Aya Park Hotel
Ödüller
2023
Çok iyi mekan
Yandex kullanıcılarının değerlendirme ve yorumlarına göre favori sayılan kurumlar
1403 yorum
2 Eylül 2023
Отдыхали впервые здесь. Было это в конце августа. Бассейн был не закрыт хотя был конец сезона ,чистый есть спасатели. Вот кто поедет с детьми им есть где по играть очень много площадок, детские горки в бассейне ,есть карусели . Разочаровало только одно,что а это время из трёх ресторанов работал один. Обслуживание хорошее,еда вкусная. Всем рекомендую только в летнее время не пожалеете.
3
10 Ağustos 2023
Номер хороший, чистый. Но видимо недавно был ремонт. Балкон заляпан краской. Стоят не очень свежие стулья. Персонал вежливый. Завтраки включены. Шведский стол. Территория большая и очень чистая. Есть мангальная зона.
1 Temmuz
Отличный аква парк, классно покупались, провели день
12 Haziran 2023
Руководство отеля, придумайте вариант с обедами и ужинами, помимо ужаснейшего ресторана грааль, ну и конечно цены у вас очень высокие на всё! Самое странное, что новые бани которые на пирсе озера расположены, сдаются только на день, где почасовая оплата? Зачем мне баня на целый день, если хочется попариться два часа максимум и попрыгать в воду, но так нельзя, вообще отсутствует клиентоориентированность, позор! Так же проведите проф беседу с ответственным на озере, который якобы там руководит, очень неприятный парень, общаться не умеет, отвечает так что, пользоваться услугами пропадает желание!
5
3 Ağustos 2023
Обслуживание, сервис - 1 по 5 ти бальной шкале.
У некоторых сотрудников отеля напрочь отсутствует понятие ОТЕЛЬНОГО сервиса. На минуту - снимала люкс номер на 3-х в Югославском за 19 тыс/ сутки с завтраком. Я всё таки не номер в кемпинге за 5- 7 тыс/ ночь снимаю. Там то всё понятно- туалет, чистые простыни, горячая вода - более ничего и не требуется. Выезжали 3.08.23 , сдали номер и отправились с ЧЕМОДАНАМИ на КПП. Есть электро кар - нам его не предложили.
На выходе охрана нас попросила chec лист. ??? Нам его Не дали. Позвоните в отель. Мы там провели перед выходом мин 7 , ждали. Ответ охранника привёл в недоумение. Якобы мы не дождались????. Муж в сердцах сказал : "Что за хрень? "И далее пошло - поехало. Сотрудник охраны вступил с нами в перепалку. Я Вам деньги оставила и нехилые. Ребята, у Вас с головой всё в порядке? Вам бы на зоне работать, а не в отдельном сервисе. В общем, можно вполне разместиться в разных кемпингах рядом и платить за вход в Ривьеру и будет значительно дешевле, и точно гарантирует отсутствие отрицательных эмоций. В общем - отель - НЕ Советую! Отсутствует понятие отельного сервиса!
1
28 Ağustos 2023
В корпусе Югославский после ремонта более менее стало, в этот раз решили пожить в Алире, были в тихом шоке, за что такой ценник?! Номер уставший, старый, кондер не работал, в сан узле стоит запах. Номер брали с видом на озеро, спали с открытым окном… а в воскресенье в 8:30 утра на бассейнах начинает орать музыка… отдельный шок это туалет у лобби бара на ресепшене, ребенку приспичило в туалет, туда зайти страшно, на вокзалах уже чище!
Половина кафе не работают, кальяна нет, аниматоров тоже нет.
Один плюс -это завтраки, вкусно, разнообразно.
1
1
20 Temmuz
Только недавно вернулась. Впечатления просто бомба. Приеду обязательно ещё 👍
3
16 Temmuz
Один из самых лучших отелей на Алтае. Замечательное место.
12 Temmuz 2023
Ездеем сюда с 2017 года, и каждый год всё хуже и хуже! Когда заселились в номер не было горячей воды, в номере воняло чистищеми средствами, ковёр непонятно чем измазан!! Телевизор показывает мало программ, хотя в бунгало возле озера есть ютуб и нормальный телевизор, который показывает достаточно программ. На следующий день воду вообще отключили и людям не умыться не в туалете смыть нельзя было!!! На завтраке творился полный ужас, тарелок не хватает( из-за того что воды нет) мест сесть нету, если повезло то сядите но только на солнце. Раньше завтраки были в отеле и в кафе но после пандемии теперь завтраки только в кафе, из-за этого людям не удобно и не уютно! ВЕРНИТЕ ЗАВТРАКИ В РЕСТРОНАНЕ ГРААЛЬ!!! Утром шёл дождь и идти под дождём на завтра знаете ли не очень классно... Вроде бы всё было хорошо, но отель стал хуже и за что ему поставили 4 звёзды не понятно, больше сюда не поедем.
2
1
23 Temmuz 2023
Весь комплекс- отель ресторан, бар и бассейн не заслуживают и одной звёзды. Заселяют не вовремя, дефицит персонала, уборка номеров практически не проводится. Гости вынуждены ходить просить смену полотенец, воду и прочее. Полная антисанитария в бассейне. Люди проходят в туалет БОСИКОМ, потом ныряют в бассейн. Увидев эту картину я, мягко говоря, была в шоке. Зонтики закреплены так, что можно разрезать ноги. Ужас одним словом. Научились только цены взвинчивать ( бутылка воды стоит 160 рублей), а сервис отсутствует напрочь. Мы готовы платить, но только за качественные услуги, а не за их отсутствие. Не рекомендую.
10
22 Temmuz
Все отлично! Сервис, проживание, еда! На 5 с плюсом
2
23 Mayıs 2022
Отличный отель для отдыха , вежливый персонал , еда на высшем уровне , на территории расположены аттракционы детские площадки , есть кинотеатр , везде красота , чистота , озёра на территории парка , что очень удобно )))))
Мы остались очень довольны, спасибо Отель парк за положительные эмоции и за качественное обслуживание
3
2
9 Ağustos 2023
Люблю останавливаться в этом месте. С каждым годом все лучше и лучше. Прекрасное достойное место в любое время года, особенно в высокий сезон: середина июоя-начало августа!
7 Eylül 2023
Класс класс класс. Уютно, очень чисто и красиво. Супер завтрак , очень хороший кофе, бассейн рядом, свежий воздух! Суууууупер!!!!
27 Temmuz
Номер небыл готов к 14-00. После ночного перелета, пришлось ждать на ресепшене. Горничные работают очень медленно.
1
20 Temmuz 2022
Отличное место для отдыха. Большие чистые номера, удобные для сна кровати, белоснежное постельное бельё. Шведский стол, убойные завтраки. Огромная ухоженная территория. Созданы все условия для полноценного отдыха. Хочется сюда вернуться на следующий год. Рекомендую. Не пожалеете. Всё супер.
1
17 Ağustos 2023
Живём в 10 -м бунгало. Отвратительное обслуживание. Грязные номера. Отсутствие интернета. Не работающие телевизоры. Грязные одеяла и подушки, посуда. В номерах холодно. Спа процедур нет, т. к .нет персонала. В спа комплекс не попасть, т. к. нет свободных кабинок. Зря потраченные деньги и время. Шторы закрывают только часть окна. Ежедневные гигиенические принадлежности выдают только при заезде, потом о них надо постоянно напоминать по несколько раз. Еда в ресторанах на территории не вкусная. Забронировали баню на 10 утра. Пришли. Никто не встретил. С трудом нашли банщика. Отказывается, он даже не знал, что мы должны прийти. В итоге баню топили сами 2 часа. В бане полки в смоле.
4
13 Temmuz
Отличное место, всё на уровне.Советую здесь побывать
1
1
10 Temmuz 2021
Идеальное место для отдыха с детьми, великолепная территория, бассейны, озеро, обслуживание на высоте, деликатный и вежливый персонал, кинотеатр под открытым небом, аниматоры, отдельное удовольствие - любопытные и вечноголодные суслики! Из минусов разве что отсутствие кондиционера в номере (ок, в нашем номере не предусмотрено, но при этом крошечная форточка практически не даёт возможности проветривания), а ещё будьте готовы выложить за каждый обед и ужин не меньше 1000₽ за человека (опять же выход есть - рядом много весьма бюджетных и вкусных кафешек и столовых, Яндекс-карты в помощь!))
5
3
15 Ekim
Вме просто супер. Ресторан очень вкусно кормит!!!
26 Temmuz 2023
Территория ухоженная, интерьер номера неплохой. Единственное, если заселят на 1 этаж, то частыми гостями в номере будут муравьишки.
Также напрягали перебои с горячей водой, помыться можно было в период с 6 до 7 утра, позже бОльшая половина гостиницы просыпается и горячая вода кончается.
Бассейн хороший, утром для некоторых вода может показаться прохладной.
2
7 Ağustos 2022
Это лучший отель в Горном Алтае. Побывали во многих и есть с чем сравнить. Один минус - нужно успевать бронировать, номера разбирают за минуты :). Прекрасный бассейн, зоны для прогулок, великолепная организация завтраков. Кинотеатр под открытым небом удивил - прекрасно провели романтический вечер. Меняли билеты на самолёт 2 раза, так как не хотели уезжать. Благодарим за такой классный отель и любовь к своему делу.
1
1
21 Ağustos 2023
В бунгало во время дождя протекала крыша и заливала весь пол.
Ничего кроме ведра нам не предложили. При выселении попросил как-то уладить этот вопрос, на что мне сказали что мне перезвонят. За неделю мне так никто не позвонил, я позвонил сам, на что мне сказали что сейчас передадут мой номер управляющему и он со мной свяжется. Так никто и не связался, я звонил ещё несколько раз в течении недели, и каждый раз слышал что управляющий со мной свяжется - ни единого звонка не поступало
Так же в номерах при уборке не меняли туалетную бумагу, в связи с чем она заканчивалась и приходилось звонить и просить её принести.
В ресторане огромные очереди, что бы получить 2 горячих блинчика приходилось стоять 15-20 минут.
1
1
30 Temmuz 2023
Каждый год появляется какое-нибудь новое улучшение. Это радует. Номер убирается по графику. Территория шикарная. Можно ходить босиком. В этом году бегали кролики в большом количестве, были ежики,суслики, на озере утки. Дети в восторге.
17 Ağustos
Вода тёплая, обустроено всё удобно, рекомендую.
1
3 Nisan
Отличное место, хороший отель.
Очень вкусно на завтраке и уменьшить по меню отличный
14 Ağustos 2023
Даже одной звезды мало работала там 2023 году в июле
Начнем с того откуда там 4 звезды???
Начнем с элементарных продуктов и работающий состав
Отвратительное отношение к еде подающееся гостям что то упало напол не беда поднимут положат подадут гостям, сдесь вроде проблем нет все хороше это норма
Басейны отвратительны там столько болячек плавает не удивительно что каждый год там ротовирусная ходит и все болеют от персонала до гостей
Озеро расположенное на территории аи состоит из 70%мочи я не думаю что вы отправите туда своих детей (подростков) купаться, не ну если вы хотите подхватить болячку то пожалуйста
Хорошего отдыха на ПАРК ОТЕЛЯ АЯ
4
29 Temmuz 2023
Отсутствие 4х звёзд у отелей по ряду признаков отсутствие:
-помощь с багажом;
-бутилированная вода;
-кондиционер;
- минибара;
-халата, тапочек, вешалок.
Номер сам разбитый: шкаф стоит на бумажке, кровать умудритесь правильно лечь и всюду стоит ужасный запах.
Встретил меня общий ресепшен, который отправил на регистрацию в другую гостиницу Югославский. Из Югославского отправили в Шалле. Получив ключи, пошла заселяться. На просьбу помочь с багажом - был отказ.
При заселении поняла, что не работает замок. Дошла до ресепшена. Ответ администратора, что ручка возможно поломана, попробуйте поднять вверх. Снова дошла, но номер снова не закрывался. Дошла до администратора, попросила починить.
Через 40! минут мне раздался звонок с фразой "Мы вас переселяем, либо сейчас, либо открытая дверь". А то, что постоялец мог отойти у администратора не было мысли. На фразу "Извините, сейчас работаю", мне "Мы вас не переселим иначе". Пришлось отложить работу и идти снова разбираться с номером. Неожиданно нашлись те, кто может помочь с багажом...
Дальше попробовала забронировать СПА. За 2 недели мне отказали в брони. А за день в день просто не отвечали ни на телефон, ни на ватс ап.
На следующий день ко мне приезжал визажист. Заранее проинформировала, что гость будет на машине. Гостя пропустили со скрипом, машину нет. Но на выходе охрана начала высказывать, что администратор с общего ресепшена неправильно пропустил нас и он не пропустит...
На утро предупреждала о раннем выезде, в 7.20. Также попросила помочь с багажом. Но в номер так никто и не дошёл, а ответил сонный голос, что мне нужно прийти и забрать чек-ин лист приёмки номера. А разве не администратор должен при мне проверять?! Итого пришлось под дождём идти на другой конец территории. С багажом было отказано в помощи.
Итого потраченные нервы и осадок от отеля. Где хотелось провести последние дни отдыха.
4
5 Temmuz 2021
Отличный отель!!! (По крайней мере один из лучших)
Из плюсов: территория бунгало(просторная полянка, лежаки, столик, мангал), большие бассейны (весь кайф бассейнов можно ощутить утром, когда многие спят, завтракают, примерно в 9), прекрасное, освежающие озеро, обычно мало народа плавают, а детям будет интересно ещё от наблюдения и поиска сусликов, которые бегают практически по тебе. И на этом всё(
Из минусов: в обед много народа плавают, ныряют. Стенки тонкие - слышно, что и когда отмечают соседи. Озеро пахнет болотном. Плохая уборка. На завтрак предоставляют мало еды.
Но и бываю хуже отели, поэтому
Отель на 4,5*
3
5 Ağustos 2022
Полюбился Алтай с первых же дней.
В этом комплексе огромная территория для прогулок, бассейн, прекрасное озеро Ая . Завтраки -шведский стол с достаточно большим выбором блюд. Вечером на большом экране показывают фильмы, мультики. В номерах есть всё необходимое.
1
2 Temmuz 2023
На протяжении 5 лет ездили только сюда
Но в этом году произошли очень сильные изменения по персоналу и по кухне
Еда однообразна , нет посуды постоянно на завтрак , когда у персонала просишь принести тарелки , стаканы , они смотрят с таким лицом , что это как будто не входит в их обязанность
Практически все приходят в одно время на завтрак и начинается толкучка…
По номерам : уже сантехника говорит пока … Туалеты уже текут , душ еле течет …
Территория супер , любимое место
Но это все минусы очень портят это место
2
1
30 Haziran 2023
Была в номерах ШАЛЕ 3 дня. В номере не работает ТВ, с водой проблемы. Нет косметики, кроме пакетиков геля для душа и шампуня. Старый унитаз. Стены - шпатлёвка даже не окрашена, опанелка отпала. Завтраки невкусные. Набрали студентов... Ресепшн не реагирует на просьбы. Видела, как рабочие мужики ехали на шаттле и мимо подходящую приличную девушку рукой по попе... Я в шоке!
Территория огромная. Сначала интересно. А потом устаёшь очень далеко идти до бассейна, до кафе позавтракать. Не соответствует своим деньгам.
2
1
30 Temmuz 2023
Чисто шикарно, рядом бассейн бары, пенные вечеринки озеро Ая, чистенько по алеям можно прогуливать я. Цены как в Швейцарии
23 Haziran
Заселились 20 июня на три дня в виллу. Отвратительный запах старых ковров ударил в нос. Прям фууу.
Посетили вип баню . Из которой нырять можно в озеро - огонь.
Если вы любители общества, то на завтраке, у бассейна в бассейне аншлаг.
Не хотелось бы вернуться в данный отель.
2
1
4 Ağustos 2022
Дорого и богато! Но по факту : каждый шаг требуется оплатить и это не символическая плата! Особенно это касается развлечений для детей, детская площадка платно!!! 300 рублей за 30 минут, а чем простите занять 2х годовалового малыша в течение дня, если мы приехали на 10 дней в этот отель? Да и та работает до 20 часов. Можно было предусмотреть, малышей здесь много. В следующий раз не поедем в это место, несмотря на то, что к сервису претензий нет, мебель новая, есть кухня, чайник электрический, даже кофеварка, туалетные принадлежности, фен, халаты, полотенца, уборка каждый день. Питание на территории дорого и не соответствует цене.
Дополнительно к отзыву: да уборка заявлена ежедневно, но после очередной уборки пропали наушники. На неоднократные обращения на ресепшн - только видимость помощи, естественно, наушники никто не вернул. Впечатление от отдыха было испорчено. Персонал работает неквалифицированный! Это недопустимо в отеле 4*! Приходилось постоянно напоминать о необходимости смены полотенец, постельного белья, расходников, уборка поверхностная. Пожалела, что выбрала этот вариант размещения. Деньги впустую
5
1
20 Ağustos 2023
Колоритное место, хороший вариант, как для корпоративного отдыха, так и для отдыха с семьёй. Номера чистые, все аккуратно и прилично.
1
15 Eylül 2023
Сочетание цена качество отвратительное (
Цена пяти звезд, а качество номера и сервис на две (
Номер - новый номер, но в котором куча косяков. Сел на кровать сломалась поперечина. просто сел. Слив в ванной толком не работает.
Завтрак - большая столовая, которая не справляется с количеством гостей. Кончились приборы, выдали пластиковые (
Сервис - долго заселяли и выселяли
2
1
21 Temmuz
+: красиво, вкусно. Ушатанные номера в домиках
26 Ocak
Хорошая гостиница, отличные администраторы, завтраки вкусные, природа и виды очень красивые.
1
1
24 Temmuz 2023
Отличное место, шикарное постельное. Уютные номера.
Но есть минусы персонал молодой и мало знает о клиентском сервисе. Есть места где пыль наверное не убиралась месяц.
В целом отличное место, спасибо за отдых
2
2
4 Eylül 2022
Отель прекрасен, все замечательно обустроено, территория огромная и замечательно продумана до мелочей) очень внушительный выбор на шведском столе в завтраки, единственный минус это душевая в номере( нет бортиков внизу и скосов в полу чтобя вода убегала пока ты моешься, но так как это не продумано, результат это залитые полы во всей ванной комнате
19 Haziran 2023
Ужасный отель! Обслуживание на нуле. Завтраки однообразные. Про санитарию на кухне я молчу... Считаю не допустимым расхаживать сотрудникам по кухне без спец одежды. Девушки, которые пекут блины могли бы свои волосы и под шапочку убрать. Номерной фонд отеля большой. Мы жили на вилле, вроде все хорошо. Но есть одно НО! Уборка номера это какой то кошмар. Время уборки ровно 1 минута, замена туалетной бумаги и полотенец, ВСЁ! Приходилось каждый день звонить на ресепшен и просить нормально убрать номер, либо тыкать носом девушек уборщиц, где нужно убрать и что сделать. За неделю проживания в данном отеле, пол нам помыли 3 раза, и то с нашей просьбы. А про уборку двора и барбекю они вообще ничего не слышали... Как потом выяснилось, в отеле большая текучка кадров, и все в основном подростки которым нафиг ничего не нужно. Вывод: неоправданно дорого, если вы берёте такие огромные деньги за отдых, так соответствуйте!
5
23 Mayıs
Не пустили с маленькой собакой к озеру, на территории кролики, а маленькую собаку не пустили даже на поводке, т.к. нет намордника. Хотя на таких мелких даже не существует намордников.
26 Temmuz 2021
На первый взгляд, всё классно: разнообразие номеров (от стандарта до небольшой виллы), парковка, завтраки, бассейн, баня, СПА, большая ухоженная территория, парк аттракционов, также можно плавать в озере, или взять катамаран на прокат. Но! В душе ржавая полочка, отколотый край зеркала, рваный пододеяльник, грязный ковролин, сломанный шторный карниз. Да, у нас был стандарт, но подобные недостатки недопустимы в принципе, независимо от категории номера. И, если для вас это важно, телевизор с 9.00 до 15.00 не работает, WiFi заявлен, но по факту его нет
5
2
3 Ağustos 2023
Отдыхала в конце июня. Был шале, джуниор сьют. В санузле почему-то нет вытяжки. Как помоешься, -сырость. Территория огромная, ухоженная. Хороший СПА и бассейн с солёной водой. В уличных бассейнах вода холодная.
1
15 Mayıs 2023
Не ценят природу ! Вокруг отеля настоящая свалка ! Просьба обратить внимание на территорию , где нашли свое пристанище в последний мир катамараны , железяки и другой мусор. В мае все номера уже забронированы , но отношение к природе ужасает .
В номерах югославского сделали ремонт ! И он ужасен! Убрали холодильники из номеров , поставили мини ящик для бутылок который не работает ни в одном номере! Включаешь , а он только нагревает их , и это у всех кто приехал со мной . Карниз оторван , никто не чинит , свет в туалете с датчиком движения , моешься и он гаснет, приходится прыгать постоянно чтобы он включился , на второй день вообще перестал работать !!!! Свет в номере тоже не работает, только светильники у кровати , только один из них , а цена за номер 8500!!! Слышимость колоссальная ! Слышно как сосед делает абсолютно всё, во входной двери вообще щели по периметру ! Территория не подготовлена к сезону , идет везде ремонт , где площадка с аттракционами все завалено мусором , пленкой , старой разбитой техникой , выглядит как фильм ужасов !!!
5
10 Temmuz 2023
Отель на одну звезду. Заселение 30-40 мин (при учете,что я заранее бронировала на сайте),но на ресепшен администратор решала другие вопросы,не обращая внимания на столпившихся людей,которые прибыли на заселение. Ни приветствия,ни улыбки,просто стоим ждём,как в бесплатный пансионат. При выезде из номера, пытались заставить оплатить какой-то алкоголь из мини-бара,я потребовала пригласить менеджера. Опять 30 минут выяснений и вуаля -ошибка персонала. Пару слов извинений. Переселили в номер, было оплачено доп место для третьего гостя, но что думаете,это была кровать? Нет! По прошествии 4-х часов нам принесли надувной матрац! Вы в своем уме,отель 4 звезды??? Можно предлагать палатки на территории отеля,что уж. Цена номера стандарт за 12тыс с матрасом . В жизни в этот отель не поедем
7
22 Temmuz
Отлично. Но цены, конечно, ОЧЕНЬ ДОРОГИЕ ☹️☹️
10 Temmuz 2023
Добрый день! Прибывали в отделе 2 суток, с семьей и друзьями. Пожалуйста, если не хотите ротовирусов, негативных эмоций, зря потраченных дней и денег-не приезжайте сюда!!! В данном отеле нет профессионального менеджмента, администрации и персонала. Все ужасно, уборка, еда и номера, которые новые, но настолько уставшие, от того, что их просто не убирают, сил нет. Если есть возможность - откажитесь. Из плюсов СПА, но он платный, но вы не будете там сидеть 24/7. Территория, но это дано природой и газонокосилок … ВСЕ. Настолько ужасно, насколько это можно представить.
4
1
13 Ağustos 2023
Место классное, сервис на оч.слабом уровне: а) ключ от комнаты 1, б) полотенца у басика не выдают потому что считаю что плохая погода 😂 бассейн полный и солнце печет, в) официанты в кафе медленно работают.
Все это, конечно, от сравнения с тем как может быть у хорошего отеля. В целом, если сервис не принципиален, то воздух, территория и природа прекрасны
