Опытные и вдумчивые мастера. Помогли привести в порядок топливную сборку на Витаре. Подошли к вопросу более ответственно по сравнению с официалами. Стараются работать на совесть, на мой взгляд.
На обслуживании в БЭСТмастер стоит две машины, ремонт выполняется качественно, дают гарантию на выполненные работы. За 5 лет был один случай обращения по гарантии, при замене тормозной жидкости, педаль тормоза стала немного "ватной", попросил лучше прокачать систему, все оперативно выполнили, принесли извинения. Еще был случай слабого уровня мастеров в части диагностики работы двигателя, диагностический прибор СТО не выявил ни каких отклонений и ошибок, соответственно мастера также, был вынужден найти более продвинутого мастера (электронщика) на стороне (вы не поверите формата "у дяди Васи"), который провел тонкую диагностику предположил причину, после выполнения связанных работ, проблема нестабильной работы двигателя была устранена.
Имеют свой склад запчастей, т.е. можно вообще ни о чем не беспокоиться, сами подберут запчасти у себя или на стороне, с вами согласуют стоимость, и только после этого приступают к работам, цены на запчасти средне рыночные. С целью экономии в некоторых случаях самостоятельно приобретаю запасные части более дешевые (контракт, распил, оригинал но более дешевле), т.е. право выбора в любом случае предоставляется, что ценно. Так же из больших плюсов работает 365 дней в году (возможно за минусом самых праздничных дней, я с такими днями ни разу не пересекался).
Почему поставил 5 баллов, так как в целом замечаний нет, для стандартного ТО очень даже хорошо, но безусловно есть в чем совершенствоваться, надеюсь не будут останавливаться на месте.
После замены рулевых наконечников приятель просто посоветовал обратится в данный центр сделать развал-схождение.Сказал,что там все делают качественно.И реально все было достаточно быстро .Я доволен.
У меня автомобиль Гранд-Витара. Приезжал четыре года назад - "болячки" не исправили. Сегодня - высокий класс обслуживания, специалисты грамотные и не ограничиваются "лечением" одной проблемы, с той с которой приехал к ним. Все что увидели, расскажут и более того, в этот раз настояли чтобы была проведена полная диагностика, которая выявила ряд "болячек" автомобиля и оценить степень их влияния на безопасность движения. В общем хочется поблагодарить ребят - сказать большое спасибо. Рад, что в Академгородке наконец-то появилось (состоялось как профессиональная команда) СТО, куда не страшно отдать сложную в исполнении машину - и знать, что не только починят, но и посмотрят на другие "проблемные места".
СТО хорошее, но есть два НО: записываешься к определённому времени в итоге сидишь ждёшь приёмщика. И парой сообщают время готовности, а в итоге забираешь Авто на два-три часа позднее или следующий день.
на од ом из СТО города мне заменили комплект ГРМ на сузуки грант витара после отого двигатель стал поедать масло литрами и синий дам из выхлопной. куда бы я не обращался мне советовали большой ремонт с заменой мск или колец. здесь все внимательно посмотрели и нашли причину. отмечаю высокую квалификацию .
и человеческий подход к клиентам.
Хорошее СТО. Ответственно подходят к своей работе. Обслуживался у них два раза (сигнализацию ставил и была проблема с ABS) оба раза остался доволен. Если вдруг пригодится ещё раз что то делать, обязательно поеду к ним. Рекомендую.
Хронология посещения сего заведения.
1. 07.01.19. г. в 14 часов 05 мин.- заявка от моей персоны на диагностику, с предупреждением что необходимо диагностирование с дилерским сканером(Ford). Заверили, что будет всё о кей. Время выделили 9.00 8 января 2019 года.
2. Вечером звонок с извинениями, на предмет. что 08.01.19г. нерабочий день. Я вынужден согласится на 09 часов 09.01.19 г.
3. 08.01.19 г. в 20.03 звонок из "Бэст Мастер" о напоминании моей заявки, с коей я согласовал.
4.Мне бы сразу развернутся от это "Бестии" потому что не понятно, что есть что? Указатель показывает на "Бэст Мастер". Заходишь, слева дверь в парк ремонтируемых авто, справа вроде бы склад...., а где те лица к кому делаешь заявки, ну или подразумевается к кому обращаешься с заявкой не понятно. Лично я в 09.01.2019 г. в 8. 45 местного времени от не знания ауры сего БЭСТА объявил о своём явлении ну , теперь то я знаю- кладовщикам, что прибыл на на диагностику согласно моей телефонной заявке. На что мне любезно(без балды) предложили ожидать исполнения моих желаний на диване в прихожей.
В 9.15 я вынужден потревожить кладовщиков (а к кому мне обратиться- загадка) о своей персоне... Вскоре появляется мастер.
5. В 9.30 местного времени 09.01.19 мастер принимает от моей персоны моё авто (есть видео).
6. В 12.30 местного времени 09.01.19.г. моё авто загнали в бокс, наверное на диагностику (есть видео).
7. В 13.36 местного времени 09.01.19.г. Подняли капот. (есть видео).
8. С 13.36 до 16.03. 09.01.19 г. камера видеорегистрации моего авто ни каких телодвижений с ремонтом моего авто (анализом результатов сканирования ошибок) не зафиксировала. Ну наверное шёл мыслительный процесс, вместо решения шаблонных мероприятий(При условии если они разработаны), по результатам сканирования.
8. В 16.16 местного времени закрыт надоевший (наверное) капот и в 17.17. местного времени моё авто покинуло бокс диагностирования(А я то желал излечения).
9. В 17.38 местного времени, по истечении 8 часов 38 минут, уплатив 1 530 рублей, я вынужден уехать ни с чем (с чем прибыл, с тем и убыл).
10. Резюме. Колхоз оно хорошо, но председатель он с кнутом или...?
Надежное сто, давно работают, но чтобы не переплатить нужно самому знать что менять и когда менять, ибо регламент регламентом, а целесообразность все таки должна быть. Не каждая царапинка должна приводить к замене всего блока на новый за 100 000))
Станция находится в горожах так по мимо этого проезд узкий как говарится не пройти не проехать на станцию не заехать не выехать очень узко еще в проезде машины понаставят. Когда моей машине нужна была экстренная помощь помочь не смогли народу много все деловые мастера а толку мало.Как-то так решение остается за вами
иногда приходится долго ждать очередь, но ребята знающие чтобы не говорили в других отзывах. Находили и ремонтировали на всех моих машинах "неустранимые" для других проблемы. Причем находили за один визит.
работают хорошо. много запчастей в наличии. дают сервисную книжку. сами перезванивают. большие очереди по записи - в каком-то смысле гарантия популярности и качества.
Выбор сделал этого СТО на основе отзывов. Не разочаровался. Грамотные специалисты, подход к проблеме с умом. Нет чувства что пытаются тебя нахитрить. В следующий раз без сомнения обращусь сюда.
Отличный сервис, обслуживаюсь уже 4 года, все полностью устраивает, отношение персонала просто супер, сервис такой какой он должен быть и какой редко встретишь
Пригоняли автомобили на диагностику перед покупкой. Ребята осматривали, помогли определиться с выбором. Купленный автомобиль теперь обслуживаем здесь, качеством довольны.
как диагносты - 4*. как ремонтники - 2*-) только масло поменять... Ну и шиномонтаж по записи есть - оставил машину с утра до работы, после пришел - забрал. Это на 5
Хорошая мастерская. Профессиональные сотрудники. За сложным ремонтом только сюда. Правда, во время последнего визита не вернули одеяло для мотора)) только за это 4 звезды).
Делают неплохо, свои косяки признавать не хотят. Но понтов... Накидки на кузов, евро боксы, комната ожидания. Хотите переплачивать за воздух Приезжайте...