Отправили деталь пластиковую с москвы до санкт-Петербурга. Весом 1 кг. Стоимость доставки 1650 руб. В купе поездом дешевле люди ездят. Очень дорогая доставка вышла за пластиковую деталь. Больше этой компанией не будем пользоваться.
21.06 в 20 часов пришло опевещение, что груз принят на терминале Шувалова, 23.
22.06 в 11.45 подошла на терминал для получения. Оператор сообщил, что груз еще не принят. Записала номер мобильного, заверив, что наберёт меня как примут груз.
22.06 20.35 со мной так и не связались.
Ужасное отношение. Огромная коробка товара, как ее не найти за целый день, большой вопрос.
Спасибо сотруднице офиса на Шувалова,23 за потраченное время.
Отвратительное отношение к клиентам.
Ждали посылку с Москвы, обещали доставить в течении 1-2 дней.
Но не через день, и не через два, она даже не была отправлена. Посылку отправили через 10 дней, а то и больше! И еще через 3 она была в Мурино.Итого две недели, вместо обещанных двух дней.
Мы попросили компенсацию, обещали рассмотреть нашу претензию в течении 7 раб дней, через уже почти месяц звоню узнать о компенсации, так как не получили не обратной связи не деньги.
И далее главный экшен: деньги частично вернули, НО, не нам. А вернули отправителю. То есть теперь нам надо дозваниваться до отправителя, объяснять всю ситуацию, дождаться денежных средств, что займет еще кучу времени, чтобы забрать своё.
Мы заплатили за эту отвратительную доставку, потеряли кучу времени на горячую линию, что бы получить СВОЮ же посылку, но нам ничего не положено.
Компания сильно испортилась, даже почта России лучше работает.
Ужасное, качество доставки!
Во-первых, задержали на два дня, так во-вторых самому пришлось идти за посылкой, иначе доставляли только на следующий день.!
Респект девушкам, принимают последних поситителей, которые пришли до 8, очередь огромная на улице, всех до 8 не успевают обслужить, так что тем кто до 8 очередь занял, выдадут заказы. Жаль с Петровского переехали!
Очереди больше, чем на почте, по телефону еле дозваниваешься, предбанничек подошёл бы, если бы он был при входе в баню на даче, четкие поцы на выдаче, и это при платном самовывозе!! Так себе конторка.
Очень коммуникабельный персонал,очень быстро всех обслужили,не смотря на немаленькую очередь и что их рабочий день подходил к концу,ни кого не выставили
машинка приехала в ужасном состоянии, когда мама спрашивала перед тем как отправить, девушка сказала, что доставят в целости и сохранности... хотели компьютер тем же способом отправлять, но как то не хочется уже... зачем вы берёте у людей деньги если не можете справиться со своей работой!
Не приняли груз с 2 унциями краски для тату. Упаковка была вскрыта, но почти полная, запечатанная очень плотно. Простоял в очереди минут 30, после чего узнал вышеуказанное. Отправили на почту, уточнив, что там такое высылают. Второй случай уже с трудностью при отправке жидкостей. Только у сдек, все остальные отправляют спокойно, те же ДЛ. Недоволен только тем, что долго стоял в очереди и все зря было. К сотрудникам вопросов нет.
Отправитель оплатил пересылку до города и добавил услугу по доставке посылки до двери за мой счёт. Я отказался от доставки до двери и самостоятельно забрал с пункта выдачи, но при этом с меня все равно потребовали оплату за услугу доставки. СДЭКом теперь не пользуюсь.