Купила косметику Gehwole , только на следующий день увидела , что во - первых меня обсчитали на 700р , а во- вторых продали просроченную косметику причем на 1 год.
Сервис никакой конечно, даже не поступило в качестве извинения скидки или еще что- то ( купон).Хотя о чем я, ведь вы даже не знаете как в принципе взаимодействовать с клиентом. Проверяйте всю косметику на сроки годности , буду обходить стороной данное заведение!
Отель неплохой, завтрак – хороший. Рецепшен – твёрдая четвёрка. А вот сервис в спа – ненавязчивый…
1
Kurumun yanıtını göster
Егор Гимодеев
10. seviye şehir uzmanı
26 Haziran 2022
Здравствуйте. Обслуживание на достойном высоком уровне. Персонал очень вежливый тактичен всегда поможет и подскажет и приветливый любезный. Мастера высокого уровня. В частности наша семья пользуются услугами спа, массажа, и бассейн с баней. Везде очень чисто и аккуратно. В связи с тем что высокого уровня обслуживание и приятная обстовка, то время, проведенное там, вам будет очень хорошее и полезное.
Двухчасовое парение- космос. Буд-то земля из под ног ушла, парила в невесомости. Сарра- профессионал от Бога. Ради ещё одного такого парения готовы ещё ехать 5 часов до Великого Новгорода
Приятная обстановка, чисто, эргономично - кусочек Европы в Новгороде. Вежливый персонал, много бесплатных плюшек - халаты, тапочки, чай и т.п. По цене - на мой взгляд точно не дороже, чем у многих "частников" и других компаний. В общем, понравилось!
Понравилось, что посещение включено в проживание. Были после завтрака, людей много, но мест хватает. Бассейн большой, глубокий, поплавала от души. Одноразовые тапочки ужасные, скользские и бесполезные. Русская баня хороша, если забраться повыше. Хорошее место.
Спасибо за ваш чудесный SPA ,сауну,бассейн очень хочется возвращаться к вам снова и снова и попробовать у Сары знаменитое парение. И да за пенным массажем к вам и Саре Спасибо)))
Отличное место в Новгороде. Отдыхали с мужем, заказывали мыльный массаж. Очень хороший мастер, также можно заказать парение. Рекомендую как вариант релакса и отдыха.
Алексей Попов
9. seviye şehir uzmanı
29 Kasım 2023
Есть бассейн, джакузи, русская баня, два хамама, купель, лежаки, столики. Бесплатная питьевая вода. Можно заказать чай. Правда когда наплыв людей, то тесновато.
Усталый отель с высокими ценами.Полулюкс 326 с видом на щебенку на крыше.Не берите.Сначала смотрите номер-потом платите.СПА с неплохим хамамом и сумрачным бассейном.Отдых в декорациях грядущего советского прошлого.Завтрак с приличным кофе и стандартным набором плюшек/блинов/овсяных каш.
Были в спа центре с большой группой детей младшего школьного возраста. Все очень понравилось. Персонал доброжелательный. Во всех помещениях комплекса чисто и красиво. Бассейн большой, с комфортным увеличением глубины. В джакузи приятная, тёплая вода. Бани очень колоритные. Полотенца белоснежные. В общем, рекомендуем!)
Посещали спа 2.01.22, в принципе впечатления приятные, однако хотелось бы, чтобы персонал был чуточку внимательнее. Во-первых, не очень понравилась ситуация, когда хотели выбрать спа-программы и писали в социальные сети спа, персонал не ответил, хотя просмотрел и выкладывал истории. Пришлось дополнительно звонить в спа-центр. В самом спа также произошла неприятная ситуация с точки зрения персонала. В целом, девушки на ресепшене приятные, однако мы были записаны на спа-программу в 17:00. В 16:40, уже накупавшись до этого в бассейне, обсыхали и ждали начала программы. Персонал ходил и сообщал о начале процедур гостям, при этом мы уточнили у девушки, что у нас процедуры на 17:00, на что нам ответили, что помнят)) мы сидим, ждём.. в 17:15 к нам заявляются два мастера достаточно в ругательном тоне, говорят наши фамилии и отчитывают нас, что ждут нас с 17:00 и у них нет времени на это, тк плотная запись. Когда ты записана на спа-программу «спокойствие» наверно это не лучший случай открывать диалог) К этой ситуации мы с моим мастером больше не возвращались, мою маму ещё немного отчитали) массаж прекрасный, спа- программа действительно расслабила и оставила приятное впечатление за собой. Хороший спа-центр для Великого Новгорода и квалифицированные специалисты, но хотелось бы немного больше вежливости и командной работы, тк ощущение будто персонал друг с другом не общается. Как только мы вышли, было замечено, что нас звонили на телефон в 17:00, видимо искали на спа-программу, хотя мы отмечались, что пришли в спа-зону, вопрос зачем было звонить, а не дойти, тем более, что телефоны с собой не берут - непонятно :)
Идеальное место для одно или двухдневной романтической поездки из Питера. Утренний бесплатный СПА до 12 чудесен, а вот вечером если у вас номер стандарт это будет 1800 с человека. Массаж, джакузи, бани все волшебнл. Раз в два месяца с женой выбираемся на выходные.
Ребят, обслуживание полный отстой.
Мы просто в шоке.
Хотели бы отметить удасную работу бармена Софьи. Мы такого никогда не встречали. Ужас. Не рекомендуем.
Мне понравилось всё!
Отношение персонала, работа мастеров, мне всё рассказали, что и для чего надо, какой эффект будет после тех или иных процедур, что за один раз толку никакого не будет, кроме временного эффекта. Я довольна!!!
Отличное СПА в хорошем отеле.
Главное - чистота.
Большой бассейн, если раненько с утра к восьми, то можно хорошо понарезать кругов, потом подтягиваются посетители и приходится лавировать :)
Неплохая (для СПА) русская парилка, но камни надо менять. Бассейн с холодной водой просто прелесть. Хамам на четверку. Джакузи тёплое но в нем народу много. Отличное начало дня при проживании в отеле
1
Максим Погудин
10. seviye şehir uzmanı
10 Kasım 2024
Во время праздников мало персонала. Уборка только по требованию, аквапарк заполнен, ждёшь ключей. Переплата за номер необоснована.
В целом не плохо. Но когда много народу - мало посадочных мест в зоне бассейна - некуда полотенце и халат положить. На процедуры и массаж нужно записываться заранее. В джакузи не работали форсунки. В остальном все на высоте. Отдельное спасибо за гидромассаж - рекомендую!
Ориентированное на поток клиентов место, интересное для Новгорода, но, думаю для искушённого гостя спа - это громко сказано, услуги странные. Бассейн один, баня с хорошим паром, брали программу парения, мастер парил нас с подругой три раза, внимательно но скоротечно как-то, сказали что хочется ещё, но он принес чай. Спа программа пилинга в хамаме у Сары не понравилась мне - кожу поцарапали, болело и щипало потом долго, грубо и без внимания делали массаж. Мыло у мастера простое оливковое из сетей, скраб такой же. Мыло попало в глаза, чтобы помыть плеснули в лицо водой - попали в нос.... 1000 рублей, вроде недорого, но больше не пойду. Сюда можно сходить как в баню с семьёй или подружками, поплавать потом в бассейне, ещё бы веник давали без программы....
Хорошо, когда не так много людей. Сауны отличные, можно отлично погреться. А вот с джакузи бывают казусы, водичка была холоднее, чем в бассейне. Но, думаю, это поправимо.
В целом всё отлично! Рекомендую заглянуть!
Все на уровне! Только хотелось бы, чтобы бассейн посещали в шапочках)
1
Kurumun yanıtını göster
Лия
4. seviye şehir uzmanı
27 Kasım 2022
Второй раз посещаю SPA. Сегодня с гостями из Москвы - мы под впечатлением!
Комфортная вода в бассейне, чистенько. Больше всего понравился Хамам и напор в душевых))
Внимательные девушки на ресепшене. Хочется отметить чудесную Ксению: предложила вкусный облепиховый чай и т к у нас не было с собой тапочек, все заботливо предоставила.
Благодарю)🌹
Несомненно, это лучшее заведение Великого Новгорода.
Очень рекомендую сходить к Саре на банные процедуры "Для посвящённых" и "По царски". Реинкарнацию вам не обещаю, но перерождение точно почувствуете 🧖
Пожалуйста, примите меры с водой в джакузи!Она подозрительно мутная с зеленоватым оттенком и неприятным застойным запахом.Роспотребнадзор регулярно берет пробы на микробы??? Для бани нет одноразовых бумажных сидений.В женской душевой из трёх только один диспенсер для жидкого мыла работает,остальные сломаны.Хотела записаться на уходовую процедуру по телу,но после посещения передумала.
Волшебный мир релаксации и здоровья! Замечательные косметологи, умеющие подобрать именно ту процедуру, которая крайне необходима мне здесь и сейчас, чтобы почувствовать себя красивой женщиной. Внимательный и вежливый персонал.
Хорошее место. Парк Инн видно держит в хорошем состоянии Спа Центр. Но есть ньюансы.
Джакузи слабое - еле еле что то там булькает.
Хаммам почти холодный. Кое как там что то иногда поддувает - результат не правильной установки датчика.
Из плюсов это хороший бассейн. (для детей). Хорошая 3х уровневая сауна с возможностью парки.
Была на ритуале парения у пар -мастера Сары. Хочу сказать сразу, это волшебно !Авторская программа, всё продумано до мелочей. Два часа блаженств .Всё на высшем уровне Выходишь оттуда заново родившимся. Всем рекомендую.