Отвратительное отношение персонала. Девушка на кассе разговаривает так, как буд-то клиенты ей чем-то обязаны! На сервисе та же история. Час простоял с детским самокатом, один, ждал какую то очередь, которой не было и в работе у них был один велосипед на троих. На приобретение самоката ушло 1.5 часа. 2 звезды только за ассортимент, в качестве которого я очень сильно сомневаюсь! Я отнёс в сервис трюковый самокат за 12К через 4 дня на замену подшипника, естественно не гарантийный случай! При мне приехал парень на новом велосипеде, сказал что купил его два дня назад - сломался какой то "петух" тоже не гарантийный случай! Короче впечатление создалось, мягко говоря, отвратительное! Может так сошлись звезды!?
Купил много вещей 09.09 в том числе качек, попросил для шоссейного велосипеда. Продали один из самых дорогих за 2,8 тр. В итоге никаких усилий не хватает чтобы докачать до 8 атмосфер. Пришёл в магазин 01.10, попросил поменять , а управляющий по имени Игорь формально отмахнулся : 2 недели прошло. Вот и клиентоориентированность, забуду навсегда этот магазин . Лучше Декатлона нет, который такие вопросы и через месяц решал 👌🏼
Отстойный магазин ! Чудным образом дисконтная карта из максимальной 15% превратилась через год в 5% ! Продают товар обещая бесплатный сервис кроме расходников ( купил лыжи и велосипед ) в результате все платно . Ассортимент минимальный ! За последний год торгуют мусором с алиэкспресс , но в три раза дороже ! Жаль а так хорошо начинали ! Не рекомендую .
Обслуживаюсь в сервисе, отличные ребята, добросовестная и качественная работа, молодцы 👍
1
Kurumun yanıtını göster
Михаил
13. seviye şehir uzmanı
8 Nisan 2023
Отличный магазин Но очень странный сервис. Говорят приезжайте работаем ещё 3-4 дня. Приехал на следующий день. Говорят мы не знаем кто Вам так сказал мы уже не ремонтируем лыжи. 7 апреля ведь. И кстати обещанный бесплатный ремонт лыж который обещают при покупке просто Обман. Очень странно.
Хороший магазин с большим ассортиментом товаров. В конце сезонов имеются скидки и распродажи на оставшийся товар. Цены не задирают сильно, так как алмаз закрыли.
P.s кто понял, тот понял.
Ассортимент для лыж и сноуборда гораздо шире спортмастера И триал спорта. В целом вне конкуренции по городу , тк пока у нас нет Траектории и Канта , но цены высокие Из за курса рубля , хотя бывают хорошие скидки , продавцы в большинстве своём помогают с выбором . Есть прокат , но нужно бронировать все сильно заранее, явно спрос выше предложения . Ботинки для борда это точно сюда , по маскам есть конкуренция в других магазинах ,защита - здесь качественнее . Как один из плюсов - Продаются комбезы coolzone
Есть весь ассортимент спортивного инвентаря как для начинающих спортсменов, так и для тех, кто занимается профессионально зимними видами спорта, а также велоспортом.
Отличный магазин, отличный сервис! Сотрудники магазина - знатоки своего дела! Отдельный респект Николаю! Все доходчиво показал, рассказал, помог с выбором велосипеда! Всем советую этот сервис!!!!
Купили электросамокат Kugo s1 ребенку, и он на следующий день сломался... Самокат сломался, не ребенок. Отнесли обратно, самокат забрали на диагностику. Ждем результатов диагностики. Сотрудники магазина, скорее всего, не виноваты, но впечатления неприятные.
Продолжение: самокат отремонтировали быстро, но через 3 дня он сломался снова. Повторная диагностика и ремонт. На этот раз ждали около недели. В данный момент ребенок пользуется самокатом, все хорошо.
Когда продавали сноуборд говорили, что обслуживание будет всегда бесплатным, платить нужно только за материал. А вчера мне насчитали 4900₽ за подготовку доски, на мой вопрос почему так, ответили, что условия изменились ничем помочь не можем. Кроме негатива ничего не вызывает данный магазин👎🏻
В прошлом году потратил порядка 100 руб в магазине на вавилова. РокШок сид(30р), втулка хоуп(15р), тормоза передние хоуп(15 р) резину на вел максис 10 руб с адаптацией под безкамерку, косметики руб на 10 взял и всяких расходников по мелочам руб на 15-20 вышло. Так вот, сегодня приехал в магазин на стачки за резиной новой 2 покрышки на 5 руб вытянули бы, но их не нашли ))) хотя по сайту - в наличии, но никто особо не парится. А не парятся - хотели впихнуть мне швальбу со стальным кордом в два раза дороже и тяжелее максиса на кевларе, на мой вопрос зачем дороже и тяжелее если есть дешевле и легче получил в ответ молчание и некое подобие мыслительного процесса на лице консультанта, но о преимуществах так и не услышал. Естественно в новом и следующих сезонах вы моих деревянных больше не увидите, а я раму карбон для шоссера у вас присматривал за чуть больше соточки, но пусть лучше на мне заработают люди смыслящие в велотехнике, а не вы))
8
1
Kurumun yanıtını göster
V
VK
5. seviye şehir uzmanı
23 Haziran 2021
Прекрасный магазин на Красноармейской в г. Ростов-на-Дону. Особую благодарность хочу выразить менеджеру Евгению, который сработал на твёрдую пятёрку. Велосипед Scott Scale 980, который я приобрёл благодаря нему, просто нереально крутой.🔝 Важно, что сотрудник магазина не впарил мне «по-дороже», а подобрал оптимальный вариант для моих потребностей. Легковесная рама от Scott имеет большой потенциал для внесения дальнейших улучшений всех обвесов. Хотя уверен, что и текущая начинка прослужит мне долгое время.
Магазины с грамотным персоналом всегда хочется советовать своим друзьям и близким. Что я в принципе и сделаю. 😊
Пришел узнать наличие велосипеда, он был один, купить возможности не было. Я собирался покупать его на следующий день, мне дали опробовать его, посидеть на нем, проконсультировали. И продавец предложил его отложить до следующего дня, я согласился. Он его отложил на следующий день.
Я пришел на следующий день, подошёл к этому же продавцу, он мне выкатил велосипед, потом отвёз его к механику на предпродажное обслуживание. Я подождал минут 10, механик все сделал. Оплатил велосипед, мне дали паспорт велосипеда, чек, гарантийный талон (пожизненная гарантия на раму, и бесплатно обслуживание в сц), и я сел и поехал сразу.
Итог такой, персонал хороший, ассортимент соответствует данным с сайта, цены тоже. На все велосипеды пожизненная гарантия и бесплатное обслуживание в сц, и ещё механик делает предпродажное обслуживание перед покупкой велосипеда, и клеят стикер на раму с надписью "BIKE CENTER".
Магазин отличный.
Хороший выбор велосипедов, ребенок очень высокий, хотя нет 7 лет, единственное место где смогли подобрать для него велосипед. Вежливые сотрудники, хороший мастер, достаточно быстро собрал детали, подогнали под ребенка. Нам понравилось!)👍
Очень понравилось обслуживание. Подобрали цепь для велосипеда, предложили сразу подогнать по размеру.
2
2
Kurumun yanıtını göster
А
Александр Минаев
6. seviye şehir uzmanı
8 Eylül 2021
Один из лучших магазинов в городе. Удобное расположение, адекватные продавцы консультанты. Скидок конечно маловато, но ценовой диапазон очень хорош. От бюджета до элиты.
Специалисты у них не очень. Просил переходник на специальный велоклапан, продали какую-то фигню нерабочую, в итоге пришлось покупать в триале нормальные.
Отличный центр по ремонту велосипедов и самокатов. Привозил сюда свой электросамокат Kugoo M4 Pro на ремонт после ужасного сервиса со стороны другой компании. Здесь ребята осмотрели, сказали, что в моем случае придется отправлять на ремонт в Краснодар. Связались там с сервисом, выяснили сколько это будет стоить — вышло 7500 (из-за ошибки прошлого сервиса). Через две недели пришел забирать и оказалось, что ремонт стоил всего 3700. Это меня очень обрадовало. Сами ребята приятные, добрые. Если нужно что-то починить — рекомендую.
Что касается магазина, то тут с недавних пор поменялся ассортимент. Теперь тут продаются только товары для горнолыжного спорта, сноуборда и всякого такого. Раньше выбор был больше, но в самом магазине было не протолкнуться из-за тесных рядов. Сейчас все аккуратно и чисто.
Посетили магазин 20 мая. Хотели купить электрический самокат для взрослого. В торговом зале было 3-4 консультанта, никто не подошёл. Только после того, как попросили проконсультировать - начали рассказывать. Готовы были к покупке, но оказалось что не работает безналичная оплата. Ушли. От магазина впечатления 👎
5
1
Kurumun yanıtını göster
Имя
7. seviye şehir uzmanı
17 Ağustos 2021
Купили сыну электросамокат, перед домом самокат перестал ехать, хотя проехал он на нём 1км и заряд показывал 3 деления из 4х. С трудом вернули самокат в магазин для ремонта(сотрудник упорно уверял нас, что самокат рабочий, что так и должно быть!). Через 4 дня позвонили, сказали, что они поменяли самокату всю электронику и его можно забирать. Сын в этот день покатался, привез домой, поставил на зарядку, но за всю ночь не прибавилось ни одного деления зарядки! Снова отвезли мы его в магазин. Сотрудники очень были удивлены нас видеть снова. На этот раз сказали, что нужно отправлять самокат в Краснодар на ремонт! Через 10 дней забрали самокат уже с поменяной зарядкой. В итоге имеем то, что нам продали изначально поломанный самокат, в котором было сломано всё, кроме корпуса! Зарядка не работала, электроника сломалась через полчаса после покупки! И ремонт нам стоил только потраченного времени лишь по тому, что мы успели в гарантийный срок, который на зарядку составляет всего 2 недели! Не рекомендую никому там ничего покупать, и сама больше никогда туда не пойду!