Очень хороший пункт, отличный персонал 👍 внутри чисто и уютно. Работники приветливые и дружелюбные. Всегда помогут, подскажут и посоветуют как отправить лучше. Цены вполне приемлемые
Стандартный пункт транспортной компании. Рядом есть парковка, находится близко к дороге. Персонал спокойный, вежливый. Работают быстро. Внутри чисто. Оплачивать можно как наличкой, так и картой.
Данная компания ворует грузы у клиентов. Если вы воспользовались услугами данной компании то руки в ноги и забирайте свой груз. Сотрудники вообще не компетентны горячая линия не компетентна. Если ваш товар оказался уже на пункте выдачи вам уведомления могут не прислать не позвонить по номеру который указан на грузе не написать на эл.почту. Они просто отправляют ваш груз на «утиль», а сами тем телом выставляют его на Авито и продают.
Очень не доброжелательная девушка встретила, доставка в принципе быстро. Парковке нет от слово совсем, имеются таблички где найти сие место. Чисто но весь товар разбросан по залу
Никогда больше не буду связываться с этой компанией. Отправили груз не туда, куда надо, заставили второй раз заплатить за правильную доставку, даже не извинились за ошибку. На горячей линии никто ничего не знает и никто ни за что не отвечает.
Заказ оформила в COZY HOME, доставкой через постамат( работает до 00.00) 03.01.24.Позвонили 08.01, что постамат не работает, перенесли в ближайший пункт выдачи( на ул.Герцена) который работает до 20.00 в рабочие , и до 18.00 в выходные....Работу заканчиваю гораздо позже 20.00. Пришло 09.01.24 сообщение , что заказ готов к выдаче. По условиям СДЕК , срок хранения заказа- 7 дней,однако, отмена заказа произошла 15.01( на 6 день). Оказывается, дата попытки доставки в постамат уже считается днем хранения!!!Хотя техническая сторона доставки клиента не должна волновать. Возврат посылки отказываются оформлять,ссылаются на отправителя, те , в свою очередь - на СДЕК, дескать, отмена произошла по их инициативе. При этом, оператор по обратной связи уверял, что это моя забота- на сайте отслеживать сроки доставки . Короче, при наличии посылки на складе, забрать я её не могу, т.к. её решили отменить. В СМС срок окончания хранения посылки не звучал. Уведомления об окончании срока хранения не было. Не рекомендую никому.
Удобное расположение пункта, вежливый и знающий своё дело персонал, быстрое оформление и доставка без задержек. Абсолютно всё устраивает. Спасибо за работу!!!
Пользуюсь услугами данного пункта постоянно. Рекомендую. Вежливое и приятное обслуживание! Очень пунктуальный персонал! Быстрое обслуживание и вежливое!!!! Для своих постоянных клиентов есть свои положительные бонусы.
Удобное расположение, можно всегда дозвониться до сотрудника. Нормально в общем все. Очередь если и бывает, то сотрудники реально летают, и очередь быстро проходит. Получаю тут посылки уже года три.
Сам пункт выдачи вполне нормальный, персонал вежливый, но вот как к нему подобраться на машине в зимнее время... Это кошмар! На улице ставить машину негде, во дворе тоже и заезд с огромными ямами, объехать их невозможно! Второй раз остановилась через дорогу)
На этом пункте пытались навязать дополнительную упаковку и не хотели принимать заказ в стандартной штатной упаковке. Пришлось спорить. Больше на этот пункт не поеду. На Запольной вообще вопросов не было. Там все чётко)
Надо было отправить бытовую технику, специально заранее зашёл в этот пункт чтобы уточнить варианты усиленной упаковки и стоимость доставки. Показал фото, габариты, вес и пр., менеджер сказал все будет нормально, упакуем, отправим. Через день привез аппарат в пункт (22 кг.) и тот же менеджер мне говорит, что аппарат хрупкий и может "не доехать" до пункта где должны делать его обрешётку. А по фото нельзя было об этом сказать? Пришлось тратить время и везти посылку в ПЭК. В пустую потратил время и деньги. На Советской был замечательный пункт СДЭК (грамотные ребята, намного больше места, светло и пр.) на его к сожалению закрыли.
С парковкой сложно, подогнать машину для загрузки крупногабарита близко получается крайне редко. Один сотрудник. Бывает очередь. Сегодня неприятно удивили, что оплата только наличными, причем обьявления об этом нет, узнала только отстояв очередь из 6 человек. Сам молодой человек работает быстро и четко, но условия в конкретно этом офисе - на 3, не больше.
На советской, в 700 метрах ниже по карте, гораздо просторнее, 2 человнка и есть оплата по QR
Шарашкина контора!!!
Мой поставщик из Москвы отправил мне в Курск груз СДЕКом. Было это в понедельник. Через три дня, я приехал на СДЭК узнать насчёт груза. Оказалось, что груз ещё из Москвы не выезжал. Три дня прошло! Звонил в СДЭК раз десять в разное время. Трубку не поднимают никогда! Прошла пятница, информации до сих пор нет.
3
1
Владимир
12. seviye şehir uzmanı
22 Temmuz
Компетентный персонал, удобное расположение, но не хватает мест для парковки, часто задерживают доставки на 1 день
Обычный , как и все другие пункт СДЭК. Замечания, купите картридж работникам, чтобы не подавали подписывать листы с невидимым текстом и научите их взвешивать, упаковывать и опечатывать отправления при клиентах, а не бросать их на пол, со словами сделаю потом .
Заказ из Ленинградской области до Курска
шёл 9 дней, а должен был 5. Сначала присылали уведомления, потом, когда просрочили доставку перестали. Но хоть заказ пришёл невредимым.
Ужасное место, ужасное обслуживание. Сотрудник Волков Владимир Сергеевич, вообще не понимает где работает, не знает норм и правил. Отправить посылку с паспортом и кодом получателя не смогли. От данного сотрудника получили категорический отказ. Номер телефона и Ф.И.О. начальника нет и не дают.
Ужасная служба доставки! Стояла в очереди с человеком, который кашлял и стоял без маски. На мою просьбу выйти из помещения ответил банальным хамством Сотрудники СДЭК никак не отреагировали на прямое нарушение федерального законодательства и распространение инфекции. Жуткая контора, подвергаюшая смертельной опасности своих клиентов!
.
Ужасное отношение к клиенту. Оплатили груз при получении 02.07.21 как физ лицо на сумму 1020 руб. Нам поменяли получателя как ИП и сумму поставили 850 руб. Теперь за нами долг на 850 руб. Сегодня звонил менеджер помочь разобраться. Разговор закончил на "ты" и на мат. Руководству могу предоставить запись звонка. Прошу связаться с нами и разобраться в несуществующем долге.
Удобный офис, толковые, вежливые сотрудники. И самое главное - прекрасное местоположение (для меня!), прямо в нашем дворе. Даже тяжёлую посылку забираю без проблем. Спасибо.