Aya Park Hotel
Ödüller
2023
Çok iyi mekan
Yandex kullanıcılarının değerlendirme ve yorumlarına göre favori sayılan kurumlar
1403 yorum
15 Temmuz
Озеро - отпад.
Самый дешёвый катамаранчик брать не советую - лучше переплатить рублей 200, но получать удовольствие от кручения педалей, а не устраивать себе день ног.
Кролики-зайчики-суслики-белочки прыгают - аутентично!
Сам отель - не 4 звезды, конечно, но 3 вполне заслуживает. Были некоторые проблемы в номере с окном, с вентиляцией. Не было кондиционера. Пыль сверху на шкафах (не то что бы важно, но в четырехзвездочном даже и это бы учли).
Из плюсов - регулярно меняют мусор, полотенца. Есть фен. Удобные постели.
Шведский стол вроде и прикольный, но однообразный.
1
12 Ağustos
Красивая территория, 3 бассейна, лежаки, озеро, детская площадка. Можно перекусить, выпить, но пицца и картошка фри не вкусные в кафе у бассейна. В целом очень даже неплохо
28 Ağustos
Перед самой поездкой читала много отрицательных отзывов, но... "Одни видят отражение неба, а другие только лужи на асфальте"))) Мы ехали отдыхать, поэтому самым главным была крыша над головой, чтобы комфортно выспаться. Брали стандартный номер в Шале. Для тех, кому только выспаться и помыться, в номере есть все, что нужно. Да, подуставший интерьер, но когда вокруг такая красота его и не замечаешь. Территория очень красивая - озеро, горы вокруг, парковая зона с кучей бегающих по ней зверюшек. Завтрак на свежем воздухе (приходить нужно пораньше - из-за большого количества постояльцев в сезон образуются очереди). На территории аквапарк и парк аттракционов. Экскурсии брали тоже в агентстве на территории парка. Особенно впечатляют джип-туры. На сплав не попали, к сожалению (ребёнку 6, берут с 7), но говорят, что тоже круто. Сыну катамараны понравились)) Катались почти каждый день. Отзывчивый персонал, несмотря на то, что все молодые очень. При заезде были непонятки с горячей водой в душевой кабине - проблема решилась в течение 30 минут. Для такого огромного комплекса это очень оперативно. Уборка и смена полотенец каждый день. Один раз за неделю делали генеральную и вроде бы постель меняли (но она у нас не была грязной, поэтому не поняли). В общем, нам понравилось)
14 Eylül
Прекрасное место! Очень красиво, уютно и чисто! Отличный отель Югославский, спа-комплекс, ресторан Грааль, нам все понравилось, спасибо за гостеприимство!
1
7 Ağustos 2023
Отель удачно расположен по отношению ко всем локациям- удобно доехать (особенно в аэропорт). Большая ухоженная территория, много корпусов и домиков и шалле. Есть озеро для купания с чистой теплой водой, где можно просто поплавать, и поплавать на катамаранах и сапах. На пирсе места и обычные, и платные зоны. Есть большие бассейны с большим количеством бесплатных лежаков, но мы туда не ходили. Вода сильно пахла хлоркой.
В ресторане вкусно готовят. Прямо на 5+ грибной суп и лапша с креветками, отличный кофе👌🏻 рекомендую, На завтрак проспали, но по отзывам друзей было большое разнообразие, но почему-то не работали мармиты, каша была остывшая.
Что касается состояния номеров, то тут плачевно. У нас даже в ванную дверь не плотно закрывалась, в душе отвалилась ручка переключения воды, ремонт на 3+. Но белье и халаты, тапочки, туал принадлежности все отлично! Кондиционер работал, ТВ тоже. Отдавали белье в стирку, ценник норм, через 2 часа, все принесли, быстро) утюг есть, можно погладить самим.
Да, и еще. Рядом работает станция на угле или дизеле. В момент заселения вся копоть ветром неслась в наш домик, это был ужас. Поменяли номер в др корпусе.
В целом вроде неплохо, но отель денег своих не стоит, вряд ли вернемся сюда.
4
1
16 Ekim
Была за лето несколько раз, рекомендую. Удобно отдыхать с детьми, посещение бассейна и завтрак включены. Но! В ресторане с обслуживанием все плохо в сезон, не дождаться, это единственный минус, поэтому оценку снижать не хочется.
11 Haziran
Отличное место, рекомендую. Хорошое обслуживание, номер у нас убирали каждый день. Завтраки - выше всяких похвал. Неплохой массаж, СПА не посещала, бассейны чистые, много профессиональных спасателей. Все вокруг ухожено и чисто! Очень большая территория, живут кролики и емуранчики).
19 Temmuz
Классное место! Отличное расположение, доступ к большому озеру, есть бассейн. Завтрак хороший. Ресторан для ужина и обеда так себе, ожидание долгое, еда обычная
28 Ağustos
Стоимость проживания и входа на территорию не низкая, при этом бассейн не подогревается, а его наличие является основным при выборе места отдыха. Более бюджетные места проживания в округе на подогрев не скупятся. Фасаду корпуса Алира требуется ремонт, облицовка отваливается. Если в общем, то стоимость проживания и услуг на территории сильно завышена.
1
1
3 Temmuz
Жили в бунгало. Сантехника вся плохо работает, сливы забиты, душевые протекают, из за этого ужасный запах в санузлах и комнатах. Уборку проводят студентки, без опыта и должной мотивации…., ну так себе…А так концепция проживания в бунгало очень хорошо! Завтраки хорошие, но в период наплыва людей везде нужно постоять в очереди. Постоянно чего то нет, то вилок то ложек…, то салфеток…но в общем пойдет. Бассейны хорошие, но дно чистят редко и плохо. Опять же обслуживание молодежью….Катамараны и озеро - супер. В баню на пирсе не ходите - бани новые с потолка капает смола - на голову и полки, испортили шорты и 2 головы волос, кто так строит нужно руки оторвать….На баре со снеками выдали холодную фри и нагетсы, попросил подогреть, и почему то сотрудница была недовольна. И вообще весь персонал угрюмый….. Но в последние 2 дня отдыха что то поменялось, и персонал стал более вежливый и улыбчивый. Желали приятного аппетита и хорошего отдыха!😊 в общем отдых норм, ну нужно повышать сервис….
15 Ağustos
Сняла одну звёздочку только за несоответствующее меню в ресторане Грааль.
Перед тем, как ехать сюда с семьёй (одна была в 2021 г., была очарована всем!), почитала отзывы. Испугалась, если честно. Но, спросила у знакомых, что были здесь месяцем ранее.
Короче, не пожалели, что приехали. Всё классно- и номера, и вид, и территория. Ясно-понятно, что, как и везде, не без минусов. Но брюзжать здесь не собираюсь, так как на вкус и цвет.. Единственное, что хотелось бы отметить , в надежде, что примут меры, это по меню в Граале. Поговорили даже с официанткой, она тоже сказала, что все сотрудники возмущены- изменилось меню не в лучшую сторону и подняли цены. Соотношение цена-качество не соответствует от слова совсем.
Ну и развлечения и такси(если кто-то, как мы, не на своей машине) ооочень дорого.
Ну, вот как-то так...
Хотя моё мнение- нужно везде побывать, для сравнения.
Приехали бы ещё сюда- да! Просто уже подготовленные☺
11 Haziran
Добрый день! Спасибо всё понравилось! Территория очень красиво облагорожена! Бегают суслики и кролики, некоторых можно даже покормить, т.ч. можете купить орешков.. Дети в восторге.. С рестораном нам тоже повезло, особо долго не ждали и подача порадовала, было вкусно..Так что нам понравилось, планируем как нибудь повторить!
1
13 Ağustos
Номер темный, всё серое, коридоры темные, тоже серые. Вид на горы оказался видом на елку. А еще рядом с отелем какая-то труба дымит черным дымом, в окна задувает, неприятно. Едешь же за чистым воздухом. Номер на двоих, а на балконе одно кресло со столиком. А второй стоять должен?? В номере чисто. Часов в 6 все едальни закрылись кроме одного ресторана Грааль. Народу вроде никого, но и официантов не дождаться. Столы на веранде грязные. Сели за стол, минут пять прождали, подошла официантка и на наш стол поставила табличку резерв... Очень странно всё это. Пересели, официанты просто проходят мимо. В итоге поели, но посредственно за такой ценник, а альтернативы нет. никто посуду не забирает, не подходит... Бассейн работает, горка не работает...на дне какая-то черная взвесь. Я разочарована. 12500 в день номер. Холодильника нет. Это дичь какая-то. Соседи орут, как будто у меня в номере, все слышно. На завтраке персонал, который готовит блинчики и яичницу, не носит головные уборы, с кухни выходит девушка с длинными распущенными волосами, за кофе очередь... В Бирюзовой Катуни все намного красивее, слаженнее и дешевле. Я только что оттуда и мне странно все, что тут происходит
1
24 Haziran
Хорошая локация в горах.Жилой фонд на 4 .Реновации давно не было.Ресторан дорогой меню скудное.Детского меню вообще прктически нет.Плюсы -бассейн ,баня Катунь.,есть спорт зал маленький и большой с волейбойльной (баскетбольной,) площадкой.
22 Ağustos
Своих денег не стоит.
Отдыхал с 20 по 23 августа с ребёнком.
Когда бронировал, расчет был во многом на аквапарк и аттракционы.
Оказалось, что в это время они уже не работают.
На ресепшене сказали, что сезон закончился.
Хотя темпера доходила до 27 градусов.
При бронировании об этом не предупреждают.
А оплата как в сезон.
Кроме того, работает только один ресторан.
Инфраструктура в целом подуставшая.
Все обшарпано, требует как минимум покраски.
Персонал такой же подуставший, как и инфраструктура.
Проживали в отеле Югославский.
Номер нормальный, но тёмный.
Управление душем неудобное.
Завтраки приличные.
Цены в ресторане чуть выше средних Московский.
Еда в принципе нормальная.
1
10 Temmuz
Три звезды авансом, за шикарную территорию отеля и кафе с завтраками.
Персонал 4 "зведного" Отеля полная профнепригодность. Уборщицы
В полный голос обсуждают у
Кого из гостей, какие шмотки дешевые и дорогие валяются, сотрудники ресепшн вообще ничего не знают кроме процесса заселения, номера в отеле Югославский за 14к в сутки уставшие, с протекающих потолками и не работающими холодильниками, кровати уставшие, частично проломанные. Отдельные котеджи вообще, старый деревянный домик с Пластиковой дверцей от туалета, номера без кондиционера, и это за
8500 в сутки.
Персоналом во всех отелях на
Этой прекрасной территории никто не занимается!
3 Aralık 2023
Прекрасное место с точки зрения расположения. Отель довольно уютный, НО есть пара моментов, которые было бы классно доработать.
1) датчик света в туалете, либо сделать так, чтоб включался только и выключать надо было вручную, либо задержку выключения сделать не 5 секунд. А то посещение туалета обретает вид квеста.
2) автомат со сладостями и снеками. Было бы классно его добавить, потому что иногла хочется просто съесть какой-то сникерс или нечто подобное, а тут такого нет.
3) ресторан грааль, очень требуется поработать над качеством обслуживания. Хамоватость, мат, и едкие замечания вовсе не высшая степень обслуживания.
3
17 Temmuz
Территория и столовая с завтраком на 5*
НО все остальное на 3-При заезде в коттедж нам дали ключи от не убранного номера. Пришлось идти и говорить об этом, на что было сильное удивление, что этого не может быть. Дальше при осмотре обнаружили текущий кран в душе, ломаная ручка у туалета, грязный унитаз и мусор по кроватями. Снова на ресепшн, опять просьба все устранить. Сидевшие там люди вели себя расслаблено и неторопливо. Кроме смены, где на ресепшн была светловолосая девушка, имени к сожалению не помню. Она была вежлива.
Итог: отпуск омрачен, снова не приедем точно и советовать точно не будем(
19 Temmuz 2023
Отдыхали семьей в июле 2023г. Потрясающей красоты комплекс. Озеро Ая, глубиной 40 м, на котором можно покататься на сабе или катамаране. Отличный банный комплекс. Огромный бассейн с горкой. Много лежаков, не надо заранее занимать. Для детей небольшой парк аттракционов. Суслики бегают по территории.
Минусы. Один ресторан (должен открыться еще). Цены выше московских. И нет хороших поваров. Последние два дня практически не ели. Отвела детей в придорожное кафе, там наелись. Рядом тоже нет нормальных ресторанов. Если идут дожди, то много шансов, что выключат свет, а значит и ресторан не работает.
Но, если не считать проблемы с едой, то общее впечатление отличное. Много детей, всегда есть компания.
Есть номера на разный бюджет. Отдельно стоят домики и для одной семьи, и для нескольких. У каждого есть мангальная зона.
1
12 Haziran
Отдыхали 06.24. Шикарный Парк- отель. Территория просто огонь. Есть все,что душе угодно. Бассейны чистые,красивые,большие. В номере все,что требуется,даже больше. Чистота,вежливый персонал. Завтраки в ресторане вкусные.И конечно озеро Ая. Очень довольны,всем Спасибо.
1
1
28 Ağustos
Ухоженная территория. Отель внутри с признаками былой роскоши. В номерах чисто. Убирают - норм.
Никакущая организация завтраков.
Очередь к 2-м кофемашинам удручает. Посуду убирают медленно.
Ценник на некоторые услуги проката - замосковский.
Ресторан Граль не стоит внимания.
Бани на берегу озера - красиво визуально, но ничего кроме парилки и комнатки отдыха там нет. В стоимость аренды не входит даже чай.
11 Temmuz
Инфраструктура супер. Территория облагорожена прекрасно, развлечения на любой вкус. Подпортил впечатление персонал на ресепшн во всех корпусах. Брони путают, могут в забронированный номер заселить другого человека, который приехал раньше. Документы оформляют с ошибками, при чём по 5 раз исправляют и всё равно ошибаются.
18 Ağustos
Из плюсов: большая территория.
Из минусов: при въезде Reception, сотрудник путается в двух номерах, функция только выдать пропуск на въезд, зачем этот Reception я не понимаю, если можно передавать охране списки на заселение. Чтобы получить ключи от отеля нужно ехать в корпус отеля, при этом для разных типов, разные корпуса регистрации. Мы живем в вилле до 6 чел размещение. Навигации на территории нет, народу много, тарифы за такой объект размещения завышенные, номер маленький, сервис ужасный. Газовый мангал не работает, инструкции как им пользоваться нет, внутренний телефон не работает, по мобильному вечно переадресовывают на кого-то другого. Работают студенты которые не умеют решать вопросы. Вилла мизерная, номера маленькие, территория у виллы маленькая, вид на забор, для 6 чел явно тесно, в номере нет нормальной посуды, нет ножа, при заезде для 6 чел положили 5 полотенец и 3 халата, хотя позиционируют себя как 4* отель. Уборки нет. В целом я в шоке от пребывания здесь и сервиса.
Бассейн холодный, цены в барах и ресторанах завышены. Завтрак - отдельный ужас, отвратительно! Однозначно не рекомендую этот отель. Народ который сюда валит по этим бешеным тарифам, неужели вас это устраивает. Я никогда не вернусь в этот отель снова.
Дополню отзыв: сходили в ресторан, подтвердились самые ужасные ожидания, цены космические, сервис дно, сотрудникам плевать на замечания, хамят и дословно: нашему руководству вообще пофиг на нас, жаоуйстесь на директора комплекса...
После пребывания в Ая направлю жалобы в гос органы для проверки организации деятельности.
1
30 Temmuz
Ужасный отель за огромные деньги! Номер в сутки стоит 28000р! В номере студии Вместо обещанной террасы с видом на озеро, номер на втором этаже с выходом на крышу. Это такая терраса. Кроме того, в номере запах собачьей (или кошачьей) мочи, грязные белые халаты. Пошли поменять номер, дали на первом этаже с террасой, как и заявлено на сайте, но номер ужас, как выяснилось при проживании, входная дверь еле закрывается, с 10 раза, ручка двери санузла осталась в руках, в душе не уходит вода, плесень в душе, вторая дверь на балкон вообще не открывается. Батарея оторвана. Бассейн грязный, скользко от грязи! Платные полотенца у бассейна! И это при стоимости 28000р (только завтраки). Сами Завтраки еще не видели. Простыни порваны. Стул один на номер-студию для 4х человек. Слышимость в номерах, разговор соседей отчетливо слышен и слив санузла за стеной. Холодильника нет считай, так как то недоразумение что называется холодильником ничего не охлаждает и размер для одного стакана. Слив труб прям над кроватью, как спать?
2
28 Ağustos
Здравствуйте!
К сожалению, наше пребывание в этом парк-отеле оставило у нас негативные впечатления.
Заселение прошло быстро, но уже в первые часы мы столкнулись с проблемами. В нашем бунгало было очень грязно: на кухне не убирались, на полу отсутствовали целые участки ламината, а пыль в углах лежала уже не первый месяц. Кроме того, вода в раковине не уходила.
В душевой кабине тоже были проблемы: лейка протекала, а кабина была облезлой, вода не уходила. За четверо суток нашего пребывания уборку не проводили ни разу, хотя в обязанностях персонала указано, что уборка должна быть ежедневной.
На ресепшене нам объяснили, что не хватает персонала для уборки. Но это не оправдывает такого низкого уровня сервиса.
Мы не рекомендуем этот парк-отель.
28 Haziran 2023
Классная уличная зона для купания и для взрослых и для деток, есть детский городок бесплатный, огромная и ухоженная территория вокруг озера, много лавочек, пирс с катамаранами. Спа нормальное, хамам отличный. На этом плюсы заканчиваются, в номерах в стандартных шале и домиках на две звёзды максимум, ожидали лучшего в номерах по 10к за сутки. В отеле на югославской что тоже на территории, номера лучше, но и ценники выше. Администраторы нифига не объясняют путем, работают так себе. Ресторан с космическими ценами ну и собственно все, а ну и по территории фудкорты скудные совсем. В общем и целом понравилось, но для аналогии наша кедровка спа в Новокузнецке по комфорту на две головы выше.
8
1
11 Temmuz
Красивая территория, отличная кухня и Абсолютно Невменяемые администраторы и сантехник.
Заселялись 39 человек, заранее за 6 мес. проплатили и предупредили о заезде несколько раз, в день заезда написали смс, звонили 5 раз, но... никто трубку не взял. (“всех много, а я одна, мы не успеваем").
Приехали в ~21.00, нас никто не встретил. Люди уставшие, 39 человек. Пришлось Искать администраторов, через 15 минут блужданий по огромной территории - нашли. А они - НЕ ГОТОВЫ нас принимать: при нас сформировали списки, начали компоновать набор ключей (минут 40 прошло, в это время измученные люди ждали на улице, на сумках);
- НЕ ГОТОВЫ РАССЕЛИТЬ 39 чел. Я ПОПРОСИЛА пройти с нами на расселение. Девочка-администратор нехотя пошла (то есть никто не научил их, что большие группы надо расселять). Список не совпал, часть ключей дали от занятых номеров...
- не все номера были готовы к заселению (не убрано, на голову капало из-под унитаза верхнего номера). Переселили, сдали ошибочные ключи. Часть людей осталась на улице. Шёл второй час заселения, ночь. Уставшие незаселенные ждут...
И понеслось: через 2 часа убеждений, что мы неправы, администратор Чейне выдала: " надо привести всех, если надо, разбудить, и выстроить перед ресепшен, заново раздать ключи! “ Занавес! Тут уж терпение лопнуло, разоралась на этот тупняк!
Потом я (не они) пронумеровала список, и выяснилось, что ключей изначально выдали меньше.....
Через ~3 часа группа была расселена....
Мы взяли номер, где на голову капало из-под унитаза туалета над нами ибо "альтернатив не было".
На следующий день пришёл сантехник, выспросил всё про унитаз, рассказал, как ему трудно работать одному, руководить не кем...(мы уехали на маршрут). И всё, оказалось, что это всё, что он сделал. Ничего не чинил. Сантехник-психолог, поговорил по душам про унитаз, и ушёл)))), пля))))
Никто не извинился, не предложил компенсаций, н и ч е г о.
Только потолок с унитазной водой напоследок прорвало прям на мою соседку....
Ребята, номер стоит 7000р в сутки! Допишите тогда, что Бонусом топите г... ном из унитаза. И что админы никак не смогут за 2 суток это разрулить и администратор Чейне будет складывать на вас свою работу. Потребитель должен знать, за что платит.
1
26 Temmuz
Так как мы являемся постоянными клиентами. И заранее знали,что нужно бронировать зимой. Что и сделали. Пришло на почту уведомление,что постоянным клиентам есть возможность выбирать домики в которых хотят разместиться и что-то подберут. Следовательно мы выбрали домик в котором хотим разместиться заранее. Приезжаем,уточняем все интересующиеся вопросы и размещаемся. Разместились и приходим на ресепшен в шале,а нам говорят,что нам нужно переселиться в другой домик и переселяют на второй этаж зная,что с нами маленький ребенок.Но по итогу в тот домик с нашим бронированием заселили совсем других людей.
1
25 Temmuz
Все очень и очень плохо. Отдыхали здесь в июле 2024 года, в бунгало, цена качество максимально не соответствуют друг другу. Сервис отвратительный. При заселении номер был не до конца убран и подготовлен частично на 2 персоны, хотя в бронировании указано 4 человека. На телефон ресепшен отвечает с трудом, пришлось самим идти разбираться и тыкать на все, что не принесли и не убрали. Душевая кабина течет, дверь в спальне не открывается даже на проветривание, лампочки у кровати нет и все это за 10 дней пребывания не попытались исправить. Уборка была не каждый день, в дождливую погоду до нас не доходили девочки чтобы прибраться, когда в номере никого нет при уборке сами забирают полотенца, но новые не приносят, также при смене постельного белья застелили его не полностью. В общем каждый день приходилось звонить и указывать на ошибки. На завтраке стол можно найти с трудом, нужно брать грязный и ждать пока его подойдут убирать, убирают не очень, еда на троечку, каждый день одно и тоже кроме каш. Остальная еда на территории очень дорогая. Не советую.
1
29 Haziran
Очень живописная территория, суслики и кролики очень милые, большой бассейн, вкусный завтрак, но из трёх кофе машин в лучшем случае работают две, перебои с водой в самом отеле, периодически не работающий телевизор, не очень приветливый ресепшен, хотелось бы, чтобы бассейн и лежаки тоже периодически нормально чистили! Не просто одну верхнюю ступень, а все!
1
5 Ekim
Отличный отель. Очень хороший ресторан при отеле, хорошее обслуживание, очень вкусная еда. На лужайке перед отелем гуляют кролики, можно полюбоваться ими.
30 Haziran 2023
Была в этом парк-отеле в 2012 и в этом году. Изменения безусловно колоссальные!
Сначала плюсы:
Территория, очень облагорожена, ухожена, милые суслики-попрошайки бегают, чисто и красиво, много лавочек, качелей, полное ощущение, что ты здесь один! Прям глаз любуется.
Завтраки разнообразные достаточно, вкусно, сытно.
СПА-зона с красивым видом из окна и баньками, хорошим бассейном.
Сняла бал:
За персонал, это жесть, им абсолютно пофигу не только на работу, но и на тебя лично. Много новеньких, которые совсем ничего не знают. В ресторане вечером можно с голоду умереть, пока дождешься, чтобы сделать заказ. Всё бы ничего, если бы стоило копейки. Ценник как в Европе, а сервис, как в глубинке.🫣
За номера.
Мы жили в коттеджах (шале), сразу на въезде которые. Они прям в печальном состоянии. Жутко воняет канализацией в номерах, много мелких поломок, и совершенно странная система запирания дверей.
5
6 Ocak
Завтраки очень вкусные. Ресторан отеля Югославский обладает приятной атмосферой. Официанты очень предупредительны и оперативны. В номере уборка ежедневно. Шампуни, полотенца меняются ежедневно. Халаты в номере. Обогреватель, кондиционер в номере. Не очень удобно было: гладильная доска на этаже стоит просто в холле, освещение там не очень позволяет качественно отутюжить, а на 4 эт вообще свет гаснет без движения))
2
18 Temmuz 2023
Были в отеле в июле 2023 года. Что понравилось: хорошие номера со всем необходимым, отличные завтраки, ухоженная территория. Купались в озере, в бассейне толпа, как на Черноморском побережье, а на пляже озера меньше. Вода в озере прохладная, но не ледяная, в жару хорошо охлаждает. Оставляет желать лучшего сервис. В ресторанах долго можно ждать, пока на тебя обратят внимание, могут перепутать заказ, правда пытаются исправить впечатление и предлагают бесплатный десерт или напиток. Уборка номеров тоже увы не на высоте. Отдельно хотелось бы похвалить спа центр. За 1,5 тысячи рублей к вашим услугам 28 метровый бассейн с морской водой, вода 28 градусов, бассейн крытый, думаю в холодное время года очень популярен. Три вида бань. Брала массаж всего тела часовой, все понравилось. Вобщем при всех нюансах отель порекомендую, особенно тем, кто с детьми.
3
23 Ağustos 2023
Очень понравился отель!Огромная ухоженная территория, много скамеечек и дорожек. На территории озеро с пирсом, много детских комнат и площадок, для детей организованы пенные вечеринки. Бассейны, это отдельное удовольствие и для детей и для взрослых. Завтраки вкусные. Снимали бунгало. Есть своя территория с уличным грилем, ремонт свежий, удобная кровать и диван, два санузла. Шумоизоляция хорошая, когда закрываешь двери, практически не слышно, что на улице происходит.Отдыхали 10 дней и не пожалели, что выбрали этот отель)
2
2
6 Eylül
Отель не стоит своих денег. Да, территория большая и ухоженная, но на этом всё заканчивается. Бронировала номер в корпусе югославский. Как можно спроектировать такие номера ! Ванная комната - крохотная, издевательство над людьми. Принимаешь душ - а вода выливается в комнату, т. к. Ванная малюсенькая и в душе не установлена нормально стекляная шторка, повернуться негде...
Wi fi в номере почти не работает. Не рекомендую однозначно.
31 Ağustos
Природа вокруг красивая. Только она и спасает. Заселили в корпус Алира. Персонал на ресепшене не приветливый от слова совсем. Качество номеров на 3. Из кондиционера через 20 минут работы полилась вода мощным потоком, мастер так и не пришёл. Все несколько дней жили без кондиционера. Ковровое покрытие на полу вызывает большие сомнения. Кровати не плохие, но узкие 1-спальные. После приёма душа, весь пол в санузел залит водой, т.к вода течёт из-под поддона. Раковина забита. Сантехника грязная.
2
10 Eylül
Красивые номера, доброе и порядочное обслуживание, место много для прогулок, есть бассейн крытый не крытый и даже озеро! Есть бани, катамараны, можно даже понаблюдать за утками.
2
27 Ağustos 2023
Отель Alira palace 4 звезды. Номер за 14,5к за 3х человек в сутки. Территория отеля ухожена, красиво, много места, бассейны большие, правда грязноватый, но это понятно, людей ООО очень много, приходят с улицы, в аквапарк. Озеро понятно, супер, вокруг него все и построено. Завтраки норм, кушать есть что, выбор большой, спасибо! За кофе отдельное спасибо, хороший. Конечно, после проживания в частном домике в огороде, этот вариант нам зашел намного лучше, но все же и минусов немало. Во первых, заказывали и оплачивали за 3х человек, но не было приготовлено ничего для третьего, пришлось просить, правда все дали, ну как все, про халат конечно забыли. Ладно. Но вот на 4 звезды нет никакого ни платного, ни бесплатного минибара, нет ни чая, ни кофе, только 4 пакетика сахара, при запросе дали по 2 пакетика чая! Но ведь это такая малость, в чем проблема? Вам жалко пакетиков с кофе? Я уже молчу про какой нибудь перекус. Понимаю, по всей округе у вас один из лучших сервисов, конкурентов просто нет! Но не забывайте про людей, мы же все равно потом будем искать варианты лучше, пусть и дороже! Косметика в ванной - да есть, но качество отстой если честно, нужно другую. И конечно самое ужасное, это ковролин везде, и в коридорах, и в комнатах!!! Но зачем вы это сделали?! Ведь значит, что нет никакой нормальной уборки, в номере чувствуется несвежий запах, понятно что никто ковры после каждого клиента не моет! Это антисанитария! Уберите пожалуйста ковры хотя бы из номеров и мойте полы после каждого гостя!
По поводу развлечения, однозначно рекомендую парня на уазике без крыши, работает при отеле, профи в своем деле, за 3к с человека свозит в горы, с ветерком, весело, круто!! Спасибо большое!!
1
10 Ağustos
К сожалению, мой опыт отдыха и проживания в этом отеле был крайне разочаровывающим. Цены на проживание неоправданно завышены и, честно говоря, за эти деньги я мог бы получить гораздо лучший сервис за границей.
Особенно неприятно было столкнуться с нерасторопностью персонала, особенно в ресторане Грааль. Заказы принимались медленно, блюда подавались с задержками, а персонал казался не заинтересованным в том, чтобы сделать мой отдых приятным. Это определенно не клиентоориентированный подход.
Я надеюсь, что руководство примет меры для улучшения качества обслуживания и соотношения цены и качества, чтобы в будущем гости могли наслаждаться своим пребыванием в этом отеле.
27 Ağustos
Само место советую. Есть всё для ненапряжного отдыха. Отличный ресепшен и горничные. Девушкам огомное спасибо за уют.
Но ресты на территории не рекомендую. За это минус звезда.
6 Temmuz
Невероятно атмосферное место. Самый крупный открытый бассейн из тех, что мне довелось увидеть. Вода - песня. Конечно, цены немного кусаются. Но, это того стоит. Есть возможность загореть на шезлонгах.
25 Ağustos
Отдыхали семьёй с 9-16.08.24г. Кое-как дождались заселения в номер. В номере нет чистоты. Грязные полотенца, постельное на кровати было с пятнами как-будто после посещения последних постояльцев не сменили. Диван стоящий в номере в ужасном состоянии. Под кроватью слой пыли. Уборка в номере-это прийти вынести мусорные пакеты и поставить бутыльки с шампунем в душевой. Не разу не было пропылесошено. Не мыли душевую кабину, унитаз, пыль не вытерали ни где. Питание тоже отвратительное, тарелки и стаканы часто были грязные. Ресторану нужно поучиться у кафешек, что находятся за территорией отеля. Вначале пол-часа ждёшь когда тебе принесут меню, затем ещё пол-часа когда примут заказ и ещё минут сорок ждёшь заказанное. Несколько раз ходили туда и каждый раз одно и тоже. Лучше покушать за территорией в кафе чем в этом ресторане. Бассейн холодный.
1
5 Eylül
Это не 4 звезды!!!! Забронировали одну ночь в югославском. Заселили в другой корпус Альмира. Хотя в Югославском видели было пусто. Заехали в 19.00, вылет был ранний до начала завтраков. На вопрос можно ли собрать боксы с едой с собой, сказали , что заказ до 18.00 и мы не успели. Еле уговорила девушку все таки попросить в общем чате и войти в положение. После ужина практически сразу легли спать, но обнаружили что одеяло на двуспальной кровати - полуторка. Не поместиться. Муж спал под покрывалом. Утром в 7 утра муж пошел в душ и в 4 звездочном отеле не оказалось ни шампуня ни мыла ни геля ничего!. Вода сне сливалась ни в раковине ни в душе и везде плесень. Вышли уже к такси сдавать ключи и на замечание о том что нет в санузле принадлежностей нам девочка обьявила . - "А что Вы вчера не сказали" В шоке конечно. стоимость номера - 12000 руб. до этого посещали базу с двухкомнатным домиком за 12500. Небо и земля разница!
1
17 Ağustos
Отель из которого нужно бежать,когда приехали сразу закрались сомнения в качестве данного заведения, входная группа в принципе говорит сама за себя, но все равно оставалась надежда. Однако при входе на ресепшен сразу почувствовался резкий отвратительный запах ковров, которые лежат наверное лет 10 при этом очень грязные. После заселения отправились в номера, у нас их было два. Когда поднялись на нужный этаж запах от ковров усилился, при входе запах в номере остался такой же отвратительный , номер был грязный, вонючий и зашарпанный. Также общая зона такая же грязная и отвратительная, в туалете грязь, вонь
1
1
24 Temmuz 2023
Классное место, очень чистый воздух, большая ухоженная территория. Удивили отличные завтраки. Если повезёт с погодой, можно купаться и в открытом бассейне и в озере. Отличный Спа с морской водой в бассейне. Ребёнку было интересно с аниматорами и местными кроликами. Из минусов высокие цены на все, и местами сервис страдает: при заезде в номере не убрали мусор и не приготовили дополнительное место. В коттедже не работал душ и безобразно открывался замок.
1
22 Temmuz
Заехали сегодня 22 июля, в Аллира Пэллас, у которого аж 4 звезды и номер аж Джюниор Сьют, были немного неприятно удивлены. Нелепо стоит диван доп место, как будто у бабушки забрали за недорого судя по его виду, впихнули как могли, как его расстелить спросил на ресепшене и попросил поменять номер или диван в ответ услышал, что все прекрасно. Халат первый висел, с какимто, извиняюсь, чепкашиком на воротнике, дверца в шкафу сломана, шкаф не закрывается (дверцу и шкаф сделали в тот же день, но сам факт, как такой номер отдают в работу?) Матрас, уже просто сначала улыбнулся, потом было не до улыбок, просто торчат пружины и огромный бугор, решили перевернуть и пожалели об этом, пятна.. Все на фото, это не все конечно, остальное уже не заостряли внимание, например на холодильник, двигающийся пол в душевой.
24 Temmuz
Здравствуйте, не заботитесь Вы о репутации отеля от слова совсем. Кто то старается,но большинство топит отель,это персонал который работает там (молодёжь не компетентная) Завтраки это дно ,нечего кушать и в целом неприятно в этом КАФЕ находится,столы убирают на отшибись, персонал тут же есть со "шведского стола"-хотя это так назвать даже сложно. Попросили устранить недостатки в номере,Не устранили в полной мере. Бассейн грязный. Ресторан грааль,уже не ресторан,у официантов понятия даже нету как обслуживать гостей.
8 Temmuz 2023
Отель расположен рядом с большим бассейном, есть детская зона в бассейне. Вода чистая. Сам отель чистеньким, свежее ковровое покрытие. Отличное постельное белье. Но было отключение электричества вечером и ночью и не было воды. Во время грозы проблемы с электроснабжением. Хороший завтрак - шведский стол. На территории есть фуд корт - самое ужасное заведение, которое посещал за свою жизнь. Рекомендую кафе в отеле "Югославский" - не дёшево, но всё вкусно.
24 Ağustos
Прекрасное место! Полюбили его с первого взгляда (посещения)! Тишина, покой, умиротворение! Заезжаем сюда каждый год и всегда наслаждаемся этим местом!!!