая так долго доставляет пиццу. Впечатление о компании испорчено напрочь
Kurumun yanıtını göster
Elena G
8. seviye şehir uzmanı
23 Temmuz
Да ,все пишут что стали ужасными - так оно и есть.больше заказывать не буду .вместо огурца- огуречные очистки,а суп с волосами .а имбирь как будто кто то жевал уже до меня 😆👍
заказывала в Автозаводском районе .
Ужасное качество карбонары. Из раза в раз, то вкусно без вопросов, как и должно быть, то ужасно что даже в рот не вломишь. Сегодня мне привезли карбонару с кучей масла снизу, с ошметками пережаренных, кусков бекона и коркой сыра сверху (в принципе тут всегда так бывает когда "не повезло" и попал не в то время видимо). Я не знаю что добавить. Пожалуйста готовьте стабильно и вкусно!.. Пожалуйста обучите всех поваров готовить так же вкусно, как вы умеете... Далеко не первый раз такое с карбонарой.
Заказывали первый и последний раз!Привезли пиццу мало того, одно тесто и сухую, впридачу ещё и холодную!Как будто утром сделали!!Фу и ещё раз фу! Автопицца находится на Стрелковой 54, 5 мин езды до нас! Ужасные повора! Не берите и не заказывайте там!
3
Kurumun yanıtını göster
İ
İsimsiz yorum
15 Mayıs 2023
Отличное заведение, люблю приходить на бизнес ланч, очень вкусно и бюджетно. Приятный и вежливый персонал, везде чисто) Спасибо Вам)
Очень классное меню. Особенно порадовал комплексный обед. Меньше чем за 300 рублей можно поесть быстро и вкусно.
Нравится атмосфера, приятные администраторы. Кухня открытая - всегда можно узнать на каком этапе заказ.
Сама ем и давно рекомендую знакомым
Заказывала доставку - сет "Весна" и поке с лососем. Худшего поке я не ела никогда, водоросли в роллах воняют речной тиной. Похвалить хочется только саму доставку: очень приятный курьер и за ожидание дали промокод. Но пользоваться я им, пожалуй, не буду. Денег потрачено как за нормальную еду, а в итоге все полетело в помойку, и настроение испорчено.
Качество обслуживания испортилось. Заказали пиццу ко времени определенному, привезли холодную.
Делали заказ на самовывоз, пришли к назначенному времени, прождали еще 40мин, что б получить заказ.
Это лучщее заведение, где я пробовал роллы и пиццу. Приветливый персонал, невероытный вкус, доставка не более 40 минут, постоянные акции и многое другое! Очень советую всем это место!
Сходили в свой день рождения поесть полы и пиццу. В итоге остались разочарованы...
Ролы из сета "краш" кривые косые, безвкусные, рис сухой, как будто не доварен, вообще не о чем. Пицца "мазайка" тоже не впечатлила... Не понравилась в общем(
В принципе пицца неплохая и есть суши, десерты. Но тесто зависит от повара. Один раз привезли хорошую, а в другой сухую и черствую. Большой минус, в том что часто опаздывают. Я часто заказываю и они обещают ,что будут через 10 минут, а приезжают только через 30-40. Сервис отвратительный. Раньше было намного лучше. Сейчас не рекомендую.
Больше никогда не будем заказывать в вашей компании еду. Я прекрасно понимаю, что сегодня предпраздничный день и большой ажиотаж, поэтому специально заказали заранее. В итоге, когда пытались выяснить где заказ, то сбрасывали, то позвоните на горячую линию, где никто трубку не берет. Курьер все-таки приехал спустя 2 часа после назначенного времени, но это уже неактуально.
Нет,заказывать там не буду еду. По всем пунктам минус. Доставка ко времени не приехала, в одной порции привезли не те роллы, порция горячих была холодная.
заказываю много лет, но ВСЕГДА проблема с доставкой. минимум 2 часа будут везти. Неприятно, особенно когда голодный -сидишь и ждешь( В остальном все хорошо.
Заказываю одну и ту же позицию довольно часто, бывает что врут с доставкой.Вместо "до полутора часов" ,2часа и более".Если заказывать без доставки, а с самовывозом, так же обманывают по времени.Приходится ждать дополнительно до часа.Очень неприятно это для такой большой сети.
Компания с самым отвратительным отношением к клиентам и доставкой во всем Нижнем Новгороде! Заказывали ко времени, в итоге привезли на час позже, ссылаясь на то, что большая загруженность! Звонили администратору и на горячую линию 5 раз, только врут что курьер рядом и скоро приедет! Самое отвратительное отношение к клиентам!
мы вошли с друзьями, на нас начали орать «что мы пришли просто посидеть», в это. завиднее мы пришли первый раз. Мы попросили жалобную книгу, нам ее дали, но ручку не дал, ужасно обслужили
Сделали сегодня заказ и очень разочарованы .Мисо суп ужасно кислый ,пицца холодная ,горячие роллы приехали холодные .Было сказано ожидать заказ 1-1,5 часа , ждали 2,5 часа .Никто не позвонил и не предупредил о том ,что заказ задерживают .Испортили нам вечер
Очень, очень,очень плохо. Бизнес-ланч готовят больше 40 минут,заказ ко времени ко времени не готов,в 12.00 дверь в кафе закрыта на ключ. И ещё много таких приколов. Путают супы в заказе по телефону, приложение тормозное и сбоит. Заказывали в офис пиццу самовывоз,пришли ко времени заказа,пицца готова коробок нет,приходите через два часа. Ели кашу вместо пиццы
Был бы ноль поставила бы его
Ужасное место. Заказали суши на самовывоз, обещали сделать за 40 минут. Придя на место, нам сказали подождать 5 минут. В итоге еще через 30 минут нам сообщили, что суши не начинали готовить. Ушли голодными.
Заказывали сэт роллов на день рождения. Привезли доставку быстро. Понравилось и доброжелательность персонала и сам набор оказался очень вкусным.
В следующий раз обратимся в эту организацию снова.
Ребята с Автосуши, почините уже авторизацию на своем сайте, чтоб она не просила логин, а почту. Ведь один только логин сайт не принимает! Никто не держит в голове, что вы у нас особенные. Достал постоянный квест с авторизацией, постоянно вспоминаешь, что у вас с заходом на сайт кривой подвох, а потом скрипишь мозгами, пытаясь вспомнить, какой именно
А мне все нравится. Вкусные суши, продукты свежие. В других кафе их сети нитак вкксно, как у них. В кафе есть хороший и бесплатный вай фай, есть чем заняться, пока ждешь заказ.
Последний раз 22.11.2023 опоздали на 20 минут. Доставка получилась 2 ч 10 м.
Недопустимо. С Бусыгина на Ленина доставить должны максимум за час наверное. Или я не прав
Отравительное качество обслуживания! Заказ iz29663327д привезли не полный, при звонке четко обозначил что напиток получить актуально строго в отведенное время, до 14 часов! Проговорил это несколько раз, в итоге курьера нет, администратор не перезванивает, возврат за колу которую не привезли не делают. Вся еда заказанная остыла и спрашивается на кой черт мне ваш напиток несколько часов спустя?
Очень разочарован сервисом данной компании, отвратительное отношение к клиентам , в последнее время постоянно переносят время доставки. Сегодня заказ был последней каплей, после трех часов ожидания заказа за 15 минут до окончания времени позвонили и сказали что заказ задержится еще на сорок минут, теперь у вас роллы за сутки может заказывать? Нет слов , полностью разочарован в вашей компании…
хуже доставки я еще не встречала.совершенно не клиентоориентированные сотрудники,скидывают телефон или говорят, что с вами свяжутся и в итоге тишина.
специально заказываешь рано,чтобы привезли во время,но по сути повара не торопятся,готовят за 10 минут до заявленного времени,а потом ссылаются на дорожную обстановку.все срываются на курьеров,хотя по факту они не причем и дорожная обстановка тоже.к самой еде претензий нет.
Обещали доставить за 2 часа 12 минут. Несмотря на такое длительное время ожидания, сделала выбор в пользу данного заведения. К назначенного времени заказ не привезли, ещё полчаса пыталась выяснить, когда же привезут мой заказ. В итоге только после отмены заказа со мной соизволила связаться администратор и предложила подождать ещё 25 минут. Итого время доставки составило 3 часа!!!! Дожидаться не стали, заказали в другом месте так как впечатление было испорчено