Citilink
636 yorum
18 Ağustos 2022
Ужасное отношение к клиентам. Не покупайте ничего через сайт. информация на сайте о наличии у них не верная, они сами не знают что у них есть а чего нет. На сайте я оформил заказ на Автохолодильник. При оформлении мне не давали оплатить до тех пор пока они не убедятся в его наличии и не зарезервируют. Зарезервировали, наличие проверили, я оплатил на сайте заказ. Написано что в этот же день могу приехать забрать. Это было 17-го августа. Через 3 часа примерно после оплаты. в Одностороннем порядке пишут смс сообщение, что выдача товара перенесена на 20 число по причине отсутствия товара. Позвонил, толком ничего не объяснили сами операторы не владеют информцией. отказался попросил сделать возврат средств. Ладно хоть тут голову не делали в течении часа вернули. Решил дать им второй шанс. выбрал другой холодильник, так же на сайте написано что наличие аж по 2-3шт в магазинах. Оформил заказ с оплатой по факту получения. Пишут можете забрать 18-го после 17:00. и знаете что? они мне звонят 18-го в 17:00 и говорят что товара нет и не будет. Это был подарок человеку на день рождения. И сейчас в 17:00 вечера я буду вынужден ездить по городу и искать новый товар! Это треш какой то!
4
2
23 Ekim 2022
Больше никогда не буду что-то приобретать в данной шараге. Купил ssd, не подошел по тех. особенностям ноутбука. На вопрос обмена с доплатой, мне рассказали сказки, про то, что из за вскрытой упаковки обмен не возможен, зозпп не для ситилинка, можно зайти в суд, но это не настолько большие деньги и время дороже. Карма для них, 1 довольный клиент приведёт 1 клиента, а один не довольный, уведёт 10 клиентов.
5
1
13 Şubat 2023
Пункт выдачи работает штатно. Было одно только неудобство - покупал по безналу товар, который был в наличии в Казани в двух разных точках. Чтоб собрать его на один адрес ушло 7 дней. Забрать с разных адресов самостоятельно невозможно.
15 Şubat 2023
Персонал хороший. Помогут выбрать товар. Качество товара к сожалению оставляет желать лучшего. Я покупала беспроводные наушники, на следующий день сделала возврат. Левый наушник плохо работал, хрипел. Отдел гарантии приняли и сделали возврат денег. Очередей нет.
1
31 Ağustos 2022
Ситилинк город Казань Ямашева 97 , выбрал товар , оплатил, договорились о доставке , привезли в указанное время товар с браком , Электрическая плита Hyundai, товар с керамической поверхностью абсолютно без пленки и вся в царапинах ! Отказался , через час позвонил сотрудник Ситилинк и произвели мне другой товар этой же модели , также договорились и доставке , приехал курьер (грузчик ) и говорит что за товар нужно оплатить , я ему показываю чек и говорю что я оплатил товар , решит проблему сразу не смогли , приходится вновь ожидать пока они решат проблему , прошло три для проблему не решили ! Буду обращаться в Роспотребнадзор по защите прав потребителей через 1 день , так как срок доставки не более 10 дней
3
1
14 Ocak 2022
В магазине хороший ассортимент, в том числе в наличии, по адекватным ценам. Практически нет очередей, в целом система работает слаженно. Персонал в зале работает без особого энтузиазма, но, по сравнению, в М-видео, неплохо.
1
1
31 Ekim 2022
Телевизор самсунг со скидкой покупали здесь летом, вроде все норм, смотрим. С доставкой проблем не было. Впечатление от магазина осталось хорошее, обратимся еще.
3
11 Eylül 2023
Хорошие и отзывчивые, продавцы консультанты , подскажут и посоветуют
1
12 Temmuz 2022
Все отлично,дома сделал интернет заказ,приехал-забрал,всю бытовую технику и электронику покупаю тут.Сразу видно,что магазин заинтересован на клиентов.
1
8 Kasım 2024
Очень приемлемые цены.
15 Aralık 2024
İyi fiyatlar ve garanti!
Orijinalini göster · Русский
31 Mayıs 2024
У меня ситилинк,как палочка выручалочка,если не хочу искать и ждать,я иду сюда.
1
9 Ocak 2023
Хороший магазин, товары дешевле чем в других магазинах, персонал приветливый. Очереди нет, парковка есть.
2 Kasım 2024
ужасное сервисное обслуживание
15 Temmuz 2022
Заказал утюг в Ситилинк (Заказ V022514218) на ул. Закиева дом 1. 14.07.22, в 18 ч 22 мин (время по чеку) забрал, дома в 20 ч обнаружил скрытый дефект на поверхности керамической поверхности под наклейкой (на фото время отображено) . Утюгом не пользовался наклеил наклейки обратно и утром 15.07.22 около 10-00 следующего дня попытался вернуть. Заявили, что утюг б/у и послали в пешее путешествие писать претензии. Продают не качественный товар или руководствуясь их же формулировками продают б/у товар под видом нового обманывая покупателей (есть такие фирмы которые гоняют дефектный товар по кругу пока не втюхают не внимательному клиенту). Не советую связываться с данной фирмой - покупайте лучше в магазинах, цена та- же, хлопот меньше. Негативные отзывы о товаре у себя в приложении не публикуют, по крайней мере мой отзыв я не обнаружил, на оценки товара не ориентируйтесь, в основном будут все хорошие.
2
1
18 Şubat 2023
Большой выбор товара. Если какие то проблемы возникают, то меняют без проблем. Парковка есть, но платная. Персонал самый обычный.
1
1 Eylül 2022
Рекомендую ,лучший магазин ,хоч отметить сотрудника Руслана Шарипова ,за его помощь в выборе товара ,побольше бы таких отзывчивых специалистов
2
3 Aralık 2022
Удобно с ними работать.
Можно по безналу покупать вещи, с НДС.
Возврат.. без проблем!!
Единственно не понравилось ..- не хотят помогать до машины помочь вещи довести! :-)
16 Eylül 2022
Удобное расположение магазина, покупал жесткий диск, единственный минус-никто не консультировал, так и никто не подошел, пришлось самому выбирать через терминал, а так качество и цены радуют.
1
7 Ekim 2022
В этом магазине купили сушилку для овощей kitfort KT- 1910. Очень понравилась покупка. Вместительные листы. Удобная и простая. Спасибо
1
15 Ocak 2023
Покупал видеорегистратор,не включается,заменил на другой тот же дефект,коробка была без защитной пленки,отсутствовал один кабель и кронштейн крепления к лобовому стеклу,похоже его уже до меня кто-то сдал,заменили на третий к этому претензий нет.Сотрудники всех служб работали без претензий,оформляли всё оперативно
3
22 Nisan 2022
Я в шоке от ужасного отношения. Грубый персонал, грубейший консультант в отделе гарантии Олег. Директор Тимур вопросы не решает, настроен против покупателя, так и сказал «я действую в интересах магазина, а не ваших проблем». Персонал его боится. Рыба гниет с головы! Они использовали все сроки сдачи товара как надлежащего качества (каким они его признают). Итак: купила телефон ребёнку на день рождения 25.03.2022 интернет заказ, стоимость 21990р На пункте выдачи г. Казань ул Закиева д 1 ТЦ Победа при покупке сказали осмотреть телефон внешне. Включили телефон 27.03.2022 после создания аккаунта для ребёнка телефон виснет и не работает, невозможно зайти на рабочий стол, то есть вообще никаких действий сделать в телефоне невозможно. Тут же отвезли телефон в магазин. Деньги возвращать отказались, сказали что телефон был в пользовании, хотя я его привезла на пункт выдачи через 20 минут после включения, они нашли царапину на защитной пленке, которая к случаю эксплуатации телефона не имеет никакого отношения!!! Через несколько дней после сервисного центра телефон вернули (они сделали сброс настроек), но ситуация повторилась, он так же завис после создания аккаунта. Снова вернули телефон для ремонта. Ситуация повторилась опять. Виснет на том же этапе. В итоге, на сегодняшний день я возила туда телефон три раза!!! Прошёл месяц с покупки телефона, а мы ни разу не смогли им воспользоваться! Мне снова нужно ехать к ним! Сколько нервов, времени и денег ушло на езду туда сюда. Вот такой подарок на день рождения ребёнка! Спасибо Ситилинк! Номер заказа V019329957
Фото добавлены по порядку
1 фото - только включили новый телефон завис после создания аккаунта
2 фото - после сервисного центра
3 фото - после сервисного центра
Директор магазина Мухаметшин Тимур
2
5
11 Ocak 2024
Приемлемые цены,удобное решение при получении товара.
13 Temmuz 2022
Судитесь.
ЗПП для них не существует.
Роспотреб нам не помощник. Судитесь и не бойтесь.
Подобрал комплектующие. Конфигуратор Ситилинка показал совместимость. По факту сборка не работает. Продавец снимает с себя ответственность написанным где то мелкими буквами на 16-странице текстом "совместимость уточняйте на сайте производителя". А зачем красивый кофигуратор? После выявления несовместимости комплекта продавец не соизволил убрать отметку по совместимости. Т.е. продолжает обманывать покупателей.
Судитесь.
Будет нелегко, но силы света победят тьму!
2
3
16 Haziran 2024
Раньше было лучше, в смысле ассортимента
27 Şubat 2024
Хороший магазин. Приветливые сотрудники.
27 Şubat 2022
Не покупайте компьютеры в этом магазине. Управляющий Тимур и менеджеры сделали все, чтобы мы считали этот магазин "говном"!!!! Объясняю почему: 22 февраля 2022г мы оплатили системный блок IRU. Включили - не работает. Оформили обмен на другой. Пришли, оказалось, что менеджер оформил неправильно и по его ошибке блока нет. Был Управляющий Тимур, мямлил невнятную ерунду и никак не помог обменять на другой. Мы говорили, что продавцы сказали, что возможно что вся партия этой модели IRU бракованная, но Управляющий сказал, что такого быть не может. В итоге 27 февраля, придя в 5 раз получили со склада ещё один системный блок, который при проверке опять не работает! Нам снова невнятно мямлили в отделе гарантии и сказали, обращаться на горячую линию Ситилинк. Мы написали в книге жалоб все что мы думаем и теперь не знаем, что делать! Поскольку нам говорят, что других вариантов системных блоков с нужными нам характеристиками у них нет, то у нас 2 варианта: либо брать бракованный, либо получить деньги, на которые мы и полблока не купим! Хотим понять: кто виноват, Управляющий, который не помог решить вопрос или вся фирма Ситилинк такая - за копейку удавится.
2
4
10 Mayıs 2023
купила здесь культиватор.привезла домой ,а там масло из редуктора вытекло.поехала снова менять.обмен не сразу.через 4 дня.обменяли.но землю так пока не вспахали.выходных уже нет
4
4 Ağustos 2024
Все отлично .
1
3 Nisan 2024
Хороший магазин, много лет там заказываем
2
1
17 Ağustos 2023
Брал озу придурошным клиентам, товар отличный.... Клиенты на ремонт пк непадарок😅.... Не раз куплю тут деталей...
13 Mart 2024
Только для покупок онлайн, не потрогать не пощупать
21 Mart 2024
Отличный магазин, отличные гарантийные обязательства.
2
17 Ocak 2022
Купили термопот в магазине "Ситлинк", дома выяснилось, что не работают кнопки подачи воды. Сразу же повезли обратно, проверили по системе, оказалось, что нам продали изначально бракованый товар. Без вопросов обменяли на другую модель. Попробовали пользоваться термопотом, под ним скапливается вода, просто огромные лужи! Понесли назад, обменять отказались. Только после сервисной проверки. Очтались и без термопот и без денег на 21 день... Хотя в течении 14 дней мы имеем право вернуть товар, но, оказывается, только надлежащего качества. Так что прежде чем вернуть бракованый товар, подумайте, как лучше это сделать.
4
1
3 Haziran 2022
Оставлял заявку на заказ, оформил под кредит. Потом позвонил специалист уточнил по поводу заказа, причём несколько раз! Я ему ответил, что куплю ноут без кредита, в ответ заказ поменяем на оплату без кредита. Звоню сегодня узнать как дела, когда заказ забрать, в ответ заказ не оформлен, цена на 5000 руб. дороже. Осадок печальный. Очень
Еще и удаляют о себе отзывы на своём сайте
2
2
16 Aralık 2023
Товары некачественные
Персонал грубит
И очень долго оформляет заказы
Оценка 1/5
1
20 Haziran 2022
Просторный и удобный магазин. Несмотря на смягчение ношения масок - на кассе заставляют их одевать (хотя между покупателем и кассиром стекло) - при напротив лежит все необходимое (все предусмотрено).
К выдаче товаров и качеству нареканий нет.
Если на авто - имейте в виду что у ТЦ не очень с парковкой.
3
25 Aralık 2023
Понравилось. Быстро. Купил что хотел. Не подошло быстро сдал купил другое.
13 Kasım 2022
Расположение в центре города, удобно. Больших очередей нет, обслуживание стандартное.
2
2
31 Mart 2023
В этом магазине забираю покупки сделанные онлайн. Народу не бывает. Все быстро. Единственный минус это то, что не всегда есть свободные места на парковке перед входом.
1
13 Mart 2021
Отличный магазин продавцы отзывчавые всё объяснят помогут доставка на дом работает хорошо если нет какого товара можно заказать всё быстро и удобно удивили менеджеры по продаже отлично работают спасибо в общем оценка пять
3
7
6 Mayıs 2021
Хотела купить мамочке подарок вафельницу.я выбирала -выбирала, и не ошиблась, выбрав вафельницу на кухню компании Kitfort. Минусов не увидела, разве что нехватало подавающего знака готовности вафель... а так все очень круто. Мама осталась довольна, вафли вкусные со сметаной так вообще, все смели)))) спасибо за быстрое и продуманное обслуживание 💫 придем еще
4
3
31 Ocak 2024
Хороший магазин, на мегамаркете дает хорошие бонусы
18 Haziran 2022
Помнится, что ставил здесь пять звезд. А потом в период кур-кодов обслуживали через "задний проход". Ну и в течение часа пришлось обрывать трубку горячей линии, вытягивать людей из склада и просить хоть кого-нибудь подойти для оформления заказа. Все притворялись валенками и говорили, что это не их проблема в отсутствии кур-кода. Думаю, что одна звезда, заслуженно, от чистого сердца
1
2
5 Şubat 2022
. Сегодня должен был забрать оплаченный заказ лодку пвх, позвонил в обед оператору, мне сообщили, что всё по графику, ждал неделю, сегодня после 17ч можно забирать. Я отправляю машину, т.к. везти в другой город и выясняется, что товара нет!?!?, оператор не знает ни где товар, ни когда прийдёт! Это что за работа??? 37 000р повисли + 2500р машину оплатил для доставки в другой город и в ответ Н И Ч Е Г О! Ждите когда на заявки ответят?! Похоже компьютером и телефоном там пользоваться не умеют и логисты у них похоже попутки ловят на обочине?! И это крупный сетевик????
2
1
13 Ekim 2021
Не покупайте смесители в ситилинке!!!
Расскажу свою историю. Купил значит я данный смеситель Am Pm Like в Казани 27.09.2021, забрал его поздно вечером в 19:44, когда забирал в пункте выдачи на Декабристов как то мне не очень он понравился, потому что уж очень он легкий, хотя и латунный типа, трубка тонкая, ну не такой он как на фото, решил я его сдать. Имею же полное право? Имею!
На следующий день 28.09.2021 примерно в 12:20 поехал менять в ТЦ Бахадир на Сары Садыковой. Принимает у меня товар сотрудник Ситилинка Яхин Айдар и тут же говорит мне что принять не можем, так как товар вы ставили и на резьбе есть какой-то герметик. Я в шоке, потому что я его не ставил, ночь только у меня пролежал. Айдар долго нудно пытался отковырять этот герметик или это что то другое, позвал коллегу посмотреть вместе, она говорит скорее всего этот герметик от производителя и тут Айдар решил его пошатать и из крана вышло пару капель воды, и они в один голос мне вдвоем: Вы его ставили! Я говорю нет не ставил, начались споры.
Они такие: принять не можем пишите претензию, юристы рассмотрят в течении 10 дней. Я конечно же все расписал в претензии все как было вплоть до того что пошли капли воды в руках сотрудника Ситилинка, мне то скрывать нечего.
07.10.2021 снова заехал на Сары Садыкой 30, попросил позвать руководителя отдела гарантии, вышла Татьяна, выслушала мою историю, удалилась и через 10 мин принесла мне документ от юристов, в котором отказ в приеме товара из за того что смеситель был установлен. Повторюсь, я его не устанавливал!
Хочу предостеречь всех, когда принимаете товар, внимательно осматривайте, есть вероятность что у вас его не примут.
А я обращаюсь в суд!
8
1
11 Şubat 2024
Удобные терминалы для выбора товаров.
5 Ocak 2022
Магазин хороший но многие товары дорогие как и во всех персонал добрый отзывчивый и помогли с выбором много машин на парковке когда мы были
1
17 Ağustos 2022
Магазин ставит статус товара на определенный день. Но в этот день консультанты говорят подождать час, оператор говорит сегодня не привезли товар. Через час сообщение товар готов. А ещё через час что нужно ждать ещё три дня. Потерян целый вечер времени и по времени доставка товара стает не актуальна уже.
1
8 Kasım 2021
14 октября приобрела товар - V012161363. При сборке был обнаружен брак, а именно препятствие в резьбе. Позвонив в поддержку вашего магазина мне сказали - " Так как ваше кресло стоит уже на газлифте, то пишите в поддержку на почту и прилагайте все фото доказательства, что в итоге я и сделала. Не получив ответа спустя 13 ДНЕЙ - Я решила отнести это кресло в гарантийный отдел. В гарантийном отделе сотрудник осмотрел товар и подтвердил наличие брака, на что в итоге сказал что они могут его устранить, но я отказалась и потребовала вернуть деньги. Вот спустя 27 дней я осталась без кресла и без своих денег, сумма приличная. Моё терпение подходит к концу, не хотите по нормальному - будем через суд! Деньги мои верните в кратчайшие сроки!
6