Baltschug Kempinski
Ödüller
2023
Çok iyi mekan
Yandex kullanıcılarının değerlendirme ve yorumlarına göre favori sayılan kurumlar
1598 yorum
12 Ağustos 2024
Красивый отель, отличный завтрак, роскошный номер, заселили быстро
14 Şubat 2023
Потрясающий отель в центре Москвы! Все очень понравилось: вежливый персонал, уютная обстановка, красивые номера, виды на Красную площадь из окна, высокий сервис и прекрасные вкусные завтраки. Обязательно вернусь сюда. Спасибо!
3
27 Kasım 2023
Отличная гостиница на набережной напротив Кремля. Уникальное место с пятизвездочным сервисом. Отличные площади для проведения мероприятий с видами опять же на Кремль.
1
8 Temmuz 2024
Шикарный вид из окна. Вот она настоящая классическая Москва. Атмосферная гостиница. А еще я там как-то на свадьбе был и там черную икру давали.
3
1
14 Mart 2023
Слухи о прекрасных завтраках полностью соответствуют действительности! Персонал очень приветливый. Чуть больше бы улыбок у швейцаров! Важно!!! В СПА в гидромассажной ванне очень много хлорки. С детишками нужно быть аккуратнее. Мои обожглись.
И пожелание - в представительском люксе в прихожей есть место для, как минимум, обувницы ( да и шкаф встанет) - она там НУЖНА! И нет доводчика на крышке унитаза 🙂 В остальном идеальное сочетание цены, качества и местоположения!
Провел в отеле в марте неделю с женой и двумя маленькими детишками!
5
1
3 Ağustos 2024
Отличный отель, завтраки супер. Цена и качество соответствует.
1
6 Şubat 2024
Из плюсов -расположение и вкусная красная икра с лососем. Из минусов номера - как будто живешь дома у зажиточной в прошлом бабушки, но сейчас бабуля на мели. Номерной фонд давно нуждается в КАЧЕСТВЕННОМ ремонте, квалифицированных кадров. Сантехника grohe соседствует с текущими ideal. Обслуживание тоже так себе, то одно не доложили, то другое.
2
2
6 Ocak 2023
Отличная гостиница и очень популярная среди гостей Столицы. Персонал превосходный, Номера отличные, расположение напротив парка Зарядье через реку и виды на Кремль потрясающе, не много таких заведений с такими видами а тут все есть. 5звезд.
3
15 Mayıs 2022
Были с коллегами в командировке и остановились в прекрасном отеле- Балчуг Кемпински. Встретили нас очень вежливые сотрудники. Елизавета- потрясающий менеджер все нам рассказала . Приятный холл, чистые и красивые номера, отличный спа- центр с достаточно большим бассейном , сауной и джакузи. Нам достался номер с видом на Красную площадь откуда мы наблюдали подготовку к параду 9 мая- ПОТРЯСАЮЩЕ!!! А завтраки в этом отеле- отдельная тема. Обязательно будет шампанское (розовое и бнлое Брют), красная икра, соленая семга, несколько видов каш, сыры на любой вкус, омлеты, сырники , свежевыжатые соки и еще много всего. В номерах фирменная косметика , халаты и тапочки. В общем и целом мы очень довольны выбором отеля. Рекомендую всем кто захочет приятно провести время в Москве.
9
17 Şubat 2024
Мой любимый московский отель
Спокойный качественный сервис
Уютное место
Достойное качество
Самый центр города
2
17 Kasım 2023
Красивый отель в центре столицы. Напрягаться никому не хочется. Все обслуживающие люди знают, отель будет полон всегда. Туристы, бизнесмены и прочее… Поэтому всем на нас, гостей, наплевать. Всё, в общем, не плохо. Но и не супер, как должно быть в отеле такого уровня. Мне как местному жителю было не комфортно встречать гостей в «крутом» отеле в совершенно некрутой атмосфере. Надеюсь, это временное явление.
1
3 Mayıs 2024
Отличное место для проживания во время путешествий - близко к центру, рекомендую приезжать на такси или общественном транспорте
28 Kasım 2024
Harika bir otel. Yıllar önce onlardan Prag pastasını aldım. Bu, mağazadan satın alamayacağınız bir şey için harika
Orijinalini göster · Русский
20 Şubat 2023
Потрясающий отель, очень вежливый персонал, безупречная чистота в номерах, номера большие и просторные, у меня в стандарте было больше 40 кв. м. Все необходимо - в шаговой доступности. До Красной площади - 10 минут ходьбы.
10 Aralık 2023
История и современность в одном месте. Лучший вид на Кремль и Красную площадь в Москве. История и истории про это здание можно рассказывать море. Ну и сама сеть Кемпенских говорит про сервис и уровень отеля
1
31 Ekim 2022
Проживали в номере гранд Делюкс с видом на Красную площадь, номер полностью соответствует заявленному- сверкающая, изысканная сантехника, очень красивый интерьер как гостиной, так и ванной комнаты, а постель и подушки- вне всяких похвал. Завтрак проходит с 7 утра до 11 по выходным и до 10-30 по будням, меню весьма разнообразное, а главное, все очень вкусное ( яйца пашот и омлет безупречны, творог свежайший, очень вкусные овощи, большое разнообразие свежевыжатых соков). Спа комплекс небольшой, но в этом даже плюс, поскольку посетителей немного и тело с душой действительно отдыхают от суеты). Безусловно рекомендую к посещению.
6
1
2 Aralık 2022
Отель отличный, конгресс-центр удобный.
Один странный момент, спустились в рамках мероприятия к роялю в лобби, дочь известного композитора играла 1 композицию Шопена в честь отца (профессионально играла) ., проговаривали наличие рояля заранее. Откуда-то выбежала странная женщина, с бэджем администратор, и в присутствии гостей отеля и группы женщин около того 50 чел кричала на весь холл "немедленно прекратите эти безобразие, что это такое? у нас не положено?".
Шопен не безобразие, инструмент должен играть, иначе он портится, а если необходим для интерьера, поставьте статую. Ну и не стоит разговаривать с гостями и в присутствии гостей криком, как торговка на рынке.
9
21 Ekim 2022
Ну что хочу сказать об этом отеле. Пребывание здесь оставляет очень положительные впечатления.
1. Расположение. Очень удобно. Близко к просмотру всех основных мест Москвы
2. Прекрасный завтрак и отношение к посетителям. По блюдам: разнообразно + можно сделать доп заказ по приготовлению яиц. А игристое и икра добавляют особое очарование субботнему утру.
3. В номерах очень чисто, убирают каждый день. Очень хорошая косметика. Из зон развития: мини холодильник, его не хватает
4. Хорошее спа: бассейн и сауна, спортзал. Можно позаниматься с утра
Спасибо всему персоналу за тёплый приём!
7
23 Kasım 2024
Herkes en üst düzeyde, her zaman ne bekleyeceğinizi biliyorsunuz, restoranda hem hizmet hem de yemek için çıtayı koruyorlar. Şehirde etkinlikler veya tatiller için tavsiye ederim.
Orijinalini göster · Русский
2
13 Ekim 2023
Отель конечно красивый и на этом все! Ресторан не дешёвый, кормят не вкусно(в номерах уборку видимо проводят не каждый день или не у всех(приза селении ждали два часа дополнительную кровать(были с дороги уставшие, хотелось отдахнуть(Единственный плюс что был прекрасный вид из окна.
13 Mayıs 2023
Прекрасное место как для отпуска так и для деловых поездок. Чистые, ухоженные номера со всем необходимым. Внимательный и приветливый персонал. Великолепные завтра и отличный бассейн.
4
26 Kasım 2023
Особенное для меня место, где помимо 5ти звездного обслуживания и сервиса существует какая-то аура интеллигентности и особого вкуса, создать и поддерживать подобную атмосферу - очень ценно!
5 Ekim 2024
Отличный вариант размещения. Напротив Красная площадь. Отличные завтраки
29 Temmuz 2023
Решили остановиться семьёй по рекомендации в "Балчуг Кемпински". Брали два номера на четверых, в первом номере (742), куда нас сначала поселили, не работал кондиционер и вся ванная комната была усыпана черными кудрявыми волосами... Было ощущение, будто номер вообще не убирали, стены, ковровое покрытие, обивка на креслах - все было в пятнах и потёртостях, в другом номере (744) ужасно пахло сигаретами и на подлокотниках кресел красовались пятна от пролитого вина (видимо, до нас в этом номере у кого-то был замечательный вечер, а после отъезда никто даже не попытался оттереть следы "прекрасного времяпровождения" других гостей).
В 702, куда позже часть из нас переселили, также не работал кондиционер, однако пришел электрик и оперативно все починил (собственно, за электрика мы и поставили одну звезду отелю, вторая звезда - за хорошее расположение).
Насчёт спа-комплекса.
Честно говоря, ожидали большего: турецкой сауны нет, а русская баня находится среди раздевалок и страшно представить, каких она крошечных размеров. Бассейн маленький и вода а нем холодная, очень похож на те самые бассейны в обшарпанных советских номерах. Джакузи - просто ванная, даже троим стройным людям в ней уже было тесно.
Завтраки.
Обычные завтраки, как и во всех других отелях, персонал не настроен к обслуживанию клиентов, нужно самим их искать и просить заказать даже кофе.
Ресторан при отеле.
Можно, конечно, сколько угодно говорить про завышенные цены (необоснованные причем), однако самым негативным впечатлением от посещения данного заведения осталось пищевое отравление бургером и последующая незаинтересованность персонала в оказании помощи... Также был сделан заказ в номер, принесли его спустя полтора часа после заказа (а в заказе были чай, тарталетка и курица на гриле), и только после звонка в рум-сервис.
Насчёт еды в ресторане - обычная, без всяких изысков, в других ресторанах такого же уровня хороший ужин стоит дешевле и, самое главное, риск отравления нулевой.
2
5 Haziran 2023
Замечательно)
Все безукоризненно красиво и непафосно, именно добротно .Отличный кофе !!!!в дивной атмосфере !расположение говорит само за себя )персонал соответствует уровню )
1
26 Ekim 2023
Великолепный сервис, всегда готовый помочь и откликнуться на любую просьбу персонал. Уборку делают качественно, что не может не порадовать)) ещё раз спасибо, за отличный отдых.
3
21 Eylül 2023
Лучший отель в Москве! Довольно часто, вернее сказать всегда, за последние 2 года, останавливаемся в этом отеле. Люкс панорамный с видом на Красную площадь, любимый номер в этом отеле. Сами понимаете какой вид из окна! Невероятных размеров кровать, подушки , просто пух и т д. Завтрак потрясающий! Всем рекомендуем!
3
10 Aralık 2023
Шикарный отель!А какое sра....Просто все супер!Отличный завтрак!Прекрасные номера!Отзывчивый персонал!Мы все в восторге!
3
29 Haziran 2023
Спасибо огромное персоналу гостиницы Балчуг, бесплатно повысили класс номера с "Гранд Делюкс" до "Кремлевский"!Всё прошло на высшем уровне!!! Девушка была в восторге! Шикарный вид на Красную Площадь!
22 Ocak 2024
Было дверь приятно пожить в отеле. Видно, что он подустал. Главный вход на реставрации, есть сложности с заказом такси из-за геолокации. Но завтраки роскошные, персонал очень хороший!
1
1 Ekim 2023
Отличный отель! Дороговато в мини баре Жигулёвского пива за 300. За такие деньги могли бы и другое поставить. Может конечно это концепция для иностранцев? Персонал молодцы!! Завтрак достойный! Номер на 4+ , но при этом очень удобный! Виды из окна шикарные!
3
2
1 Aralık 2023
Была на благотворительном мероприятии, хорошо что данный отель проводит такого рода хорошие дела. Организация на высшем уровне гостеприимство , чистота обслуживание.
3
20 Eylül 2024
Отель на высшем уровне! Обслуживание идеальное, сняли номер с видом на Кремль!
1
27 Kasım 2022
Прекрасный отель. Вежливый персонал. Всё оперативно. Шикарные номера. Чистота и порядок на 5 баллов. Отдельное спасибо за подарок от отеля (шампанское в ведёрке со льдом). Также хочется отметить бесплатное продление номера до 15-00 и чудесный завтрак. Обязательно посетим этот отель ещё раз.
3
19 Ocak 2023
Отличное местоположение, вкуснейшие завтраки. Бассейн + джакузи и сауна приятно отдохнуть после прогулок зимой. Очень приветливый персонал. Оформление очень атмосферное. Новогодние каникулы прошли великолепно.
3
1 Ocak 2023
Прекрасная гостиница в центре Москвы,10 минут ходьбы, до храма Василия Блаженного, уютные номера, вкусные завтраки, Лобби, приятная музыка, настоящий кофе. Отзывчивые администраторы и персонал. Благодарю!!
3
25 Mart 2023
Покупали пакет романтическое проживание. В пакет входили 2 часа фотосессии в общих зонах отеля со своим фотографом, шикарный завтрак с красной икрой и шампанским, спа, поздний выезд и повешение категории номера. Персонал прекрасный, девушка с ресепшн показала все интересующие номера, была доброжелательна и максимально заинтересована. Завтрак и вправду оч порадовал, особенно омлет от женщины шеф-повара. Бассейн (воду хотелось бы чуть терлее) и джакузи новые, чисто, просторно. Рекомендую!
3
1
23 Aralık 2024
Yorgun otel . Prezentabl bir restoran değil. Bu zincirin diğer Avrupa başkentlerindeki otellerinden çok daha kötü.
Orijinalini göster · Русский
12 Mayıs 2023
Замечательная локация, бесподобный вид на Кремль, прекрасные номера, гостеприимный персонал, хороший завтрак- делают отдых в отеле Балчуг Кемпински незабываемым!
9 Şubat 2022
Часто бываю здесь как участник проводимых в местном конгресс-центре мероприятий. Очень красивое, удобное и приятное место. Доброжелательные и вежливые сотрудники, чистота и комфорт, ненавязчивый сервис. Отдельный восторг - оформление холла гостиницы. Зимой здесь всегда живая елка, украшенная ретро игрушками, в остальное время - композиции из живых цветов. На первом этаже прекрасный ресторан и бары. Надеюсь, и гости столицы, которые тут останавливаются, довольны.
5
26 Eylül 2023
Отель отличный) Вид потрясающий на м достался, прям на Красную площадь. Завтраки хорошие, персонал всегда поможет, всегда подскажет и если что то нужно, принесёт!!
6 Nisan 2023
Очень понравился отель. Местоположение отлично. Спа супер. Красивые интерьеры. Отличная косметика. Завтрак хороший, шампанское я бы заменила на Просеко, Абрау Дюрсо нет желания пить.
10 Nisan 2023
Прекрасный отель. Приветливый персонал. И совершенно замечательная кухня в ресторане. В целом, тихое и уютное место для отдыха. А бассейн с сауной дополняют отдых как нельзя лучше…
3
6 Kasım 2023
Забронировали номер гранд де люкс заранее , девушка на телефоне объяснила , что это номера в бежевых и синих тонах все после ремонта.
Заехали . Заселяют в номер и он весь обшарпанный , пахнет табаком и расцветка в доугих тонах .
Возмущаемся . Ведут в другой номер почище , но вид не на Кремль и расцветка не та, что говорили .
Возмущаемся . Наконец-то селят в тот , который и бронировали .
Утром на ресепшен спрашиваю про тот номер , что прокурен , к какой категории он относится . Девушка долго ищет , не находит , идет к старшему , спрашивает , возвращается и говорит , что это номер на категорию ниже . Возмущаемся )
Старший подходит и горит , что она новенькая и ничего не понимает. До свидания . Депозит 5000 вернётся вам на карту . Прошел месяц , а депозита нет. Звоним , возмущаемся . А старший не нажал какую то кнопку и деньги не отправлялись .
Короче , это отель держат специфические предприниматели. Будьте внимательны !
2
6
28 Nisan 2023
Прекрасный отель. Отличный сервис, компетентный персонал , отдел по орагизации мероприятий и банкетная служюа четко знают что хочет клиент и всегда готовы помочь.
Ну а расположение отеля - это его отдельный большой плюс !
17 Nisan 2024
Отличное место, топовое местоположение, номерной фонд, завтраки вкусные, персонал приветливый.
3
12 Haziran 2023
Не смотря на звездность и цену, из плюсов - только вид из окна из некоторых номеров. Равнодушные, безразличные сотрудники на ресепшен. Сервиса и клиентоориентированности нет от слова совсем.
Пример: при залоге за мини-бар в 5 тыс.руб. и одной выпитой бутылочке воды (простой), после выезда сначала пришёл чек на 1000 руб., через 5 часов безакцептно списалось с карты ещё 700 руб. (помимо залога).
На вопрос, за что списались деньги, ответили просто: "Вы знаете, действительно, у вас только бутылка воды была использована. Наверное, дважды платёж прошёл". То есть один раз списались из залога, второй раз с карты. В первом случае бутылка воды стоила 1000 руб., во втором - 700. Никто даже не извинился за явную халатность сотрудников. Вопрос не в деньгах, а в отношении.
Завтрак очень скудный. И это при цене завтрака более 3 тыс.
Разочарована.
1
15 Kasım 2023
Отлично и божественно. Высокий уровень сервиса, идеальная локация. Топовые повара. Если выбирать место для отдыха, то вам точно туда.
3
7 Mayıs 2023
Обслуживание, местоположение, завтраки - всё было прекрасно. Персонал очень отзывчивый, готовы помочь с любыми вопросами. Красивый интерьер, просторные номера.
3
1
29 Haziran 2024
29.06.2024 г. в 16:00 сразу при заезде нахамили на ресепшен. Соответственно после этого никакого желания останавливаться здесь не осталось. Если в отеле такого уровня при заезде занимается хамством - то можно сделать вывод что до остального администрации нет никакого дела. Очень всем не рекомендую.
4
1