BlackTyres
Ödüller
2023
Çok iyi mekan
Yandex kullanıcılarının değerlendirme ve yorumlarına göre favori sayılan kurumlar
250 yorum
12 Eylül
Удобное расположение, много места для ожидания очереди в сезон. Выбор шин , дисков, датчиков всегда закрывает потребности. Удобное и быстрое перемещение с других складов. Приятные сотрудники, как менеджеры, так и мастера. Каждый раз ремонтирую диски, сдаю на хранение и покупаю шины на разные машины уже лет 6, всё отлично
24 Nisan
Брала здесь шины , шиномонтаж в подарок . Была просто приятно удивлена, насколько слаженно работает команда . Приняли строго по времени , можно находиться рядом с машиной, посмотреть весь процесс, от снятия колес до установки . Уехала оттуда можно сказать с восхищением ) первый шиномонтаж , который меня поразил) шины все свежие, сроки проверила с приемщиком . Очень удобно, купил, переобулся. Есть хранение, если надо . В сезон- плотный график, это нужно учитывать и лучше не опаздывать , если записался ко времени .
1
1
27 Kasım
Bugün kocamla ilk kez bu hizmete gittik. Yeni diskler sipariş ettiler, burada değiştirildiler. Tüm çalışanlar iletişimde hoştur. İçi temiz. Sıcak içeceklerin bulunduğu bir aparat, su dolu bir soğutucu ve temiz bir tuvalet bulunmaktadır. Yapılan işten memnunlar.
Orijinalini göster · Русский
1
4 Kasım
«Мы не хотим перегружать себя работой в самый сезон» - видимо такой девиз у Black tyres, тк именно эту фразу мне сегодня дважды сказал администратор в лицо.
Причем судя по всему компании не нужны не только новые клиенты, но и те, которые еще полгода назад купили себе полный комплект шин и сдали на хранении им же.
Два дня пыталась дозвониться по всем телефонам, указанным на сайте, чтобы записаться на шиномонтаж. Безрезультатно.
Сегодня пришлось уже заехать для записи лично. Меня сначала искали в базе, потом долго пытались разобраться, какой же из комплектов шин мой, а какой брата. Зачем непонятно, тк я сразу сказала, что привезти нужно будет оба. Потом сказали, что это они в договоре что-то напутали. В конце же, когда запись наконец-то была сделана, на мой повторный вопрос: «А как к вам в итоге записаться, если вы не берете трубку?» последовал ответ:
«Никак. У нас телефон молчит. Мы не хотим перегружать себя работой в самый сезон. Вот вы итак сейчас у нас заняли целых 20 минут здесь!»
То есть я: потратила два дня, зависая на бесконечном режиме ожидания их кол центра. Потратила время и бензин, чтобы к ним доехать просто для записи. Потратила еще 20 минут, пока администратор разбирался в их же ошибках. И после всего этого мне с недовольным лицом сказали, что это Я заняла их драгоценное время! Это при том, что их там было трое и не то, чтобы очередь из клиентов.
Никакого желания обслуживаться дальше в этом месте нет. И крайне неприятно, что придется еще приехать повторно за резиной.
Никому не советую с ними связываться.
3
3 Kasım
Сервис на уровне 1:
1. Ждала своей очереди больше часа, хотя приехала по записи. Но почему-то они записали по 2 машины на слот. В итоге собрали очередь из машин. В итоге в очереди до меня было 5 машин и все на 15:00.
Отдельно хочется высказаться насчет работы администратора по имени Максим, который сидел и доказывал, что очередь пропадает, если приехать на 5 минут позже назначенного времени. Но где об этом указано - так и не смог показать.
Очень тут любят перекладывать ответственность. На распределителя очереди, на колл-центр, на администратора.
Ну задерживается у вас очередь, предупредите людей. У всех свои планы. И в них не входит ждать Вас по часу-полтора.
2. До колл-центра не дозвониться - вообще. Сидишь по 20 минут ждешь, но никак.
3. Когда покупала шины в конце 2023 года, зарегистрировали мой договор на хранение шин в учетную запись другого человека и требовали предоставить доверенность от него. Хотя договор был на меня.
Ни разу не поменяла шины нормально в этой организации.
Поэтому, забрала свои колеса и отвезла их тем, кто с уважением относится к своим клиентам.
2
24 Ağustos
Два специалиста , высшего уровня профессионализма Михаил и Алексей справились с поставленной задачей на отлично. Сделали профилактику дисков,замену сосков для подкачки воздуха,замена резины 4 колеса,балансировку. Остался очень доволен.
1
1
28 Ekim
Не любитель писать негативные отзывы, но: 22.10.24 приехал на шиномонтаж, "мастера" начали мне рассказывать, что диски "в хлам" разбиты, необходимо "прокатывать" (понятное дело за дополнительную плату). После моего отказа от данной услуги заставили написать заявление об отказе от дальнейших претензий. Позднее оказалось, что при смене резины в данном шиномонтаже даже не сделали балансировку колес. Просто перекинули шины, даже старые грузики не сняли. В итоге поехал в другой шиномонтаж отбалансировал колеса - никаких проблем с дисками не обнаружилось . Вывод: пытались раскрутить на деньги, когда получили отказ в отместку сделали так чтобы я опять поехал в шиномонтаж.... Не хорошо!
5
3 Kasım
Отвратительное качество сервиса. Заказал через сайт комплект шин, через 4 дня пришла СМС о том, что заказ можно забирать. Приехав за заказом оказалось, что приехало 3 шины из 4х. На вопрос, почему никто не позвонил/перенос дату получения заказа я услышал ответ, что у компании нет операторов для звонков. Порекомендовали сделать новый заказ, но гарантии того, что ситуация не повторится никто не даст.
2
14 Nisan
Храню шины (и купила у них зимний комплект) в этой компании уже 3-й сезон. Обслуживалась на Можайске, сегодня ездила на Донской. На Можайке комфортабельнее, но на Донском очень понравилось обслуживание и отношение к клиенту. Переобули, выпрямили диски, как бонус- устранили неработу омывайки (что- то было с проводом), уже хотела ехать в сервис.... Это очень приятно. Персонал приветливый, компетентный, все в срок, оперативно. Рекомендую!
1
23 Kasım
Lastik fiyatıyla aldatılıyorlar. Telefonda bir fiyatı söylerler ve geldiğinizde başka bir fiyat ortaya çıkar. Tekerlek yıkamanın ek bir hizmet olduğu duyurulur, ancak daha sonra tekerlekler çıkarıldığında tekerlekleri dengelemek için yapılması gerektiği ortaya çıktı. Sonuç olarak, lastik montajı artık uygun maliyetli değildir. Gerçek fiyatı hemen açıkladıkları başka bir yere gitmek daha iyidir.
Orijinalini göster · Русский
2
14 Mayıs
Всё супер! Переобуваюсь, покупаю резину только здесь 7й год. Всегда культурный вежливый персонал, выполняют работу быстро и качественно, лишние услуги не навязывают. Спасибо
1
1
28 Ekim 2023
Отличная компания, очень рад, что с ними познакомился! Уже не первый год храню шины именно здесь, очень удобно. За эти года 3 всего один раз случилось накладка и мою резину не привезли, всё остальные были удачными и замена быстрой и качественной! Персонал приветливый, подсказывают по возникающим вопросам. Пользовался разными точками для замены и выше уровень одинаково высокий!
1
17 Aralık
İyi bir kurum gibi görünüyor. Araba yok ama oraya sürekli bir arkadaşına gidiyor. Tabii ki oraya son ziyaretimizden hoşlanmadım. Müşteri geldi ve personel ampule ulaştı. Zaten 5 dakika sonra kendileri dayanamadılar ve «İşte, kıyafet değiştirmemiz gerekiyor» diyerek kişiyi aradılar ve ancak o zaman personel hareket etti.
Orijinalini göster · Русский
1
2 Kasım
Менял колеса на обручева последние 8 лет. Замена колёс в сборе кроссовер 18" обходилась в 2023 г. 1900 р. 01.11.24г. Сумма составила 3960р. За снятие, балансировку, установку и 4 пакета (заказ BL00-725083). Причём, ничего не изменилось, только ЖАБА подросла.
На Кулрей 18" с перебортовкой комплекта - 6800 р. Вы серьёзно???
Жадность порождает бедность!
Прощайте!!!
1
5 Ekim
Заранее заказал резину и шиномонтаж, за неделю. 2 раза в течение недели подтвердил заказ. Спланировал свое время, приехал через пол Москвы и в шинном центре узнал, что резину не привезли! И никто даже не предупредил! Время потеряно.
Никому не рекомендую!
Безалаберное отношение абсолютно!
Заказ BT000485719
7
1
13 Kasım
Неплохой шиномонтаж, быстро, качественно,хороший подход к каждому клиенту, советую всем.
1
28 Ağustos
Отличная компания. Большое спасибо менеджеру Евгении, которая держала в курсе о всех этапах поставки, благодаря ей смог спланировать поездку и точно знать когда прибудет резина!
3 Mayıs
Работа менеджеров интернет-магазина отличная, но качество шиномонтажа неудовлетворительное.
Заказ был на шиномонтаж с полной заменой колес для четырех автомобилей. Несмотря на запись, пришлось долго ждать. Сама работа заняла полтора часа, хотя ее выполняли два человека.
Колпачки на колеса не установили, сославшись на отсутствие шестигранника. Такой недочет неприемлем для шиномонтажной мастерской.
Черные грузчики для крепления колес отсутствовали. Это также является недостатком сервиса.
В целом, обслуживание на шиномонтаже оставляет желать лучшего.
23 Ekim
Качество шиномонтажа низкое, цены на коррекцию геометрии дисков очень высокие, прокатка дисков неудовлетворительная. После посещения данного шиномонтажа, пришлось переделывать все полностью. Деньги выброшены на ветер.
4
13 Aralık
Dikkatli olun ozondan lastiklerinden sipariş verdim, 21 yaşında çok eski bir sorunu getirdiler, değiştirmem için aradım, ama burada bir şey yoktu, yani evliliği depolarına kendiniz götürmeniz gerekiyorsa, parayı ancak iki hafta sonra iade ediyorum, kısacası insanlara onlardan satın almanızı tavsiye etmiyorum
Orijinalini göster · Русский
1
9 Nisan
Очень довольна сервисом. Все непонятные или спорные моменты решаются в пользу клиента. Много лет храню и меняю здесь шины. Молодцы. Редко пишу отзывы, но тут сочла нужным написать, чтобы люди знали, где делают хорошо. И спасибо ребятам Сергею и Андрею за помощь.
1
2 Nisan
Покупал резину и сразу переобул. Шиномонтаж бесплатно с покупкой шин. Все быстро без задержек, хотя было уже тепло и начался ажиотаж. Особая благодарность специалисту по шиномонтажу Михаилу, сделал все красиво. В общем сервис на твердую 5.
1
16 Kasım
Специалист шиномонтажа Михаил очень вежливый сотрудник . Всё сделал быстро и хорошо.
6 Aralık
Yıllarca araba için tekerlekleri satın alıyorum, değiştiriyorum ve saklıyorum. Her zaman zamanında (kayıtlara göre), tavsiye verecekler, onarım gerektiren unsurlara dikkat edecekler.
Orijinalini göster · Русский
1
2 Nisan
Отличные ребята - быстро, качественно поменяли колеса, приятные цены! Зимние колеса помыли бесплатно 👍👍👍. Находятся прямо у самого ТТК на съезде
1
19 Aralık
Çizgi film için kauçuk satın aldım. Her şey beni üçe katladı. Seçimdeki yardımlarınız için çocuklara teşekkür ederim. Teşekkür ederiz!
Orijinalini göster · Русский
18 Haziran 2023
Ребята молодцы!
Все быстро, четко, качественно. Много мест, пространство грамотно организованно, внимательный администратор.
Пока ждали ремонт-сделали экскурсию 😁
Молодцы, хорошо работают.
Советуем однозначно!
3
1
2 Nisan
Удобно, качественно, не дешево. Но я пользуюсь услугами з оппа гения и шиномонтажа уже много лет. Пока альтернатив не нашел. Хотя может и не особо искал - меня все устраивает.
1
9 Nisan
Отличные ребята, мне все понравилось. Сделали на совесть. Всем довольна ,приеду еще! Спасибо!
Особенно Администраторам Сергею и Андрею. Знают свое дело!
1
2
11 Kasım
Давно не видел такого профессионального отношения у ребят мастеров.
Немного надо подтянуть менеджмент/администраторов.
17 Nisan
Удобно расположен на третьем кольце. Делают хорошо - но не дешево.
Есть маленькая комната, где посидеть, подождать окончание ремонта.
27 Mayıs
Спасибо большое за хороший сервис, шиномонтаж, хранение резины, ребята все делают на совесть, очень рекомендую.
31 Mart
Отличный шиномонтаж и большой выбор резины.
При покупке резины бесплатно переобули машину.
Особая благодарность сотруднику Михаилу! Профессионал своего дела, а также невероятно приятный, добрый и обаятельный человек! Все быстро поменял и все проверил!
21 Nisan
Работа менеджеров интернет магазина на 5 с плюсом, но качество шиномонтажа на 2 бала и то с большой натяжкой! Чёрных грузчиков нет! Колпачки не установили, сославшись на то что нет шестигранника, большая очередь на шиномонтаж и им некогда. Хотя был по записи! Полный комплекс 4х колёс делали два монтажника около полутора часов! Заказ BT000460070
11 Nisan
Минусы: небрежно относятся к дискам (с начала все колеса разбортировывают и все диски кладут на бетонный пол), необходимо контролировать выполнение работ (забыли установить декоративные накладки на болты), на ТРИ нипеля установили разные колпачки (не мои), одно колесо так и оставили без него (увидел уже дома).
Не советую данный Тем кто щипитильно относится к своим дискам и не хочет стоять и контролировать выполнение работ
8 Kasım 2023
Большой выбор дисков и шин. Возможность оставить колеса на сезонное хранение. По шиномонтажу, делают быстро и качественно. В целом, пока всё нравиться.
14 Kasım
Отличный магазин и сервис по продаже резины для автомобилей, есть ремонт дисков.
1 Haziran
Нужно было экстренно заделать прокол. Вечер, будний день. В районе юга садового обзвонил огромное количество шиномонтажей, все заняты. Набрал сюда, приняли сразу же, все сделали. Быстро, качеством работы тоже доволен.
1
24 Ekim 2023
был 24 октября 2023
омерзительная организация труда
приехал по записи. минут 15 меня все посылали то туда то сюда. только потом наконец загнал авто в помещение. потом авто начал делать монтажник которому вообще ни чего не сказали. не сказали, что я купил полный пакет услуг. мытье, нипели ...
сказал сам ему почему нипели не меняет. потом только он получил бумажку заказ. кое как за ЧАС переобули (для сравнении на Петушкова переобувают за 25 минут) постоянный бардак стоит клиенты оставлены самим себе. организации ноль. потом начали упаковывать колеса в пакеты по 2 колеса в 1 пакет. зачем? если оплачены все 4 пакета!
а потом мне дали НЕ МОЙ СЧЕТ НА ОПЛАТУ! мой потеряли. всего то вместо 3 тр попросили оплатить 10+ тр
.... уехал от туда и был счастлив. про качество самого монтажа я уже не знаю... реально нервы все вымотал...
1
19 Nisan
Была здесь впервые .
Обслуживание 5
Сервис 5
Оплата картой 5
Чистота и «развод» менеджеров 5 по 5-ти бальной шкале,но это тоже плюс. Сами виноваты,если совершенно ничего не понимаете в сервисе и то)
Ребята все молодцы и оборудование достойное. Вернусь к следующему сезону. Очень даже рекомендую!!!
6 Kasım 2023
Отличный сервис, грамотные специалисты, проконсультируют, помогут с выбором шин. Все чётко и вовремя. Рекомендую))
23 Ekim 2023
Раньше был точный и качественный сервис. Много лет приезжал по записи, все делали быстро и в срок. Но приходит воемя и все портится. В этом году нужно было переобуть 3 машины. В итогк 2 машины поиняди с опозданием в 1 час, с другой даже не стал ждать, так как хамски ответил масьер приемщик на вопрос с ориентировать по воемени.
1
1
24 Ekim
дозвониться в принципе невозможно. Видимо у них достаточно клиентов и можно не отвечать на звонки. Пришлось покупать в другом магазине.
3
12 Nisan 2023
Все очень быстро, четко и вежливо. Персонал вышколен и доброжелателен. Отдельно отметил чистоту одежду сотрудников и вежливость по отношению к неопытным водителям.
22 Kasım
Fiyat etiketi haklı olarak fazla tahmin edilmiyor + artı, lastiğin diskten aşağıya indiği her şeye başka bir lastik montajında yapılması teklif edildi.
Orijinalini göster · Русский
1
6 Kasım 2023
Хорошие ребята, делают добротно. В сезон появились большие очереди - можно заехать на час позже от времени записи. Вежливо регулируют очередь.
5 Kasım
Невозможно дозвониться и не перезванивают. Пробовал телефоны здесь и на сайте, ожидал ответа суммарно больше получаса - ничего
14 Ekim
Собирал здесь комплект зимних колёс, огромное спасибо ребятам за качественный шиномонтаж и хорошие цены на шины и диски!
7 Mayıs
По записи на их сайте посещал шиномонтаж. Все четко, качественно и по умеренной цене. Сотрудники адекватные, вежливые и с динамометрическими ключами! :-)
17 Haziran
ВЫЛЕЗ КОРД после 2 недель использования на новых шинах IKON TYRES!!! Никаких механических повреждений! Дилер отправил с таким явным заводским браком (возможно всей линейки) к производителю. Офис ikon tyres никак разумных действий не предпринимает.
1
1