Bilyar Palace
Ödüller
2023
Çok iyi mekan
Yandex kullanıcılarının değerlendirme ve yorumlarına göre favori sayılan kurumlar
3057 yorum
11 Aralık 2023
В целом, очень хорошее впечатление. Номер, чистый, мебель приличная. Персонал приветливый. Завтрак на 4 звезды не тянет.. кухня в ресторане отличная.. а вот кофе хороший, ни за какие деньги не выпить. Кислятина. Исправляйте проблему)
3
24 Mayıs 2023
Прекрасный отель.
Расположение самый центр.
Казанский Кремль, улица Баумана, все в шаговой доступности.
Обслуживпние хорошее вежливый, внимательный персонал.
Замечательный завтрак.
Из окна отеля любуешся парком с фонтаном и озером.
Рекомендую для посещения.
5 Ekim 2024
Неплохой стол, светлый номер. Метро в 3х минутах. Минус за забывчивость пополнения мыльно-рыльных предметов. Да и доводчик в номере не "дотягивает" дверь до защёлки. Была ситуация что после горничной дверь в номере была не закрыта.
1
18 Ekim 2023
Приличный отель, чисто, красиво. Завтраки отличные. На любой вкус. Овощи, фрукты, сыр, колбаска, соки, сладости, горячее(котлетки, курица, сардельки). Работники, вежливы, отзывчивы. Рекомендую.
2
12 Nisan 2023
Отличный отель. Мы в восторге. Номера чистые, кровати удобные, полотенца белоснежные. В номере все самое необходимое-фен, утюг, доска. Стаканы, вода, кружки с чайником, наборы чая и сахара. Бутилированная вода. Завтрак-шведский стол. Любой найдет для себя то, что любит. В холле приятный запах. Ну а вид с лифта- просто великолепный. Обслуживание на 5+.
3
1 Ekim 2023
Останавливались на ночь на экскурсии, остались очень довольны отелем, уютно, чисто, приветливый персонал, очень вкусная кухня, все нужные нам объекты в шаговой доступности, рекомендую)
3
1 Mayıs 2023
Хорошее расположение отеля, приветливый персонал, очень чисто и комфортно в номерах. Есть всё необходимое - вода, чайник, посуда для чаепития, холодильник, даже утюг и гладильная доска. В ванной комнате не хватает только зубного набора. Завтрак замечательный.
1
9 Temmuz 2024
В целом всё хорошо, но 3 звезды, за то что под кроватью нашли использованные салфетки, и кучу бутылок.
Было даже страшно подумать что было с этими салфетками!
1
13 Ağustos 2023
Проживали в номере de luxe, с 10 по 15 августа 2023. Большой красивый номер, чайный набор, халаты, 2 телевизора. Завтраки чудесные. Расположен рядом с центром, все достопримечательности в шаговой доступности
11 Haziran 2024
Номера хорошие,обслуживание тоже нормальное.Но еда в ресторане не очень. В блюдах попадались не свежие овощи,креветки с запахом.После этой еды живот болел.Не все блюда вкусные.
1
4 Ağustos 2023
В отеле завтраки-шведский стол с довольно широким ассортиментом
Номер просторный, в номере кондиционер, холодильник, телевизор, гладильная доска , утюг, фен, есть полотенца и гели, мыло, кондиционер для волос. Уборка ежедневно, чисто. Распололожение отеля достаточно удобно: недалеко от станции метро и остановок общественного транспорта
3
4 Eylül 2023
Отдыхали в отеле с 29.08 по 1.09 тремя семьями. Начну с минусов - это грандиозный ремонт фасада здания, который портит весь вид и из номера и с улицы, так как строительные леса и сетка загородили все. Было очень обидно что при бронировании персонал по телефону не предупредил. Из положительного конечно расположение, очень близко к метро и прогулочной улице Баумана. Напротив торговый центр. Брали три номера разных категорий. Стандарт он и есть стандарт, улучшенный угловой очень понравился рекомендуем большой и светлый, люкс тоже не плохой удобно что двухкомнатный. В номерах есть все необходимое. В люксе расширенный гигиенический набор с зубными щетками мочалками и тому подобное. Постельное белье хорошее. Посмотрели несколько люксов на верних этажах номера уставшие немного грязновато. Повторюсь вида из окна нет от слова совсем. Завтраки в отеле скромные большого разнообразия нет, но при этом все вкусно по домашнему, спасибо поварам голодными никогда не оставались. Вкусная выпечка великолепные блинчики. Места в ресторане не много при полном заселении на всех не хватало. Посетили сауну - небольшая рассчитана на 4х. Пользовались прачечной все оперативно пришли забрали через несколько часов вернули чистое отглаженное. Девочкам на ресепшен отдельное спасибо. Решали все вопросы быстро. В качестве комплимента подарили нам бутылочку игристого. Общее впечатление не плохо но отелю есть над чем работать. Прилагаю реальное фото улучшенного номера.
1
12 Ocak 2023
Нам все понравилось. И номер с видом на озеро (представляю как летом красиво!), и завтрак (шведский стол -большой выбор блюд, капучино, латте, горячий шоколад из кофемашины, чай, выпечка традиционная), и обстановка в отеле. Чисто, татарский колорит.
В стоимость проживания входила сауна с джакузи. Нужно только заранее записаться. Там все выдают (полотенца, халаты по запросу).
Если получился, с удовольствием еще летом бы приехали.
Спасибо администрации отеля)
3
14 Ekim 2022
В целом отель оправдывает заявленные характеристики. Центр города, местный колорит, приветливый и, главное, подготовленный персонал. Завтрак - стандарт для отеля такого уровня. Качественно и вкусно. Особенно отмечаю ресторан. Отличное качество, подача, а обслуживание выше всяческих похвал. Превосходный вариант для знакомства с национальной кухней. Номера чистые и уютные. Ковры, что удивительно, чистые, как новые. Сантехника "дорогая". Есть, правда, небольшие шероховатости. Их не будет, если ответственные должностные лица исправят лейку душа в номере 503. Вода, конечно, из неё течет, но не так, как подобает воде в номере четырехзвездочного отеля. В общем, мелочь, даже неприятного осадка не осталось, но лучше, чтобы всё без исключения было на 4 звёзды.
Благодарю за отдых.
2
1
21 Ağustos 2024
С парковкой плохо у отеля. Но расположен интересно. Хорошая кухня. Отличный персонал
31 Ağustos 2022
Внешне отель выглядит грандиозно, но, к сожалению, внутри есть ряд недочетов, за это и снимаю звезду. Расположение отличное, все достопримечательности в пешей доступности, вежливые сотрудники, но вот уборкой номера остались не совсем довольны - за 4 дня постельное белье не было ни разу заменено. Также на окнах нет москитных сеток, предыдущие гости, видимо, не знали об этом и запустили случайно в номер больших и страшных пауков :) Все-таки такая гостиница могла бы себе позволить сетки - под кондиционером (который очень сильно шумит) не всегда комфортно спать. Завтраки тоже не самые разнообразные, мало, что можно выбрать - каша, сосиски с макаронами, консервированные фрукты (в августе) да творог со сметаной. Все-таки от 4звездочного отеля ожидали большего. И еще одно замечание - в номере не было мини-бара - ни воды, ни соков, ни орешков. Для нас было в целом не критично, но кому-то это может показаться значимым.
2
3 Ağustos 2023
Очень хороший отель,чистые и уютные номера,доброжелательный персонал,отличные завтраки и хорошие рестораны.Когда еду в Казань всегда останавливаюсь в этом отеле.Местоположение просто супер, всё рядом.Советую !!!!!
1
17 Mayıs 2024
Пустая трата денег. Всегда думал, что гостиницы, они для того, чтобы отдохнуть после тяжелого дня. Но администрация мыслит иначе. Снимал сразу два номера на две ночи.
Заехал уже после полуночи, хотел выспаться, но утро началось в 8:00 со звука перфоратора. Ремонт велся в номере над моим. Администрация бережно даже побеспокоиться о покое постояльцев не думала, и спокойно, зная о шуме, сдала смежные номера, даже не предупредив, что спать, это не обязательная опция.
Ну один раз с кем не бывает, сделал замечание на ресепшене, но по реакции понял, что ничего особенного они не видят, ведь у них бумажка на стекле наклеена где пишут про какие то абстрактные работы. Обычно, конечно, уважающие себя отельеры делают иначе с изоляцией хотя бы в этаж.
И история не закончилась на этом. После плотного дня в прекрасной Казани, хотелось просто придти и лечь спать. Но после интенсивного ремонта образовалось много мусора. И рабочие делали в номере уборку строительного мусора, экпрессивно сбрасывая его в мешок на полу, и подметая его с пола жесткой щеткой. Время от времени заходил прораб и что то орал своему работнику. И да. Все это было уже после 23:00 в нарушение закона о тишине.
После первого звонка на ресепшен обещали что нибудь сделать. Но ничего не менялось. После второго и третьего администратор мне сказала, что ничем помочь не может, так как "руководство разрешило работать ночью". Над номером постояльцев. На четвертый звонок я попросил ресепшен вызвать полицию, так как нарушается закон республики Татарстан. Но ресепшен, видимо, просто проигнирировали мою просьбу, так как в итоге шум прекратился только после часа ночи.
Точнее шум не прекратился, потому что 4 звезды, это точно не статус этой гостиницы. Дело в том, что для 4 звезд предельный уровень шума в номере не может превышать 25дБ. Здесь же при закрытых окнах дорога шумит на 40 дБ (замер в районе кровати). Реле включения света долбит, как амбарный замок, зачем то своей жизнью живет кондиционер.
Номер обычный. Холодильник в одном из номеров пуст, но закрыт на ключ.
Оценку санузлу отдельно давать не буду. Как и много где: уставшая сантехника и плесень в швах. Пользоваться можно, да и ладно.
Завтрак предусмотрен. Обычный шведский стол.
Камера хранения, для освободивших номер есть.
Для себя плюсов не нашел. Отношение воистину странное к клиенту. Ну нельзя нарушать покой в месте, которое для этого создано.
Оставил запись в книге жалоб, но администрации всеравно. В установленные законом сроки ответ мне никто не предоставил, хотя как и положено написал способ ответа и необходимые контактные данные, хотя я даже не стал требовать компенсации, на что имел полное право, а лишь потребовал принять меры и сообщить о них.
В общем друзья! В этом прекрасном городе довольно много приличных гостиниц, где уважают покой постояльцев. Эту же своим знакомым буду советовать обходить стороной. Она не про 4 звезды. Особенно за те деньги, что просят за ночь проживания.
3
3
29 Ağustos 2024
Отличный отель , персонал очень добрый , номера в отеле уютные , кормят отлично !
4 Eylül 2023
Останавливались в этой гостинице 2 сентября 2023 г. Отзывы самые положительные. Жили на 7 этаже в стандартном номере. Всё необходимое было в наличии. Очень чисто. На полу ковровое покрытие. Постель изумительная. Персонал очень вежливый и гостеприимный. Завтрак в гостинице очень, очень разнообразные и вкусный. Шведский стол. Гостиница находится в очень хорошем районе. Их окон видно озеро Кабан. Пешеходная улица Баумана в пешей доступности. В следующий раз обязательно остановлюсь в этой гостинице. Всем рекомендую.
3
21 Ağustos 2024
Отличный отель, хорошее обслуживание, вкусный завтрак, красивый вид на парк
1 Nisan 2023
Отель прекрасный. Завтраки стандартные, разве что добавлены национальная выпечка. Остальное как обычно - каша, омлет, овощи и тд. Вчера заказала еду в номер. С сервисом пока так себе. Ставлю пять звезд, потому что еда вкусная. Но лед просила к шампанскому - принесли со второго раза. Заказаный суп подали без ложки, я позвонила в ресторан, чтобы когда понесут лед, взяли и ложку - в итоге лед принесли, ложку нет. Ложку принесли на третий раз - ну а суп остывает соответственно… Далее - салфеток совсем не дали. Еще из недостатков - в номере при заселении было 2 бутылки воды( что очень приятно), в последующие дни не приносили больше. Но! В коридоре есть кулер - можно сходить с чайником и налить… мелочь, но. А так все нормально, чистота, тишина.
1
1
28 Haziran 2023
Удобное место) рядом озеро красивое , много кафе и можно классно провести время. Номера хорошие, но вот обслуживание надо подтянуть. Все как то с напрягом) кухня хорошая. Есть выбор, ну и конечно местные вкусняшки они просто бомба)))
1
3 Mayıs 2024
Интерьер уже подуставший. На стенак пятна, сколы на углах и мебели. Шумоизоляция страдает, соседей очень хорошо слышно и что происходит в коридоре. Завтрак понравился, разнообразный и вкусный. В целом в принципе неплохо.
1
25 Eylül 2023
Лучший отель всегда останавливаюсь только в нём. Во многих была, но этот самый лучший. Всегда чисто, приветливый персонал, отличный шведский стол на завтрак. Один минус -мало места для парковки.
3
8 Mayıs 2024
Ездили с хореографическим коллективом, дети разных возрастов. Видимо для персонала это какой-то маркер, особенно для «столовой». Разлитый чай на скатерть детьми на регурной основе со стороны сотрудников расценивался « неприятным» выражением лица….
Уборка в номере за 5 дней проживания проводилась 1 раз, хотя у других наших же проводилась каждый день, что за принцип не понятно……
10 Aralık 2023
Отель отличный. Номера комфортные, чисто и уютно. Есть все для проживания и отдыха. Большой выбор меню на завтраках. Персонал гостепрттмен и отзывчев
2
1
16 Ağustos 2023
Отель высше всех похвал. Отличный персонал на нужном уровне. В номере кроме всего необходимого гладильная доска с утюгом. Были приятно удивлены. Вода в кулере как в ресепшене, таким на этаже. Чайник, чай в номере. Завтрак очень разнообразный. Спасибо вам!
19 Şubat 2024
Один из лучших отелей в моей жизни! Номер был просто потрясающий! Окна в пол!!! Кровать- супер! Стеклянный лифт! Вид на озеро Кабан! Меня спросили:" Была ли я в Казани?" И этим отеле влюбили в город! Спасибо))
16 Şubat 2024
Отель хороший. Но есть ряд но. Диван в номере люкс, не приспособлен для того, чтобы спать на нем. Очень тонкий матрас, у кого проблемы со спиной - имейте в виду, очень неудобный. В ванной нет розетки, то есть побриться или высушить голову в ванной не получится. Зеркало только на шкафу в коридоре и маленькой зеркало в ванной. Завтраки отличные, жить комфортно. Уверенная 4.
28 Ocak 2024
Хороший отель. Просторные номера с панорамными окнами. В шаговой доступности многие достопримечательности. Небольшой минус - не работал диспенсер с жидким мылом
1
22 Kasım 2022
Отличный отель в национальном стиле с Уютными и чистыми номерами с добротой мебелью, ежедневной и не заметной уборка номеров, приятные бонусы для гостей в виде халатиков и тапочек, комплектов для душа и вежливого обслуживания, Вкусная и разнообразная еда в ресторане, шведский стол на любой вкус как для ценителей здорового питания, так и для любителей национальной выпечки, всем рекомендую.
3
4 Şubat 2024
Останавливались на одну ночь в номере категории люкс.Стоимость номера всего 8150₽.Вполне нормально.Отель большой,выглядит солидно.Парковщик милый дедушка из Эстонии, интересно было с ним поболтать.Сотрудницы ресепшена приветливые.Читала много негативных отзывов о сотрудниках ресепшена и не согласна ни с одним.Наверное,нужно начинать с себя,господа)Как вы,так и к вам.И не надо ссылаться на то,что это обслуживающий персонал.Номер на 5 этаже,двухкомнатный,для двоих места достаточно.Из окна красивый вид на парк тысячелетия.Никаких посторонних запахов,пятен на ковролине, паутины,волос в ванной -ничего этого не было.Номер был подготовлен на все 100.Ванная комната большая,есть биде,было много косметических средств, полотенец,новые смеситель и шторка у ванны.Большая удобная кровать,матрас отличный,постельное белье белоснежное.Есть конечно небольшие нюансы в виде не очень чистых окон с внешней стороны,но летом и осенью в отеле шёл ремонт,поэтому можно понять."Уставшие" тюль и диван в большой комнате тоже как небольшой минус.Но на диване мы даже не сидели,не то чтобы спать.Это,наверное,больше сторона эстетики.И самое важное для меня-ооочень тепло.Переживала ,что в панорамные окна будет дуть,но всё отлично ,спали даже без одеяла.Завтраки нормальные,шведский стол, всё вкусно,свежее.Вернемся обязательно ещё!
1
9 Aralık 2024
Odalarda hava çok soğuk, balkondan üfleme var. Ses yalıtımı yok, huzur içinde uyuyamadım, çok üzgünüm. Konumu mükemmel ve personel cana yakın.
Orijinalini göster · Русский
30 Mayıs 2024
Классный отель. Всё чистенько, мебель хорошая. Молодой персонал. Очень удобно находиться, до всех мест рукой подать.
11 Aralık 2023
Уютный номер, есть всё необходимое. Отдыхали зимой-в номере тепло. Завтрак - шведский стол. Расположение удобное - до ул. Баумана 5 минут пешком. Персонал вежливый.
1
3 Temmuz 2023
Номер регулярно убирали, приносили чистые полотенца, меню на завтраках было разнообразное. В отеле есть ресторан, он работает всего до 22, так что проживанию гости не мешали. Хорошая сауна, можно сходить по предварительной записи. Персонал приветливый, вежливый.
Вид из номера был на парк, озеро и татарскую слободу, очень красиво. Достопримечательности все рядом.
Заслуженные 5*
30 Mart 2024
Очень прекрасный отель, всем советую, имеет хорошее расположение, приятные работники, шикарные номера, вообщем все супер!!!!!!
1
16 Haziran 2024
В первый раз был в этой гостинице и впечатления. Не из приятных ,первое это то что на ресепшене девушка отвечая на вопросы сильно нервничают и грубо начинают отвечать , может у них проблемы или ещё что-то понять можно один два раза но не часто. второе в номере обнаружился жук , виддать кто то забывает окна закрывать , при чем сам я их не открывал .что касается ресторана в принципе не плохо .
26 Ağustos 2024
Номера очень старые и грязные. Запах канализации в номере. Поесть оплаченный завтрак у меня так и не получилось. Серого цвета омлет, заветренные овощи, грязные приборы.
Номер стоил 11 тысяч в сутки
У меня нет слов
1
1
17 Ekim 2023
Отличный отель..номера шикарные..имеется большая кровать..во второй комнате диван спальный...два туалета..биде...в ванной имеется всё наполнение...тапочки.. халат..и т.д.
Завтраки хорошие... также ужинали в отеле..очень вкусно..цены небольшие... спасибо 👍👍
16 Kasım 2024
Прекрасный вид из окна.
Обслуживание хорошее
Отличный спортзал и финская сауна)
12 Ekim 2024
Прекрасный был отдых. Отличная кухня и обслуживание. Спасибо персоналу!
22 Temmuz 2024
Отличное расположение , хорошее качество пиши на завтрак , маленькая парковка
24 Temmuz 2022
Отель очень понравился. Отдыхали в номере люкс с видом на парк тысячелетия. Всё находится в шаговой доступности - озеро кабан, сивро-татарская слобода, метро и тп. Завтраки разнообразные и вкусные, вкусный кофе. Основной ресторан вечером не впечатлил вкусовыми качествами блюд. Разве что кыстыбый выше всяких похвал. Персонал приветливый. Один раз воспользовались бесплатным предложением - джакузи/сауна. Однозначно остановились бы в этом отеле ещё раз
4
30 Mayıs 2024
Все хорошо, чисто.
Отсутствует освежитель воздуха в туалетной комнате. А так есть фен, но лучше взять с собой, т.к. после нагревания просто отключается. Есть гладильная доска и утюг.
1
1
5 Temmuz 2023
Отличный отель! Прекрасное месторасположение, все рядом. Персонал доброжелательный, вежливый. Единственный минус- при уборке номера не доложили лицевое полотенце, поэтому при сдаче номера пришлось объяснятся. Все прошло нормально. Но горничным надо быть повнимательнее. Завтраки обычные, ничего особенного, но голодными не останетесь.
3
8 Temmuz 2023
Отличное расположение, близко как пешая улица для прогулок, так и огромное количество ресторанов. Чистые номера. Отзывчивый персонал. Хорошие виды из окна. Хороший бар))), для взрослых.
29 Ağustos 2023
Останавливались в этом отеле в середине августа. Отличный отель, всё очень понравилось, радушный прием в момент заселения, приятный интерьер номера, комфорт и удобство во всём, чудесный вид из окон дал возможность ощутить красоту вашего города.
1
4 Temmuz 2024
Отель шикарный, мебель немного уставшая. Завтраки хорошие . На территории круглосуточный ресторан . Хорошее место !