BMW ROLF-Premium
1618 yorum
29 Ekim 2024
Удобное расположение, хороший автосалон и вежливый персонал. Разумные цены на сервисное обслуживание и ремонт. Что очень приятно и неожиданно сохранили гарантию на ранее купленные автомобили и после 2022 года. Из пожеланий - добавить выбор допоборудования и выбор колес на родных дисках. В любом случае - рекомендую.
25 Ekim 2024
Топ 1 автосалон России. Выражаю огромную благодарность за помощь в выборе автомобиля. Персонал на высшем уровне. Отдельно хочу выделить менеджера по кредитованию Амалию! Она профессионал своего дела. Сопровождала на всем пути и была на связи 24/7. Очень рада была доверить столь важное событие в жизни именно такому внимательному и компетентному специалисту. Ради таких сотрудников хочется возвращаться. Спасибо!
1
24 Ekim 2024
Здравствуйте, покупали в Вашем салоне автомобиль БМВ Х3 и были приятно удивлены насколько есть профессионалы своего дела. Удивительный и обворожительный менеджер по кредитованию Амалия! Спасибо Вам большое за внимание подход и заботу о клиентах, рассказали и подобрали хорошее предложение по кредиту и страхованию. Приятная обстановка, кофе вкусный! Спасибо,очень хорошее осталось впечатление!)Обязательно будем рекомендовать данный салон и конечно этого менеджера!
1
11 Kasım 2024
Уже много лет дружу с компанией Рольф! Покупала через них не одну машину и всегда оставалась довольна. В отделе продаж рекомендую Шестакова Александра, как профессионала с большой буквы! В слесарном отделе хочу отметить и выразить отдельную благодарность менеджеру Коновалову Анатолию за его профессионализм, оперативность, чуткость и заботу о клиенте. Также выражаю благодарность сервисному мастеру диагносту Ермакову Георгию за его поистине «золотые руки».
Хочу пожелать данному центру успехов и процветания.
3
31 Ağustos 2024
Очень приятный автосалон. Приветливый персонал. Хорошее кафе, спокойная обстановка. Менеджер Фролов Юрий всегда очень внимательный и грамотный специалист. Нравится здесь обслуживать свои автомобили.
24 Ekim 2024
Салон премуим класса - соответствует
Работники профессионалы, атмосфера приятная
Хочу отдельно отметить сотрудника Амалию, прекрасно консультирует по условиям, очень приветливая и позитивная
17 Ekim 2024
Место коммуникабельное,хотя с ликвидацией дополнительного заезда,
стало тесновато добираться до Вашего офиса.
Персонал деловой и приветливый.
Конкретно Николай Чибис,благодаря которому я совершил покупку автомобиля,хотя конкуренты Борисхофф и Автодом давали не худшие условия,убедил меня в том,что Ваши условия не хуже и плюс к тому двух годичная гарантия. Руководитель от дела продаж Александр искусно манипулируя финансовой политикой компании убедил меня продлить гарантию еще на два года. Руководитель отдела трейд Ина Владимир внимательно и грамотно отнесся к моим аргументом.В общем общаясь со всем коллективом, в том числе со страховщицей Юлей,получил большое моральное удовлетворение.
2
2
6 Kasım 2024
Приобретал автомобиль с пробегом в Рольф бмв премиум, отличный салон, менеджер Николай ответственный и грамотный специалист в своем деле, доходчиво и вежливо все объяснил, автомобилем доволен ровно так же как и качеством обслуживания в салоне .
22 Haziran 2024
Очень нравится этот салон!
Обслуживаем здесь BMW , пока по гарантии.
Приятное человеческое общение. Довольны работой смены Артёма, Остапа, Максима.
Внимательное отношение - помогли решить проблему. Подробно рассказывают о возможных вариантах.
И да, не решающий фактор, но приятно - отлично моют машину перед обслуживанием (а не просто обливают).
Предложили кофе, пока ждала. И с собой при отъезде. Хоть и отказалась, но классно же!
И ещё здесь отлично работает Customer Experience. Спасибо Светлане, которая обратила внимание на наш отзыв
1
9 Ekim 2024
Приехали в этот салон по рекомендации друга,просто посмотреть какую либо Бэху и помечтать))))
Встретил Дмитрий Логинов(менеджер по продажам)
Грамотно и вежливо преподнёс варианты☝️В итоге за пару дней оказались владельцами Х6!!!!
Помогла нам специалист по кредитованию Виктория!!!
Ребята знают своё дело,ценят время клиента и без всяких подводных камней ставят в известность клиента обо всем!!!! Очень приятно иметь дело с такими людьми!!!
Большая Благодарность от меня и от супруги Дмитрию с Викторией!!! Рекомендую всем!!! Спасибка огромное!!!!
1
1
27 Eylül 2024
Отличное и качественное сервистное обслуживание БМВ. Приятные и видно опытные мастера, быстро приняли и обслужили мой а/м. Дали рекомендации по а/м. Хорошие акции по замене масла и ТО. Отдельная благодарность мастеру-приёмщику Сергею за оперативность! Всё понравилось, при необходимости приеду ещё.
1
1
21 Aralık 2024
04/03/2024 tarihinde 2014 yılında kilometreli araçlar bölümünde bir BMW otomobili satın aldım (FVE / P-0033948 sözleşmesi). Rolf'un teşhisine göre küçük sorunlar vardı, ayrıca türbinlerin kullanılmış gibi göründüğünü söylediler. Baktık, arabayı oldukça akıcı bir şekilde söylemeliyim ve ertesi gün satın aldılar. Girdap damperlerinden neredeyse hemen bir hata çıktı (bu motorlarda sık görülen bir sorun), çünkü teşhis ve sözleşmede bu sorun yoktu, kararlaştırılan tutarı iade ederek bu sorunu çözdüler. 04/09/2024 tarihinde Rolfa'da, satış sırasında sözleşmede belirtilen eksikliklerin aslında doğrulandığı bir teftiş yapıldı. Sonra daha eğlenceli hale geldi. Yağı dost bir servis istasyonuna değiştirmek için uzaklaştığımda, tüm motorun sözleşmeli olduğu ortaya çıktı, çünkü hepsi karakteristik işaretlerde, arabayı kayıt altına alırken trafik polisinde de söylendiği gibi. Aslında, türbinler sözleşmeli veya motorun kendisi o kadar önemli değil, diye düşündüm ve yanılıyordum. 5 Mayıs'ta 1000 km'den daha az yürüdükten sonra motor çaldı ve motor çalmayı bıraktı ve bu zaten önemli, diye düşündüm :)))) Dost bir servis istasyonunda sökülürken motorun "Frankenstein" olduğu ortaya çıktı, içindeki detaylardaki fark birkaç yıldır. Palet yapıştırılmadı, motorda anlaşılmaz bir folyo vardı, birinin şefkatli ellerinin onu astarların altına koyduğunu varsaydılar. Genel olarak, şimdi yeni, eski bir motor arıyorum. Aslında ahlak: 1. Rolfos teşhisine inanmamalısınız, çünkü ya bilinçli olarak alıcıyı yanlış yönlendiriyorlar (neye inanmak istemediğinize) ya da (neye inanmak istediğinize) Rolf'un alıcıları "lüks" sınıfının uzmanlarıdır. 2. Arabalarda çok bilgili değilseniz, normal seçicileri satın alırken alın.
Ps. Sonra Rolf şirketi benimle iletişime geçti ve incelemeyi kaldırmayı teklif etti ve bunun için bana ücretsiz yağ değişimi kararı verdi :)
Rolf'un mega teşhislerine güvenerek sadece 0,5 milyona uçtum…
Orijinalini göster · Русский
10 Ekim 2024
Сотрудники салона профессионально и быстро решают все вопросы, всегда на связи. Подобрали классный вариант в цвете, о котором можно только мечтать, оформили трейд ин и предоставили скидку на покупку нового авто. Рекомендую). Спасибо!
24 Ekim 2024
Приобретала в данном автосалоне автомбиль БМВ Х7.
Был выбор между Борисхофф и Рольф,купила автомобиль именно здесь благодаря прекрасному менеджеру по кредитованию Амалии💖
Она вела со мной перегворы практически 24/7, отвечала на все мои в опросы в том числе по автомобилю.
Подобрала супер предложение по страхованию и кредитованию.
Благодаря этой милой девушке, я теперь счастливый обладатель БМВ😍
Буду рекомендовать всем данный автосалон, предложений на рынке много,а своего менеджера найти очень трудно 🥰
27 Eylül 2024
Отличный сервис. Отдельную благодарить хочу выразить Веникову Денису. Настоящий профессионал своего дела, качество работы на высоте, ради таких сотрудников хочется возвращаться. Спасибо!
3
18 Aralık 2024
Kesinlikle müşteri odaklı bir hizmet değil. Ziyarette soru sorulmuyor, personel kibar. Ancak yazılı olarak etkileşime girerseniz, bu sadece kaidenin altındadır.
Rolf'ta bir araba satın aldılar, burada da her zaman hizmet verdiler, ancak yağ değiştirme ustaları o dönemde yağın değiştirildiği etiketini birkaç kez değiştirmediler. Buna bile dikkat etmedim, ancak bir araba satarken alıcılardan biri fark etti ve bir araba servis günlüğü veya servis kitabı istedi ... buna sahip değiliz, hepsine rağmen genellikle sadece bir sipariş verdiler - korunmamış kıyafetler. Tüm tarih bir servis merkezinde saklanır. Bilgi istedim, kıyafet siparişi verildiği için beni reddettiler. Birkaç kez talepler yazdım, belirlenen süre içinde yanıtlar gelmedi, ancak tekrar başvurduktan sonra bana bilgi vermek zorunda olmadıkları için abonelikten çıkma gönderildiler. Sadece o günlerde arabanın Rolfe'de servis edildiğine dair bir sertifika (açıklama) yapmanızı istiyorum. Tüm. Bu boşaltılabilir, gizli bilgi yoktur. Bu benim arabam ve servis geçmişinizi servis merkezinizde görmek istiyorum. Kendi çalışanınızın hatası yüzünden bir sorunum oldu. Müşteri hizmetinin kalitesinin bir çalışanı olan Taisia, müşterilerle nasıl iletişim kuracağını bilmiyor, kaba davranıyor, sözünü kesiyor, son teslim tarihlerini takip etmiyor.
Orijinalini göster · Русский
24 Ekim 2024
Автосалон, как всегда , на высоте !
Являемся клиентами салона уже более 5 лет .Поменяли не одну машину. Всегда достойно обслуживают, как при покупке автомобиля, так и при его обслуживании. В сентябре приобрели новый х5, выражаю благодарность сотруднику страхового отдела Амалии ,супер профессионал! Всегда чувствует клиента и старается сделать так, чтобы было выгодно и комфортно всем. О салоне только положительные впечатления!
21 Temmuz 2024
Отличный салон с прекрасной командой!
Выражаю огромную благодарность за помощь в выборе автомобиля и сопровождении практически 24/7 на всех этапах его покупки менеджеру Евгению Лавриненко! Профессионал своего дела! Очень рады были доверить столь важное событие в жизни именно такому внимательному и компетентному специалисту) спасибо!☺️
2
21 Temmuz 2024
Очень приятно, что дилерский центр в первозданном состоянии. Нет соседства с популярными нынче китайскими брендами. Внутри отличная атмосфера, есть кафе, персонал приветливый и грамотный, автомобили присутствуют, аксессуары в наличии 👍
1
27 Eylül 2024
Покупала машину в этом салоне ,Мега довольна работой всей команды ,особенно хотела бы отметить Козлачкова Артёма ,первый раз вижу такого компетентного и клиентоориентированного сотрудника ,который любит то что делает .Рекомендую !Только положительные впечатления от салона ,самой покупки и сотрудников .
22 Eylül 2024
Хороший автосалон , приветливый персонал и очень приятная обстановка. Менеджеры внимательные и грамотные. Нравится здесь обслуживать свои автомобили.
1
4 Ekim 2024
Купили BMW X7 у Александра Потапова в этом салоне! Все супер, менеджер ответственно отнесся ко всем пожеланиям, идеально все прошло, от подбора до выдачи! Рекомендую Александра как профессионала своего дела.
3
20 Haziran 2024
Недавно воспользовался сервисом в автосалоне и остался доволен. Сотрудники оперативно приняли автомобиль и подробно объяснили предстоящие работы. Ремонт выполнили качественно и в оговоренные сроки. По окончании предоставили подробный отчет о выполненных работах. Уровень обслуживания высокий, персонал вежливый и профессиональный. Рекомендую этот автосервис всем, кто ценит качество и надежность.
2
9 Aralık 2024
Alexander Bocharov'a, harika bir araba satın almadaki yardımları, profesyonel yaklaşımları, gerçekten gerekli tavsiyeleri ve alıcıya maksimum sadakati için minnettarlığımı ifade etmek istiyorum.
Bir sonraki arabayı şimdi sadece ondan alacağız.
Orijinalini göster · Русский
17 Kasım 2024
Всем привет!
Оставлю крайне положительный отзыв об этом месте, так как дела ведут профессионально! А я люблю профи подход, здесь он реальный. Сделка осуществлена за сутки, сотрудники вложились временем ( когда они спят то??))
Заехал спонтанно в субботу и вечером воскресенья забрал машину.
Благодарю, приятная покупка в компании, с высоким сервисом!
16 Ocak
Bugün x5'in gururlu sahibi oldum. Verilen indirimler ve hediyeler için Chibisov müdürü Nikolai'ye ve otomobil bayisi yönetimine özel teşekkürler.
Anlaşmaya mükemmel eşlik ediyor. Önce x3'ü satın almak istedim ama x5'i satın aldım ve delicesine sevindim)
Orijinalini göster · Русский
12 Eylül 2024
Если хотите вспомнить ощущение от настоящего фирменного салона БМВ - вам сюда. Отдельное спасибо Ольге за профессиональную работу и сопровождение на всех этапах сделки. Действительно сильная команда собралась. Рекомендую!
1
1
30 Eylül 2024
Авто салон супер. Подход максимально клиентоориентированный. Менеджер Инна выше всех похвал, все расскажет, подготовит, ответит на любые вопросы. На связи в любое время, в т.ч. и в выходные, это многого стоит.
1
1
22 Haziran 2024
Хочу выразить благодарность сервису BMW РОЛЬФ - Премиум
Все четко и по делу!
Очень вежливый и отзывчивый персонал, без каки либо проблем записалась на нужную дату и время, удивила скорость ремонтных работ, при этом результатом с мужем остались довольны
В опыте и профессионализме сотрудников можно не сомневаться, рекомендуем!
1
27 Ekim 2024
Купил авто , спасибо менеджеру Шестакову Алексею 🤝 и кредитному специалисту Виктории Шороховой 👍 отличные специалисты - грамотный подход , приятные люди !
22 Eylül 2024
Прекрасный автосалон,наилучший обслуживающий персонал,ну просто шик блеск,все делается очень быстро,а машины то какие,просто вау 😍
Влюбилась в этот автосалон ❤️
1
21 Temmuz 2024
Всё красиво и опрятно, пунктуально. Но очень долго делают, в обычном сервисе раза в два быстрее. Не без косяков в том числе, не вышли из сервисного режима, ехал на спущенной пневме в 0 и по приезду домой сам выключил и пневма накачалась, мог угробить стойки, но вроде пронесло...
3
1
27 Eylül 2024
Понравилось обслуживание в этом центре. Приветливый персонал, всё чётко объясняют, уложились в указанный срок, ремонтом доволен. Мастер-приёмщик милейший человек.
29 Kasım 2024
Maksim Privalov, seçiciliğiniz, BMW'nin çalışması, üretimi ve kullanımı konusundaki bilginiz için çok teşekkür ederim.
İşi "mükemmel" değerlendirmesi için yaptım.
Orijinalini göster · Русский
24 Ekim 2024
Покупаю у данного дилера автомобиль второй раз, в этот раз выбор пал на BMW X5. Ранее посещала салоны других дилеров и везде пытались обмануть. Это единственный честный салон, попавшийся мне на пути!) Мне очень повезло с менеджером по кредитованию Амалией! Она настоящий профессионал своего дела, все мои пожелания были учтены, полный комфорт в взаимодействии, взаимопонимание без лишних вопросов. Если решите брать машину, то только к ней!
25 Eylül 2024
Купила свою девочку в этом салоне.
Благодарю ребят, которые совершили сделку быстро и на высшем уровне!
А именно продавца Николая, и руководителя Артёма!
Были некие сложности формальные, в чем Артём быстро решил все нюансы!
Спасибо еще раз😌
Я счастлива. ❤️
2
1
9 Mayıs 2024
Восторг! Огромное спасибо команде BMW Рольф-Пермиум за уделённое время и проделанную работу. Ребятам из трей-ин Артёму и Алексею, девочкам из кредитного отдела Яне и Валерии, спасибо Любови. И отдельная благодарность продавцу-консультанту Кирюхиной Надежде. На протяжении трёх дней волнительный процедуры покупки автомобиля сопровождала нас буквально за ручку на каждом этапе. Огромнейшее спасибо! Желаю исключительных успехов, ребята, вы все большие молодцы!
2
1
26 Temmuz 2024
Отличный салон с прекрасным персоналом! Спасибо большое Александру помог купить bmw, все четко и профессионально!
1
23 Ağustos 2024
Обслуживал здесь машину, про салон ничего не могу сказать, напишу про сервис.
Специалистов тут нет, не смогли найти причину ошибок на автомобиле за 3 месяца, диагностику не проводят, после трёх проведённых ТО с диагностикой из рекомендаций услышал только про колодки, хотя как появились ошибки и начали смотреть машину увидели кучу недочетов, даже не связанных с ошибкой.
В процессе диагностики ошибок чистили сажевый фильтр и сломали его. (Но это сложно увидеть и увидел только из-за замены гофры, которая находится за сажжевым фильтром и делал уже конечно в другом сервисе и из-за обращения в другой сервис этим уже ничего не докажешь). После этого сервиса поехал в другой где сразу нашли все причины и все сделали.
Делают все очень долго, было такое что привёз машину во вторник утром а счёт получил в пятницу вечером, и не из-за поиска неисправностей так как они их понимали уже вечером во вторник, а из-за долгого составления счета.
Ну и конечно пока счёт не оплатили ничего не заказывали и не делали.
В целом люди здесь делают свою работу как могут, просто получается не очень. Но они стараются. Очень доброжелательные.
Написал на почту которую они тут в комментариях указывают с конкретикой и расписал полностью мои вопросы к ним, за 2 недели ответа не получил.
Если есть необходимость обслуживать свой автомобиль у официалов рекомендую обращаться к кому угодно но не к ним.
1
2
15 Ocak
Yağı değiştirmek için kaydoldum. Zamanı seçerken kilit nokta, arabamın sıraya girmek yerine hemen meşgul olmasıydı, böylece yirmi dakikalık bir işte yarım gün geçirmeyecektim. Bana her şeyin hızlı olacağı doğrulandı. Sonuç olarak, usta, yıkama sırası, elektrikli süpürge sırası, asansör sırası, depo sırası, usta sırası vb. Gibi 2-2,5-3 saat beyan eder. Teftiş etmek
UPD. Neredeyse 2 saat yağ değişimi
UPD2 arabayı süpürmediler
UPD3 servisler arası aralığı sıfırlanmadı. Bu tarihe ilk defa katkıda bulunmadılar
Orijinalini göster · Русский
20 Haziran 2024
Была на слесарном сервисе! Полный восторг, все быстро, четко и с разъяснениями от мастера консультанта. Дали рекомендации на следующее обслуживание, без навязывания. Обычно сразу раскручивают на деньги в сервисе. Тут же все рассказали и показали. Рекомендую официальный дилер BMW, мастера своего дела, очень человечный и вежливый персонал.
3
1
28 Kasım 2024
Çok hoş ve güler yüzlü personel, otomobil markası düzeyinde kaliteli hizmet, kabinde olmak güzel, bekleme süresi izin verilenler dahilinde
Orijinalini göster · Русский
28 Eylül 2024
Постараюсь коротко и емко, про отдел продаж новых авто.
Менеджер по продажам - Инна Т.,
Старший менеджер - Артем К.
Менеджер по Trade-in - Владимир Ш., а так же Амалия М.
Ребята, большое человеческое СПАСИБО!
Вы профи своего дела, приятно было познакомиться, приятно было общаться. Несмотря на некоторые нюансы, сделка прошла на позитиве.
Фирменный чай вкусный😁
И всего этого не было бы возможным без «Рольф».
Быть добру!💪🏻
17 Aralık 2024
Harika salon, harika personel, kibar, özenli.Defalarca araba satın aldık, DÜZENLİ olarak geçiyoruz!Tavsiye ederim!
Orijinalini göster · Русский
24 Ağustos 2024
Спасибо огромное Николаю который переводил наши машину к сервису очень хорошие профессионал и также автосалон который работает сотрудникам всеми спасибо
1
15 Ekim 2024
Все отлично, спасибо команде отдела продаж новых БМВ! Забираю здесь вторую машину, у менеджера Владимира. Очень доволен! Всем рекомендую!
1
4 Ekim 2024
Клиентоориентированность - 0! На BMW X4 с конца мая жду деталь на замену по гарантии, постоянно переносят срок поставки, каждую неделю откладывают!!! Деталь такая, что без нее даже машину не продашь, а именно манитор на приборной панели, в мае просто наполовину отказал, сейчас октябрь и привоз откладывают каждую неделю!!!! Если самим менять, то такая деталь у них стоит в районе 400тр . Рассматриваю к покупке Х6, но уже большие сомнения, тк теперь они сразу говорят, что поставка деталий из-за сво и санкций ОТ 6 месяцев! Вот и думайте 🙄🙄
1
26 Kasım 2024
Özellikle bu salonun çalışmasıyla ilgili beni memnun eden şey işin hızıydı.
Yönetici Ilya, salona varışım için tüm belgeleri ve arabanın kendisini çoktan hazırlamıştı.
Kabinde yarım saatten az geçirdikten sonra (!!!) Zaten yeni bir araba ile kabinden ayrıldım.
Tekrar teşekkürler!
Orijinalini göster · Русский
22 Temmuz 2024
Посетила сервис, осталась очень довольна! Профессионализм персонала и качество работ как всегда на высоте. Обслуживаюсь здесь много лет и рекомендую всём друзьям и знакомым.
1
27 Eylül 2024
Отличный сервис, всё всегда вовремя и без нареканий! Профессиональный персонал и приятная атмосфера.
3