Отвратительная работа интернета и операторов! Не рекомендую .
3
1
Гиля Куйтанова
11. seviye şehir uzmanı
16 Mayıs 2021
Самый ужасное обслуживание , пользовалась много лет , в этому году телевидение и интернет домашний тормозит , за что плачу деньги , не пойму , а специалисты такое ощущение ничего не умеют и ответить нормально не могут .
Звоните мы вам поможем и в итоге трубку не берут .
Ужасный домашний интернет. 2 раза в неделю отваливается от получаса до часа. До горячей линии даже ночью дозвониться не просто. Если есть выбор, то что угодно, только не билайн.
Билайну давно насрать на клиентов!!! Бабки капают и отлично!!! Нас держат за быдло...пото му что мы ни чего с ними не можем сделать! Спасибо нашим законам ! Я лично от них буду уходить хоть и пользуюсь их услугами с 2001 года, просто достали своим хамством и отвратительной связью!
12
3
Sergey
21. seviye şehir uzmanı
22 Kasım 2020
Мошенники!!!!! Привезли роутер по акции бомбический интернет, связь постоянно барахлила, тех поддержка бездействовала. Расторг договор, через полгода выяснилось, что роутер был в рассрочку, теперь выбивают долги. Будьте бдительны с этими разводилами и пользуйтесь любым другим провайдером
Отвратительно! Приехала в 10.30 (офис работает с 9.00) - сотрудников на рабочем месте нет. На охране и в бюро пропусков никто ничего не знает, проблему решить не могут. С руководством связаться невозможно. При попытке позвонить в клиентскую службу - уверяли ( после изложения проблемы), что позвонила в Ростов.... В конечном итоге просто бросили трубку. Такая крупная компания и такой спам!!!
Очень внимательный сотрудник нам встретился, специально узнали как его зовут- Бурьянов Максим. Квалифицированный,отзывчивый и знающий. В офисе написали ему благодарный отзыв и тут как раз пришло предложение от Яндекса поделиться своим мнением.
Не офис, а как ларёк в междурядье. И продают и клиентские вопросы решают,т.е. если перед вами кто-то приобретает телефон простоите долго. Билайн делает все,чтобы не перевелись на др.оператора. Как мне кажется они и отчество у себя из базы удалили,чтобы найти причину не переводить на др.оператора.
ПЕРЕВОДИТЕСЬ!!!
отличный офис, просторно, чисто, есть где пообедать.
5
2
Михаил Гуленок
4. seviye şehir uzmanı
20 Nisan 2021
Преобрел сим карту 01.03.2021г., заблокировали в апреле,ссылка оператора на блокировку,надо ехать в основной офис Билайна и подтвердить паспортные данные,шарага полная,дибильней оператора нет.
Очень маленькая мощность отдела - большие очереди, длительоное ожидание. Работал всего один сотрудник. Несмотря на то, что с моим вопросом (весьма нестандартным) разобрались - ждать пришлось не менее часа. Так что смело берите кофе в кафейне рядом и присаживайтесь на диванчик, если проблему нельзя решить в онлайн.
Это просто ужас, мой номер Билайна переоформили на другого человека ( номером пользовалась 10 лет) написала притензию с посьбой просмотреть видео, как без моего присутствия можно было это сделать и попросила вернуть номер уже прошёл месяц ответа нет, попросила позвать вышестоящее руководство сказали здесь нет, буду общаться в прокуротуру.
8
1
Вик
7. seviye şehir uzmanı
1 Aralık 2019
По данному адресу значится «центральный офис Биллайн», а в отчую маленький ифисик. Была проблема по оплате, со стороны била, то ни где у била нет центрального (головного, главного))) , решает проблему какой-то робот-бобот до которого очень и очень проблематично дозваниваться, а если и попал на оператора-человека))) он не лучше робота, фразы летят как по инструкции заученные сожелеем и т.д. и т.п., но ничего в течении 3 суток не смогли сделать, да за эти дни без связи жизненно-необходимой сидели на неврах. жаль, но раньше было гораздо Лучше и профессиональные работники в том числе.
Раз на раз не попадёшь на консультанта, но минусов в обслуживании нет. Но информацию на сайте сделайте доступной для людей и пожилого возраста. А то приходят бабушки и скандадят во все горло!
Может само здание и ничего, но саму сетку возненавидел в последние месяцы из-за хамскаго отношения к клиентам и полного пофигизма к нормам морали и честности