Совершенно не экспресс доставка.
Обещают 2 дня, ставят отметку до 16.00. Но письмо даже не вручено курьеру. Письмо по Санкт-Петербургу.
Обращаться больше не будем, за 5-7 дней это уже не экспресс доставка, можно и своими силами успеть.
Отправление Мурино-Ленинский проспект. Оператор отвечает только за работу менеджера, типа заказ приняли, за остальное не отвечаем.
Пытаются клиенту объяснить, почему 5-7 дней, вместо обещанных 2, но мне это совсем не интересно. Я хочу качественную услугу, а не просто отдать деньги, сидеть ждать, отслеживать и за это сказать спасибо.
Пункт как пункт,ребята отзывчивые,помогут с решением вопроса если такой появится,вежливый персонал.
1
Kirill Zhevnyak
4. seviye şehir uzmanı
20 Ekim 2024
Заказали вещи с доставкой так как указано что в данном пункте выдачи есть примерочная, по итогу примерочная выглядит вот так.
Стефан С.
7. seviye şehir uzmanı
16 Eylül 2022
Хороший сдек, адекватные сотрудники. Есть пару столов для ваших нужд.
НО - претензия к самой компании- никогда не заказывайте супер экспресс (доставка на следующий день до 14 часов и тд) - они никогда не доставляют «супер экспресс» вовремя (на примере Москва - спб, на след день).
Только извиняются, и предлагают составить претензию. Ок. Но смысл - если нужно бывает реально срочно что-то получить. Смысл от их извинений и претензии. Вообщем не верьте их супер срокам. Уже не первый раз подставили (причем мы отдали в сдек до приезда курьера (когда он все забирает и везет в сортировочный центр), и у них был еще день в запасе).
Для обычных доставок они хорошо справляются! НО повторюсь, если супер срочно - лучше надежное что-то (например поездом - на вокзале отдать. Там точно доставят. Или другие спец службы, специализирующиеся на этом).
В очередной раз Сдэк продемонстрировал свою несостоятельность ни как служба, ни Как логистика, а что касается клиенто-ориентированности(я вас прошу:)). У меня не было выбора - продавец работает исключительно по Сдэк. Перед тем, как прийти в пункт выдачи, позвонил на горячую линию и переспросил на месте ли моя посылка(ибо на сайте чекается как пришедшая)? Отвечает мне оператор мол да! Уточняю адрес, подтверждают и называют нужный мне! Я еду, откладываю кучу дел и что бы вы думали?) ЕЁ нет, Опять нет, столько времени на пользовался Сдэк, а ничего не изменилось! Спраштваю, а где? Отвечают в сортировке, говорю мол сказали тут, отвечают нет. Как можно доверять доставку своих вещей фирме, которая за уже чуть-ли не с десяток лет, банально не может наладить общение между пунктами, машинами, центром и отслеживанием и конечным получателем. Короче уйма потраченного времени, негатив и о очередной раз подтверждение убеждения,что Сдэк - шарага. Только разочарование и грусть - единственные эмоции, которые дарит СДЭК! СТАБИЛЬНОСТЬ)
Может, где-то надо указывать информацию, что вы до 4 работаете? Зря бежала к закрытию, которое должно быть в 20:00.
А так пункт нормальный. Только плохо, что мало работает. Вроде, не гос.организация, чтобы до 4 работать.
Не часто пользуюсь СДЭК но нареканий нет , доставка вовремя , всегда помогут советом , вежливый персонал отправляйте и ничего не бойтесь , всё на хорошем уровне
Всегда пользовался сдэк. Но в последний раз что то невероятное. Рассчитали на сайте доставку, было 600. Когда пришел отправлять, волшебным образом превратилось в 1900 !
Причем предложили в пупырку за эту цену упаковать, что совсем отбило желание.
На вопрос почему так дорого, ответили просто -"на сайте ориентировочная цена."
В следующий раз подумаю прежде чем отправлять у них.
После получения уведомления "получите посылку" пришли в данный ПВЗ. Посылка ценная, со страховкой, доставка с Москвы стоила недёшево. Сюрприз, сотрудница ПВЗ стала уверять, что заказ ещё не пришёл. Пришлось практически скандал устроить чтобы она хотя бы пошла проверила. В итоге вынесла посылку. Спрашивается, что не давало человеку сразу сделать свою работу. Не успели ознакомиться с содержимым?
Очередей нет ни на выдачу ни на прием. Сориентировали по срокам доставки документов (межгород), привезли точно в срок. Стоимость отправления средняя по доставкам, но оказалась ниже, чем я пользовался раньше у конкурентов.
30.01 около 2 часов дня накопилась большая очередь, отстоял в ней около 40 минут. Когда подошла моя очередь - сотрудник по имени Герман сказал что уходит и мне необходимо обратиться в другое окно (в котором скопилась большая очередь так же) На мой вопрос о том почему нельзя было предупредить заранее о том что он заканчивает работу ответа не последовало. Спасибо за потраченное время.
До этого несколько раз отправлял посылки, все было нормально. Хотелось бы чтобы таких ситуаций не возникало
Быстрая доставка, приятные менеджеры. Вообще спасибо вам, ребята, что в этом доме открылись. Отличное место. Главное, что мне теперь удобно за посылками приходить!
2
1
İ
İsimsiz yorum
22 Ocak 2022
Ужасный сервис, менеджер София Духовая, сказала что мою картину отправить в пупырчатой пленке и коробке будет стоить 1175, пенаплекса у наличии нет, предложила мне купить его самой и что так будет дешевле и я заплачу 750. Я пошла по метели в строительный, промокла вся. Купила его за 300р, прихожу обратно к ней, говорит теперь стоимость 1300…
Я понимаю, что объёмный вес стал больше, но почему бы сразу не предупредить, я бы не ходила никуда
Отправила бы за 1175, а не за 1300 и 300р пенаплекс. Ужас
Отличное отделение. Хорошие, квалифицированные сотрудники. Иногда бывают очереди, но это СДЭК! Количество посетителей в час пик в сдэк предсказуемо. Ведь многие пользуются данным сервисом, даже большинство!
Работают как хотят. По своему им одним известному графику. 2 день не могу попасть. На сайте часы одни, приходишь - закрыто. На сайте, опять же, написано, работают до 20 идёшь к ним, а у них своя бумажка - работаем до 16.это как вообще??
Хорошее отделение, можно отправить и получить посылки. Бывают очереди, иногда бывает не работает терминал для оплаты. Вежливый персонал, если попроситььвсегда помогут.