Bank Dom. Rf
168 yorum
19 Nisan 2024
Хочу выразить благодарность сотрудникам банка за помощь в оформлении ипотеки, за обслуживание и за хорошее, внимательное и профессиональное отношение к клиенту банка, что очень приятно
28 Mayıs 2024
Отличный офис и приятные сотрудники. Быстро провели сделку и остались положительные впечатления о банке. Спасибо девушке менеджеру Андрюшиной Елене за оперативную сделку.
3 Haziran 2024
Оформлял ипотеку, все удобно и быстро, все данные подтянули через Госуслуги. Помогали по каждому шагу с понятной инструкцией. Работал со специалистом Ириной Корякиной
23 Mayıs 2024
Оставлял заявку по ипотеке, меня сопровождал специалист Юлия Мовчан. В плане одобрения, обработки, обратной связи по недостающим документам вопросов нет, все плавно, в срок и без проблем.
По поводу самого заключения договора уже в офисе и проблем с картами, о которых пишут в других отзывах пока сказать нечего, не столкнулся с этим в полной мере
10 Nisan 2024
Хочу сказать спасибо удаленному менеджеру по ипотеке Ирине Черновой. Процесс сбора документов прошел очень быстро и приятно, о всех недостатках документов Ирина сообщала во время, удалось быстро решить вопросы со строны банка и выйти на ипотечную сделку.
22 Nisan 2024
Оформлял в данном Банке ипотеку. Услуга предоставлена качественно, оперативно. На все возникшие вопросы были предоставлены ответы. Спасибо Кривовице Владиславу Сергеевичу за работу.
9 Nisan 2024
Приятный банк в целом. Помогли с ипотекой на нормальных условиях. Особенная благодарность Полине Сычевой всегда была на связи и максимально вовлечена в процесс
17 Ağustos 2024
Прекрасное быстрое обсуждение, вежливые сотрудники, все понравилось
11 Nisan 2024
Открыл в банке накопительный счёт с хорошей процентной ставкой. Обслуживание клиентов Премиум без очереди, очень приятная менеджер Оксана всё рассказала и оставила только положительные эмоции.
11 Temmuz 2024
Замечательный банк! Быстрое обслуживаеие, компетентные соотрудники и привлекательнын ставки по вкладам! Сотрудник подробно рассказал об условиях и ответил на все мои вопросы)
17 Ağustos 2024
Оперативное обслуживание. Без лишних вопросов. Очень здорово ! Спасибо!
17 Ağustos 2024
Самый лучший Банк!!!
Офис отличный, сотрудники милые и отзывчивые 👍
12 Haziran 2024
Хочу выразить благодарность специалисту банка дом, рф. Корякиной Ирине , за ее профессионализм, компетентность. На все вопросы я получила исчерпывающие ответы .желаю Ирине успехов в работе, а банку процветания.
29 Mayıs 2024
Хочу написать слова признательности специалисту банка Ирине Алейниковой за профессионализм и отзывчивость. Даже по сложным вопросам Ирина была на связи с клиентом и помогала оперативно их решать. Еще раз спасибо!
7 Haziran 2024
По сопровождению ипотечной сделки Юлия Бородкина оперативно и подробно разъяснила информацию, ответила на все вопросы и помогла с оформлением.
12 Nisan 2024
Подавала заявку на льготку ипотеку через сайт. В этот же день со мной связался менеджер Кривовица В.С., объяснил все условия кредитования, рассчитал комфортный для меня ежемесячный платеж, грамотно рассказал какую лучше недвижимость выбрать. Сделку подписали дистанционно без приезда в офис, очень удобно и своевременно👍🏻
7 Mayıs 2024
Сделка была 01.06.2023 г., но к сожалению получилось написать отзыв только сейчас, так как вспомнил о продлении страхования. Большое спасибо Уткину В.А. за грамотную консультацию на всех этапах. Быстро вышли на сделку, не было никаких проблем.
9 Haziran 2023
К самому офису претензий нет вообще: сотрудники вежливые, решают все вопросы быстро. Открывал счет, карту, оформлял ипотечный кредит.
Все идеально!за это 5.
Но на этом все плюсы заканчиваются!!!
А вот к приложению и работе электронных сервисов вопрос очень много и оценка им за это КОЛ.
Есть целых два мобильных приложения и полноценная версия на компе и все работаю хуже некуда.
В самих приложениях не отражается информация по ипотечным кредитам. Писал отзыв о приложении в ответ получил целую методичку что мне нужно сделать, написать фио, сделать скрины, отправить на какой адрес. Ау….. зачем мне это.
Думаю ладно буду пользоваться на компьютере. И там косяк: не видно какие ставки действуют по твоим счетам. Говорят смотрите в мобильном приложение.
Т.е. чтобы хоть как то управлять своими финансами в дом.рф нужно с собой носить комп и установить 2 приложения на телефон.
Отдельная история по переводам денег. Это вообще ниже плинтуса даже КОЛ трудно поставить. Потому что реально подвел меня банк 2 раза.
Не знаю как у других у меня любой перевод свыше 200 т.р. Считается подозрительным. Потом звонит девушка милым голосом спрашивает нужную информацию, я ее подтверждаю и мне говорят, что операция подтверждается. НО…… сам платеж при этом не проводится и для того чтобы его провести его нужно еще раз повторить. Все бы хорошо только, подозрительный платеж и он же не проведенный и он же подтвержденный идет в расчёт лимитов по переводам. Т.е. если я завожу платеж 300 т.р. - он автоматически считается подозрительным, по нему получают подтверждение и его не проводят, потом я начинаю заводить его второй раз, как мне говорят в банке, и тут же всплывает сообщение, что я превысил суточный лимит в 500 т.р.. по факту не переведя ни рубля.
Система СУПЕР. Если вы подтверждаете платеж по телефону, то проведите его, а не просите заново завести.
Полный БРЕД!!!!!!!!!!!!
Приходиться идти искать банкомат, снимать, а если нет нужного банкомата, то еще и платить комиссию.
Вобщем все для Клиентов!
Прям накипело!!!
Разработчики примите меры!
Т.к. в офисе я был пару раз, а в приложение захожу гораздо чаще, то итоговая оценка 1!!!!
13
30 Ekim 2023
2 дня подряд звоню на техподдержку - каждый раз "расчётное время ожидания оператора составляет - 1 минута". На деле - звоню 40-50 минут - трубку не берут.
Писала сообщение на почту из приложения, потому что чата техподдержки не существует - тоже ни ответила, ни привета.
Люди, которые дозвонились до техподдержки, какому дьяволу вы продали душу?!
Ходила также ранее в офис - проблему помогли решить и очереди не было. Тут вопросов, конечно, нет.
Но техподдержка портит все впечатление о банке со стороны клиента максимально.
4
7 Mayıs 2024
Оформляла ипотеку дистанционно, все понравилось, быстро и без волокиты. тактичный оператор Чернова Ирина, не доставала звонками, договорились на определенное время для звонка, и решили все интересующие вопросы.
13 Mayıs 2024
Обращался в данный банк со своим вопросом , специалисты четко знают свое дело . Сперва помогли взять талон, затем быстро решили возникший вопрос , клиентоориентированность на высшем уровне .
24 Mayıs 2024
Отличный Банк, чистый и светлый офис, приветливые сотрудники , оперативное и качественное обслуживание.
30 Kasım 2023
НИКОГДА не приходите сюда за ипотекой! Если вам не жаль своего времени и нервов и вы не хотите быть обманутым и уйти в итоге с сорванной альтернативной сделкой!!! Все контакты с некомпетентным «специалистом» по урегулированию сделки будут идти через общий телефон с доб. Номером (потеряете колоссальное код-во времени) и информация в итоге в день сделки окажется не верной , о чем вам мило сообщат… руководство этого некомпетентного сотрудника вы не увидите и не услышите …
2
23 Mayıs 2024
По поводу ипотеки взаимодействовал с Бородкиной Юлией, сотрудник ответил на все волнующие вопросы, предоставил образец для нотариального согласия на сделку, заявка была оформлена в кратчайшие сроки, как и ипотека.
13 Haziran 2024
Оформляла ипотеку в банке ,мой вопрос был
решен в течении 1 дня с момента как
направила документы,мой
менеджер была Мельник Наталья.Все очень
грамотно и вежливо разъяснила👍
22 Mayıs 2024
Одобрили ипотеку в течение 1 дня. Сделка прошла быстро и без проблем. Огромное спасибо Александру Рункову. Был всегда на связи, на все вопросы отвечал быстро и понятно.
14 Aralık 2024
İyi hizmet. Bankanın uygun konumu, uygun oranlar.
Orijinalini göster · Русский
2 Haziran 2024
Оформляли ипотечный кредит в мае, город Ростов. Сделка прошла успешно. Хочу поблагодарить всех за участие! Менеджер Дарья сопровождала на всех этапах
2 Mayıs 2024
HR-Специалист Нагорная Юлия Олеговна является полностью некомпетентным и предвзятым работником. Устраивает на работу по договорнякам, через третьих лиц. Требую разбирательств в данной ситуации
3 Aralık 2024
Harika iş, banka çalışanı Shmonova Natalya sayesinde derhal tüketici kredisi başvurusunda bulundum. Hızla reddedildi ve bankanın diğer ürünleri hakkında bilgilendirildi. Her şey hızlı ve net
Orijinalini göster · Русский
20 Mayıs 2024
Замечательный менеджер Чернова Ирина, всё детально объясняет, оперативно отвечает на все вопросы. Спасибо!
29 Mayıs 2024
Отличное обслуживание , оперативно , приятная сделка ! Иван Матлаев - мастер своего дела )
29 Mayıs 2024
Быстрое оформление ипотеки без лишних документов и доп услуг. Спасибо вашему сотруднику Саниной Надежде - сделку назначили в короткий срок!
22 Mart 2024
Комфортный офис
Выгодные предложения по вкладам.
Хочу поблагодарить Марию за подробную и качественную консультацию.
10 Nisan 2024
Оформлял ипотеку, подробно проконсультировали, много раз отвечали на все умные и глупые вопросы. Спасибо менеджеру Ирине Черновой.
15 Mayıs 2024
Спасибо большое Ирине Черновой
Все быстро и понятно объяснила и сделала
Помогла решить все возникшие вопросы
17 Şubat 2023
Самый ужасный банк, очень пожалели, что взяли там ипотеку. Сначала были все очень вежливые, в результате оформили ипотеку, но до застройщика деньги шли очень долго, месяц. Сотрудник банка ушла в отпуск, естественно никто не знал о нашей сделки, кроме нее. Трубку она не брала, так как была в отпуске. Пришло время уже платить ипотеку, а денег на счёте у застройщика нет. Позвонила на горячую линию спросила как мне быть, на что мне был ответ платите. За что? Ни ключей ни денег. В результате через две недели деньги до застройщика дошли. Мы как многодетные написали заявление на погашение 450 тысяч. Прошел месяц, хотя на сайте Дом РФ, не путать с банком, что рассмотрение 7 дней. Девушка, которая принимала заявление, ориентировала на три недели. Позвонила через три недели, на рассмотрении, позвонила через месяц на рассмотрении. На горячей линии сказали, что оставили зарос, так как срок вышел. НО! Вы сами звоните узнавайте. Никому не порекомендую этот банк. Хочется надеяться, что история закончится благополучно
7
2
7 Eylül 2022
Хороший банк, отдельное спасибо Евгении Ишутиной за консультирование и подбор необходимых банковских продуктов, очень оперативно и грамотно работает, все отлично разъяснили и подобрали самый выгодный вариант
1
30 Mayıs 2024
Очередей нет. Быстрая работа в отделении. Менеджер сопровождавший выход на сделку Селиверстов А.А. вн.66090. Всегда на связи. Рекомендую.
16 Eylül 2023
Всё отлично. Хорошие вежливые сотрудники. Отдельно благодарна специалисту-консультанту Инне Арсеновне! Помогла быстро открыть вклад
6 Haziran 2024
Благодарим менеджера банка Валерия Уткина за компетентность и профессионализм. Четко инструктировал на пути к получению ипотеки
14 Eylül 2023
Отличный банк, работники доброжелательные, красивые) Помогли быстро закрыть вклад, открыть новый . Всё объяснили . РЕКОМЕНДУЮ.
1
8 Ocak 2024
Отличное место для получения финансовых услуг. Специалисты ответят на все имеющиеся вопросы. Но надо помнить приходя за кредитом, его придётся возвращать, а не ругаться с сотрудниками.
20 Nisan 2023
20.04.2023 г. открывал вклад в банке "Дом РФ". Свободный специалист Жуков Никита сразу пригласил к себе. Помог разобраться в тонкостях конкретного и самого выгодного на сегодняшний день вклада. Больше всего понравился деловой и одновременно дружелюбный тон беседы, без навязчивого предложения дополнительных продуктов партнёров. Весь визит в банк занял 20 минут.
1
1
8 Mayıs 2024
Хороший офис, грамотные специалисты, помогли разобраться в моем вопросе. Спасибо большое
8 Mayıs 2024
Большое спасибо сотрудникам офиса за быстрое и качественное решение моего вопроса.
16 Mayıs 2024
Отличная работа менеджеров! Консультация и одобрение ипотеки прошли на высшем уровне!
11 Eylül 2022
Отличный банк. Рефинансировал быстро и без сложностей ипотеку. Вежливый и отзывчивый персонал, всегда ответят на все интересующие вопросы. Находится в банке приятно, нет очередей и быстрое обслуживание. Рекомендуем банк
9 Ağustos 2022
Хочу оставить шикарный отзыв на данный банк.
Пришел я значит за моментальной картой для получения кешбека хорошего , а попался великолепный сотрудник Ишутина Евгения Викторовна ( спасибо огромное), дала понять , что есть премиальная карта с массой положительных и выгодных услуг.
Я с этой картой в дальнейшем смог поменять валюту , выгодней чем в остальных банках.
Спасибо вам огромное Евгения
2
2
12 Nisan 2024
Яна Бубнова!
Специалист, помогавший мне с ипотекой.
Всё хорошо, во всех отношениях!