Otel, hem tatilden hem de istasyondan, metrodan ve iç mekandan uzak olmayan bir şekilde çok hoşuma gitti, personel cana yakın, yardımsever, otelin restoranı oldukça iyi!
Otel seviyesi 5 yıldızdan uzak, en fazla 3, ancak artılarını ve eksilerini ayrı ayrı analiz edeceğim:
Eksileri:
- Otelin kendi otoparkı yok, küçük bir park yeri bile yok, konaklama imkanı var, ancak otel 5 yıldızlı, kumarhane değil ve konuklar için böyle bir seçenek sunmadı;
- Personel kesinlikle hazırlıksız, yöneticilerin nereye baktığı belli değil.
Check-in yaparken mantıklı sorular: - kahvaltılar nerede yapılır? - Kahvaltılar saat kaçta yapılıyor? - Spa alanı ve yüzme havuzu nerede? - Spa alanında havlu var mı?
Sonuç olarak, yöneticiden "keneler" ile herhangi bir bilgi çekilmelidir, kendisi hiçbir şeyi anlatmaya uygun görmez.
Kahvaltıda stajyer seviyesindeki garsonlar var, ancak hiç kimse işlerini kontrol etmiyor, böylece sipariş verdikten sonra ana yemeği size önünüze getirebileceklerini, ayrıca iki misafir için aynı anda yemek verilmeyeceğini, misafirlerden birinin yemek yemesi norm olmalı, ikincisi izliyor ve bekliyor. Ayrı ayrı tarihe odaklanacağım, zaten kahvaltı yaptığımızda bara, garsona gittim ve bir fincan kahve istedim, bunun için otelde kalıp kalmadığımı ve kahvaltılarımın ödenip ödenmediğini sordu, 20 dakika gözlerinin önünde masada oturup kahvaltı yaparken neden bu soruyu sormadığını merak ediyorum.
Oda temizliği "ayrı bir sanat biçimidir", süitte 7 günde hiç ıslak temizlik yapılmadı. 5 yıldızlı otelde temizliğin düzenli olmadığını anladıktan sonra, odanın temizlenmesi gerektiğini belirten bir işaret bırakmaya başladılar, ancak temizlikçinin eylemleri misafirlerin yüzüne tükürdü, 2 saat sonra odaya döndük, işaretin basitçe çıkarıldığını ve odaya geri konulduğunu gördük, hiçbir şeyden vazgeçmedik ve bir kez daha asmadık ve mucize oldu oda temizlendi;
- Asansör ikinci kata çıkmıyor, aşağı inebilirsin, yukarı çıkamazsın, bu gayet iyi, çünkü yoldan sonra ikinci kata çanta ve bavul taşımak en iyisidir, anladığınız gibi, tecavüzcünün şeyler için orada olmadığını ve neden 5 yıldızlı bir otelde olduğunu anlıyorsunuz, konuklar her şeyi merdivenlerden çıkaracaklar, dinlenmeye geldiler;
- süit odası ve dezavantajları hakkında ayrı ayrı. Hemen televizyondaki uzaktan kumandadaki bantlara dikkat ettik, böylece piller düşmeyecek ve gerçek şu ki uzaktan kumandayı neden değiştiriyorsunuz, onarımlar konuklara yakışıyor. Televizyonun kendisi bir kez açılıp kapanmaya tepki verir, ekipman açıkça arızalıdır.
Ancak hepsi bu kadar değil, musluktan periyodik olarak paslı su akıyor, bu sadece bir bitiş, 5 yıldız iddiası olan bir otel ve onarım için tamamen umursamıyor;
- spa alanı ve yüzme havuzu.
Öncelikle, havuzun sadece misafirler için olmadığını, onu sadece "alt" yapan şeyin, anlaşılmaz kişiliklerin havuza doldurulduğunu, kimsenin havuzdaki düzeni izlemediğini, havuza atlamanın norm olduğunu söyleyeceğim, bu tür sarhoş misafirlerden biri kafasını karıştırırsa kim cevap verecek? Yönetim görünüşe göre bilmiyor ve henüz hiçbir şey olmadı ve ilgilenmiyorlar. Saunaya ikinci kata çıkmanız gerekiyor, duşlardan birinin üzerindeki vinç kırılmış (görünüşe göre normlar da), saunanın kendisinde keskin kokulu ovma ve yağlarla ovuşturan misafirler var, sanki bu halka açık bir saunaysa, bu kabul edilemez, saunayı kiralayın ve orada başınızın üzerinde durun, ama öyle değil, size havuzu ve saunayı ziyaret etmek için herhangi bir kural belirtilmediğini hatırlatacağım, personel düzeni hiç izlemiyor.
Ve son olarak, odalardan havlularla havuza gitmem gerekiyor, yani havuza gidiyorum ve klorlu sudan sonra odadan havluyla siliyorum, üzerinde dinleniyorum ve onunla saunaya gidiyorum ve orada oturuyorum, sonra bu havluyu alıp onunla odaya dönüyorum ve duştan sonra onları silmem gerekiyor, elbette kusura bakmayacaksınız ama misafirleriniz domuz değil, bu sistemi gözden geçirmeyi düşünün.
Artıları:
- Otelin şehir merkezindeki konumu;
- odanın içi hoş.
Yukarıdakilerin hepsinden, fiyat / kalite oranının sadece korkunç olduğunu, otelin yıldızlarına karşılık gelmediğini, personelin eğitim için diğer otellere gönderilmesi gerektiğini, şehirde harika bir 4kinin olduğunu ve konuklara karşı bu tutuma tahammül etmektense orada bir oda kiralamanın daha iyi olduğunu özetliyorum.
Umarım otel yönetimi dezavantajlara dikkat eder, ancak bunun olasılığı son derece düşüktür, çünkü balıklar kafalarından çürür ve tüm bu dezavantajları fark etmemek çok zordur.
7 gün boyunca süit kategorisinde bir odada yaşadım, otel tarafından son derece hayal kırıklığına uğradım ve bu benim için tüm otel zincirinin gölgesidir, çünkü büyük zincir oteller belirli bir seviyeye uymalıdır.
Şehrin tam merkezinde çok güzel bir konum. Yüzme havuzlu bir SPA var. Güzel kahvaltılar. Bir kafe bar var, yemek seçimi gerçekten büyük değil, ancak yakınlarda çok sayıda restoran var. Otelde bir kumarhane var. Çok büyük bir dezavantaj, otelde park yeri olmamasıdır. En iyi şey fiyattır. Her şey Moskova'ya kıyasla iki kat daha ucuz ve ayrıca satışlar ve indirimler var. Hemen hemen her yerde Dünya haritasını kabul ediyorlar. Yandex taksi çalışıyor. Avrupa değil, ama çok iyi!
Avantajlardan şehir merkezindeki konumu, ulaşımın erişilebilirliğini, mükemmel kahvaltıları not edebiliriz
Orijinalini göster · Русский
1
A
Agrafena Miloslavskaya
20. seviye şehir uzmanı
12 Ağustos
Harika otel! Mükemmel konum. Her gün temizlendiler, şişelenmiş yeni su, çay / kahve koydular. Türkiye'nin en iyi otellerinde olduğu gibi şilteler ve yastıklar))
Oda sessizdi,% 100 doluluk olmasına rağmen komşuları hiç duymadılar.
Günün her saatine iyi günler!
Kocamla yıldönümümüzü kutlamak için bu otele geliyorduk!
Otel bizi tebrik etti, kalp toplarımızı şişirdiler, şampanya, fındık, meyve getirdiler, delicesine güzeldi!Sadece vay etkisi!Böyle bir sürpriz için çok minnettarız!
Odamız gerçek dışı güzellikteydi!
Beyaz duvarlar, altın rengi olan iç mekan!Çok şık!
Sanki sarayda yaşıyor gibiydik!
Güzel fotoğraflar çektiler!
Burada olmanın duygularını bozan tek şey, burada çok fazla olan kafalarının karışmasıdır) Etekler 5. noktayı zar zor kaplarlar, kaba bir şekilde boyanırlar) Akşamları otelin lobisine gelirler / gelirler ve tüm özgür erkeklere otururlar, ancak özgür olmayanlara haykıran bir meydan okumayla bakarlar.Kim onları dikmiyor, onunla ayrılıyor, sonra geri dönüp başkalarına oturuyorlar ... Bunun aile bireyleri için değil, çocuklu çiftler için ne kadar hoş olduğunu hayal edebiliyor musunuz?
Yönetim, lütfen tepki verin!
Yeni evlilere spada sertifika verdiler. Hangi prosedürlerin dahil edildiği nerede yazılmıştır. Büyük dezavantajı, jakuzinin çalışmaması, köpükle su dökülmeleri ve banyoda yatmanın tüm zevkidir
Otelde zayıf aydınlatma, ses yalıtımı eksikliği, servis aksamadır. İkinci bir battaniye istedim - açıklama yapmadan ayırt edemediler, ama en azından bir battaniye verdiler.
Sondan bir önceki gün odadaki kirli bardağı çıkarmadılar / değiştirmediler.
Isıtma yok, camlar üfleniyor.
Bu otelin konumu mükemmel, şehrin her iki ucuna da sorunsuz bir şekilde ulaşıyor. IHG One Rewards sadakat programındaki puanlar için 16.000 puan karşılığında ikamet etti. Parada 100 dolar civarındaydı, odayı standart odadan Club Room'a yükselttiler, daha geniş ve otelin sessiz kanadındaydı. Bir tabak meyve ve kahvaltı sundular, bu Daimond Elite'in kişisel statüsü için. Kısacası, bu tür senaryolardan çok memnunum. Para için muhtemelen Hampton by Hilton'u tercih ederim, denemem gerekecek.
Hizmet iyidir. Ama çok pahalı kahvaltılar kişi başı 20 dolar. Odada buzdolabı da çalışmıyordu. Sadece 1 gün olduğu için iddialarda bulunmaya başlamadılar.
Orijinalini göster · Русский
Olga B.
13. seviye şehir uzmanı
21 Kasım
2 gece 2 kişilik bir odada kaldık. Kattaki oda, asansörler boştu, koridorlar sessiz, görsel olarak temizdi, ışıklar otomatik olarak yanıyor. Kapılar kartla açılır, her konuğa verilir, yani 2 anahtar verilir. 1. kata su almak için soğutucuya indik, çünkü musluktan içmiyorum. Günlük temizlik, 2 şişe koyuyorlar.Su ısıtıcısı, çay ve hazır kahve, şeker ve waffle'lar taşınırken hoş bir bonus olarak. İnternet düzgün çalışıyordu. Televizyonu kurmadılar, kötü gösterdiler, bakmadılar, bundan önce değildi, ama kesinlikle birkaç kanal var. Banyo rahat, 2 lavabo, banyo aksesuarları, terlikler, bornoz, her şey işe yaradı. Yataklar yumuşak ama çok rahat, beşikte olduğu gibi uyuyordum. Konaklamaya spa alanına bir ziyaret dahildir, havuza gittim, ferah, yüzmeye yetecek kadar yer var. Genel olarak, kalmak olumlu duygular bıraktı, tekrar dönerdim.
Otel eskidir. Odada hoş olmayan bir koku var. Konukların arabaları için kendi park yeri yok. Spa - hiçbir şey hakkında, havuz, jakuzi ve bir sauna.
Kahvaltı güzel.
Mükemmel konum - istasyona yürüyerek, tam merkezde taksiye ihtiyacınız olmayacak. güzel kahvaltılar. Eksilerden: bir bebek arabasıyla uğramak kötü, rahatsız edici, dumanlı bir odaya yerleştiler ve orada kokmadığından emin oldular, personel tarafında çok aptalca görünüyordu. Restoran pahalıdır ve fiyat-kaliteye karşılık gelmez.
Büyük porsiyonlar, lezzetli. Ama pahalı. Sürekli masa rezerviyle ilgili sorunlar var. Telefonda, akşam boyunca masalar boş olmasına rağmen her şeyin rezerve edildiğini söylüyorlar.
Bu oteli seçtiğim için çok mutluyum!!! Her şey harika...şehir merkezi...hizmet harika ve güler yüzlü ! Oda temiz ...harika bir yatak ve rahat yastıklar...çocukken olduğu gibi rüya!!! Restoranda her şey lezzetli ve taze, kahvaltıda ne var akşam yemeğinde ne var, seçim mükemmel! Genel olarak yolculuk başarılı oldu..10 üzerinden 10...Misafirperverlik ve ilginiz için personele teşekkür ederiz!!!
Harika bir otel, Minsk'te yürüyüş yaptıktan sonra havuza gitmek gerçek bir zevktir.
Orijinalini göster · Русский
И
илона
10. seviye şehir uzmanı
19 Temmuz
çok beğendik: karartma perdeleri, yüzme havuzu, güler yüzlü personel, banyolu geniş oda. Odadaki ütü de yardımcı oldu.
eksilerden: duyulabilirlik - görünüşe göre tüm oteller bundan muzdarip ve yine de; buzdolabı çalışmadı; Banyoda havalandırma yok, bu yüzden yan tarafta küf oluşması şaşırtıcı değil.
Sitede 85 $ karşılığında ücretsiz bir oda vardı, ancak rezervasyon departmanına ulaşmak gerçekçi değildi. 85 dolarlık bir oda olup olmadığını öğrenmek için otele geldik, bize yememiz söylendi, ancak sigara içenler için sigara içildi. Eşim ve ben sigara içmiyoruz. Soruyoruz, sigara içmedikleri odalardan ne var? Böyle bir tane var , ama o 110 dolar. İyi ödediler çünkü otellere daha fazla bakmaya gücümüz olmazdı. Soruyoruz, arabayı nereye park etmeliyiz? Cevap, yolda istediğiniz yer.Ama en yakın yeri 2 km ötede gördüm, Ücretli otoparka koymak zorunda kaldım. Sayının kendisi fena değil, ancak tek kullanımlık bir diş fırçası da sağlanabilirdi. Benim düşüncem bu paraya hiç değmez bu oteldeki oda. Bir daha kendim orada durmayacağım ve başkalarına tavsiye etmeyeceğim
Hoş otel, rahat, konforlu yataklar, mükemmel yüzme havuzu, personel duyarlı ve arkadaş canlısı, çok rahat bir yer ve hatta yemek yemeden bir kumarhane bile var)))
Artılardan: istasyonun yanında, turistik bölgelere yakın. Odadaki Stalin'in yazlık evi tarzında mobilyalar, oyulmuş bir masif, sadece kapıda kumaş ve nkvdshnik olmadan. 90'lı yılların televizyonu muhtemelen Tetris'i de hatırlıyor. Banyo büyük. Ancak banyoda, ızgaralı normal bir havalandırma bile yoktur - duştan sonra buhar odasının etkisi uzun süre devam eder. . Odada su ısıtıcısı , bardaklar ve birkaç poşet çay bulunmaktadır. Buzdolabı çalışmadı, değiştirdiler. Yatak çok yumuşaktır, herkes hoşuna gitmeyecektir. Otelle tanışma, güçlü kapatıcılara sahip iki dar giriş kapısıyla başlar - bir bavulla zar zor sıkıldım. Solda uzaktan resepsiyon. Kayıt 15-20 dakika sürebilir, uzun süre ayakta durmaya / beklemeye hazırlanın. Teslimatta zorluklar var ... Aquazona - yüzme havuzu (büyük ama derin değil, 1,4 m), 1 jakuzi ve 1 büyük olmayan sauna (bu nedenle ikinci katta). Bir sauna, hem çeşitlilik açısından (bu alanların çoğunda buhar saunası ve buhar odası / Fin odası da vardır) hem de yerlerde açıkça yeterli değildir - ziyaretçiler çok sıkı otururlar. Şezlonglar da yeterli değil.
Saflıkla ilgili soru yok.
İlan edilmesine rağmen otel hiçbir şekilde 5 * olmadığı için 3 * koyuyorum. Sahiplerinin hala birkaç yıldızı nasıl ( veya kaç tane) almayı başardığını bilmek ilginç olurdu:-)
Harika otel!
Güler yüzlü personel.
Yandex üzerinden rezervasyon yapmak için Seyahat daha ucuzdur, bu da daha hoştur
Odada bornoz, terlik, duş malzemeleri, çay, kahve, su ısıtıcısı bulunmaktadır.
Konum şehrin merkezidir.
Tavsiye ederim!
İğrenç, süiti kiraladım, kahvaltısız bir gece 192 dolar, camlar kirli, tutkal damlayan küvet, klima çalışmıyor, televizyonlar iğrenç gösteriyor, pencereden duvara manzara, otelin otoparkı yok, havuz çalışmadı, süitte minibar yok!!! Tüm iddialara, resepsiyona sadece gözlerini ayırdılar ve bir şeyi düzeltmeye bile çalışmadılar - ÖZELLİKLE bu kadar para için iğrençti!!!
Ana avantajlardan konum ve kahvaltıdır. Eksilerden - park yeri yok, klima soğutulmadı, buzdolabı da soğutulmadı. Otel ile yerel gezi acenteleri arasında koordinasyon yoktur
Harika bir kahvaltı. Restoran çalışanlarının harika çalışmaları.
İğrenç spa, beyan edilen hizmetlerin bir kısmı çalışmıyor, aksi takdirde sauna gibi kullanılabilecek şeyler, yalnızca tırabzanın eksik olduğu dolu bir troleybüs formatıdır, çünkü sadece ayakta durabilirsiniz. Fotoğraflar gerçekte olanlara karşılık gelmiyor.
Oda her gün temizlendi, ancak havlular 4 gün boyunca değiştirilmedi. Ve otelde olmadığı için otoparkta zorluk var, ancak etrafta ödeme var - ve ödeme sadece Belarus sakinleri için mümkün.
Park yeri yok! Odalar temiz, ancak kozmetik onarım gerektiriyor - tavandaki çatlaklar hiçbir şekilde 5 yıldız değil, her gün şişelenmiş su, kuponlarda 2 kişi belirtiliyor, check-in sırasında 1 takım havlu ve sabun kanalları vardı, her şeyi telefonla sormanız gerekiyor. Otel güzel, gerçek bir Türk.
5 * çekmiyor. Süiti aldım. Musluk akıyor. Hidromasajlı banyo - sıcak suyu havluyla kapattım. Çocuk 2.02 ve 115 kg olmasına rağmen. Deneyimi tekrarlayacağımı sanmıyorum.
Orijinalini göster · Русский
Дмитрий Ж
9. seviye şehir uzmanı
8 Nisan
"Standart" oda rezervasyonu yaptım. Kahvaltı yok
Önce iyiye gelince. Otel görkemli, oda büyük, banyo kocaman, gördüğüm en büyüğü. Odada ihtiyacınız olan her şey var. Çaykofe ve güzel bir masa. Banyoda - bir dizi havlu, şampuan, sabun vb. Ama iyiden - hepsi bu.
Kötüden.
Koridorlarda lambalar trafikten yanıyor. Ama sonra onları çoktan geçtiğimde, daha önce değil. Şimdiye kadar yaşadıklarımı ele almamın anlamı benim için mi? Numaramı arıyorum!
Odamda televizyon çarpık çalışıyordu. Sadece açmak için değil, her zamanki "Açma-Kapama" yerine kanal değiştirme düğmesine basmanız gerekir. Yani ilk üç kanal da orijinal dilinde Türkçe! Ve sonra - Arapça. Ve ancak o zaman Belaruslular ve Ruslar geliyor. Resmin kalitesi korkunç. Kesinlikle HD değil.
Banyoda dar bir küvet (duşakabin değil) bulunmaktadır. Ve küvetin kendisinde, yere sıçramaktan kesinlikle tasarruf etmeyen küçük bir kapı. Neden ??
Klima "Dondur" düğmesiyle çalışır, ancak ısınır. Bir tür saçmalık.
Yatak büyüktür, ancak uyumak kategorik olarak rahatsız edicidir. Sürekli sağa, sola kayıyorsun.
Odada tek bir bilgi plakası yok. Kahvaltı ne saat kaçta ne de nerede gerçekleşir. HİÇBİR ŞEY. Ancak masanın çekmecesinde Mekke'ye yön veren bir işaret var.
Check-in sırasında resepsiyondaki kız, wifi'ye bağlanmak için kaç cihazım olduğunu bile sormadı. Ve sadece bir şifre verdim. Benim de dizüstü bilgisayarım ve telefonum var. Ben çıktım ama bu doğru değil.
Kahvaltılar berbat. Çok banal: peynirli kekler, sosisler, krepler, sosisler, salatalar yok, peynirler de yok. Ve çok çeşitsizler. Ama çok büyük tabaklar ve tatsız kahve (acı ile).
Genel olarak, müşteri odaklı olarak tanıştığım en kötü otellerden biri.
Bu otele ancak Minsk'teki pansiyonlar bile meşgul olduğunda döneceğim.
Çok atmosferik otel, kaliteli hizmet, uygun konum. Ağın kolyesinde değerli bir unsur.
Tek dezavantajı, kalış süresince az sayıda misafirin olması ve muhtemelen bu nedenle kahvaltının servis edilmesinde gecikmeler olmasıydı - bu net bir Spartalı değildi, açık büfe değil, menüydü ve ne yazık ki bazen en hızlı servis değildi.
Otel övgülerin ötesinde.Dört gündür oradaydık, Capulet odasında balkonlu. Çok temiz, oda servisi fark edilmeden ve dikkatli bir şekilde çalışıyor, çamaşırlar düzenli olarak değişiyor, lavabolar ve banyolar parlıyor. Kibar resepsiyonist. Tek şey: havuzun saat 22: 00'ye kadar açık olduğu söylendi, ancak saat 21: 40'ta onu terk etmemiz istendi
Salonun güzel mimarisi ve içi, ancak çok Sovyet hizmeti. 90'lı yılların tarzında kahvaltı, kulüplerin, restoranların, kumarhanelerin karmaşası - nereye gidileceği belli değil. Böyle bir otel için fiyat çok yüksek. Odalar çok özlü, mobilyalar iyi görünüyor ama eski - 10 yıldır değişmedikleri açık
Otelde kalmak çok karışık bir izlenim bıraktı. Anlaşılır bir şekilde başlayacağım - oda kalitesi, banyo, temizlik ' her şey normal sınırlar içindedir ve otelin 4+ standardına uygundur. Odada minibar var ama boş, bu garip. Ek ödeme karşılığında minimum içecek setini koyabilir ve para kazanabilirlerdi. Masada bir su ısıtıcısı, çay-kahve nvbor var ama şişede su yok. Doğru, ikincisinde gazsız 2 küçük şişe su belirdi. TV'de çok az kanal var, yazıtın ortaya çıkmasıyla sürekli olarak reddediliyorlar, sinyal yok. Özellikle garip bir an - odada otel hakkında tek bir bilgi materyali yok. Neyin nerede olduğu, nasıl çalıştığı, hizmetlerin telefonları, bir hizmetin varlığı - bilgi almak mümkün değildir. Resepsiyonumuzla iletişime geçtiler - cevap verdiler - 5 numaralı bizi arayın ve her şeyi anlatacaklar. Resepsiyon hakkında ayrı bir tesis - sabah, Moskova'dan trenler gelir gelmez yerleşime dönüş var. Resepsiyon büyük değil - 2 kişi çalışıyor. Ancak bir sıra varsa, bir kız konukları kabul eder. İkincisi bir bilgisayarda meşguldü ve tamamen dikkat etmedim. Sıradaki misafirlerin yorumlarından sonra başka bir çalışanı aradılar (yabancı, ciddi bir aksanla konuştu). Ancak 5 * otel için kaliteli olmayan resepsiyon ve konukların yeniden yerleştirilmesi anlarına izin verilmez. Çalışanın bilgisine göre, otelin lobisi "ölü" iken neredeyse tüm odalar dolu. Otele girdiğinizde (özellikle valizlerle) kimse kapıyı açmaya yardım etmeyecek (kim kullandıysa kapıların çok sıkı ve çekingen olduğunu bilir) ve bagajların odaya teslim edilmesine yardım etmeyecektir. Lobiye giriyorsunuz - hemen dikkatinizi çeken şey - karanlık bir niş (ışıklar kapalı), çünkü merkezin iş dünyası ortaya çıktı. Nasıl böyle? Otelin lobisi "oteli satıyor" ve atmosferi yaratıyor. Ve sonra ışıklar kapalı... Ve görünüşe göre Yeni yıl tasarımı resepsiyon personeli tarafından yapıldı. Seçmenleri resepsiyon masasına nasıl asabilirsiniz?..bantla!?!,. Bu çelenklerin sürekli olarak keskin bir rüzgardan sonra olduğu gibi soyulduğu ve soyulduğu açıktır. Otelin kahvaltısını ve barını kullanmadılar, yorum yapamam. Sonuç olarak, otelin büyük bir potansiyeli, mükemmel bir konumu var, ancak şu anda burası kesinlikle 5 * otel değil ve maksimum misafirperverlik ve hizmet eksikliği.