Bank RNCB
268 yorum
23 Aralık 2024
Mükemmel çalışanlar, işlerini harika yapıyorlar, iyi bir banka.Bölüm en üst düzeyde faaliyet göstermektedir.Ayrı ayrı, işlerini ruh ve sevgiyle yapan çalışanlara teşekkür etmek istiyorum
Orijinalini göster · Русский
23 Aralık 2024
Mükemmel iyi bölme, hızlı ve verimli çalışırlar. sorularınız varsa yardımcı olurlar. Tabii ki, her yerde olduğu gibi kuyruklar var, ancak danışmanlar olabildiğince kibar ve yetkin.
Orijinalini göster · Русский
23 Temmuz 2024
По вопросу по выписке по карте ожидание больше часа, агенты сидят с удовольствием выслушивают личные истории клиентов по 40 минут уже после того, как помогли человеку, либо вдвоем решают непосильные задачи, тем самым блокируя прохождение очереди. Люди которые зашли уже после тебя проходят быстрее, система талонов несовершенна, как и сам банк. На вопрос почему так происходит сказали не жаловаться, ибо это мешает работать, а лучше вообще выйти на улицу, да и вообще в другое отделение. Это если что прямая цитата Луневой Ксении, т.е выгонять на улицу и уж тем более в другое отделение банка спустя больше часа ожидания это такая клиентоориентированность ваших сотрудников? «запишитесь в очередь заранее!» Я вас удивлю, но в ваш банк люди ходят не всегда по заранее расписанному плану посещения РНКБ, иногда нужно срочно, в ближайшие 20-30 минут.
1
13 Kasım 2024
Это просто полный отврат. Что за банк? Серьезный банк с которым легко? В каком месте?! Три часа ожидания. Пропускают людей без талонов, а все остальные сидите ждите? Вы издеваетесь или что? Когда уже будет нормальное обслуживание!? Бардак полнейший. С таким успехом, желаю вам скорейшего закрытия. И открытия нормальных банков. позор. Сижу беременная, жду с моря погоды. Прекрасно просто.
3
14 Aralık 2024
Beyler, bu bir katip, bu şekilde çalışabilirsiniz, içeri girdiniz, bir saat beklediniz, gittiniz, 40 dakika sonra geldiler ve sonra şöyle diyorlar: "zaten çağrıldınız", bu şekilde bir şey söylüyorlar, farklı yapıyorlar, insanlar kredi vermek için oturdular, bankanın tüm departmanının şubelerini felç ettiler, tuşlara vurmak o kadar tembel ki, bu bir katip ve sonra şu cümleyi yayınlayın: "biz 16: 00'a kadar çalışıyoruz, kuponları almayacaksınız" çalışmaya başlarsınız, en azından bu şekilde bekledik ve ne için olursa olsun, bir duygu ortaya çıkıyor. Bazı Paskalya adalarında kredi başvurusunda bulunmanın buradan daha kolay olduğunu.
Orijinalini göster · Русский
17 Ağustos 2024
Общение оператора с клиентами огорчило. Пришла в отделение изменить дату кредита, получилось, что в субботу. Сразу вопрос оператора: А кто Вам сказал, что сегодня это можно сделать? Да НИКТО не сказал, представляете. Не могла подумать, не предположила, что в субботу не выполняет РНКБ такую операцию. Как будто везде только и поступает об этом информация. Извините. Можно было оператору просто мне сообщить о том, что такая операция по субботам не выполняется, и всё. Передо мной клиентке тоже эта же оператор с сарказмом ответила на вопрос. Как-то совсем не очень.
2
1
23 Ekim 2024
Очень медленное обслуживание в отделении рнкб/втб на московском рынке. Без предварительной записи за сутки попасть день в день нереально. Вопрос решают медленно. Программа зависает в компьютере, менеджер сидит пожимает плечами. Слышу, как другой менеджер жалуется "20 минут сканирую, беда..."
В данных тоже путаница или дело в подготовленности персонала...
Банк несовременный! Не рекомендую!
Закрыть карту - целое дело у них!
Однако персонал приветливый и администратор в зале помогает записаться и предупреждает, что ждать не менее часа .... А через час, что ещё не менее часа, лучше завтра .... Хоть за это спасибо.
5 Kasım 2024
Информация для молодежи и людей средних лет, если вы хотите оперативно решить вопросы свои, то в это отделение НЕ ПРИХОДИТЕ!!!!!! Оперативно вы тут получите только потраченное время!!!!! Куча пожилых людей, которые тяжело понимают что им нужно!!!!!
2
1
22 Kasım 2024
Haritayı yeniden yayınlamak için saat 12: 45'te bu ofise geldim.
Saat 15: 30'da onu terk ettim.
Bunu daha önce hiçbir bankada görmedim. Bekleme süresinin yaklaşık 2 saat olduğunu, bir saattir orada oturduğumda öğrendim. Pekala, mesele önemliydi, sanırım bekleyeceğim. Ama neredeyse 3 saat!!! Harcanan zaman için çok üzgünüm. Bu ofisin başkanını değiştirin, işler değişebilirse.
Orijinalini göster · Русский
1
31 Ekim 2024
В зале работают два специалиста, просидел в ожидании 1,5 часа, внятно ответить не могут сколько ещё сидеть, говорят записывайтесь по времени, и это через полтора часа они мне об этом объявили.
Специалистов добавлять не хотят, хотя окон 5 на 1 этаже.
23 Aralık 2024
Mükemmel hizmet, çalışan kızlar şehirdeki tüm şubelerin en sempatizanlarıdır, diğerlerinde personel kaba, genel olarak 5 yıldızdır, tüm sorularınız için oraya başvurun
Orijinalini göster · Русский
23 Aralık 2024
Kadın çalışanlar işlerini 10/10'da yaparlar ve duruma her zaman hatasız bir şekilde yardımcı olurlar.Anlamaya geldim ve ayrıldım.Çok güzel banka!
Orijinalini göster · Русский
23 Aralık 2024
Mükemmel hizmet,iyi çalışanlar,her şey hızlı,işi harika yapıyor
Orijinalini göster · Русский
23 Aralık 2024
İyi çalışanlar, hoş personel, tüm sorulara hızlı ve verimli bir şekilde cevap verilmektedir
Orijinalini göster · Русский
23 Aralık 2024
mükemmel personel, kibar, her şeyi hızlı ve verimli bir şekilde yapıyorlar!çalışanlar aferin!
Orijinalini göster · Русский
23 Aralık 2024
Mükemmel banka, harika hizmet iyi personel her şeyi hızlı bir şekilde yapar
Orijinalini göster · Русский
12 Aralık 2024
Bölümün iç işleyişi korkunç bir şekilde inşa edilmiştir. Kalıcı kuyruklar, herhangi bir günde, herhangi bir hava koşulunda, herhangi bir zamanda.
Çalışanlar aynı anda birkaç kez ara veriyorlar, müşteriler şubede kalabalıklaşırken boş pencereler duruyor
Orijinalini göster · Русский
23 Aralık 2024
mükemmel departman, kibar, yardımsever ve güler yüzlü çalışanlar
Orijinalini göster · Русский
23 Aralık 2024
mükemmel hizmet, servis sadece sınıf, personel çok hoş☺️
Orijinalini göster · Русский
9 Eylül 2024
Работают быстро и качественно. Плохо что нет детского уголка. Я пришёл с ребенком и помимо меня было ещё три родителя с детьми.
23 Aralık 2024
iyi çalışanlar, teşekkür ederim, soruma çabucak karar verdiler!!! Kızlar tatlı ve naziktir
Orijinalini göster · Русский
23 Aralık 2024
Mükemmel iyi departman, kibar ve yetkin çalışanlar ve bankaya kuyruklar olmadan hiçbir şekilde)
Orijinalini göster · Русский
23 Aralık 2024
Kırım'daki en iyi banka, çalışanlar yetkin, duyarlı, iyi bir şube ile iletişim kuruyor
Orijinalini göster · Русский
19 Eylül 2024
Спасибо Санкиной Диане Викторовне за качественную консультацию и обслуживание
1
1
14 Mart 2024
Отличное отделение, помогут если есть вопросы. Конечно, как и везде есть очереди, но консультанты максимально вежливые и грамотные.
4
12 Nisan 2024
Специалисты вообще не заинтересованы решить проблему. Речь идёт о сотруднике Лунёвой (окно 3) и начальник сектора (соседнее окно). На все вопросы отвечали отсраненно, молча напиши задание и иди :) с чатом поддержки банка живут разной жизнью, сложилось впечатление, что это не одна организация. Пытаются втюхать ненужные продукты, это единственная тема, на которую они хотят общаться. Есть один плюс, что не пришлось ждать, т.к. пришла по записи
4 Temmuz 2024
Сотрудники не знают как РНКБ взаимодействует с самозанятыми. Очень жаль, пришлось онлайн спрашивать у консультантов. Очереди именно в этом отделении самые долгие и длинные. Кассиры умнички.
9 Ocak 2024
Вопрос: Установка приложения IOS. Всего несколько мест в городе, где доступна услуга.
Ответ Отрицательный. Девушка в окне 9 не способна решить, люди ждут, разворачиваются искать другое отделение. Некоторые говорят, что живут рядом и поэтому приходят именно сюда не в первый раз. Снова и снова та же картина - компьютер повис и никто не пытается его включить в розетку.
В результате потраченное время и деньги на транспорт.
2
2
12 Şubat 2024
Клиентоориентированность на низком уровне,в данном банке впервые с этим столкнулись.
На входе в банк висит постер «банк Рнкб входит в группу ВТБ»,молодой человек хотел узнать у сотрудника опер.зала(имя не знаю,но был 8 стол ),почему нельзя оплатить госпошлину картой втб?
Сотрудница начала хамить,сказала «сами подумайте».Мы спросили у кого можно узнать,она сказала,что не знает.
Впечатление было испорчено о банке.
В итоге,у данной сотрудницы не работал планшет и нас отправили в другое окно.
Посещали банк 12.02 в 10:30
1
2
21 Kasım 2023
Очень довольна обслуживанием. Татьяна Гусева много времени потратила на меня, рассказала все возможные варианты решения моего вопроса. По-человечески отнеслась к моей проблеме, которую постарались решить. Я благодарна ей за её добросердечие и неравнодушие!
1
2
24 Eylül 2023
Очень удобно, вежливые помощники, грамотные операторы. Не обязательно сидеть в очереди, можно через интернет банк записаться на нужное время. Обслуживание отличное.
3
8 Şubat 2024
Абсолютная некомпетентность от персонала, до начальника отделения. Очень большие сомнения в компетентности "юриста", который не может связать слова в доверенности по смыслу, в связи с чем невозможно получить денежные средства. Даже после выполнения всех требований, гоняют людей по нескольку дней, с формулировками: "сегодня не успеем, приходите завтра".
1
3
23 Aralık 2024
İyi çalışanlar, her şeyi çabucak harika yapıyorlar
Orijinalini göster · Русский
1
22 Ocak 2024
Обычное отделение, иногда нормально проходит, а иногда просто ужас, из 5-6 столов, работают 2-3(максимум), очередь может быть до часа. Рекомендую смотреть на очередь и грамотно планировать время.
29 Ağustos 2023
Персонал вежливый, у входа обязательно встретит помощник, к каждому обратится и предложит помощь. Время ожидания всегда разное, зависит от количества клиентов.
21 Ağustos 2023
Работает кондиционер, приветливый персонал очень подробно все объяснят, заботятся о выгодах клиента. Очереди короткие и быстро двигаются. Принимают и клиентов с материка.
3
12 Ağustos 2024
Очередь огромная. Из 6 сотрудников трое заняты своими делами. Остальные еле шевелятся.
1
7 Nisan 2024
Вежливые сотрудники и отдельная благодарность директору данного отделения банка. Пришла за выпиской с маленьким ребенком , было много людей в очереди, а директор проходя мимо не остался равнодушным и пригласил к себе в кабинет для решения моего вопроса вне очереди и в индивидуальном порядке. Благодарность руководителю и побольше таких компетентных сотрудников !
16 Kasım 2024
Обслуживание просто отвратительно!
Уже вторую субботу не могу попасть к специалисту, время ожидания больше двух часов!
Ещё и предупреждают что в 16 закрываемся.
Мало двух специалистов в субботу,вы что не понимаете этого что ли?
Буду отказываться от услуг данного банка,кроме банкоматов на каждом шагу больше плюсов нет.
5 Ocak 2024
Милые девочки, грамотно всё объяснили. Тактичные, вежливые. Только вот когда попросил борща то отказали. Сказали что они специализируются на банковских услугах, а жаль...
2
29 Eylül 2023
Всегда внимательные и терпеливые сотрудники.Очень им благодарна!При входе девушка всегда любезно подскажет как сделать платежи через терминал,поможет получить талончик к специалисту.
8 Aralık 2024
Her zaman çok sayıda ziyaretçi, çalışanlara sabır var
Orijinalini göster · Русский
25 Ocak 2024
Очень неудачное помещение банка, тесно, кассы вообще в подвальном уровне. Или мне так не везёт, или тут всегда огромные очереди. Но персонал квалифицированный и вежливый
26 Ocak 2023
Сервис на уровне, специалисты достаточно грамотные, кассиры девочки приветливы, всегда подскажут как лучше провести платежи. Директор оч компетентный специалист и руководитель.
3
23 Aralık 2024
çok tatlı ve iyi çalışanlar)
Orijinalini göster · Русский
15 Haziran 2024
компьютеров больше чем операторов, почему, что за бред, людям надо решить вопросы по картам, а они еще ходят гордо, делают все долго👎🏻
3
1
12 Şubat 2024
Здравствуйте в этом в банк есть один девушка я очень люблю и она очень красиво. Она сидит за первым столом
3
2
8 Kasım 2023
Достойный банк, но не без недостатков. В онлай банке не удалить потерявшие актуальность шаблоны для онлайн платежей. Дебетовая карта перестала срабатывать бесконтактно на платёжных терминалах в магазинах, приходится вставлять и набирать ПИНкод.
4
18 Şubat 2023
Обслуживание на должном уровне, адекватный и профессиональный подход к клиентам, три звезды за очень важное неудобство... при нахождении в очереди ожидания мало стульев, для пожилых людей это "испытание на ногах".
1
2 Şubat 2023
Всегда стараются помочь. Но очереди длиннющие! Чуть ли не самые большие в городе. Девушки на кассе всегда быстрые и приятные, подскажут, помогут
3