beeline
672 yorum
31 Temmuz
Пять звездочек это именно к этому допофису БИ. Не ходите к ним как в магазин, хотя это они тоже сделают. Не заходите в допофис в Ааиапарке если у Вас проблемы или вопросы.
3
1
26 Eylül
В одностороннем порядке существенно меняют условия тарифа, служба поддержки делает вид что ничего не менялось до последнего, пропадают сообщения из чата с оператором (служба поддержки)… в общем - мрак, не советую
3
1
24 Ekim
Пришёл в офис, сотрудник рычит. Зовут Светлана. Отказала в обслуживании, хотела отсканировать мой паспорт и взять микрозайм, впаривала кредитную карту! Что за безобразие у вас в офисе!?
1
2
8 Temmuz
Отличный оператор сотовой связи менял sim-карту всё супер всё быстро всё в полном объёме пять плюс
3
27 Mayıs
Здравствуйте. Хочу оставить жалобу на обслуживание.
Можете прослушать звонки, убедиться, что говорю правду. Мне подобрали вашего провайдера для подключения домашнего интернета. Менеджер два раза уточнил, нужно ли будет просверливать отверстие. Я сказала, что да, нужно. В итоге приехал сотрудник. Без дрели. И говорит, что боится сверлить, так как не понимает, как проводка проходит. Чего боялся, если все равно сверлить было нечем.
Честно говоря, впервые с подобным сталкиваюсь!
Я выделила специально отдельный день, отложила все дела. Ближайший месяц буду занята и не смогу заказать подключение.
Детский сад какой-то!Я даже поверить не могу, что это компания Билайн. Точно не студенты на практике?
6
1
4 Mart
Было очень быстрое и комфортное обслуживаний и раньше большой тк центральный , но в последний раз огромные очереди и 1 человек обслуживания , уехали в филиальный и там все за 5 мин решили . Никуда не годится такой сервис .
2
5
21 Nisan
Купил в салоне-магазине в г. Луховицы Московской обл. кабель для зарядки телефона. Он оказался бракованым, после зарядки в телефоне остался разъем (отвалился). Пинцетом аккуратно вынул его и попытался вернуть обратно в магазин. Продавцы потребовали паспорт, я показал, но они сказали, что нужно его отсканировать и отправить вместе с заявлением и бракованным кабелем. Я отказался от сканирования всязи с участившимися случаями утечки личной информации в сети интернет. Предложил им доплату и покупку более качественного кабеля, они сказали, что для этого тоже нужен скан моего паспорта.Никому не советую делать покупки в магазинах Билайн, т.к. здесь свои "законы"
6
2
27 Kasım
Alay konusu, operatör değil. Ödeme yapılmadığı iddiasıyla (bilançoda para olmasına rağmen) mobil interneti sürekli olarak kapatıyorlar, bir saatlik yargılamalardan sonra yanıldıklarını kabul ediyorlar ve her şeyi düzelttiklerine yemin ediyorlar. Ve 2 hafta sonra yine harika
Orijinalini göster · Русский
2
16 Temmuz
Ужасный сотовый оператор, они не оказывают услуги, но при этом загоняют баланс лицевого счета в минус. Сотрудники хамят, спрятались за авто ответчиками и чатами, потому что боятся клиентов. Не связывайтесь с ними!
4
1 Temmuz
Очень плохой и жадный оператор! Не было связи неделю в Московской области, каждый день врали, что все починили, а на самом деле ничего не делали потребовала сделать перерасчет за 8 дней без связи.
Какая-то личность мне с пеной у рта доказывала, что связи не было - 6 дней и 13 часов!)))) Феерично! Мелко и противно так относиться к клиентам!
5
24 Ekim
Последнее время часто не работает, ремонируют долго, в данный момент вторые сутки не работает, и обещаю сделать только к ночи, куда это годиться!!!! Работать невозможно.
2
1
19 Eylül
Самый худший оператор сотовой связи.Я плачу за тариф каждый месяц,а связь никакая и до меня не могут дозвониться.Заменила и симки в салоне их.Не идут гудки,нет сигнала и звука.Операторы Интернет включают низкий,хотя я плачу за скоростной .Вижу пропущенные вызовы ,а нет звонков ,я не слышу.Звоню операторам,говорят плохая связь,ведь сами и виноваты,что дрянная связь.Меня не слышат,но я прекрасно слышу.***,Билайн исчерпал себя,а страдают абоненты.Почему их не проверяет Потребнадзор,деньги снимают с нас,а связи нет.Не доверяйте этому сотовому оператору.Берегите нервы и здоровье.Это самый ужасный оператор...
4
22 Kasım
Müşteriye karşı en korkunç operatör!!!! Çalışanın, teknisyenin hatasından dolayı borç ortaya çıktı!!! Tepki yok!!! Şikayeti kabul ettiler ve buna karşılık olağan abonelikten çıkmalar! Operatörü tavsiye etmiyorum!!!
Orijinalini göster · Русский
3
1
17 Temmuz
Никогда не пользуйтесь этим оператором, качество связи не соответствует заявленной, решение проблем днями, перерасчёт за нерабочее время составляет 1 рубль.
3
1
18 Aralık
Operatöre 0611 numaralı telefondan beeline ulaşılamıyor,
Telesekreter 7 dakika sonra yedi dakika, on dakika, yirmi dakika geçtiğini söylüyor ve operatörle iletişim yok.
Orijinalini göster · Русский
1
28 Ağustos
В данный момент жду ответа оператора уже 1час 43мин. Я ДОЖДУСЬ, И ВАШ ОПЕРАТОР ОТВЕТИТ ЗА ВСЕХ СВОИХ РАБОТОДАТЕЛЕЙ!!! И ЗВОНИТЬ БУДУ КАЖДЫЙ ДЕНЬ ТЕПЕРЬ!!!
4
1
9 Mayıs
Самая ужасная связь!
Уже раз 5 звонила по поводу мобильного интернета ,ответ убил 🤣.
До это писали, что решат проблему в 4-м квартале 2024года.
Мы с решением по заявке № 2277647057 : по адресу недостаточное покрытие сети. Чтобы связь и интернет работали хорошо, мы улучшим связь в вашем районе в течение 12 месяцев. Когда проведём работы, отправим вам SMS.
4
3
29 Ağustos
Ужасное качество домашнего интернета и телевидения. Отсутствие профессиональной помощи сотрудников компании. Не ценят время клиента.
3
24 Aralık
Merkez ofiste çalışan bir çalışanın beceriksizliğine tatsız bir şekilde şaşırdım. Ev internet sözleşmesini feshetmek amacıyla geldim, önümde bir çalışanın yarım saat boyunca akıllı telefonu kurduğu yaşlı bir kadın vardı. Tamamlamam ve zaman kaybetmemem için bana bir fesih başvuru formu verme isteğime yanıt olarak çalışan "bu böyle yapılmıyor" dedi, bilgisayara bir şey kaydetti ve "bekleyin, bir hafta sonra size onaylayıcı bir sms gelecek" dedi. Soruma cevap olarak, hesabımda kalan fonları nasıl alabilirim, şaşırdım ve hoşnutsuzca "orada bir şeyiniz kaldı mı?", ardından tekrar gelmem gerektiğini bildirdi (!) sms aldıktan sonra parayı nereye aktaracağınızı belirtin. Ofisi ziyaret ettikten 8 gün sonra, bir başvuru olmadığı için fesih başvurusunun reddedildiğine dair bir sms aldım. Öfkeleniyorum.
Orijinalini göster · Русский
14 Aralık 2023
Долго был клиентом би лайн, все худшее, что можно сказать о мобильном операторе - было. Подключение платных услуг без моего ведома- было, пересмотр оплаты и тарифов в одностороннем порядке - было, качество связи нулевое - было, списание денег неизвестно за что-было. Терпение лопнуло когда, очередной раз пропал интернет, звонки в поддержку это песня, при чём страшная. Написал заявление на перенос номера в мтс зашевелились. Звонки с уговорами не уходить - отдельная песня. Отстали, когда на очередной звонок с предложениями снизить цену, поставить персональную вышку, и т. п. , ответил - смысл, если интернета нет никакого, то смысл мне платить больше/меньше , если платить не за что, услуги то нет🤣. В общем эпопея успешно закончилась, с мтс бывает не стабильный интернет, но он есть. Тарифы они тоже конечно, в одностороннем порядке, тоже любят менять, но хотя-бы услуги предоставляют. Уже несколько лет на мтс и он однозначно лучше, на троечку, но хотя бы работают.
14
1
21 Aralık 2023
Хочу оставить отзыв от имени юридического лица. Как возможно многим известно, операторы сотовой связи, как и, например, банки, обязаны собирать сведения об абонентах. Мы должны предоставлять данные о бенефициарах компании как это указано в законе 115-ФЗ. Но только там же и описано, что если компания торгует акциями на стоковой бирже, и сведения о бенефициарах закрыты и содержатся только в соответствующих реестрах, то в этом случае предоставлять их не нужно. НО! В билайн сидят операторы с готовым всегда одинаковым текстом (может просто боты) и думаю легко представить как складывается общение. Тебе на любой вопрос или комментарий просто присылают один и тот же текст. Даже на официальное письмо ответили не юристы, а эти "специалисты". Неужели все ради того, чтобы оставшиеся у оператора копейки не возвращать? Или просто все равно на всех?
6
1
26 Haziran
Если хотите испортить себе настроение и столкнуться с человеческой глупостью и неадекватной бюрократией - приходите сюда.
2 сотрудника, один из которых директор промурыжили больше часа в ожидании, потом сказали что помочь не могут. Абсолютное безразличие к людям.
7
20 Şubat
Нет клиентоориентированности, всё тарифы с разницей около 100р всего, цены задрали неадекватно. Я и треть от своего тарифа не использую, а более выгодного тарифа под меня НЕТУ. Всё что меньше 750р принудительно давно ушо В АРХИВ у "китов" сотовой связи. А за что я должна каждый месяц отдавать 850р??? Это за год 10200 руб., но хочется спросить ЗА ЧТО Я ПЛАЧУ ??? За то, чем НЕ ПОЛЬЗУЮСЬ ?? ВЕРНИТЕ АДЕКВАТНЫЕ ТАРИФЫ, где клиент платит за то,чем РЕАЛЬНО пользуется!!!!!! Таким образом у меня почти вся семья переплачивает, обогащая банковские счета Билайна.
5
3
26 Şubat
Хотел переложить со своего одного номера на другой тоже Билайн . НЕ ПОЛУЧИЛОСЬ ,ТРЕБУЮТ ЧЕК ,И КОМИССИЮ. ЭТО НЕ БАНКОВСКИЙ перевод. И внутри двух моих номеров .как они пассивны & Я наверное нормально плачу за два номера абонентскую плату . Позвонил на горячую линию тоже ничем не помогли . Откуда такая пассивность к абонентаМ.
1
1
11 Eylül
Не работает ютуб, ушел к другому оператору связи, смысл платить за то что не работает… Скорость вего 100мб/с тоже шлак
3
26 Ekim
Мне 24 октября продали телефон фирмыXiomi Redmi A3 128GB в офисе магазина билайн у метро Медведково.На витрине он был за 8990р, а по чеку 6990 ,но разницу в цене продавец мигрант ПРИСВОИЛ СЕБЕ В ВИДЕ МИФИЧЕСКИХ УСЛУГ КОТОРЫХ НЕ БЫЛО :ЭТО 299Р И ЕЩЕ 299Р ЗА БАЗОВЫЕ НАСТРОЙКИ [ИХ НЕ БЫЛО].Это еще не все.Мне написали 1500 БОНУСНЫХ РУБЛЕЙ НА СВЯЗЬ БИЛАЙН .Чего ? ?? У меня не билайн [ сказала кассиру] ,куда эти бонусы на связь пошли? ДОЗВОНИТЬСЯ НЕВОЗМОЖНО теперь на этот телефон с других телефонов.ЭТИ ДЕНЬГИ РАЗНИЦА В 2100Р ХИТРОУМНЫЙ ВОСТОЧНЫЙ ПРОДАВЕЦ ЭДУАРД БОСХОМАЖИЕВ ПОЛОЖИЛ СЕБЕ В КАРМАН . А ПО ЧЕКУ ЭТО НЕ УСЛУГИ ЭТО ОБМАН .ОСТОРОЖНО в фирме работают по мошейническим схемам.!!! КРОМЕ ТОГО У МОЕГО РЕБЕНКА ВСПЛЫВАЕТ ЗАЛОЖЕНАЯ СЕКСУАЛИЗИРОВАННАЯ РЕКЛАМА 18+для несовершенного ребенка поверх других окон в телефоне.Это и есть насторойки кассира ЭДУАРДА БОСХОМАЖИЕВА ЗА 600 Р которые он положил себе в карман !Интересно это с согласия руководства БИЛАЙН или это его ЛИЧНАЯ ИНИЦИАТИВА НАЖИВАТСЯ НА ПОТРЕБИТЕЛЯХ.
2
1
19 Ekim
Высокая клиентоориентированность , отличный сервис, чистота в офисе
1
19 Şubat
Сегодня позвонила по номеру 0611 и попросила заблокировать номер ,номер мой на меня зарегистрирован и что проигнорировали моё требование я об этом узнаю через 30 мин.
девушка оператор сказала, что на 3 дня можно ,я более 17 лет кормлю эту компанию, у 5 номеров и в общем уходит в месяц по 3.500 тысяч рублей на моб.билайна ,
Надо уходить из этой компании, у них нет сервиса не решают проблему когда нет связи, отвечают неграмотные специалисты им по барабану и многое другое могу написать но что я поняла, билайн за те деньги которые я им плачу даже 500 не оказывают услугу мне
4
2
6 Ocak
Я являюсь Вашим клиентом долгое время. Телефон, интернет, тв. Мне в филиале Северное Бутово при обращении по моему вопросу без моего согласия была выдана кредитная карта Альфа-банка. Сегодня обратилась в филиал и спросила почему эта услуга выдается без моего ведома. Хотела вернуть карту, мне в грубой форме сказали , что карту надо возвращать в банк. В банке очень удивились и сказали, что кто выдал тот пусть и забирает. Вообщем получается замкнутый круг. А по телефону начали приходить смс оповещения об одобрении кредита по данной карте, что совсем мне не нравиться. Это вручают только пенсионерам или всем. Очень возмущена и разочарована Вашей организацией и обслуживанием. Думаю перейти к другому провайдеру.
6
30 Kasım 2023
В компании ужасный сервис. Мой совет прежде чем принимать решение в пользу услуг компании Билайн необходимо десять раз все взвесить. Ссылаясь на отсутствие необходимого оборудования фактически оставляют человека без интернета. Позиционируют себя как передовую компанию фактически не имея оборудования для проведения полных работ. Мастер по установке кое-как подключил и уехал не проведя интернет к точкам доступа не настроив оборудование как указано в договоре. Вообщем писать про клиентоориентированность можно много. Мой совет просто подумайте и рассмотрите возможность подключения домашнего интернета и тв у другого провайдера. На фото итог интернет подключения компанией Билайн. Спасибо.
5
16 Eylül
Персонал теряет документы, не могут решить нестандартную проблему, очень большая текучка кадров, сотрудники-однодневки
3
3 Ocak
Данная компания не умеет работать и решать проблемы клиентов. Телефон не работает более недели, ничего сделать не могут. Сим карту меняли дважды, в том числе в офисе Биллайн, но номер так и не регистрируется в сети и сим карта не активируется, техническая поддержка пишет, что всё прошло корректно, но ошибка так и не исправлена. Обращаться дальше, чем к оператору в диалоговом режиме, больше некуда, всё замкнутый круг. На сегодняшний день подано 4 заявки, по данному вопросу, отписываются и всё. Будем менять компанию, других вариантов видимо нет.
6
1
22 Ocak
Неудобные способы оплаты тарифов. Как бы ты не старался, всегда попадаешь на бабки. Все устроено таким образом, что ты всегда должен.
СМС оповещение оно как бы есть, что надо бы оплатить, но приходит почему то после необходимого времени оплаты. Т.е. заплати тариф, желательно побольше, посчитай дату следующего платежа, запиши куда нибудь и не забудь в этот день заплатить. Это в век то космических технологий! Отдельный жирный минус операторам. Скрыть
6
2
29 Mart
Не понравился этот офис Билайн. Менеджер не был очень дружелюбен, а обслуживание оставляло желать лучшего. К тому же, очередь была довольно длинная, пришлось долго ждать. Надеюсь, что в будущем сервис улучшится.
4
1
25 Aralık 2023
Приобрела 2 декабря в офисе «Билайн» в ТЦ «Рио» на Дмитровском шоссе кабель для зарядки айфона за 2990 р., уверяли, что оригинальный от Apple (для меня это было критично). Прошло 3 недели, сегодня 25 декабря, кабель внезапно перестал работать. Сам адаптер питания Apple, которому уже 2,5 года (покупала в другой сети вместе с айфоном), работает, другие кабели на нём заряжают айфон. Коробку от кабеля, к сожалению, на днях, во время предновогодней уборки выкинула. Дизлайк магазину!
6
2
9 Haziran
Хороший офис билайн, в отличии от многих. Вежливый персонал, менеджер помог с подтверждением персональной информации за минуту. Без вопросов.
3
5
11 Aralık
En kötü operatör! Hile yaparak parayı hesaptan yazıyor! Sms, hizmetin sağlandığını ancak aslında hiçbir şeyin işe yaramadığını söylüyor.
Orijinalini göster · Русский
1
6 Şubat
когда то давным давно была сим карта билайн, буквально 3 месяца. больше двух лет не пользуюсь, номер забыла и не сохранила. вчера бизнес билайн списали 120 руб. в моём городе офиса билайн нет, ехать куда то нет возможности. куда жаловаться, как вернуть деньги и отменить подписку? Операторы на телефоне толдычат, что нужно лично идти в офис, за 360 км? Куда жаловаться?
4
3
12 Aralık 2023
Купила в офисе Билайн смартфон ,не работал микрофон и звук ,1раз отдавала ремонт по гарантии ,возвратили неисправный,с такими же поломками ,вернула в ремонт 2 раз,прошло более 45дней со дня второго ремонта,ни денег ,ни телефон не возвращают ,писала жалобы,звонила на горячую,ответ ужасный.Если ,Вы купили неисправный телефон ,вернуть деньги или отремонтированный телефон практически не возможно,это трата большого ресурса(нервы и время)Полное надувательство ,что можно произвести ремонт по гарантии .Если купили телефон с заводским браком ,это тоже самое,что выкинули в мусорное ведро
7
1
3 Kasım 2023
Халатность по отношению к клиентам!
17.10.2023 звонила в службу поддержки просила подключить услугу роуминг по всему миру и интернет. Уверяли , что все подключили. 18.10. 2023 Прилетаю в другую страну. Ни сотовой связи, ни интернета, тишина. Смс о том , что я в другой стране тоже решили не отправлять. Добралась до отеля, включила wi fi - звоню в билайн - говорят заявки не было, прошу подключить, говорят ок.
В итоге опять ничего нет. После 2 часов ругани. Все таки включили. Связь была в итоге хуже некуда, интернет лежал. При этом в телефоне стояла вторая сим карта другого оператора- они в свою очередь и смс отправили и позвонили сами и полный пакет услуг предложили. Называется почувствуйте разницу.
11
2
13 Ekim
Хорошие сотрудники. Быстро помогли разобраться. Всем советую
3
15 Ağustos
спасибо Даниилу за компетентность и отзывчивость! в другом офисе наш вопрос не смогли решить, здесь же он все сделал быстро и отлично! заслуживает премии.
1
2
24 Temmuz
Центральный офис b2b. Современный офис, уютно.
3
2
24 Aralık
12/24/24 Sretensky Bulvarı'ndaki salonda, 4, sayfa 1 Samsung Galaxy A16'yı satın aldım. Fiyat 24990 ruble olarak belirtildi. Çekte telefon için 21490 ruble kırdılar, ardından iletişim için 3000 bonus ruble, sım kart için 500 ruble kırdılar. Beeline'in web sitesini açıyorum ve bu telefonun 24.990 rubleye, 500 ruble, bonus 3.000 ruble için bir klips çantasıyla birlikte satıldığını görüyorum. ve 50 ruble. sım kart. Lütfen yazınız, ek bir kit olmadan telefonun maliyeti nedir? Sitede kitsiz maliyete bakmak istedim, kiti kaldırıyorum, fiyat belirtilmiyor.
Orijinalini göster · Русский
7 Temmuz
Я жила в Москве и там был провайдер Билайн никогда такого не было чтобы ,сидели без интернета 🛜 каждые три дня как здесь В центре города как-то провайдер формула не хотят работать а деньги взяли не маленькие за установку в доме .Билайн отличный интернет 🛜 и давно проверено.
3
31 Ekim 2023
Не решает вопросы клиента обманывают начисляют гигабайты под конец месяца чтобы их списали в начале следующего переносить не переносят и не начисляют в начале месяца положенные гигабайты вынуждают покупать за свой счёт люди по тарифу платят а они не делают то что надо делать очень испортился. Не хочет соблюдать все правила и работать нормально с клиентами. Думаю что в дальнейшем надо уходить от данного оператора с переходом данного номера с сохранением потому что другие операторы работают более добросовестно чем Билайн
4
18 Aralık
Kolluk kuvvetlerine başvuru için numara değiştirildiğinde talepte bulunamazlar
7 gün bekleyin, Beeline ne halt ediyor?
Sohbetteki operatöre göre farklı yürütme tarihleri hakkında bilgi veriyoruz
Size de bir açıklama yazacağım, numarayı değiştireceğim ve 4 ay sonra birisi fiziksel olarak aktif olmadığında bunun için kredi toplamaya çalışıyor. Güvenlik tamamen eksiktir. Hizmet yok
Orijinalini göster · Русский
1
4 Eylül
Просто ужасный оператор. Невозможно общаться с тех поддержкой. Сеть постоянно обрывается, скорость падает
3
20 Haziran 2023
Связью билайн пользуюсь очень давно. Не всегда была довольна интернетом,но со связью проблем не было. К сожалению последние месяцы стала замечать,что оплаченные мною средства пропадают со счета. Специально решила проверить ,так и есть!!! 19.06. билайн была дважды списана аб.плата за 19.06.!!! На горячей линии меня пыталась убедить ,что все списания верны! В итоге оператор бросила трубку и вопрос мой остался не решен,вынуждена менять оператора. Будьте внимательны к своим финансам, вас то же могут обманывать!
11
3
4 Haziran 2023
Это не провайдер, а одно недоразумение. Плачу 1200 в месяц и как на работу в месяц раз звоню что нет скорости интернета. В ответ заявка составлена ожидайте ответа. Через пару дней придет ответ что все супер чуть ли не вышку поменяли, всё летает. А мне кажется они сами скорость рубят чтоб клиенты не могли пользоваться интернетом. Надо уходить от этих бездельников.
Не тратьте время и деньги на этих нехороших людей, мне кажется мы сами их избаловали вот и пожинаем плоды после этого. Сейчас выбрать оператора на составит труда их много.
Ты платишь за хамское отношение этой недокомпании к себе же.
15
3