очень приятное и вежливое обслуживание.
напитки отдали быстро не забыв добавить милый латте-арт с сердечком. 😊
спасибо Юре бариста за его профессионализм!
обязательно вернёмся за вкусными напитками!
Регулярно захожу за своим любимым эспрессо тоником, так круто как здесь мне не делали ни в одном заведении, отличные ребята работают. (P.s. заказывайте им лимоны почаще пожалуйста, мне неловко что каждый раз приходится для меня специально резать)
6.08.24 зашла в ваш кофикс, с желанием перекусить быстро, хотела сделать хороший заказ. Столики былт все пустые и грязные, на просьбу протереть один, сотрудники сказали, что протрет уборщица. Отвечал рыжий парень, к сожалению имя не знаю. За прилавком было два сотрудника и ни один не проявил уважение к гостю и не протер стол., когда я обратилась к девушке, она с пепекошенным лицом пошла протирать. Поведение было за гранью внимательного обслуживания, когда попросила книгу отзывов, ручки не оказалось, дали маркер. С ухмылкой на лице. Итог - мое плохое настроение, ничего не купила кроме кофе и ушла. Никогда больше я не приду в это заведение. Таких сотрудников надо увольнять сразу. У меня большой стаж в ресторанной сфере и я знаю что такое хорошее обслуживание.
Я и так не любил никогда кофикс но это просто треш.
Во первых, пришли с девушкой , басиста хотя его таким назвать точно нельзя ибо это кто угодно но не бариста. Стоял в наушниках и обслуживал на своём приколе. Первый раз увидел чтобы обслуживали в наушниках.
Во вторых, заказали 2 напитка 0.3 пробили и сделали 2 напитка 0.4 , зачем? Наверно все таки наушники надо снимать чтобы правильно услышать заказ гостя.
В третьих это отсутствие бабл ти которое есть в меню и альтернативу которую пытался предложить кассир это не другой бабл ти как он сказал а лимонад.
В четвёртых это молоко, 2.5% , я все понимаю но этого я не могу понять. Вы бы ещё воду наливали.
В пятых это сам кофе хотя кофе это громко сказано , не пойми что просто льют. Заказал капучино и это было не капучино а непойми что. (Фото прилагаю)
В шестых кассир перегрел и сжёг молоко , спасибо.
В седьмых , грязно ужастно. И на баре и на столах , везде , не удивился.
Я так полагаю что нашли парня на улице который ранее ничем в жизни занимался и сказали по гайдам из ютуба готовить, хотя даже там правильно объясняют. Либо смените шеф басиста, либо этого парня , либо что угодно , не позорьте кофейную индустрию.
Заходим периодически с дочкой. Матча с сакура очень понравилась из последнего обновления меню. Хорошо было бы чуть больше внимания месту для крышек, там к вечеру небольшой хаос. И обновить бы столики
Отличное место! Достаточно рядом с метро, в ТЦ легко найти. Разнообразные вкусы и напитки, хороший выбор выпечки, десертов и хороших перекусов. Качество на высоте. Отдельный плюс: очень доброжелательный и компетентный персонал.
Посещение этой точки оставило отвратительное впечатление. Заказал раф 03.10.24, только успел убрать телефон после оплаты, как бариста сказал "Готово!". Я даже удивился, что так быстро. Поднимаю стаканчик, а он невесомый! С горем пополам там половина напитка наберётся, остальное пена. Видимо заранее был сварен кофе в большем количестве, а остатки совмещены с моим заказом. Надеюсь информация дойдет до руководства, а псевдоспециалист научится готовить в соответствии с технологической картой.
Отличная работа сотрудников,всё быстро и грамотно,хорошее вкусное и недорогое кофе,а так же вкусные сэндвичи всем рекомендую буду чаще заходить в эту кофейню
Научите, пожалуйста, бариста минимальным основам приготовления кофе. Молоко нельзя варить до кипения, на 65-70 градусах вполне можно остановиться. Мало того, что ожёг не самое приятное, но и вкус такого напитка потом, когда остынет не самый лучший. Впрочем, я не стала ждать и оставила на стойке + сказала бариста что было не так, на будущее
Неплохое сетевое кафе. Понятное приложение с бонусами. Молодые шустрые работники, хороший кофе, много снеков, разнообразных напитков (для тех, кто не любит кофе). Минус бал за месторасположение - прямо у входа - шумновато и "людновато". Хотя, с точки зрения чистого бизнеса - оправданно. Хожу часто...
Поставил 5, чтобы рейтинг не падал, но 25.07.2024 в ~ 10:00 мне приготовили раф 0.4 не очень качественно. Пены много(это ладно может быть у вас так принято), но не думаю, что у вас принято подавать раф с комками не замешанных сливок.
Самый неудачный кофикс, в котором мне довелось побывать и вот почему:
1 Отвлеченные сотрудники:
◦ Персонал полностью погружен в свои дела и не проявляет никакого интереса к посетителям. Кажется, что они сделают всё, чтобы вы ушли без кофе и с плохим настроением.
2 Непрофессиональное поведение:
◦ 15.06.24 мы пришли вечером за кофе, а сотрудники стояли в обнимку, танцевали и пели, как на футбольных стадионах. Их поведение можно назвать развязным и неподобающим.
3 Постоянные проблемы с ингредиентами:
◦ Зимние сезонные напитки невозможно заказать, так как постоянно не хватает сиропа или сливок. Летом не найти холодных напитков из-за отсутствия льда, вне зависимости от времени суток.
4 Невкусный кофе:
◦ Когда всё-таки удается заказать кофе, он оказывается пресным и невкусным. Возможно, сотрудники изменяют настройки кофемашины, из-за чего кофе становится таким, каким его подают гостям.
5 Ужасный сервис:
◦ Сервис, подача и отношение к посетителям оставляют желать лучшего. Все на низшем уровне.
Мой совет: обходите это заведение стороной, так как в настоящее время оно далеко от тех стандартов, которым должно соответствовать.
Кофейня не плохая.
К сожалению, во время последних посещений, все время в наличии не оказывалось льда, из-за этого нет возможности приобрести желаемый напиток.
Работаю недалеко от этой точки и очень люблю с утра взять кофе с собой. Заходила сюда дней 6 подряд и обслужить меня смогли только 1 раз, остальные разы никого из сотрудников не было на месте и довольно долго. Растроена, такое происходит постоянно
1.04.2024. Отказали в обслуживании ссылаясь на то что нету сдачи. Не нашли сдачи.
После того как я попросила книгу жалоб, показали , где она находится, но отказали в ручке. Ссылаясь на то что ее нету. И предложили мне самой походить ее поискать. Уважаемая сеть, научите пожалуйста персонал правильному сервису. Много от них не требуется. В данном моменте они нарушили закон о праве потребителя. Отказались от сделки по причине отсутствия денег на сдачу, продавец не может, так как тем самым он нарушает закон.
Как минимум обеспечьте еще их ручками.
Сделайте уже что-нибудь с лицом бариста Нелли. Нет желания покупать что либо в ее смену, общается так, как будто ей обязаны. Из раза в раз одно и тоже.
Отличное и не дорогое кафе. В принципе как и любой другой кофикс. Приятные сотрудники работают, интересные, а самое главное воспитанные и внимательные. Рекомендую, останьтесь довольны)
Сделали не как нужно, а как душа лежит. Вместо добавки кофе и сиропа налили тупо гранатового сока и отдали. Неплохо так стаканчик ваш стоит, 200₽ примерно)
И если в другой точке я брал тот же напиток и выглядел он как положено, то тут даже не то что кофе не чувствуется, даже сиропа нет)
Не очень приветливый персонал.Беру там кофе и уже полгода у них нет трубочек. По объяснению сотрудника то они закончились, то не поставляют.Странно, в другие кофейни сети поставляют, а до этой кофейни они не доходят😄
Обслуживают всегда быстро и вежливо. Всегда консультируют и подсказывают, если есть вопрос. Кофе приятный, много сезонных акций. Лучше скачать приложение.
Вообще-то проходной Кофикс, пару столов). Но это не мешает быстро и вкусно готовить кофе.Ассортимент продуктов достойный, выбор есть всегда. Больших очередей нет, сотрудники вежливые и быстрые. Молодцы. Рекомендую.
Ужасные горькие напитки , в жизни не пил ничего отвратительнее
На жалобу бариста , что кофе очень горькое , отвечает ну и хорошо а мне что делать , ужасное заведение , обходить стороной однозначно
Вообще-то хотел оставить отзыв без оценки, т. к. про кофе ничего не могу сказать по той простой причине, что не довелось мне его попробовать. Установил недавно соответствующее приложение, к сожалению, обнаружил что точек этой сети по моему маршруту на севере аж... одна, в XL на Коровинке. Заглянул 28.06 вечером - по техническим причинам не работали. Бывает. Зашёл сегодня, 30.06, в обед и опять не судьба, оплатить заказ можно только наличными. Есть у меня, конечно, версия, что это происки врача, который крайне не рекомендовал мне пить кофе, но это ж насколько нужно быть верным Гиппократу... А может и просто совпадение)
UPD Сегодня мне таки удалось выпить кофе в этом месте. Капучино показался немного водянистым на вкус, но я не привык делать выводы на основании одного раза, возможно, не повезло или показалось, а вот математико-экономический аспект меня позабавил. 2 порции по 200 мл стоят 180 р, а вот одна порция 400 мл - 210 р. Всё-таки уметь считать - это здорово! Нет, существенно сэкономить вряд ли удастся, но вот улыбнуться - запросто, а это намного важнее копеечной экономии.
Улыбайтесь, господа!)
В принципе люблю кофикс, но с утра ваш сотрудник портит настроение клиентам, как будто не доволен жизнью. пока мы говорили заказ, показательно вздыхал. чел, ну уволься, если тебе не нравится твоя работа
Из плюсов только место расположения , чизкейк дали непонятного срока , убеждая , что свежий, сегодняшний,… по факту по краям аж сухой коркой покрылся …. Кофе холодный , вместо Рафа сделали какой-то разбавленный капучино… худший из всех, который пила в этой сети …
Самый ужасный кофе в моей жизни
Готовили два парня просто вечность, хотя мой заказ был первый.
Потом отдали стакан грязный, работают без перчаток (сначала трогают кассу, а потом турку с кофе). Налили слишком много сиропа, что кофе начал горчить
Ужасный кофикс. Работают два парня, которые абсолютно не клиентоориентированы и разговаривали довольно грубо. Худший персонал кофикса, который видел. Но к самому кофе претензий нет
Очень недовольна обслуживанием в данной кофейне. Бариста сообщил,во-первых,что не может сделать 0.4 на альтернативном молоке,т.к стакан не выдержит,хотя в аналогичных кофейнях не было проблем с объемом.
Так же,я хотела заказать кофе на миндальном молоке,бариста сообщил,что его нет и предложил фундучное,я согласилась и оплатила. После того как я дождалась своей очереди на получение мне говорят,что нет фундучного,хотя сам же бариста предлагал данный вариант. Не рекомендую данное заведение!!!
09.09.2023 пришли попить кофе, но мы его так и не получили. 2 работника, которых видимо никто не меняет. Мы простояли 7 минут чтобы сделать заказ, потому что один молодой человек делал кофе, а другой РЕЗКО РЕШИЛ ПЕРЕСЧИТАТЬ ТОВАР! После он подошел и начал разговаривать с другими клиентами, после моего вопроса будет ли он принимать заказ, то он мне нахамил и даже не извинился!
Раньше было было лучше, все были дружелюбные и вежливые.
Вы не хотите сменить данный персонал, а этих 2х непонятных людей уволить?
Два парня сегодня были максимально некомпетентны. Разговаривали, как «с подружкой». Не сразу смогли ответить, что входит в состав Латте Пина-Колада; когда выбирала объём, меня перебивал парень за кассой, «подбивая» взять 0,4 или 0,6. После моего выбора объема 0,3 сказал, что крышки на стакан нет, затем снял крышку с образцов, ею и накрыли мой стакан. Приложение не принял, сказав, что у них оно не работает, пробил по номеру телефона. Ни «до свидания», ни «хорошего дня». Как итог, молоко перегрето, вкуса «Пина- Колада» практически нет. Не думаю, что ребята задержатся здесь надолго; так работать нельзя.
Вкусный безалкогольный глен-твейн согрел меня в этом кафе и позволил с новыми силами продолжить рабочий день). Можно былл и посерьёзнее перекусить. Удобно, что кафе расположено при входе в крупный магазин. От метро опять же недалеко.
сотрудник Владислав наотрез отказался класть сахар в кофе! сказал - сами положите. не понимаю политики кофикса на эту тему!?! обучите своего сотрудника как класть сахар!а я пошел в другую кофейню!
Самое ужасное обслуживание !!!
С утра я подошла и в кофейне мне сказали, что нету кофе. А в обед бариста был слишко занят, что бы сделать мне его. Я думала у вас в приоритете готовить людям вкусный кофе, и зарабатывать деньги, а не мыть тряпки по три часа !!!