Интернет постояно "вылетает", тех поддержка не желает разрешить проблему.
Две недели назад позвонил менеджер и предложил в нагрузку к кабельному подключить интернет. Перспектива оплачивать за две услуги на один счет, ну и экономия средств меня подкупили, и я согласился. Разницы в скорости по сравнению с другим оператором я не почувствовал, но... почти кождое утро меня ожидал сюрприз, интернет не работал. Починить его не составляет труда, нужно всего лишь перезагрузить роутер, но перспектива делать это каждое утро меня не радовала, и я стал звонить в службу тех.поддержки. Я просил их вникнуть в суть проблемы, принять меры, чтобы интернет работатл стабильно, но в ответ они лишь делали перезагрузку удалено...
В итоге я принял решение отказаться от их услуг.
Я устал с ними ругаться, раньше было все супер, а последний месяц кошмар просто, интернет виснет, тупит я ролтер поменял уже, а проблема то и не решилась
Пользовался кабельным телевидением долгие годы от данного провайдера, все работает, претензии минимальные, но эта эпопея с расторжением договора, отключениями кабеля путем перерезания под корень на входе в квартиру и поборами после отключения кабеля свела отзыв на нет, ставлю 3+ только за долгое взаимодействие
Ужасная компания, уже вторую неделю пытаюсь подключить интернет, уже 4 раза назночали дату и время прихода мастера и все четыре раза у них, что то не получалось. И все время обещают, что мы возьмем ситуацию под свой контроль, а когда им звонишь : "А, что, какая заявка?, а вот вижу у нас пометка стои" и дальше все по новой.
Доброго времени суток! Мало того ,что интернет постоянно глючит,ещё и с оплатой проблема,не могут заключить соглашение между банками,позорники. Только через Сбербанк можно оплатить или на почту сходить сутки простоять в очереди,чтобы произвести оплату за не качественный интернет,позор,со следующего месяца расторгну договор
Оплата произведена 2 дня назад, но подключать никто не торопится, хотя плата ежедневно снимается, боты в техподдержке тупые, высланная копия чека им не указ
Отрицательные эмоции - отсутствие телефона в абонентской службе, изменяют тарифы в одностороннем порядке, естественно не в пользу абонента. Оплачиваешь больший тариф, предоставляют отвратительный интернет. Техническая служба не решает проблемы...
Даже одной звезды жалко.Оплатишь и будешь сидеть без интернета. В чате на вопросы не отвечают ,техников не дождешься, хоть бы позвонили и предупредили, что задерживаются . Отпросилась с работы, зря потерян день. Если не хватает сотрудников расширяйте штат, не надо экономить за счет клиентов. Создали много неудобств из за отвратительной организации работы. Не рекомендую , ужасная компания, отвратительное отношение к клиентам.
Подключили тариф где входит тв и интернет 500мб, увы выйдем только 10мб, звонил в техподдержку помочь не могут, ужасная компании, поберегите свои нервы