Bank Uralsib
140 yorum
23 Ağustos
Пришел оформлять карту.
В итоге одна грубая сотрудница ответила, что у них сейчас нет моментальных карт.
Сказала ждать неделю. Прошло 2 месяцев, а карта все еще не готова.
Зря потраченное время.
Жаль, что имя этой сотрудницы не запомнил.
В общем не советую, не тратьте свое время !🙁
3
24 Aralık
Mutlak oyun. Sırada 10 kişi var, iki çalışan çalışıyor, 6 çalışan daha köşeden köşeye gidiyor.
Soruya karar verdim, bankada bir saatten fazla beklemek bir şekilde çılgınca.
Aynı zamanda aramaya ve onlardan açacakları başka bir şey teklif etmeye devam ediyorlar.
Öncelikle, halihazırda açık olan ürünler için mevcut müşterilere hizmet verin.
Orijinalini göster · Русский
14 Kasım
Почему в 19:00 в отделении банка работает 1 специалист?.. В очереди сидят люди. Как ему успеть до закрытия всех обслужить? А клиентам когда приезжать, если не после работы? Что за подход?
Не рекомендую данное отделение. Потеряете время.
3
20 Haziran 2023
Спасибо большое за профессиональное обслуживание сотруднику Алдару. Редко сейчас встретишь таких сотрудников, которые обслуживают быстро, профессионально на высоком уровне сервиса. Спасибо руководителям за такого сотрудника, хотелось чтобы такие сотрудники были наставниками в отделе обучения для новых сотрудников, уверенна, что после такого наставника Алдара молодые сотрудники показывали такой высокий и профессиональный уровень.
1
2
13 Temmuz
Написано, что работают по субботам, я приехала, а там избушка на клюшку и объявление на бумажке, что у них временный режим работы на июль пн-пт. Тоже так хочу: повесила объявление и отдыхать, а клиент пусть помотается по жаре.
2
2 Nisan
Посещением остался доволен - сотрудница очень все доходчиво объяснила и оперативно сделала все требуемые документы, в т ч выпуск дебетовой карты, рассказала про плюсы карты, посещением остался доволен. Офис очень удобно респолагается рядом с метро.
1
1
6 Haziran
Благодарю Селиеву Сабину за доброе и профессиональное отношение. За 30 минут мы сделали вклад, открыли приложение, вложили деньги и ушли довольные таким обслуживаением. Побольше бы таких менеджеров! Спасибо огромное!!!
1
3
31 Mayıs
Не первый раз прихожу в отделение банка, близко к метро, в торговом центре, расположение удобное. Сняла звезду за долгое ожидание обслуживания вечером с 18 до 20, в офисе остаётся 1-2 сотрудника, хотя поток людей большой, все после работы приходят
4
22 Ekim 2023
Здравствуйте. Отличный банк! Надежный! Очень компетентный и доброжелательный персонал, всегда подскажут и помогут! Спасибо большое за Ваш труд! Желаем процветания!
1
1
31 Ocak
Пришла в офис как ответственный клиент 27 октября 2023 года для изменения паспортных данных. Так мало того, что сотрудница отправила меня в вип зал, так как не могла самостоятельно изменить мои данные, так еще 31 января 2024 года когда не произошло списание досрочного погашения по ипотеке, вдруг выяснилось, что сотрудник вип зала не внес в систему мои измененные паспортные данные! И это явилось причиной того, что деньги не списались. Теперь, внимание, все операционисты службы поддержки требуют моей повторной явки в офис банка для изменения паспортных данных. При этом нет никакой гарантии, что это не потребуется в будущем снова ввиду того, что очередной сотрудник тоже ничего не сделает. Я искренне не понимаю, почему из-за халатности сотрудников банка я должна обивать пороги банка и полдня выяснять отношения со службой поддержки. И почему не могут провести служебную проверку, найти мои документы и исправить свои косяки без моего присутствия. Оставила 2 обращения на сайте № S-240131-000710 и № S-240131-000712. Срок ответа 30 дней, а кто мне будет возмещать переплаченные проценты за эти дни, большой вопрос!
4
27 Mayıs
пришел получать карту мир supreme.
При получении хотел переоформить карту на другой номер за что меня назвали ‘дропом’. На все мои ответы сотрудник реагировал с нашмекой и говорил ‘я такие сказки каждый день слышу’. Такое без преувеличения хамское отношение встречаю в первый раз. Одним словом Ужас(
4
26 Haziran 2023
Очень довольна этим банком, хороший сотрудники, все очень быстро. Особенно порадовал менеджер Эрнест, очень внимательный вежливый, подскажет по всем нюансом. Большое спасибо!
2
10 Ocak
Очередей нет, принимают быстро. Но прежде чем обращаться в офис, мой совет - звоните на горячую линию, вопрос может быть можно решить еще быстрее и проще). Дозвониться, правда, быстро не получилось, минут 10 все-таки надо было повисеть на линии.
4 Temmuz
Заходил, за 7 минут решил свой вопрос. Быстро, грамотно, советую!!!
1
1
5 Şubat 2023
Большое спасибо, специалист банка быстро и четко помогла с решением вопроса в условиях высокой загруженности (было открыто всего 1 окно в субботу)
P.S. Откройте хотя бы 2 окна, в выходные много людей приезжает в банк, своей очереди приходится ждать час. Сотрудники замечательные, но очень загружены из-за большого потока людей.
1
1
8 Şubat
Ничего хорошего об этом финансовом учреждении сказать не могу. Точнее не хочу.
Красивый офис, удобном месте, приветливый персонал. Всё это перечеркнуто ложью и бесчестными действиями «приветливого персонала». Так получилось что после ухода из РФ известного банка мне пришлось искать новый. Под натиском агрессивного маркетинга УРАЛСИБа стал владельцем кредит карты. Но не активировал ее, наивно считая что без этого никаких операций по счёту не будет. Но на счёте вдруг появилась сумма (узнал из смс). После обращения сумма исчезла , но остались 2000₽ о которых я никак узнать не мог (Карта не активирована!, смс не было ) На 2000 руб. начислялись проценты и пени 310р. Я в отпуске, закрыть не могу поскольку можно только лично или через ЛК. 5.02 поговорив с «приветливым персо н:алом» получил смс, смысл: при оплате до 08.02 кредит рейтинг останется высшим. Погасил 07.02. Через 2 часа приходит смс что информация передана в кредит бюро и где рейтинг мой снижен. Рейтинг меня не беспокоит. Напрягает бесчестность, непорядочность работников банка которым порядочные люди доверяют деньги
Ниже смс 05.02 и 07.02 через 2 часа после оплаты
4
18 Şubat 2023
Недавний опыт взаимодействия с банком. Мне позвонили и сказали, что есть отличное предложение по перекредитованию. Ну интересно, поехал в офис. Сначала девушка предложила увеличить сумму кредита от текущего, отказался давайте считать по текущей сумме, чтобы понять сумму процентов. Ок сказала она и взяла паузу на несколько минут на просчёт. Итогом отличное предложение, которое выглядело так: сумма выплаты в месяц почти такая же, но к кредиту прибавляется страховка на 240 тысяч, которая растягивается на 5 лет. Тоесть увеличив сумму кредита и срок кредита в 2 раза банк сохранил месячный платёж. Ну великолепно же) за изобретательность даю 3 звезды.
6
25 Aralık
Mzafer çok hoş bir çalışan, banka rahat.
Orijinalini göster · Русский
13 Şubat 2023
Квалифицированный вежливый персонал. Работают четко, все вопросы по которым обращалась были решены оперативно. Приятно удивлена качеством обслуживания
1
1
30 Ocak
Работа с Уралсибом вообще удовольствие сомнительное, а это отделение его точно не красит.
Год назад здесь возвращал карту, оказалось что-то не доделали и теперь грозятся списать комиссию. Пришлось ещё раз ехать, чтоб закрыть карточный счёт.
Плюс неприятный момент-долгое ожидание при пустом отделении.
1
21 Haziran 2023
Удобное отделение, в отношении доступности и профессиональности персонала, что не часто встретишь сейчас в банках.
Сабине отдельная благодарность за обслуживание 👍🏻
1
2
5 Haziran 2023
В помещение с банкоматами нет кондиционера и свежего воздуха летом там ужасная духота, хорошо хоть очереди не бывает. С работниками не общалась. В целом чисто.
1
1
22 Kasım
Mükemmel banka çok uygun
Orijinalini göster · Русский
29 Ocak
Неуважительное отношение к клиентам, ихние спам роботы звонят по 10 раз в день, это ужасно. Передайте маркетологом привет, буду за каждый звонок так отзыв ставить
3
3 Eylül 2023
Кредитная карта 120 дней. Обман и по моему мнению мошенничество. Отказались сотрудники банка сказать откуда у меня долг по карте, когда я ее пополнил полностью 17 июля 2023 года. Отдел взыскания это вообще что то не с нашей галактики. Разговаривать совершенно не умеют. Одно разочарование.
1
1
11 Temmuz 2023
Вежливый персонал! Хорошее обслуживание. Заказала дебетовую карту «Прибыль», очень удобно)
1
19 Ekim 2022
Отличное обслуживание! Грамотные специалисты, всё объясняют доходчиво, быстрое оформление! Особая благодарность Дубровиной Екатерине!
3
1
24 Aralık
Uzun kuyruk hoş karşılanmayan personel
Orijinalini göster · Русский
13 Haziran 2023
Моё посещение было удачно. Людей было мало. Ожидание очереди было недолгим. Вопрос был решен оперативно, все понятно, сотрудник в теме.
1
12 Ağustos 2022
Читаю отзывы и на 100% согласна со всеми , кто пишет , что персонал работает отвратительно 😩
По дороге в аэропорт заехала забрать готовую карту , думала что это делается быстро, как в любых других банках.. Увы 😢
Взяла талон, было три свободных окна ! Меня не приглашали. Жду 3-4 минуты. Девушка с 3 окна выходит и уходит с другой девушкой на улицу. Жду дальше 😣 меня уже начинает всё раздражать, я тороплюсь. Подхожу к свободному окошку и спрашиваю: когда меня пригласят?
В ответ я слышу : не знаю, подойдите к первому окну. Подхожу, мне отвечают: « не знаю, возьмите талон и ждите»
Девушка со второго окошка говорит , не очень вежливо , что нужно ждать девушку с третьего окна и сказать ей, что я в аэропорт тороплюсь.
Проходит 12 минут, никого нет !
В итоге та девушка пришла тогда, когда я уже получила карту свою в другом окне, после того как стала возмущаться !
Отвратительное, ужасное обслуживание
8
2
4 Kasım
Да отлично всё хорошо
10 Eylül 2023
Затянули с выдачей карты. Сказали что паспорт недействительный сослались что база МВД слетела. Далее сказали будет оповещение о готовности. Оповещения не было. Вобщем банк на троечку
3
29 Haziran 2023
Хороший подбор сотрудников, удобное расположение.
Спасибо за оперативность!)
2
3
21 Haziran 2023
Отличное отделение, профессиональные сотрудники.
Оформил кредит, ставка шикарная. Все на местах, никогда не сижу в очередях
1
1
22 Ağustos 2022
Отвратительно. Сотрудники некомпетентные, первый раз с таким сталкиваюсь. Пустой зал, мой вопрос не могли решить больше часа. Менеджер, не стесняясь , прямо при мне отправляла кому-то голосовые сообщения, высказывая, что я уже «злая как собака», хотя я на тот момент была предельно сдержана. Сотрудникам жизненно необходимо полноценное обучение не только по внутреннему функционалу, но и по стандартам обслуживания клиентов. Профессионализм 0, чувство такта отсутствует. Рекомендую обходить стороной.
3
1
21 Haziran 2023
Отличный сотрудник Сабина. Большое спасибо за быстрое решение проблемы.
1
2
26 Haziran 2023
Огромное спасибо сотруднику банка Эрнесту , за высокий профессионализм и отзывчивость!
1
2
21 Aralık 2022
В самом банке ждали приема по электронной очереди минут 15. Мой вопрос рассматривался минут 5. Десять раз подумай брать здесь автокредит. Очень большой процент и соответственно переплата.
Офис чистый, какой-то сотрудник спросил какой мой вопрос.
1
1
29 Nisan
Очень удобно расположен баге
1
8 Şubat
Не смотря на общее фи к уралсибу, в данном офисе сотрудники проявили себя вполне..!
8 Ocak
Отличный банк для бизнеса и с выгодными условиями 👍🏻
1
1
18 Ocak 2023
Сижу уже 20 минут в премиальное обслуживание. Один человек и очень долго принимают. Сначала вызвали мой талончик и потом не приняли. Быстрей бы отделаться от этого банка
3
28 Ocak 2023
Не очень вовлечённые в посетителей сотрудники Банка. Типа одолжение делают, что принимают вас, это не очень приятно, в остальном надеюсь профессионалы
3
1
6 Eylül
Уютное отделение, компетентный персонал, вопрос решили за две минут.
1
14 Aralık 2021
Много лет являюсь клиентом банка Уралсиб. Никогда не было претензий, работали четко и аккуратно, но… со временем ужасно работает банк. Списывается с нескольких счетов сумма подтверждённая паролем с электронного носителя и что б отменить операцию надо посетить отделение банка. Ужас просто. Решила покинуть этот банк . И уже не посоветую своим друзьям и знакомым . Уважаемые руководители банка! Надо думать о клиентах лучше. Благодарю!
5
29 Mayıs 2022
Поразительная некомпетентность. Сначала позвонила и уточнила могут ли мне помочь. Подтвердили что могут. В отделении со мной занимались три сотрудника. И в итоге выяснилось, что меня не предупредили про огромную комиссию и я вовсе отказалась от услуг. Но при этом потратила больше часа в отделении + время на дорогу. Почему сразу по телефону не сказали.... Риторический впрочем вопрос.
1
1
4 Kasım 2023
Попала по очереди к девушке, которая элементарно не смогла изменить мои паспортные данные.
2 Aralık 2022
Большое отделение банка, удобно расположен у метро, близко. Банкомат, обмен валюты есть
1
3 Ekim 2022
не показывать отзывы некомпетентных нетребовательных людей! Что за безобразие - туполояльность - заискивание перед "банкирами"? Обслуживание -услужение - это если КЛИЕНТ доволен! Не допустимы нерасторопность, тупость и неучтивость!
2
2
16 Ağustos 2021
Ожидание в очереди около часа. Когда подошла моя очередь в 14:10, меня вызвали в окно 10 и девушка стала меня торопить: «поторопитесь, большая очередь, нужно было заранее подготовиться» и суетиться. Также уважаемые менеджеры, объясните вы своим кассирам, что клиенты не хотят вслух произносить конфиденциальную информацию: сумму перевода, телефон и другое. После получения перевода, меня также стали поторапливать выйти, не дав нормально собраться и вызвав уже другого человека в кабинку.
4